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Warum O2
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7215 Antworten

Anni_89
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  • September 12, 2014
Creep89 schrieb:
Wo hast du bitte angerufen? Ich verstehe nicht, wieso ich die 24x10€ nie bekomme in Verbindung mit Junge Leute Vorteil.

Ja, das war auch mein Problem 😀

Lustigerweise wurde ich von o2 angerufen. Hab ihr das so geschildert. Daraufhin meinte sie erst, ich solle das eben nachträglich im Shop ändern lassen - 5min später kam dann die Info, sie hätte es selbst gemacht.

 

Ich warte auf schrifltiche Bestätigung.


timo01
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  • September 12, 2014
Ich habe es über o2 myhandy gekauft.

bs0
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  • September 12, 2014
Anni_89 schrieb:
bielo schrieb:
Anni_89 schrieb:
Notfalls kann man immer noch zurücktreten 😀 #yolo

Nö widerrufen. 😛 😀

Läuft doch auf's gleiche hinaus 😉

Nein, sind zwei paar Schuhe 😉


BjoerNN
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  • September 12, 2014
Sniperlein88 schrieb:
Ich hab dem Typen das sogar gesagt dass irgendwer im Forum sowas geschrieben hat .... und der nee "wir dürfen diese iphones nur mit diesen Tarifen verkaufen.. das einzige was er dann machen konnte, war von 64,99 auf 59,99 runter gehen ... also im Gesamtpreis monatlich ... voll komisch...

 

Du hast doch auch die 64GB Variante?? Weil er sagte dass das auch damit zusammenhängt und man daher bei der online Vertragsverlängerung nicht alle Varianten angezeigt bekommt.

 

Naja ich hab vor über nem Jahr schon meinen Vertag gekündigt und musste somit bei der Kündigungshotline anrufen.

 

Hab gesagt das ich den o2 Blue All in M möchte und dazu das Iphone 6 Spacegrau 64 GB und sie meinte alles klar kein problem, da sie seit 2009 Kunde sind mach ich von mir aus sogar nochma Rabatt drauf sodass ich auf 15€ komme.

 

"Aber für nur 5€ mehr im monat können sie auch den All in L nehmen, sind ja nur 5€ .... usw usw"

 

Dankend abgelehnnt und schönen Tag gewünscht etc und sie hat sich bei mir bedankt das ich bei o2 bleibe ;D

 

Also ich muss sagen o2 hat schon immer nen Top Service im Vergleich zu anderen bspw. Vodafone, war zwar 1 1/2 Std in der Warteschlange, aber es hat sich gelohnt 😄


Mantakun
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  • September 12, 2014
Hmm der Chat support durfte mir keine Auftragsnummer geben, da ich das Portalkennwort nicht eingeben konnte (wie denn auch, es gab kein link und auch die Zugangsdaten fehlen mir als NEUKUNDE). 

 

:frowning


Styles
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  • September 12, 2014
GERÄT: iPhone 6 Plus

KAPAZITÄT: 64GB
FARBE: spacegrau

BESTELLBESTÄTIGUNG o2 ERHALTEN AM: 12.09.2014, 08:53

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG: ausstehend

LIEFERUNG ERHALTEN AM: ausstehend


nemix
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  • September 12, 2014
GERÄT: iPhone 6 Plus

KAPAZITÄT: 16GB
FARBE: Spacegrau

BESTELLBESTÄTIGUNG o2 Telefonisch per Kundenrückgewinnung um 9:10

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG: ausstehend

LIEFERUNG ERHALTEN AM: ausstehend

 

Mich wundert, dass ich bisher nichts bekommen habe das mein Vertrag neu aufgenommen wurde oder das ich ein iPhone bestellt habe.


CUPCAKE
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  • September 12, 2014
Mantakun schrieb:
Hmm der Chat support durfte mir keine Auftragsnummer geben, da ich das Portalkennwort nicht eingeben konnte (wie denn auch, es gab kein link und auch die Zugangsdaten fehlen mir als NEUKUNDE). 

 

:frowning

Das Portalkennwort ist doch das Passwort, das du eingibst, wenn du dich z.B. hier im Forum anmeldest... Die meinten nicht dein persönliches Kundenkennwort. Habe mich auch beim ersten Mal vertan.


Murmeltier23
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  • September 12, 2014
was heist denn ab 19.09. da war die KW Angabe ja noch genauer XD. Ab 19.09.2014 könnte ja auch bedeuten das der 26.09.2014 das Lieferdatum ist....


Mantakun
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  • September 12, 2014
ja aber ich war doch eingeloggt und da hieß es DSL Vertrag haben die kein Zugriff -.-" Naja es gibt ja auch keine Auswahl wie "Bestellsupport" :/


MS4L
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  • September 12, 2014
GERÄT: iPhone 6 Plus

KAPAZITÄT: 64GB
FARBE: Spacegrau

BESTELLBESTÄTIGUNG o2: 12.09.14 - 08:56 Uhr

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG: ausstehend

LIEFERUNG ERHALTEN AM: ausstehend


Sniperlein88
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  • September 12, 2014
Das is ja mal  ..... 

 

Wer weiß was das für ein komischer Typ war 😀 .. Aber mal sehen vll lässt sich ja da bei mir noch was drehen, wenn sich das alles ein wenig beruhigt hat und der Kundenservice besser erreichbar ist.


CUPCAKE
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  • September 12, 2014
Ich muss bei größeren Änderungen wie z.B. bei den Kontaktdaten oder eben bei Vertragsänderungen das Passwort immer nochmal neu eingeben. Hat der Chat dir keinen Link gegeben? Mhmm.  😖


Berger89
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  • September 12, 2014
Chat ist niemand zu erreichen! Richtig verrückt ! Immer noch keine Auftragsbestätigung !

MS4L
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  • September 12, 2014
Wie wird eigentlich geliefert? Als normales Paket oder mit Identprüfung?

Kann sich jemand an letztes Jahr erinnern, wie das da ablief?


nemix
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  • September 12, 2014
Hat jemand telefonisch bestellt und schon eine EMail ö.ä. erhalten?

War um kurz nach 9 in der Hotline und bisher habe ich nichts erhalten (keine EMail, SMS) im Kundenportal steht auch nur mein alter Vertrag.....


Minde
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  • September 12, 2014
Vor zwei Jahren beim 5er kams ohne Identprüfung


Creep89
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  • September 12, 2014
Also. 

 

Online Vertragsverlängerung (verfügbar): o2 Blue All-in L zu 39,99€ + iPhone 6 25€/Monat = 64,99€ - 10€ Hardwarerabatt = 54,99€ (12 Monate zusätzlich -4€). 

 

Wunschtarif (Nicht möglich! laut Hotline): o2 Blue All-in L Junge Leute zu 34,99€ + iPhone 6 25€/Monat = 59,99€ - 10€ Hardwarerabatt = 49,99€. 

 

Kann mir einer sagen warum? Stattdessen MUSS ich ZUSÄTZLICH eine o2 Datenkarte zu 8,99€/Monat buchen. 


bielo
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  • September 12, 2014
Mantakun schrieb:
ja aber ich war doch eingeloggt und da hieß es DSL Vertrag haben die kein Zugriff -.-" Naja es gibt ja auch keine Auswahl wie "Bestellsupport" :/

DSL dürfte da nicht dazu zählen.


basti1983
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  • September 12, 2014
sagt mal bekkmmt man nicht eine Auftragsbestätigung mit nummer wenn die boni durch ist ? nur so ne frage . hab's nun auch 3 jahre mit gemacht das verrückte Forum hier 🙂

nemix
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  • September 12, 2014
basti1983 schrieb:
sagt mal bekkmmt man nicht eine Auftragsbestätigung mit nummer wenn die boni durch ist ? nur so ne frage . hab's nun auch 3 jahre mit gemacht das verrückte Forum hier :-)
Hab leider auch nichts bekommen bisher. Boni sollte kein Problem sein, bin seit 8 Jahren Kunde bei O² und hab immer pünktlich abbuchen lassen 😉


jasonkun
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  • September 12, 2014

Andreas1985
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  • September 12, 2014
Bestellt über comesmobile  ☺️

 

GERÄT: iPhone 6 Plus

KAPAZITÄT: 64GB
FARBE: Spacegrau

BESTELLBESTÄTIGUNG o2: 12.09.14 - 09:47 Uhr

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG: ausstehend

LIEFERUNG ERHALTEN AM: ausstehend


Mantakun
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  • September 12, 2014
jasonkun schrieb:
Absoluter Wahnsinn was jetzt schon auf ebay los ist... Da verkaufen die Leute Ihre Iphone 6 bevor Sie diese haben zu Preisen über 1000€...

 

http://www.ebay.de/itm/iPhone-6-4-7-64-GB-silber-ohne-Simlock-voraussichtl-Lieferung-19-9/261591442802?_trksid=p5197.c100068.m2280&_trkparms=aid%3D222007%26algo%3DSIC.MBE%26ao%3D1%26asc%3D20140205155511%26meid%3D28903c9728ba49a69e98a0c32813a942%26pid%3D100068%26prg%3D20140205155511%26rkt%3D6%26clkid%3D474290094633058522&_qi=RTM1793693

 

Die haben se doch nicht mehr alle! 😆

Bissl blöd, dass die Bestellnummer oben rechts steht, als Apple Supportler kann man locker den namen rausbekommen *G* 😄


bs0
Legende
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  • September 12, 2014
jasonkun schrieb:
 Die haben se doch nicht mehr alle! 😆

Und zwar diejenigen, die zu solchen Preisen zuschlagen 😮