iPhone 6

Sagt mal, sind die Mitarbeiter im o2 Shop verpflichtet, das iPhone nur mit Mobilfunkvertrag zu verkaufen oder wird das den Leuten einfach nur so aufgeschwatzt, damit hier schön weiter online bestellt wird inklusive 100 Jahre Wartezeit?

wbrntm schrieb:
Sagt mal, sind die Mitarbeiter im o2 Shop verpflichtet, das iPhone nur mit Mobilfunkvertrag zu verkaufen oder wird das den Leuten einfach nur so aufgeschwatzt, damit hier schön weiter online bestellt wird inklusive 100 Jahre Wartezeit?

na ja, in den Shops gibt es Provisionen für Vertragsabschlüsse. Die Motivation Dir nur ein Gerät mit wenig bis keinem Verdienst zu verkaufen, das ohnehin schon rar ist, statt es einem potentiellen Neuvertragskunden zu geben, dürfte nahe Null sein...

Das ist doch ihr Geld, dafür bekommen sie doch Prämien. Was glaubst du wie viele Shops dem Kunden eine (Pflicht-) Versicherung mit aufdrücken.

Auch, wenn ich schon seit 4 Jahren Kunde mit My Handy und Mobilfunkvertrag bin?

Das stört die im Shop am aller wenigsten. Wie gestakt nur Neukunden bringen Bares!!!

 

Abend ☺️
Ich frag mal ganz Kurz, ob diesbezüglich schon was bekannt ist:

Bin Neuvertragskunde
Bestellt am 12.09.2014 um 9:19 Uhr
Status Vorbestellung :frowning bis Boni geprüft wird.

Ist bekannt ob o2 das Gerät reserviert und direkt nach positiver Boniprüfung versendet oder kriegt man nach der Prüfung wieder nen neuen Warteplatz?

Ich hoffe ich konnte es einigermaßen erklären und danke für Antworten von Mitleidenden 😉

Und es kommt wahrscheinlich noch dazu, dass die Motivation zur "Kundenpflege" gleich Null ist. Gibt ja genug dumme... Äh ich meine Bestandskunden 😉

Das ist dene egal wo man mehr Geld macht die bevorzugen wir, wir wollen als Neukunden die Leute glücklich machen, der Rest kann warten. Hab Saturn gefragt da ist auch so, die haben genügend iPhone's aber nur mit Vertrag . das ist traurig da kommst dir wie eine 2. Klasse Person vor.

Meine Bonität wurde schon geprüft bin trotzdem bei Vorbestellung . 64gb space grey

Da liegen schon ganz viele reservierte Geräte. Die warten nur noch darauf verschickt zu werden.

Meins bereits schon seit einigen Tagen!!!! 

Bei Teltarif gefunden :
Recht gut aufgestellt ist o2. Der Münchner Netzbetreiber kann das iPhone 6 je nach Speichergröße und Farbe nach eigenen Angaben in einem Zeitrahmen zwischen wenigen Tagen und maximal zwei Wochen liefern. Beim iPhone 6 Plus müssen sich die Interessenten allerdings auf zwei bis vier Wochen Wartezeit einrichten.

Ja aber auf was warten die dann???? Auf die Mond Finsternis ?????

Bestellt: iPhone 6 plus 64Gb spacegrau mit o2 al in l mit einmaliger Anzahlung 19,00€ und monatl. 65€

Freitag den 12.09.2014 20:25 Uhr Bestellbestätigung bekommen.

Karte ist am Mittwoch angekommen, kann ich somit davon ausgehen, dass ich das Handy zu 100% bekommen werde?

Eine Auftragsnummer hab ich fürs Handy nochimmer nicht bekommen. Per Hotline aber wurde mir vorhin eine durchgegeben, die wohl morgen mit einer E-mail zugesendet werden soll. Ist aber noch nicht einsehbar

wbrntm schrieb:
Und es kommt wahrscheinlich noch dazu, dass die Motivation zur "Kundenpflege" gleich Null ist. Gibt ja genug dumme... Äh ich meine Bestandskunden ;-)

na ja, die Bestandskunden sind auch häufig genug selbst schuld...sie sind halt am Ende, spätestens wenn ihr Gerät dann irgendwann kam zu inkonsequent.

Wenn man mal die threads der Vorjahre betrachtet und die damaligen Ankündigungen die Verträge dann jetzt zu kündigen, dann ist man überrascht, wer hier doch noch wieder auftaucht und noch Kunde ist.

 

Warum sollten Unternehmen mit unterdurchschnittlichem Service (siehe dieses Forum, Webbewertungen oder eure eigenen Erfahrungen) auch motiviert sein, was zu ändern...sie müssen ja offenbar die Konsequenzen ihres Handelns nicht fürchten.

Aha und das glaubst du noch ?? Nach so vielen Aussagen

Hallo hier im Forum.

Mit Sicherheit bekommst du mal eine E-mail von O2. Eines kann ich dir aber verraten, bestimmt und mit Sicherheit nicht Morgen!!!

Jovis schrieb:

wbrntm schrieb:
Und es kommt wahrscheinlich noch dazu, dass die Motivation zur "Kundenpflege" gleich Null ist. Gibt ja genug dumme... Äh ich meine Bestandskunden ;-)

na ja, die Bestandskunden sind auch häufig genug selbst schuld...sie sind halt am Ende, spätestens wenn ihr Gerät dann irgendwann kam zu inkonsequent.

Wenn man mal die threads der Vorjahre betrachtet und die damaligen Ankündigungen die Verträge dann jetzt zu kündigen, dann ist man überrascht, wer hier doch noch wieder auftaucht und noch Kunde ist.

 

Warum sollten Unternehmen mit unterdurchschnittlichem Service (siehe dieses Forum, Webbewertungen oder eure eigenen Erfahrungen) auch motiviert sein, was zu ändern...sie müssen ja offenbar die Konsequenzen ihres Handelns nicht fürchten.

Da sagt mal einer die Wahrheit.

 

Alles Dummschwätzer mit dem Gerede von kündigen usw. 

Spätestens, wenn nächste Woche ihr Gerät ankommt, ist das alles wieder vergessen und die Welt ist schön.

Sie können ja kündigen, haben aber ein Iphone 6 / 6+.

so hab mich jetzt extra deswegen hier angemeldet 😄

 

also ich hatte mich auch vorregestriert und um 9:10 vorbestellt stehe heute immer noch auf Vorbestellung! 😀 und der nächste wird wohl Storno 😀 oder falls es kommt wird es garnicht erst angenommen!

nachdem mein Postbote da war ohne Ei wusste ich ok doch nicht nur ein System hänger.....

 

also ab zum nächsten Tmobile laden vertrag+ Iphone 6+ 64gb Silber abgeholt um ca 13:00

ich muss dabei sagen ich bin auf gut glück hingegangen(nichts vorbestellt oder so) und es waren mehr als genug IP6 da aber nur das eine 6+

 

also direkt bei O2 angerufen und alles storniert, tja so kann man auch nen Blue L Business Tarif verlieren!

 

ich war vor 4 Jahren bei o2 und war unzufrieden, jetzt wollte ichs nochmal versuchen weil das Angebot echt gut war und dann leider so was :frowning

 

Ich hoffe es werden noch mehr Leute ihre Androhung auch wahr machen, für mich war es der letzte versuch bei O2!

 

Allen anderen wünsche ich viel glück das die Lieferung nicht 3-4 Wochen dauert!!

 

 

Da muss ich O2 jetzt aber mal in Schutz nehmen! Ich habe mein IPhone 6 16 GB in Gold erst am Montag bestellt und DHL hat es mir heute geliefert und ich bin schon seid 10 Jahren Bestandskunde und habe damals das IPhone 5 auch direkt am Tag des Verkaufsstarts erhalten und beides sind MyHandy Verträge. 

Also bei Telekom usw sind auch keine Geräte mehr verfügbar. Da gibt es wohl auch diese Fälle: Am ersten Tag bestellt und nichts bekommen.
Was mich auch etwas verwirrt ist, dass scheinbar welche die relativ spät bestellt haben das Gerät schon bekommen haben.
Jetzt müssen wir hoffen, dass möglichst schnell neue Geräte an O2 geliefert werden.

Habe übrigens erst gestern früh eine Mail für das Sepa Mandat bekommen. In der Mail stand, dass es schon die 2. Nachricht für das Sepa Mandat ist. Die erste ist aber wohl durch die Serverprobleme nicht abgeschickt worden. Es kam vorher auf jeden Fall nichts an.
Status bei mir auch immer noch "Vorbestellung"

Also mein iPhone 6+ 128GB steht auch noch auf Vorbestellung! Hatte es am 12.09. um 9:40Uhr im O2 Shop bestellt. Hatte auch schon 5 mal beim Kundenservice angerufen und jedes Mal werde ich auf den nächsten Tag vertröstet! Krass war es heute! Ich hatte beim Kundenservice angerufen und nach dem Status gefragt, da sagte man mir das meine Bestellung auf wird versandt steht! Die meinen ja noch man wäre blöd! Ich am PC geschaut, natürlich stehst noch auf Vorbestellung! Die Verbindung wurde dann unterbrochen und weil ich es nicht glauben konnte rief ich noch mal an! Am Ende kam raus die die Mitarbeiterin vorher nur scheiße erzählt hat und ich weiter auf Vorbestellung stehe. Ich sollte mich bis Montag gedulden! Dann sagte die Mitarbeiterin das der Status bei Ihnen im System jetzt gerade auf in Bearbeitung steht! Bei mir natürlich am PC auf Vorbestellung! Ich fragte dann ob sie mich so langsam nur verarschen wollen. Sie sagte dann nein, soll mich noch bis Montag gedulden!

Da hab ich keine Worte mehr! Kündigung geht am Montag raus!

Kurze Frage: Hab gestern mein iPhone6 64GB Silber bekommen (bestellt am 12.9. ca. 10 Uhr).

 

Es ist alles OK mit dem Geraet. Mich hat nur gewundert, dass in der Verpackung ein US-USB-Netzteil liegt und kein Netzteil mit EUROSTECKER. Ist das jemandem auch so ergangen ?

Also ich habe gestern Nachmittag auch mal die Hotline angerufen. Stehe auch auf Vorbestellung. Die Dame sagte mir es wäre alles im grünen Bereich. Das Gerät wäre in der Auslieferung. Heute, spätestens Montag würde ich es bekommen. Sorry aber da musste ich echt mal laut lachen

Jovis schrieb:
Frag mal bei Facebook mit Deiner Auftragsnummer...da bekamen die meisten zumindest die voraussichtliche KW genannt.

how is that? on o2's page on FB? O_o