iPhone 6

Riplex schrieb:
An O2 Kundenbetreuung
Fax.:  01805 571766

Beteff: Stornierung O2 myHandy Bestellung

                                                                                                                 Köln ,den 22.09.2014

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit storniere ich meine O2 myHandy Bestellung mit der Auftragsnr. WEHW17487xx2.
vom 12.09. um 9:15 Uhr.
Es handelt sich um die Bestellung eines iPhone 6 Plus Spacegrey mit  64 GB.
Laut Ihrers Lieferstatus wurde mir eine Zustellung in der KW 38 zum Bestellzeitpunkt
garantiert.
Leider sind Sie diesem nicht nachgekommen und haben es nicht für nötig gehalten
mich zu über den Verzug zu unterrichten. Dies musste ich erst erfahren als ich mich selber drum gekümmert habe. Ansonsten wüsste ich wohl selber noch nicht, warum ich das iPhone nicht bekommen habe am 19.9.
Ausserdem möchte ich mich darüber Beschweren, das im O2 Forum
keinerlei Aufklärung stattgefunden hat und man sich noch lustig gemacht hat.
Das viele Frühbesteller ihr iPhone nicht bekommen haben, ist übrigens kein Einzelfall !
Allerdings haben Kunden die später bestellt haben, ihr iPhone am Freitag bekommen.

Ich bitte Sie mir die Stornierung per E-Mail oder Fax zu bestätigen. Sollte ich doch eine
Lieferung von Ihnen bekommen, werde ich die Annahme des Pakets verweigern.

mit freundlichen Grüßen,

und Du denkst das dies jmd. dort interessiert? Ich glaube kaum. Es bekommt jmd. anderes und in der Kasse klingelt es trotzdem denn es entsteht O2 dabei keinerlei Verlust.

DaveGahan_101 schrieb:

Riplex schrieb:
An O2 Kundenbetreuung
Fax.:  01805 571766

Beteff: Stornierung O2 myHandy Bestellung

                                                                                                                 Köln ,den 22.09.2014

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit storniere ich meine O2 myHandy Bestellung mit der Auftragsnr. WEHW17487xx2.
vom 12.09. um 9:15 Uhr.
Es handelt sich um die Bestellung eines iPhone 6 Plus Spacegrey mit  64 GB.
Laut Ihrers Lieferstatus wurde mir eine Zustellung in der KW 38 zum Bestellzeitpunkt
garantiert.
Leider sind Sie diesem nicht nachgekommen und haben es nicht für nötig gehalten
mich zu über den Verzug zu unterrichten. Dies musste ich erst erfahren als ich mich selber drum gekümmert habe. Ansonsten wüsste ich wohl selber noch nicht, warum ich das iPhone nicht bekommen habe am 19.9.
Ausserdem möchte ich mich darüber Beschweren, das im O2 Forum
keinerlei Aufklärung stattgefunden hat und man sich noch lustig gemacht hat.
Das viele Frühbesteller ihr iPhone nicht bekommen haben, ist übrigens kein Einzelfall !
Allerdings haben Kunden die später bestellt haben, ihr iPhone am Freitag bekommen.

Ich bitte Sie mir die Stornierung per E-Mail oder Fax zu bestätigen. Sollte ich doch eine
Lieferung von Ihnen bekommen, werde ich die Annahme des Pakets verweigern.

mit freundlichen Grüßen,

und Du denkst das dies jmd. dort interessiert? Ich glaube kaum. Es bekommt jmd. anderes und in der Kasse klingelt es trotzdem denn es entsteht O2 dabei keinerlei Verlust.

gut, wobei das keine Reaktionsmaxime aus Kundensicht sein kann...

Riplex schrieb:
An O2 Kundenbetreuung
Fax.:  01805 571766

Beteff: Stornierung O2 myHandy Bestellung

                                                                                                                 Köln ,den 22.09.2014

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit storniere ich meine O2 myHandy Bestellung mit der Auftragsnr. WEHW17487xx2.
vom 12.09. um 9:15 Uhr.
Es handelt sich um die Bestellung eines iPhone 6 Plus Spacegrey mit  64 GB.
Laut Ihrers Lieferstatus wurde mir eine Zustellung in der KW 38 zum Bestellzeitpunkt
garantiert.
Leider sind Sie diesem nicht nachgekommen und haben es nicht für nötig gehalten
mich zu über den Verzug zu unterrichten. Dies musste ich erst erfahren als ich mich selber drum gekümmert habe. Ansonsten wüsste ich wohl selber noch nicht, warum ich das iPhone nicht bekommen habe am 19.9.
Ausserdem möchte ich mich darüber Beschweren, das im O2 Forum
keinerlei Aufklärung stattgefunden hat und man sich noch lustig gemacht hat.
Das viele Frühbesteller ihr iPhone nicht bekommen haben, ist übrigens kein Einzelfall !
Allerdings haben Kunden die später bestellt haben, ihr iPhone am Freitag bekommen.

Ich bitte Sie mir die Stornierung per E-Mail oder Fax zu bestätigen. Sollte ich doch eine
Lieferung von Ihnen bekommen, werde ich die Annahme des Pakets verweigern.

mit freundlichen Grüßen,

Es ist schon echt traurig was hier los ist………. Aber ich denke mal dieses stornieren von allen, macht die Sache auch nicht besser. Es ist eben mal richtig in die Hose gegangen seitens O2.

aber ich sehe es mal positiv….. vielleicht sind ja schon bei der neuen Fuhre kleinere Mängel behoben worden am iphone 6 oder 6+.

 

Könnte mir vorstellen das nächstes Jahr das Chaos noch größer wird, wenn o2 und e-plus eins werden. Vor allem wenn dann noch 22 Millionen e- plus Kunden dazu kommen, die auch möglichst früh das iPhone 6s haben möchten.

 

stephan65 schrieb:
Könnte mir vorstellen das nächstes Jahr das Chaos noch größer wird, wenn o2 und e-plus eins werden. Vor allem wenn dann noch 22 Millionen e- plus Kunden dazu kommen, die auch möglichst früh das iPhone 6s haben möchten.

dann kann man bestimmt im schon im dezember 2014 vorbestellen 😀 und der letzte sein 👍

TkplusEd schrieb:
 

stephan65 schrieb:
Könnte mir vorstellen das nächstes Jahr das Chaos noch größer wird, wenn o2 und e-plus eins werden. Vor allem wenn dann noch 22 Millionen e- plus Kunden dazu kommen, die auch möglichst früh das iPhone 6s haben möchten.

dann kann man bestimmt im schon im dezember 2014 vorbestellen 😀 und der letzte sein 👍

oder besser dann kaufe ich mir auch ein zelt, für das campen vor dem apple store

Riplex schrieb:
Laut Ihrers Lieferstatus wurde mir eine Zustellung in der KW 38 zum Bestellzeitpunkt
garantiert.

Würde mich mal interessieren wo das "garantierte Zustellung in KW 38" stand. Aber gut, desto mehr ihr 6+ 64GB SG stornieren, desto eher bin ich dran, ich sehe es positiv. :d

@Debiano In den e- Mails die o2 verschickt hat an die Vorbesteller wir ganz klar suggeriert Lieferung zum 19.9 bzw. in der 38KW. Das selbe steht auch immer noch auf der Seite mit dem Lieferstatus.

So wie ich das hier mitlesen kann, warten Leute die bereits am ersten Tag bestellt haben noch immer auf eine Versandbestätigung also kann ich (bestellt am 16.09) nicht mit einer Zustellung in der nächsten Woche rechnen, eigentlich schade da ich extra bei o2 bestellt habe, weil die Liefertermine sehr zügig waren. Dies war wahrscheinlich nur ein Lockversuch.

DaveGahan_101 schrieb:

und Du denkst das dies jmd. dort interessiert? Ich glaube kaum. Es bekommt jmd. anderes und in der Kasse klingelt es trotzdem denn es entsteht O2 dabei keinerlei Verlust.

 

Naja, ich wollte eigentlich im Dezember einen Vertrag bei O2 abschliessen, geht dann aber doch lieber zu Congstar auch wenn es dort was teurer ist.

 

Und ausserdem gehts nicht um die Kohle sondern um den Imageschaden den O2 durch solche Aktionen bekommt. Ich werd O2 aufjedenfall nicht weiterempfehlen im Bekanntenkreis.

CrusherXY schrieb:
So wie ich das hier mitlesen kann, warten Leute die bereits am ersten Tag bestellt haben noch immer auf eine Versandbestätigung also kann ich (bestellt am 16.09) nicht mit einer Zustellung in der nächsten Woche rechnen, eigentlich schade da ich extra bei o2 bestellt habe, weil die Liefertermine sehr zügig waren. Dies war wahrscheinlich nur ein Lockversuch.

Wir haben auch am 16.09. bestellt (iPhone 128GB gold und spacegrau) und die Telefone kamen am Samstag. Hätte ich ja persönlich nicht mitgerechnet, weil so viele noch auf ihrs warten. 

@CrusherXY Davon würde ich nicht unbedingt ausgehen. Habe den Eindruck eh später man bestellt des so eher hat man es.Welches Modell hast Du denn bestellt?

Riplex schrieb:

DaveGahan_101 schrieb:

und Du denkst das dies jmd. dort interessiert? Ich glaube kaum. Es bekommt jmd. anderes und in der Kasse klingelt es trotzdem denn es entsteht O2 dabei keinerlei Verlust.

 

Naja, ich wollte eigentlich im Dezember einen Vertrag bei O2 abschliessen, geht dann aber doch lieber zu Congstar auch wenn es dort was teurer ist.

 

Und ausserdem gehts nicht um die Kohle sondern um den Imageschaden den O2 durch solche Aktionen bekommt. Ich werd O2 aufjedenfall nicht weiterempfehlen im Bekanntenkreis.

schau mal bei 1&1 was Du da bekommst - AllnetFlat mit1GB Datenvolumen über LTE im E-Plus Netz für 15€ - ich finde das ist unschlagbar gut ☺️

Ich habe das iPhone 6 64GB in Silber bestellt.

@CrusherXY Da könntest Du Glück haben, das Du es im Laufe der Woche bekommst. Die iphone 6 + Besteller sind hauptsächlich davon betroffen.

Alles klar @stephan65 danke für die Auskunft, hoffentlich klappt es. Ich meine wenn es sich verzögern sollte ist dies ja eigentlich kein Probleme ist ja nicht nur die Schuld von o2, aber dann sollten die Kunden auf von o2 darüber informiert werden.

@CrusherXY Kein Ding....Die Informationspolitik von o2 ist unterirdisch.Außerdem werden die Bestellungen nicht in der Reihenfolge abgearbeitet . Leute die wesentlich später bestellt haben, habe Ihre Geräte bereits. Andere die gleich morgens ab 9 Uhr oder früher bestellt haben stehen immer noch auf Vorbestellung .

so sieht es aus Leute die spät bestellt haben , haben ihre iPhone 6 u. iPhone 6 Plus erhalten . Und die jenigen die "  VORBESTELLT " haben dürfen warten

CrusherXY schrieb:
Alles klar @stephan65 danke für die Auskunft, hoffentlich klappt es. Ich meine wenn es sich verzögern sollte ist dies ja eigentlich kein Probleme ist ja nicht nur die Schuld von o2, aber dann sollten die Kunden auf von o2 darüber informiert werden.

hallo nur mal so was haste den jetzt für ein status ?

habe auch am 12.09 um 16:30 bestellt, status weiterhin vorbestellung.

Iphone 6 Silber 64GB

Ich glaube diese Woche geschieht nichts. Die Leute die am Freitag und Samstag ihre iPhones (+) bekommen haben, bei denen war der Status doch seit Montag, Dienstag schon auf in Bearbeitung oder? Und bei mir (und bestimmt allen anderen) immer noch auf Vorbestellung. Also wenn es am Freitag nicht kommt, werde ich da anrufen. Habe mich bis jetzt zurückgehalten, weil es mir egal war ob KW38 oder 39 aber wenn es tatsächlich erst 40/41 kommt und die Kunden in keinster Weise von O2 unterrichtet werden, ist das eine bodenlose Frechheit!

meins steht seit 4 tagen auf Bearbeitung und nix geht weiter laut hotline soll es schon seit 3 tagen verschickt werden 😢 iphone 6 128GB silber

Ich habe mein Vertrag Stonier den mir wurde zb 3x 25€ Gutschrift versprochen und man  kann Sie nun nicht mehr finden das I Phone wurde auch falsche Bestelt.

Aussage  von der Hotline ich  muss das Schriftlich einreichen  alles Klar und das als Nekunde bei T Mobile bekommst  ohne Problem Gutschriften von 30 bis 100 €  By By

Frauke1986 schrieb:

Jovis schrieb:
...immer wieder schön, wie "Community Experten" sich hier über andere lustig machen.
O2 sollte da ggf mal die Forenstruktur hinterfragen...das ist wohl kaum eine gute Repräsentanz.

Passt doch perfekt zu O2 ... die machen sich ja auch nur lustig

 

WAs hat das damit zu tun ? Sind auch nur ganz normaler User wie du und ich. Und wer sich wegen so einem Handy so teilweise zum löppel macht, der muss auch damit leben, das manch einer es lustig findet und darüber lacht.

 

Is ne freie Welt in der wir leben.

 

Abgesehen von den Apple-Suchtis, lacht die ganze Welt über das verrückte Treiben der Apple-Jünger, Tumblr, Twitter und Co. sind voll davon. That`s life.

 

Euer Handy ist nicht am Erscheinungstag gekommen, ja die Welt geht unter. Zieht eure Lehren drauß und stellt euch am besten nächstes Jahr, wenn dann das I Phone 6s oder Y oder wie auch immer Apple es dann nennt erscheint, am besten gleich mit nem Zelt vor den Apple Store. Denn auch Telekom, Vodafone und co. werden euch wohl kaum ne pünktliche Lieferung garantieren können.

 

Und vielleicht bin ich ja einfach anders, aber ich kauf mir ein Handy, weil ich entscheide, das es für mich das richtige ist. Ob es dann nun gleich kommt oder ne Woche später, hauptsache es kommt. Ist aber natürlich was anderes, wenn man so ein handy nur aus reiner Prestige kauft und dann nicht als erster damit angeben kann 😉

@TkplusEd bei dem Handy immernoch "Vorbestellung", für die SIM Karte und was da bei ist hab ich schon eine Versandbestätigung.