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iPhone 6

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7215 Antworten

ms_p
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  • September 20, 2014
Manni2007 schrieb:
hallo habe gestern mit einenvom Chat gesprochen warum ich noch keine Auftragsbestätigung mit der zu verfolgenden nummer habe , die Person meinte das kommt alles erst wenn die Iphons lieferbar wären !

also Bonitäts Prüfung usw erst dann, mm Simkarten habe ich sofort bekommen die habe ich seit 3 Tagen, und die Auftragsnummer habe ich am am Montag auch schon gehabt, aber nur für die karten na mal gespannt wie es weiter geht.

Schönes Wochenende wünsche ich euch :-)

Die Lüge haben sie mir auch erzählt! Jedoch in der Hotline!

Eine Auftragsbestätigung müssen ALLE erhalten! Egal ob das Handy im Lager ist oder nicht! 

Ich habe am 12.09. bestellt und am Sonntag mich beschwert, weil ich kein Auftragsnummer gehabt habe, dann kam meine Auftragsbestätigung erst am 15. (Montag) an und da steht "Auftragsdatum: 15.09."!!! Also, ich wurde sowas von nach hinten gezogen, dadurch!!  😡

Die Firma hat keine Organisation, deswegen hast du noch keine Auftragsbestätigung! Wir werden verarscht…  :frowning

Laura04
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  • September 20, 2014
Andi665 schrieb:
toll dann kann es passieren das ich am Ende eine Sim habe aber kein Handy??

Wenn du die Sim Karte noch nicht aktiviert hast und in der Widerrufsfrist bist, kannst die Verträge einzeln widerrufen.

Wenn du das Iphone dann hast, kannst du wieder einen Vertrag abschließen. Fals du das noch möchtest

Anna4816
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  • September 20, 2014
Geht auch im Chat wurde mir gesagt!
OliverSAAR
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  • September 20, 2014
Falls jemand einen Apple-Store in der Nähe hat:
https://reserve.cdn-apple.com/DE/de_DE/reserve/iPhone/availability
Laura04
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  • September 20, 2014
Jovis schrieb:
LukeB schrieb:
Was soll der scheiß jetzt? 

 

Hallo Luke, ich antworte, so schnell ich kann. Leider verzögert sich deine Lieferung. Wir rechnen derzeit mit KW 41. Tut mir wirklich leid  VG, Julia

tja Glückwunsch, das ist sogar ne Woche länger als ich und mit Pech vier Wochen nach Vorbestellung...da würd ich an deiner Stelle auf Apple wechseln, die werden ihre offenen Order sicherlich am schnellsten erfüllen.

Leider müssen bei Apple die Kunden 3-4 Wochen warten. Die haben auch am 12. 09 vorbestellt
Croey
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  • September 20, 2014
Mein IP6 64 GB Silber, Auftragsdatum 13.09 ist natürlich auch weiterhin auf Vorbestellung und das wird sich heute auch garantiert nicht mehr ändern. Am Montag erwarte ich aber, dass da Bewegung reinkommt, sonst wird storniert. Die Tabelle sieht KW39 für mich vor, also wäre alles in Ordnung, aber irgendwann habe ich das Gefühl, dass mit den Bestellungen die auf diesem Status hängen einfach erstmal gar nichts mehr passiert, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass o2 uns nach Ablauf der 14-Tage Frist auf den Vertrag festnageln wird und wir dann wochenlang auf ein Gerät warten können, weil wir nicht mehr rauskommen.

gay-lover-31j
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  • September 20, 2014
Baba-G-Hot schrieb:
tb3004 schrieb:
iPhone gerade bei mir angekommen ☺️

iPhone 6 - 64GB - spacegrau

Auftragsdatum : 13.09.14

Warte genau auf das gleiche Modell mit selbem Auftragsdatum. Befindet sich noch in Zustellung.

Ich hoffe es kommt bald 😀

WHY????

I ordered on 12.09 and still NOTHING yet.

gay-lover-31j
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  • September 20, 2014
laureen schrieb:
Wo kann ich da bei facebook nach Fragen ?
https://www.facebook.com/o2Hilfe

 

Check "posts by others" on their page.

Vani2203
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  • September 20, 2014
Also wollte nur mal Info geben das mein iPhone 6+ 64gb spacegrau bestellt am 12.9. um kurz vor neun sich jetzt in Zustellung befindet und voraussichtlich Heute ankommen soll
Kunibert
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  • September 20, 2014
Hallo Gemeinde,

 

ich schaue mir hier das "Treiben" die letzten Tage ebenfalls mit an. Teils ist Fremdschämen angesagt, aber andererseits muss ich vielen hier Recht geben.

 

Bestellt habe ich ein 6+ 64GB black am 12.9. 9:10. Status ist "Vorbestellung". 

 

Hiermit möchte ich den Blick mal auf Apple lenken, weil ich vermute, dass O2 sehr wohl seinen Job gut erledigt. 

 

Kann es denn nicht auch sein, dass Apple seinen Kunden O2, T-com, VF usw. in seinen Lieferverträgen einen Maulkorb verpasst hat? Ich kann mir vorstellen, dass Apple schon so eine Art Knebelverträge mit den Kommunikationsunternehmen aushandelt. Soll heißen, dass, wenn es zu Lieferschwierigkeiten kommt, KEINER ein Wort darüber verlieren darf, dass Apple dafür verantwortlich ist. Beispielsweise würde dann eine Art Pönale (Vertragsstrafe) fällig? Schließlich hört man ja davon, dass die Ausbeute bei den großen 5,5" Display nur bei guten 50% liegt. Dann ist es nicht verwunderlich, dass Apple mit seinen Lieferungen nicht nachkommt. Denn die meisten Probleme scheinen wir zu haben, die sich ein 6 plus bestellt haben.

 

Die lieben guten Amis sind im Ausgestalten von Verträgen sicherlich sehr fantasievoll.

Haut also nicht so auf O2 ein und seid geduldig. Alles ist ärgerlich - ja. Aber wenn ich mir vorstelle, wieviele Chinesen unter absolut miserablen Arbeitsbedingungen "unsere" Iphones zusammenschrauben, wird mir fast übel. 

 

Alles wird gut - und es ist nur ein Handy.

 

In diesem Sinne: Ein schönes Wochenende...

 

PS: Nichtsdestotrotz habe ich meine vor drei Tagen erteilte Vertragsverlängerung storniert und werde mich dann nächstes Jahr einem anderen Telekommunikatonsunternehmen hilflos ausliefern, weil die auch auf Apple angewiesen sind. ;-)

 

Vani2203
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  • September 20, 2014
Wie sieht es bei den anderen aus die um kurz vor neun bestellt haben ?
gay-lover-31j
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  • September 20, 2014
stephan65 schrieb:
Nur sehr komisch das der angebliche System Ausfall hauptsächlich, die Vorbesteller des iphone 6+ 64gb SG betrifft.Und das das System es trotz Crash schafft Eingangsbestätigungen zu verschicken , aus denen ersichtlich ist das man noch just in time bestellt hat. In meinem Fall 9.27 Uhr :-(
Same here.

 

I'm so angry at O2!!!

Baba-G-Hot
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  • September 20, 2014
Handy angekommen aber wie es angekommen ist .. meine Fresse. Muss man dem DHL Boten hinterherlaufen, damit man es heute überhaupt bekommt. Und war sogar noch ein alter Kollege von mir. Die Leute sind echt Faul geworden was Treppen steigen angeht... Naja Hauptsache es ist da!

Juhu Iphone 6 64GB Spacegrau 😀

Trillian63
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  • September 20, 2014
Vani2203 schrieb:
Wie sieht es bei den anderen aus die um kurz vor neun bestellt haben ?
iPhone 6, 64 GB, spacegrau - bestellt 12.09. und bestätigt um 8:58 Uhr - ist gestern geliefert worden

 

iPhone 6+, 16 GB, spacegrau - bestellt 12.09. und bestätigt um 8:55 Uhr - hat nach wie vor Status 'Vorbestellung'

Don't panic!
Frauke1986
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  • September 20, 2014
Warum sollte Apple Schuld sein? Es ist ja nicht so, dass NIEMAND sein Telefon bekommen hat. Hier wurden Bestellungen einfach falsch bearbeitet. Die meisten, die am 12.09.2014 bestellt haben, haben ihr Telefon nicht erhalten. Andere, die z.B. am 16.09., bestellt haben, haben ihr Telefon erhalten bzw. bekommen es heute. Was soll Apple damit zu tun haben? Also dieser Blickwinkel hinkt doch mal sowas von! 

 

@Kunibert 

ikoniyak
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  • September 20, 2014
nicht richtig es gibt viele iPhone 6 64GB Gold besteller (nicht das Plus) und bei denen steht immer noch VORBESTELLT .

 

Wie schon geschrieben O2 verschickt anscheinend die iPhone 6 u. iPhone 6 Plus einfach durcheinander da geht es nicht wer zuerst bestellt hat . O2 wird sich ein schei.. kümmern die lachen sich doch bestimmt nen Ast ab .

 

 

Mein Bruder hat bei Telekom vorbestellt und das iPhone 6 64GB Gold ist genau am 19.9.2014 11Uhr mit Post DHL geliefert worden . Da sollte sich O2 mal ne Scheibe davon abschneiden .

 

Mann sollte erst diejenigen bedienen du auch zuerst bestellt haben und nicht einfach wie eine Lotterie durcheinander wirbeln .

 

Wenn ich weiss ich kann meine Kunden nicht beliefern dann nehme ich auch keine weiteren Bestellungen oder Vorbestellungen an so sieht es aus aber nein die Kunden sind ja die DUMMEN

Frauke1986
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  • September 20, 2014
Ich lese hier im Übrigen seit letzten Freitag mit. Ich kann ABSOLUT nachvollziehen, dass sich viele hier aufregen, was mit ihrer Bestellung passiert ist. Gerade auch in Anbetracht dessen, wie man von den Mitarbeitern teilweise behandelt wird. Gerade im Chat musste man wirklich Glück haben, dass man einen gewillten Mitarbeiter erwischt. Das war die Russisch-Roulette. Ansonsten musste man sich auch gerne mal anhören, man würde lügen. Sowas darf es einfach nicht geben. Ich denke auch, dass eine offizielle Stellungnahme sowie Lösungsvorschläge angebracht gewesen wären. Das wäre professionell gewesen. Stattdessen wird versucht das Problem auszusitzen. Das finde ich sehr traurig. 

 

Wir haben am 16.09.2014 gegen 15 Uhr bestellt und bekommen unsere Telefone heute. 1x 6 gold 128Gb und 1x 6 spacegrau 128 GB. Ich hätte niemals damit gerechnet, dass es noch diese Woche wird, weil es ja angeblich Lieferschwierigkeiten gibt. Soviel noch mal zum Thema Apple ist schuld. 

 

Der Fehler liegt hier gaaanz klar bei O2! 

Jovis
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  • September 20, 2014
also dass das Problem bei o2 lag ist ja unbestritten, das räumen die ja selbst ein.

 

Das Problem ist ja auch nicht, dass Apple wenig Geräte bereitstellt...das war jedem klar.

Das Problem ist, dass schlichtweg einige Kunden vergessen, bzw verschoben wurden, die eines bekommen sollten. Dass dadurch andere eines bekamen, die normalerweise noch warten müssten ist erfreulich für die betroffenen, aber letztlich die Schuld von o2.

Dazu kam dann halt besagte Lieferzeitentabelle, die ja auch grundsätzlich sinnvoll ist.

Aber genau diese wurde ad absurdum geführt und hat das Problem ja erst richtig visualisiert.

So ist es Fakt, dass nach offizieller Lesart mein Gerät heute da sein müsste...Realität ist KW40.

Rickey
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  • September 20, 2014
Unter den Kommentarantworten auf Franz Wolf's Kommentar unter dem iPhone-Test Video hier bei O2 Hilfe auf Facebook wird angeboten nach Ankunft der Smartphones über eine Entschädigung zu reden.

 

Bin mal gespannt inwiefern das umgesetzt wird, vergesst aber nicht dann auch zu fragen und eventuelle Emails etc. bereitzuhalten die eure rechtzeitige Bestellung belegen.  😉

 

 

Lg

 

 

Edit: siehe Anhang.

TimkaBerlin
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  • September 20, 2014
Hallo, hab 16 gb Spacegrau am 12.9 vorbestellt. Hab garkeine mails oder ähnliches bekommen. Bei o2online.de in Verträge ist aber schon hinterlegt. Komisch bloß das mich garkeiner informiert...

Jeannette207
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  • September 20, 2014
Hallo,
hat schon jemand das iPhone 6 Gold 64 GB erhalten?
Habe am 12.09 und 08:45 vorbestellt und bis jetzt immer noch nichts. Die nette Dame von der Hotline meinte das die Geräte momentan nicht verfügbar wären und ich mich gedulden muss Beim Lieferstatus steht aber KW 38
Blackviper
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  • September 20, 2014
Hallo!

 

Habe am 12.09 das Iphone 6 Plus 64Gb Spacegrau bestellt und bis jetzt habe ich nur die Eingangsbestätigung erhalten aber keine Bestellbestätigung oder sonstiges. Auf Nachfrage gestern beim Service sagte man mir ich würde die Bestätigung spätestens gestern Abende erhalten aber bis jetzt nichts.

Würde gern wissen ob sich da noch was tut das die Auslieferung erst in der 40 KW ist weiß ich ja aber würd gern wissen ob ich überhaupt eins bekomme 😉

 

Mfg

Jovis
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  • September 20, 2014
Rickey schrieb:
Unter den Kommentarantworten auf Franz Wolf's Kommentar unter dem iPhone-Test Video hier bei O2 Hilfe auf Facebook wird angeboten nach Ankunft der Smartphones über eine Entschädigung zu reden.

 

Bin mal gespannt inwiefern das umgesetzt wird, vergesst aber nicht dann auch zu fragen und eventuelle Emails etc. bereitzuhalten die eure rechtzeitige Bestellung belegen.  😉

 

 

Lg

 

 

Edit: siehe Anhang.

hilfreicher Hinweis...aber da werden die sich wenig antun. Imo wäre nen itunes Gutschein das Mindeste...aber auch das setzt voraus, dass die überhaupt eruieren können, wer betroffen ist. Ich gehe davon aus das wird jetzt alles im rahmen des ganz normalen Bestellprozesses weitergeführt, schlicht so als hätte man lediglich später bestellt.

 

Und die Diskussionen mit Hotline etc, bei denen wieder niemand von nichts weiss, für ne Pro-Forma Entschädigung wird den Aufwand kaum lohnen...

Rickey
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  • September 20, 2014
Jovis schrieb:
Rickey schrieb:
Unter den Kommentarantworten auf Franz Wolf's Kommentar unter dem iPhone-Test Video hier bei O2 Hilfe auf Facebook wird angeboten nach Ankunft der Smartphones über eine Entschädigung zu reden.

 

Bin mal gespannt inwiefern das umgesetzt wird, vergesst aber nicht dann auch zu fragen und eventuelle Emails etc. bereitzuhalten die eure rechtzeitige Bestellung belegen.  😉

 

 

Lg

 

 

Edit: siehe Anhang.

hilfreicher Hinweis...aber da werden die sich wenig antun. Imo wäre nen itunes Gutschein das Mindeste...aber auch das setzt voraus, dass die überhaupt eruieren können, wer betroffen ist. Ich gehe davon aus das wird jetzt alles im rahmen des ganz normalen Bestellprozesses weitergeführt, schlicht so als hätte man lediglich später bestellt.

 

Und die Diskussionen mit Hotline etc, bei denen wieder niemand von nichts weiss, für ne Pro-Forma Entschädigung wird den Aufwand kaum lohnen...

Einen Versuch ist es wert. 

Deutschland
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  • September 20, 2014
Hallo Blackviper!Wir haben auch am 12.09 2 Iphone6+64gb Spacegrau bestellt!Bei uns ist es genauso bin mal gespannt ob überhaupt was kommt!Mfg
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