iPhone 6

Basso...ich kann mich nur wiederholen: Du akzepierst also demnach jeden Umgang mit Dir als zahlenden Kunden?
Und wer sagt, dass es Ziel sein muss o2 "zu jucken"...die erhaltene Leistung entspricht nicht meinen Erwartungen, also versuche ich es woanders...wie jeder mündige Kunde das tun sollte. Wenn Du eine Lebenspartnerschaft mit sämtlichen Dienstleistern schliesst, gerne, das ist dann aber eher ein Problem das Du hast, nicht die anderen...

Und btw, was haben hier manche eigentlich für Komplexe ständig "Kindergarten" schreien zu müssen...braucht euer Ego das? Fühlt man sich dann reifer?
Ich versteh es nicht, denn (leider) bin ich aus dem Alter raus, an dem man herausstellen muss, wie erwachsen man ist.

@bs0 

 

Von Serverausfälle wurden nur von Usern nie von Moderatoren oder der Hotline berichtet.

Lügen also ich gebe ehrlich zu das ich jetzt nicht gewillt bin 600 Seiten Chat durchzublättern um ihnen die Aussagen von Hotlinemitarbeitern und Chat Protukolle zu zeigen.

Da sie aber immer mal wieder hier mitgeschrieben haben gehe ich davon aus das sie diese Beiträge ebenfalls gelesen haben.

Ich selber habe bis jetzt 2 mal mit der Hotline telefoniert die sehr freundlich war aber eben keine Auskunft geben konnte/wollte.

Jovis schrieb:

Und wer sagt, dass es Ziel sein muss o2 "zu jucken"...die erhaltene Leistung entspricht nicht meinen Erwartungen, also versuche ich es woanders...wie jeder mündige Kunde das tun sollte.

Richtig, und davon lebt die Mobilfunkbranche. Ihr seid mit o2 unzufrieden. Genauso vele sind mit VF und T unzufrieen und wollen da weg, wo ihr vielleicht hinwollt.

 

Jovis schrieb:

Und btw, was haben hier manche eigentlich für Komplexe ständig "Kindergarten" schreien zu müssen

Naja, den ganzen Thread so zu bezeichnen ist sicherlich unpassend, aber auf manche Beiträge und Diskussionen trifft das schon zu.

Flazy schrieb:
Glaube vor Mitte nächster Woche wird sich bei unserem Status "Vorbestellung" absolut nichts ändern.

Wie storniere ich den MyHandy Kauf?

Per Email möglich?

@FlazyDas kannst du im Chat machen!

nebeltraum schrieb:
@bs0 

 

Lügen also ich gebe ehrlich zu das ich jetzt nicht gewillt bin 600 Seiten Chat durchzublättern um ihnen die Aussagen von Hotlinemitarbeitern und Chat Protukolle zu zeigen.

Musst du auch nicht, aber das bleibt sowieso nur Spekulation. Haben die Mitarbeiter gelogen? Von wo haben sie ihre Information? Hat o2 bewusst falsche Aussagen gemacht?

 

nebeltraum schrieb:
@bs0 

 

Ich selber habe bis jetzt 2 mal mit der Hotline telefoniert die sehr freundlich war aber eben keine Auskunft geben konnte/wollte.

Eben, und ich kann mir auch vorstellen, dass es kunden gibt, die sich damit nicht zufrieden geben. Dann kommt vielleicht die Aussage "Müsste am Tag x kommen", was dann nicht stimmt.

Wie gesagt, alles Spekulation.

@bs0 Lass mich raten , Du zählst sicher zu den glücklichen die Ihr iphone bereits am Freitag erhalten hat! Oder?

Jovis schrieb:
Basso...ich kann mich nur wiederholen: Du akzepierst also demnach jeden Umgang mit Dir als zahlenden Kunden?
Und wer sagt, dass es Ziel sein muss o2 "zu jucken"...die erhaltene Leistung entspricht nicht meinen Erwartungen, also versuche ich es woanders...wie jeder mündige Kunde das tun sollte. Wenn Du eine Lebenspartnerschaft mit sämtlichen Dienstleistern schliesst, gerne, das ist dann aber eher ein Problem das Du hast, nicht die anderen...

Und btw, was haben hier manche eigentlich für Komplexe ständig "Kindergarten" schreien zu müssen...braucht euer Ego das? Fühlt man sich dann reifer?
Ich versteh es nicht, denn (leider) bin ich aus dem Alter raus, an dem man herausstellen muss, wie erwachsen man ist.

Welchen umgang muss ich den Akzeptieren? Ich bin total zufrieden mit o2. Es ist halt nur mal so das bei sovielen bestellungen nicht alle direkt bearbeitet werden können.

stephan65 schrieb:
@bs0 Lass mich raten , Du zählst sicher zu den glücklichen die Ihr iphone bereits am Freitag erhalten hat! Oder?

Nein, ich zähle zu den glücklichen, die kein Iphone haben 😀

@bs0 Dann bist Du sicher ein Mitarbeiter von o2 der hier Inkognito für Deeskalation Sorgen soll 🙂

Ach Jovis.....

Das Wetter habe ich ausgiebig genossen...schön, dass Du Dich sorgst...

Die Kausalität bezüglich der Vertragsgeschichte.....
WEM hilft es, wenn man wegen eines verzögert gelieferten Handys seine sieben Verträge kündigt? Es hilft nur dem Anbieter zu dem man flüchtet....und das es da nicht besser ist als hier, sieht man, wenn man etwas über den eigenen Tellerrand guckt. Der Wechsler selber hat doch nur zusätzlichen Aufwand dadurch....und das wegen eines Handys!!
Und sorry...das Argument "ich bin beruflich darauf angewiesen "....wie lief es denn bisher? Altes iPhone schon verkauft? Selbst Schuld.
Man sollte nicht Geld ausgeben, dass man noch nicht hat.....kannste wunderbar anwenden hier...
Ciao

Na Du bezeichnest das Verhalten hier doch als Kindergarten und Kündigungen als Stuss...wenn alles glatt läuft ist das doch auch redundant. Es geht dich gerade um Reaktionen, wenn mein Vertragspartner Minderleistungen erbringt.
Sonst macht doch auch Deine ganze Aussage keinen Sinn...?!

stephan65 schrieb:
@bs0 Dann bist Du sicher ein Mitarbeiter von o2 der hier Inkognito für Deeskalation Sorgen soll :-)

Sorry, wrong again  😉 Ich versuche als Beobachter des "Phänomens" IPhone-Bestellungen lediglich die Spekulationen, Aussagen und Auslegungen etwas zu relativieren. Ein Grund zur Deeskelation sehe ich eigentlich nicht. Und wenn es dazu doch einen Grund geben sollte, wäre dies ja nicht meine Aufgabe, sondern die eines o2-Mitarbeiters / Moderators.

Wer schnell eins haben möchte ebay kleinanzeigen sind schon viele iphone 6 drinn auch 6+ 😉

Jovis schrieb:
Na Du bezeichnest das Verhalten hier doch als Kindergarten und Kündigungen als Stuss...wenn alles glatt läuft ist das doch auch redundant. Es geht dich gerade um Reaktionen, wenn mein Vertragspartner Minderleistungen erbringt.
Sonst macht doch auch Deine ganze Aussage keinen Sinn...?!

Ich bezeichne das Verhalten als Kindergarten, weil manche Leute hier so tuhen als wäre die, die einzigsten die sich ein iPhone bestellt haben.

Die erwarten das o2 direkt 500.000 iPhones zur Auslieferung zur Verfügung hat.

Ich weiss selber o2 hat viel Versprochen aber die haben selber nicht mit so einem ansturm gerechnet.

Also man sollte nicht mit Kündigung drohen wenn man es ehh nicht macht.

 

 

 

Stuss? Nein.....die Verhältnismäßigkeit fällt hier nur - teilweise - völlig aus dem Rahmen!
So und nu lass Dich nicht weiter ärgern.... 😉

TkplusEd schrieb:
Wer schnell eins haben möchte ebay kleinanzeigen sind schon viele iphone 6 drinn auch 6+ 😉

Aber Teuer wie keine Ahnung was

@mortan...die von Dir angeführten Aussagen habe ICH nicht getroffen.
Und wie ich schon sagte, you get, what you pay for....wenn das Servicelevel identisch wäre und nur die Preise bei o2 niedriger, dann hätten waren die beiden Mitbewerber schon vom Markt verdrängt.
Tatsächlich ist o2 in Deutschland der kleinste der drei, der lediglich durch Zukäufe a la E-Plus wächst und daraus Synergien schöpft. Die Investition in Service und Infrastruktur ist jedenfalls nicht die Stärke...
Da ich viel im Ausland unterwegs bin und es da gewisse Überschneidungen gibt, kann ich auch sagen, dass der Service von Telefonica allgemein keinen guten Ruf hat.

@basso...Du verfolgs das hier doch fast die ganze Zeit...liest Du eigentlich auch?

Die Beschwerden, dass o2 zu wenige Geräte hat sind doch gar nicht das Thema...da wissen fast alle, dass das überall so ist.
Es geht darum, dass eine erhebliche Anzahl an Kunden (schau mal im facebook channel) benachteiligt wurde und bis heute via Lieferzeitenliste falsche Tatsachen suggeriert werden.
Aber meine Erwartung an die Lesekompetenz war wohl tatsächlich zu hoch...hauptsache sich hier mit Kindergarten profilieren.
Ich bin dann auch mal raus....

Hallo stephan65,

 

du schreibst folgendes:

@bs0 Dann bist Du sicher ein Mitarbeiter von o2 der hier Inkognito für Deeskalation Sorgen soll :-)

Du hast sicherlich nicht alle Beiträge in diesem Thread gelesen. Deswegen schreibe ich es hier noch einmal, obwohl ich es bereits im Beitrag 3.219KLICK[/color] und im Beitrag 2.234[color=#ff0000]KLICK und im Beitrag 2.165KLICK getan habe:

 

Du bist hier in einem Forum gelandet, wo ein User seine Frage(n) reinstellt bzw. sein Problem schildert und ein anderer User versucht die Frage(n) zu beantworten bzw. das Problem zu lösen, so gut er es kann.

 

Dann gibt es hier auch noch User, wie z. B. stefanniehaus oder Sandroschubert oder bielo oder Fuchs oder pirol430 oder bs0 oder llurme oder Sonic28 (das bin übrigens ich selber) etc., die im Profilbild das Wort Community-Experte stehen haben und hinter dem Benutzernamen eine Schleife. In anderen Foren nennt man solche Leute Super-User. Ein Community-Experte hat mehr Rechte, als ein normaler User. Er darf z. B. die Beiträge anderer User abändern. Ein normaler User kann nur seine eigenen Beiträge abändern. Ein Community-Experte darf auch Beiträge in das richtige Unterforum verschieben. Das sind nur zwei Beispiele, was ein Community-Experte darf. Ein Community-Experte wird von o2 weder bevorteilt noch bezahlt. Er opfert freiwillig seine kostbare Freizeit für das Forum, weil es ihm Spass macht, anderen Usern zu helfen, so gut er es kann. Man könnte auch sagen, dass er es ehrenamtlich macht. Ein Community-Experte darf auch seine eigene Meinung über o2 äußern. Dabei ist es egal, ob es eine "pro o2"- oder eine "contra o2"-Meinung ist. Hier im Forum wird nichts gelöscht, wie es in anderen Foren der Fall ist. Ein Community-Experte ist, genau wie ein normaler User, aus Sicht der Firma o2 ein stinknormaler Kunde. Nichts weiter.

 

Die einzigen Menschen hier im Forum, die echte Mitarbeiter von o2 sind und sogar von o2 bezahlt werden, sind die Moderatoren. Man erkennt sie daran, dass sie ein Mod o2_ am Anfang des Benutzernamens haben. Nur die Moderatoren haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten des einzelnen Kunden.

 

Außerdem ist dies ein öffentliches Forum, denn es ist egal, ob man für das Forum registriert und eingeloggt ist. Jeder auf der Welt (egal, ob in Tokio oder Toronto oder Paris etc.) kann hier mitlesen. Nur zum schreiben muss man hier reigistriert und eingeloggt sein.

 

Gruß, Sonic28

Mortan

 

Ihr letzter Satz zeigt mir das siewirklich keine Ahnung haben sorry aber gut .

Und was ich wie mache werde ich nicht einer Wild fremden Person im anonymen Internet preisgeben.

 

Soviel dazu.

 

Und zu Kindergarten,

Ja manches Geschrei,gerade am Anfang war unnötig und Kinderhaft jedoch sind sehr viele zurecht auf die Informationspolitik sauer und machen ihren Unmut Luft . Das ist absolut legitim solange keine Vulgären Kraftausdrücke vorkommen.

Was hier aber einige betreiben ist Eskalation und lustig machen über Menschen die sich über den Tisch gezogen fühlen ist eigentlich noch schlimmer.

 

Jovis schrieb:
@basso...Du verfolgs das hier doch fast die ganze Zeit...liest Du eigentlich auch?

Die Beschwerden, dass o2 zu wenige Geräte hat sind doch gar nicht das Thema...da wissen fast alle, dass das überall so ist.
Es geht darum, dass eine erhebliche Anzahl an Kunden (schau mal im facebook channel) benachteiligt wurde und bis heute via Lieferzeitenliste falsche Tatsachen suggeriert werden.
Aber meine Erwartung an die Lesekompetenz war wohl tatsächlich zu hoch...hauptsache sich hier mit Kindergarten profilieren.
Ich bin dann auch mal raus....

Doch, ich habe auch paar Posts gelesen wo die Leute über die Menge diskutiert haben. Ich kann nur über das Forum sprechen bei Facebook verfolge ich es nichts.

 

Ich möchte mich hiermit auch dafür entschuldigen, das ich das hier falsch betitelt habe als Kindergarten!

@bs0 Es gibt aber Leute hier die haben sich seid langen auf das neue iPhone gefreut ( mich eingeschlossen) Und wenn einem dann von o2 suggeriert wird, das wenn man rechtzeitig bestellt bekommt man sein Gerät auch am Erscheinungstag. ( Erster sein) Dann ist der Frust der Leute nachvollziehbar.Besonders wenn man es bei der Bestellung noch schwarz auf weiß per e- Mail bestätigt bekommt. Dann aber plötzlich keine Info mehr erhält was mit seiner Vorbestellung nun ist, und wann man sein Gerät ungefähr erhält.
Vielleicht sollte o2 demnächst damit Werben : Letzter sein.... Bestellen Sie Ihr iphone vor, und Sie erhalten es irgendwann . 😉

Bei mir steht komischerweise in allen E-Mails die ich erhalten habe "voraussichtlich", oder täusche ich mich da? 😀

Wenigstens habt ihr E-Mails erhalten 😀

@Sonic28 Danke für die ausführliche Info.war mir bisher nicht bekannt .