iPhone 6

Hab genau den gleichen Status wie Du. Freitag 12.9. um 9:15 Uhr auch ein iPhone 6 Plus mit 128 Gb bestellt. Um 17:03 die Auftragsnummer bekommen und seit dem herrscht Stille.
Ich rechne mit einer Zusendung erst in 14 Tagen. Leider. Es bestätigt sich anscheinend, was 9to5mac schreibt: die Display Ausbeute vom 6+ ist gering! daher die Verzögerung bei der Zustellung. O2 kann dafür nichts. Nur die Kommunikation von O2 könnte mal ein Akquisitionsanker für McK, BCG, KPMG, Oliver Wyman oder so ein Berater Laden sein. 😉

....na dann schau ma mal morgen

Mucho schrieb:
Leute, die am 13ten bestellt haben, sollen locker bleiben, weil da war klar, nach Lieferliste, dass das iPhone später ausgeliefert wird, hier sind aber etlich die am 12ten zwischen 9 und 10 bestellt haben, laut Liste hätten die heute eins erhalten sollen, aber der Status steht bei Vorbestellt...deren Unmut ist verständlich, gerade weil Leute die offensichtlich später bestellt haben ihr iPhone bereits in den Händen halten.

Jap, man könnte weinen. 😢

Frage an die die am 12ten bestellt haben was steht den bei euch als Auftragsdatum drin?? habe auch am 12ten bestellt((ca um 11:30) aber stehen tut der 13te.

So langsam ist ein härterer Tonfall angebracht O2! Ihr seit ein scheiß Laden!

-munixxware- schrieb:
Ich verstehe vor allem nicht, dass es noch in Vorbestellung steht, aber die Sim Karte mit Tarif Vertrag bereits ausgeliefert und aktiviert ist, obwohl der Tarif mit den Konditionen nur in Verbindung mit einem 24 Monate My Handy Vertrag!!! Nur in dieser Kombination ->

 

https://

sind ja auch 2 ganz verschiedene Verträge glaube ich

eraser76 schrieb:
Frage an die die am 12ten bestellt haben was steht den bei euch als Auftragsdatum drin?? habe auch am 12ten bestellt((ca um 11:30) aber stehen tut der 13te.

Ich habe am 13. bestellt und bei mir wird 14. angezeigt. Würde gerne wissen was O2 dazu sagt, ob Serverausfall oder unbekanntes Problem oder...

Rickey schrieb:
 

P3le schrieb:
Leute habt ihr alle mobiles internet ? 

 

bei mir will das einfach nicht funktionieren 

 

iP6+

Schon das O2 Profil bzw. die APN Einstellungen dazu runtergeladen?

 

hat soch soeben durch ein netten mitarbeiten am chat erledigt.

 

Neustart machts möglich

 

Und sonst so, alle zufrieden mit dem gerät ? 

 

 

Rickey schrieb:

eraser76 schrieb:
Frage an die die am 12ten bestellt haben was steht den bei euch als Auftragsdatum drin?? habe auch am 12ten bestellt((ca um 11:30) aber stehen tut der 13te.

Ich habe am 13. bestellt und bei mir wird 14. angezeigt. Würde gerne wissen was O2 dazu sagt, ob Serverausfall oder unbekanntes Problem oder...

Die sagen gar nichts...bestenfalls heisst es "tut uns leid, ist aber so".

My Handy ist ein extra Vertrag, dieser wird auch monatlich extra von deinem Konto abgebucht.

@salea

Konnte deinen Text nich komplett lesen, aber es sieht so aus, dass myhandy nicht genehmigt wurde.
Der Vertag schon, aber das iPhone nicht

Bruder:

 

iPhone 6+, 64GB, spacegrau, Auftragsnummer erhalten am 12.09.2014 um 9:25

Bestellt am Telefon zwischen 9:00 - 9:30 Uhr

WEHW17488xxx

 

Ich:

iPhone 6+, 64GB, spacegrau, Auftragsnummer erhalten am 12.09.2014 um 9:47

Bestellt über Internet zwischen 9:00 - 9:30 Uhr

WEHW17490xxx

 

 

Bei beiden noch auf Vorbestelltung 😠

Jetzt bekam ich das iPhone, aber amazon hat die Folien nicht rechtzeitig versendet. Die kommen erst morgen

@OliverSAAR 

 

Ich weiß nicht weshalb mein Text in einem Fenster erscheint. Kenne mich leider noch nicht aus hier. :-/
Also, ich habe gerade mit einem netten MA gechattet. Ist alles okay. Hab schon die Sendungsnummer zu meinem Paket bekommen, es ist allerdings noch nicht unterwegs.

 

OliverSAAR schrieb:
Jetzt bekam ich das iPhone, aber amazon hat die Folien nicht rechtzeitig versendet. Die kommen erst morgen

das sind ja mal so richtig grosse probleme bei Dir das Amazon die folie nicht geliefert hat .........LACH

Hallo Herr xxxx, ich habe eine Frage

Hallo Herr xxxx, Guten Abend,ich kann mir vorstellen, dass Sie sehr viele, nervtötende Anfragen von enttäuschten und genervten Kunden haben, und entschuldige mich deshalb schon jetzt, mich in diese Reihe einzureihen, aber: können Sie mir mitteilen, wann das von mir bestellte iPhone geliefert wird? WEHW1749xxxx

Hallo Herr xxxx, Hallo und herzlich willkommen bei O2.

Hallo Herr xxxx, Damit ich Ihnen Informationen zu Ihrem Vertrag geben darf, klicken Sie bitte unten im Chat-Fenster auf den Link „Portalkennwort eingeben“. Anschließend geben Sie Ihr Kennwort ein.

Support: Einen kleinen Moment bitte, ich schaue sofort für Sie nach.

xxxx: wenn ich nach ihrer Lieferliste gehe, hätte ich zu denen gehören müssen, die ihr iPhone heute erhalten haben, da ich vor 9.45 bestellt habe, jedoch stehe ich im Status noch auf Vorbestellt, das irritiert mich ein wenig...Danke schön

xxxx: im Forum gibt es Kunden die nach dem 12ten bestellt haben und nach wenigen Tagen bereits im Status "in Bearbeitung" waren

Support: Auch in meinem System stehen Sie leider noch auf Vorbestellung.

xxxx: ja wieso kommt das? was bedeutet das? können sie mir sagen wann mein iPhone versendet wird?

Support: Ein Liefertermin ist leider noch nicht absehbar.

xxxx: also stimmt ihre Lieferliste nicht und ich kann nicht mit spätestens KW40 rechnen? Gibt es Lieferschwierigkeiten beim iPhone 6 Plus?

Support: Leider gibt es momentan keine verlässlichen Lieferzeiten für die Geräte. Es ist sehr ungewöhnlich, dass Sie noch auf Vorbestellung stehen. Nähere Infos zu den Lieferzeiten. gibt es wohl nach der ersten Auslieferungsphase.

Support: Ich weiß, dass das ganze sehr unbefriedigend für Sie ist, aber ich kann Ihnen keinerlei konkrete Infos geben. :frowning

xxxx: Ich bin ja nicht der einzige der in diesem Status hängt, das Forum ist voll davon, jemand muss mir doch erklären können wieso ich in diesem Status hänge?

xxxx: Zumindest der Status wäre interessant

Support: Der Status "Vorbestellung" ändert sich erst, sobald das Gerät lieferbar ist, da dann die Bonitätsprüfung beginnt.

xxxx: Ah ok, ich bedanke mich bei Ihnen, Schönen Abend noch!

 

 

Na super, dann kann man ja jetzt warten bis Apple irgendwann in die pötte kommt...mittlerweile glaube ich, die haben sehr sehr wenige 6+er bekommen und verteilen die wie inna Lotterie!

Rickey schrieb:

eraser76 schrieb:
Frage an die die am 12ten bestellt haben was steht den bei euch als Auftragsdatum drin?? habe auch am 12ten bestellt((ca um 11:30) aber stehen tut der 13te.

Ich habe am 13. bestellt und bei mir wird 14. angezeigt. Würde gerne wissen was O2 dazu sagt, ob Serverausfall oder unbekanntes Problem oder...

Würde mich auch mal Interessieren,über Chat sagte man zu mir am mittwoch das angelich alle einen tag weiter rutsche wegen technische probleme aber das scheint ja eindeutig nicht der grund sein vorallem weil ich auch noch auf "Vorbestellung" stehe und kommt mir nicht mit boni oder so...Ich meine fehler passieren aber wie O2 damit umgeht "kopfschütteln"

LukeB schrieb:
So langsam ist ein härterer Tonfall angebracht O2! Ihr seit ein scheiß Laden!

Jup, sobald man als Bsp. nicht direkt zahlt oder abgebucht werden kann, fallen sofort Gebühren und Mahnung an.

Da ruft keiner an oder schreibt einen Brief und sagt, "Wir konnten leider nicht von Ihrem Konto abbuchen, ist aber kein Problem, bitte überweisen Sie den offenen Betrag innerhalb der nächsten 7 Werktage" oder so etwas in die Richtung. Nein, da direkt Geld kassieren und Service gleich Null!

Aber wenn unser eins vorbestellt (im Endeffekt ja perfekt für O2, weil easy money) da muss man sich mit jedem Kram ärgern, bekommt versprochenen Leistungen nicht und Service ist sowieso nicht vorhanden.

Darf ich nun auch Gebühren verlangen, möchte O2 mir auch gerne 5 oder 10 € überweisen, evtl. auch mehr?!

 

Sorry O2, aber einfach nur witzlos.

 

Schafft euch mal kompetente Mitarbeiter für euren Chat und Telefonservice an, die nicht nur 5 € die Stunde oder weniger verdienen. [Nichts gegen diese Menschen, ich finde es gut, dass Sie da sitzen und uns Heulsusen ertragen!]

Oder investiert das Geld der Mahngebühren doch in die Löhne der kompetenten Mitarbeiter, bzw. lernt eure Kunden zu schätzen. Da ist auch etwas Kulanz gefragt, genauso wie Fingerspitzengefühl.

Ohne uns Kunden wärt ihr nämlich Nichts!

 

Aber hauptsache die oberen Leuten fahren 3 dicke Autos, zählen Geld und kriegen von all dem nichts mit.

 

Läuft!

 

 

Der Chat ist zielich verlässlich......

@TkplusEd
Ja, auch bei Amazon klappt nicht alles

Mucho schrieb:
 

Na super, dann kann man ja jetzt warten bis Apple irgendwann in die pötte kommt...mittlerweile glaube ich, die haben sehr sehr wenige 6+er bekommen und verteilen die wie inna Lotterie!

ds wär ja unschön genug...aber dann sollen sie nicht zusätzlich noch in der Lieferliste suggerieren, dass man es bekäme.

Bestellt habe ich am 12.09.14 - ca.0930h 

 

Auftragsdatum lt. O2: 15.09.14 (?!)

 

Status: Vorbestellung

 

iPhone 6 - 64GB - Space Grey - Vertragsverlängerung

 

 

Das iPhone 6 - 16GB meiner Frau aus Neu- bzw. Zweitvertrag wurde heute geliefert.

 

Bestellt mit dem 64GB am 12.09.14 

 

Hotline, Chat, FB unterschiedliche Ausreden .

 

 

 

Was soll der scheiß jetzt? 

 

Hallo Luke, ich antworte, so schnell ich kann. Leider verzögert sich deine Lieferung. Wir rechnen derzeit mit KW 41. Tut mir wirklich leid  VG, Julia

Mein iphone ist seit gestern Abend "Lost in Rodgau" 😕 Soll angeblich morgen geliefert werden...

 

Bisher hat sich aber nichts mehr getan....

 

Wer sich das wohl in die Tasche gesteckt hat  😠

 

Nachdem was ich so gelesen habe befürchte ich schlimmes ..... 😉

 

Hat jemand zufällig den gleichen Status?

Mit geht es auch langsam aufn Sack 13.09.2014 Auftrags Datum. Immer noch Vorbestellung !!!! Mein Kumpel hat es am 17.09. Bestellt und hat es heute von o2 bekommen. Da hab ich nochmal angerufen in der hotline, da hieß es es kann gar nicht sein dass die alle ein IPhone 6 haben, da erst heute der Versand wäre hahahaha ich kann nicht mehr. Aber meine Bonität wurde schon geprüft meinte sie.