iPhone 6

Jovis schrieb:

llurme schrieb:
Herrlich wie sich die Apple-Fans hier so künstlich aufregen, ob die ihr Gerät nun am 19. oder 22.9. bekommen.

 

 

hast Du hier auch gelesen, oder nur mal vorbeigeschaut um nen wenig Blödsinn abzulassen?

ich denke mal eher nur vorbeigeschaut 👍

Fuchs schrieb:

Frauke1986 schrieb:

Und genau da liegt doch der Hase begraben: Diejenigen, die immer noch auf Vorbestellung hängen, haben doch nicht mal die Garantie, dass sie ihr Handy bekommen. Wer weiß denn, ob in 3-4 Wochen nicht wieder der Spruch kommt, dass die Bestellungen untergegangen sind. Aber ist immer schnell behauptet, dass es darum geht, dass man es nicht am Releaseday hatte. Darum geht es bei 90% der Vergessenen bestimmt nicht.

Nach meinem Empfinden sieht es in diesem Thread so aus: Die allermeisten, die hier posten, wollen das iPhone 6 (plus) so schnell wie möglich haben. Das kann ich persönlich sogar verstehen, denn ich bevorzuge übrigens ebenfalls die Geräte von Apple und freue mich auch schon auf ein neues iPhone. Ich verstehe auch den Unmut, der dadurch entsteht, wenn man keine Infos erhält, ob die Bestellung druchgegangen ist oder nicht, ob die Boni-Prüfung erfolgreich war oder nicht und wann man ungefähr mit der Lieferung rechnen kann. Das scheint hier tatsächlich nicht durchgängig optimal zu funktionieren.

 

Was ich hingegen nicht verstehen kann, ist, wenn man sich darüber aufregt, dass andere, die möglicherweise später bestellt haben, ihr Gerät früher bekommen. Das ist vielleicht nicht schön, denn wünschenswert wäre in der Tat eine Abarbeitung nach Bestell-Eingang. Aber die übertriebenen Reaktionen hier im Forum erinnern mich leider wirklich an einen Kindergarten.

 

Was ist denn bitteschön so schlimm daran, sein neues iPhone nicht am Erscheinungstag, sondern vielleicht später zu erhalten?

 

Ich schließe mich @Marcooooo an: Viele hier im Thread wollen das neue Teil wahrscheinlich vor allem aus Prestigegründen als erste haben. Denn (auch wenn ich selbst gerne irgendwann das neue iPhone haben will) muss ich sagen, dass es nicht das absolute, glücksbringende Superdingens ist: es kann im Großen und Ganzen auch nichts Anderes und Besonderes im Vergleich zu den Konkurrenz-Smartphones.

 

Ich werde nie die Aufregung und den Hype um diese Marke im Allgemeinen und das iPhone im Besonderen verstehen.

 

Wenn man das Gerät unbedingt flott hätte haben wollen, hätte man am 12. und teilweise auch noch am 13.9. bequem direkt auf apple.de bestellen können. Die Geräte werden nämlich bereits fleißig ausgeliefert.

 

Frauke1986 schrieb:

und dann vielleicht noch Trouble bekommt, weil man es hier storniert. Vielleicht geht da ja dann auch wieder was verloren 😉

Ich glaube, da braucht man sich nun wirklich keine Sorgen zu machen. Nach Erhalt des Geräts greift die 14-tägige Widerrufsfrist, in der man den Vertrag rückgängig machen und das Gerät bequem zurücksenden kann.

mal anders herum

 

würde es O2 toll finden, wenn sie sagen wir am 15.10 Geld von mir wollen weil es vertraglich so festgelegt ist und ich schreibe denen ne Mail von wegen - sorry geht nicht, habe Geldlieferschwierigkeiten - würde das O2 dann auch so hinnehmen wie wir es hinnehmen müssen das alles schiefgelaufen ist?

War sicherlich ein Android-User. Die kennen sowas nicht. Die Nachfrage nach Samsung, HTC UND LG zusammen ist nicht so groß wie bei einem Apple-Modell.

 

llurme schrieb:
Herrlich wie sich die Apple-Fans hier so künstlich aufregen, ob die ihr Gerät nun am 19. oder 22.9. bekommen.

 

Sorry, aber ich finde das wirklich nur lächerlich, unabhängig davon, was in der Werbung gesagt wurde. Wenn der Laden eingerannt wird, kann kein einziges Versprechen eingehalten werden, Stichwort höhere Gewalt aufgrund der enormen Auftragseingänge. Jetzt darauf rum zu reiten "Aber o2 hat mir den 19.9. als LT versprochen" ist wirklich schwach

 

 

geh ningeln wo es passt - hier gehts ums und nicht gegen das Iphone!

OliverSAAR schrieb:
War sicherlich ein Android-User. Die kennen sowas nicht. Die Nachfrage nach Samsung, HTC UND LG zusammen ist nicht so groß wie bei einem Apple-Modell.

https://

laut einer Info im Netz was ich gefunden habe

 

Zitat : " Hierzulande sind beide Modelle nur noch innerhalb von 3 bis 4 Wochen versandfertig. Das gilt auch für das iPhone 6 Gold mit 128 GByte, für das Apple Anfang der Woche als Lieferzeit noch 7 bis 10 Tage nannte. "

 

na echt toll

 

DaveGahan_101 schrieb:

mal anders herum

 

würde es O2 toll finden, wenn sie sagen wir am 15.10 Geld von mir wollen weil es vertraglich so festgelegt ist und ich schreibe denen ne Mail von wegen - sorry geht nicht, habe Geldlieferschwierigkeiten - würde das O2 dann auch so hinnehmen wie wir es hinnehmen müssen das alles schiefgelaufen ist?

Dieser vergleich hinkt aber gewaltig. Wo wurde vertraglich festgelegt, dass du am Tag X dein Gerät bekommst?

 

Sachlich bleiben, dann hat niemand etwas dagegen, wenn ihr hier Unzufriedenheit zum Ausdruck bringt. Aber mit solchen kommentaren solltet ihr euch wirklich nicht wundern, dass manche andere User euch nicht ernst nehmen können.

bs0 schrieb:

DaveGahan_101 schrieb:

mal anders herum

 

würde es O2 toll finden, wenn sie sagen wir am 15.10 Geld von mir wollen weil es vertraglich so festgelegt ist und ich schreibe denen ne Mail von wegen - sorry geht nicht, habe Geldlieferschwierigkeiten - würde das O2 dann auch so hinnehmen wie wir es hinnehmen müssen das alles schiefgelaufen ist?

Dieser vergleich hinkt aber gewaltig. Wo wurde vertraglich festgelegt, dass du am Tag X dein Gerät bekommst?

 

Sachlich bleiben, dann hat niemand etwas dagegen, wenn ihr hier Unzufriedenheit zum Ausdruck bringt. Aber mit solchen kommentaren solltet ihr euch wirklich nicht wundern, dass manche andere User euch nicht ernst nehmen können.

Leider muss ich Bs0 da recht geben wir alle haben eine Verbindliche Bestellung aufgegeben aber nicht mit einem verbindlichen Liefertermin.

Auch wenn O2 uns einen Termin versichert hat der sogar jetzt noch online steht.

Trotzdem hat O2 die Pflicht uns darüber in Kenntnis zu setzen das und warum sie Diesen Termin nicht einhalten können.

Eine E-mail am alle betroffenen Besteller hätte viel Arbeit im Service erspart und es hätte zwar enttäuschte aber keine verärgerten Kunden geführt. ( zumindest bei den meisten)

 

http://www.youtube.com/watch?v=rFz2llnnC1o also dann 😆

Hat die technische Störung jetzt schon was mit der Postleitzahl zu tun?

 

https://

Einfach kurz und knapp gefragt : Glaubt ihr, dass sich ab Morgen was bei meiner Bestellung für mein IPhone 6 64 GB silber (kein plus), welches am 12.09 bestellt und auf den 13.09 datiert wurde (also eh für KW 39 vorgesehen) und sich seit dem auf Vorbestellung befindet, was tut ? Oder kann man durch die "technischen Probleme " bedingt auch bei den 4,7" Iphones mit einer deutlich längeren Lieferzeit rechnen,da halt die Annahme, dass neu gelieferte Geräte chronologisch an die noch Wartenden verteilt werden falsch ist?

Ich finde, dass O2 - als der Fehler bekannt wurde - von sich aus die Kunden hätte informieren müssen. Sei es ein Newsletter oder ein PopUp etc. Da hätte es viele Möglichkeit gegeben. Den nun bestehenden Unmut hat O2 somit selbst verschuldet. 

 

Und ich kann da mitreden: Dass man teilweise einen Unmut gegen die Chatmitarbeiter aufbaut, ist nicht von ungefähr. Man musste wirklich schon Glück haben. Manche sind da richtig freundlich, schreiben: "Kein Problem, ich schau mir das an. Haben Sie das und das für mich." Andere stellen sich schon quer, wenn sie nur iPhone lesen. Für mich klar Job verfehlt. Ich komme aus dem Einzelhandel, ich darf das also beurteilen 😉 Ich weiß nämlich wie bezaubernd Kunden sein können. Da muss man aber nun mal durch. 

Das ist ja mal interessant es geht hier um Postleitzahlen und nicht um Bestellnummern.....

warum sind denn die leute so schlecht gelaunt in der hotline.............

 

http://www.youtube.com/watch?v=SGifO3AB8dI ist eben mal ein stressiger job 😉

Was mir stört ist:

 

1 - Ich bestelle ein neues Handy NUR, wenn meins schon kaputt ist. Also, ich habe jetzt ein Gerät, was man drehen kann, wenn man Empfang haben will! Und ich habe extra auf das iPhone 6 gewartet, weil ich mit Mac OS arbeite (ich arbeite mit Tongestaltung und brauche Mac OS wegen Logic) und dann kann ich auch mit dem Handy ein Paar Plugins und DAWs steuern. Also, ich will das neueste, weil ich mein nächstes Handy erst in 3 oder 4 Jahre kaufe und es muss ein Apple-Handy sein (wie bereits erklärt).

2 - Leute, die es NACH mir bestellt haben, haben es bekommen.

3 - Ich hätte es bei Apple bestellen/abholen können, aber ich habe geglaubt, dass es bei O2 klappen würde, weil sie es mir versprochen haben, die Mitarbeiterin hat es mir garantiert, dass ich es am 19. oder 20. bekommen würde. 

4 - Sie haben sich nicht mehr gemeldet und als ich Auskünfte gesucht habe, haben sie mich angelogen. Ich war die ganze Zeit höflich, weil ich weiß, dass die Mitarbeiter nichts dafür können, außerdem habe ich sie nur 2 mal kontaktiert (einmal im Chat und einmal Hotline). Aber keiner hat zu mir gesagt "Sie könnten es noch einmal bestellen, weil das System ein Fehler am 12. gehabt hat" oder "Wir haben ein Fehler gemacht und sie bekommen es erst in KWXX". Also, Transparenz!!

 

Hätten sie mir die Wahrheit gesagt, als ich gefragt habe, warum ich kein Auftragsnummer bekommen habe (bis zum 15.) und hätten sie mir erklärt, warum ich kein Handy zugeliefert bekommen würde und hätte kein Mensch, der es nach mir bestellt hat, es bekommen... oder sogar… hätten sie mir eine Entschädigung angeboten… Dann wäre es ok!! Systeme können mal abstürzen und Menschen machen Fehler, aber die Reihenfolge, die Lügen, wenn man keine Ahnung hat und sowas… Die Firma funktioniert nicht richtig.

Deswegen rege ich mich auf. Nicht weil ich das Handy noch nicht bekommen habe, aber weil ich als Kundin ungerecht behandelt werde. Und ich bin nicht die einzige.
Ich habe kein funktionierendes Handy und ich hätte das Gerät schon haben können...

Ich werde nicht Kündigen, ich warte ab, aber ich weiß, dass O2 ihre Kunden nicht schätzt und ich werde es auch behalten, dann bin ich wahrscheinlich in 2 Jahre weg, wenn mein Vertrag abläuft… Naja! Vielleicht kann O2 es noch wieder gutmachen! 

 

Wie gesagt, die Mitarbeiter können echt nichts für! Sie tuen mir eigentlich Leid! Aber O2 muss demnächst ehrlicher mit ihrer Kunden umgehen - mehr nicht! 😉

Croey schrieb:
Einfach kurz und knapp gefragt : Glaubt ihr, dass sich ab Morgen was bei meiner Bestellung für mein IPhone 6 64 GB silber (kein plus), welches am 12.09 bestellt und auf den 13.09 datiert wurde (also eh für KW 39 vorgesehen) und sich seit dem auf Vorbestellung befindet, was tut ? Oder kann man durch die "technischen Probleme " bedingt auch bei den 4,7" Iphones mit einer deutlich längeren Lieferzeit rechnen,da halt die Annahme, dass neu gelieferte Geräte chronologisch an die noch Wartenden verteilt werden falsch ist?

da wird sich sicherlich nichts tuen . 2 - 3 Wochen können wir wahrscheinlich rechnen

 https://

ob das mal kein fake ist 👍

In welchen Postleitzahlenbereich wohnt Ihr denn so? Vielleicht kann man auf Grund dessen irgendwelche Rückschlüsse ziehen? Also meine Plz. ist 427XX. Habe am 12.9 um 9.15Uhr ein iPhone 6+ 64GB SG Auftragsnummer:WEHW17488XXX Status: Vorbestellung. Voraussichtliche Lieferzeit laut Facebook ( o2 -Hilfe) 40 bis 41KW

stephan65 schrieb:
In welchen Postleitzahlenbereich wohnt Ihr denn so? Vielleicht kann man auf Grund dessen irgendwelche Rückschlüsse ziehen? Also meine Plz. ist 427XX. Habe am 12.9 um 9.15Uhr ein iPhone 6+ 64GB SG Auftragsnummer:WEHW17488XXX Status: Vorbestellung. Voraussichtliche Lieferzeit laut Facebook ( o2 -Hilfe) 40 bis 41KW

ich komme aus 65xxx

Denke eher die "Supportmitarbeiterin" bei Facebook hat da was verwechselt oder so.

Vielleicht liegt es ja auch daran das ich via iPad bzw. Safaribrowser bestellt habe 😞

stephan65 schrieb:
Vielleicht liegt es ja auch daran das ich via iPad bzw. Safaribrowser bestellt habe :-(

das glaube ich nicht 😉

Ebenfalls 42xxx....

Also ich:

iPhone 6 64GB Gold

TEHW17531XXX

402XX

Bestellt am 12., aber Auftragsdatum ist 15. (warum auch immer).

Ich habe mit Vertragsverlängerung bestellt, via Hotline.

Status: immer noch Vorbestellung

Ich bin 44XXX