iPhone 6

So, Bestellstatus geht ja wieder.

 

iPhone 6, 64 GB, Spacegrau. Am 12. abends bestellt, Auftragsdatum 13.09., Status unverändert bei "Vorbestellung".

Seit der Bestellbestätigung am 12. ("Voraussichtliche Lieferung am 19.09.") keine Mails bekommen, Auftragsnummer (WEHW17514XXX) vom Chat.

 

Tritratrullala.  😖

Hat denn schon jmd. eine EMEI in den Vertragsinfos stehen ?

 

Meine Sim Karten sind gestern schon gekommen,

allerdings von meinem Iphone 6 Space-grey 16gb keine spur von einer Versandinfo...

 

Auch am 12. und 9:00 bestellt...

Mucho schrieb:
Sei froh, bei mir steht noch immer in Vorbestellung!
Wann ändert sich denn der Status überhaupt? Komisch nur, dass Leute die nach mir bestellt haben, ihre Sendungsnummer erhalten haben und ich gucke als langjähriger Kunde in die Röhre, das ärgert mich ziemlich!!!

Bei mir das selbe. Anscheinend nur bei Kunden die gegen 9 Uhr bestellt haben

MarkusTM schrieb:
Hat heute eigentlich schon überhaupt jemand, der hier aktiv mit schreibt, eine Versandbestätigung erhalten?

ich leider noch nicht. Warte immer noch....Zum kotzen

Aloha an alle Iphone-Freaks 👍

 

Mein Status ist ebenfalls nur auf "in Berarbeitung"....wird wohl nischt mehr bis morgen 😢

@Johnboyy 

Selbiges Spiel bei mir, wobei bei mir auch noch das Bestelldatum als 14.09 angegeben wird obwohl ich Samstag bestellt habe. 

 

Immernoch auf Vorbestellung, und einige beschweren sich hier über 40% Versendungsstatus.  😛

Massi schrieb:
Aloha an alle Iphone-Freaks 👍

 

Mein Status ist ebenfalls nur auf "in Berarbeitung"....wird wohl nischt mehr bis morgen 😢

Wenn mein Status "In Bearbeitung" wäre, würde ich einen Orgasmus bekommen  😡

Davemc schrieb:
ich glaube o2 vertragskunden werden bevorzugt...

 

 

haha, nicht persönlich gemeint, aber da musste ich lachen... 😉

..aber nicht in meine Richtung, bitte 😎 😀

d3struct schrieb:
 

Naja abwarten und Tee trinken, inzwischen begutachte ich weil meine Handy Tasche von KAVAJ :-)

Na endlich mal ein sinnhafter Beitrag hier ;-)

Im Ernst, danke dafür ... die Tasche gefällt mir. Hab sie mir auch bestellt.

Zur Zeit sogar noch mit 15% Einführungsrabatt bei Amazon (spart sozusagen die Versandkosten)

Warum eine Tasche? Ist das besser?

Hatte immer ein Case und war zufrieden. Tasche war mir zu umständlich.

"Zu Ihren eingegebenen Daten konnte keine Bestellung gefunden werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben."                                                           Den Satz kann ich einfach nciht mehr lesen 😀

Neuer Status:

Auftragsstatus:

abgeschlossen

 

Dhl Status:

 

Statusvom Do, 18.09.2014 12:21 
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
 

iPhone 6+ 16Gb Space Grey geht nach NRW. Hatte gestern schon mehr im Tracking auf auf einmal war es weg.

ronlipp schrieb:
Warum eine Tasche? Ist das besser?

Hatte immer ein Case und war zufrieden. Tasche war mir zu umständlich.

Finde so ein Plastikbomber Case einfach scheisse. Man will das iPhone doch in er Hand haben und nicht so billiges Plastik. Da kann ich mir auch ein Samsung Plastikandroid holen...

nemix schrieb:
Neuer Status:

Auftragsstatus:

abgeschlossen

 

Dhl Status:

 

Statusvom Do, 18.09.2014 12:21 
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
 

iPhone 6+ 16Gb Space Grey geht nach NRW. Hatte gestern schon mehr im Tracking auf auf einmal war es weg.

Wie viel Uhr hast du bestellt?

iPhone 6+ 16GB spacegrau - bestellt 12.09. 8:58 Uhr - Status: Vorbestellung

 

Und hier der Chatverlauf von soeben... Ich glaube ja, dass da was im Busch ist, mit den Bestellungen des iPhone 6+, die rund um 9 Uhr erfolgt sind, wo der angebliche Serverabsturz war. Denn nachvollziehbar ist das alles nicht mehr...

 

Bitte nicht über die Zwischenfragen wundern, teilweise hat eine Antwort 5 Min. gedauert und ich wollte nicht aufgrund von Inaktivität aus dem Chat fliegen. Vielleicht hat der Mitarbeiter neben gerade sein neues iPhone eingestellt oder was auch immer. ☺️

 

Patrick: Hallo liebes O2-Team! Könnten Sie mir bitte den genauen Zeitpunkt meiner bei Ihnen eingegangen Bestellung mitteilen, der für die Übersicht der genannten Lieferzeiten im O2-Forum relevant ist? Meine Auftragsnummer: TEHW17486xxx Eine Mail oder ähnliches habe ich leider nicht erhalten.

N.P.: Guten Tag. Um Ihre Frage zu beantworten verbinde ich Sie gerne in die Fachabteilung, hier erhalten Sie alle nötigen Informationen. Einen kleinen Moment bitte, ein Kollege ist gleich für Sie da.

N.P.: --- Chat wird weitergeleitet... ---

D.C: Guten Tag Herr...

D.C: Ich sehe da mal nach. Kleinen Moment noch bitte.

Patrick: Super, vielen Dank!

D.C: 08:58 Uhr.

Patrick: Okay. Ist das ausschlaggebend für die genannten Lieferzeiten?

Patrick: Sind Sie noch da?

D.C: Ja,

D.C: Hier können Sie dann püfen, wann das Gerät zugestellt wird; www.o2online.de/handy/voraussichtlicher-versand/

Patrick: Genau. Und da steht ja 12.09.2014 bis 09:30 Uhr in KW 38 ab dem 19.09.

Patrick: Können Sie den aktuellen Status meiner Bestellung einsehen?

Patrick: Laut der Übersicht müsste ich das Gerät ja morgen, oder Samstag bekommen. Bislang war mein Status aber immer nur auf "Vorbestellung".

Patrick: Sehen Sie gerade nach?

Patrick: Wenn Sie mir dazu keine Auskunft geben können, wer ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie es entsprechend weiterleiten können!?

D.C: Der Status ist weiterhin auf "Vorbestellung"

Patrick: Somit kann ich davon ausgehen, dass mein iPhone entgegen den genannten Lieferterminen nicht kommt? Oder besteht Hoffnung, dass trotz des Status alles weitere "im Hintergrund" läuft?

D.C: Ja, im Laufe des Tages kann sich der Status ändern.

D.C: Und die Auslieferung dauer 1-2 Werktage

D.C: Auch am Samstag kann das Gerät zugestellt werden.

Patrick: Durch das Forum habe ich den Eindruck bekommen, dass hauptsächlich 6+ Käufer betroffen sind. Gibt es vielleicht Lieferschwierigkeiten?

D.C: Meines Wissens werden die Iphone Plus Lieferungen genauso veranlasst wie die 6 er.

Patrick: Wissen Sie was vom Systemabsturz von kurz vor 9 am letzten Freitag?

D.C: Nein weiß ich nicht.

Patrick: Darüber wird im Forum diskutiert, dass deswegen Bestellungen untergegangen sein können. Und diese Befürchtung habe ich eben auch. Denn sonst hätte ich doch sicherlich mindestens eine E-Mail mit der Auftragsnummer erhalten müssen.

Patrick: Haben Sie die Möglichkeit meine Anfrage weiterzuleiten, dass speziell dieser Vorgang geprüft wird bzw. die weiteren Maßnahmen veranlasst werden. Falls der Status wirklich nur "Vorbestellung" sein sollte.

D.C: Ihre Bestellung vom 12.09.2014 (IPHONE 6 PLUS 16GB, SPACEGRAU) ist ersichtlich. Und ist nicht untergegangen.

D.C: Sobald das Gerät in Auslieferung ist, erhalten Sie auch eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Patrick: Das ist schön zu hören.

Patrick: Es wird allerdings geschrieben, dass diejenigen die zuerst bestellt haben, auch alles erstes ihr Handy bekommen.

D.C: Genau, das ist auch richtig.

Patrick: Ein Tag hin oder her ist mir egal, aber dass sich noch überhaupt nichts getan hat, während bei anderen das Handy bereits an der Auslieferer übergeben wurde und Versandmails rausgeschickt wurden, deutet doch eindeutig darauf hin, dass hier ein Fehler vorliegen muss.

D.C: Wie gesagt dauert die Lieferung nur 1-2 Tage.

Patrick: Die Statusabfrage soll ja auch wieder funktionieren. Mit meiner Auftragsnummer öffnet sich allerdings nichts.

D.C: Daher ist es noch gut möglich, dass Sie Ihr Gerät bis Samstag erhalten.

Patrick: Ok. Dann warte ich einfach weiterhin ab.

Patrick: Vielen Dank für die Zeit die Sie sich für mich genommen haben. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

D.C: Sehr gern.

D.C: Dann wünsche ich Ihnen auch noch einen schönen Tag.

patrick87 schrieb:
iPhone 6+ 16GB spacegrau - bestellt 12.09. 8:58 Uhr - Status: Vorbestellung

 

Und hier der Chatverlauf von soeben... Ich glaube ja, dass da was im Busch ist, mit den Bestellungen des iPhone 6+, die rund um 9 Uhr erfolgt sind, wo der angebliche Serverabsturz war. Denn nachvollziehbar ist das alles nicht mehr...

 

Bitte nicht über die Zwischenfragen wundern, teilweise hat eine Antwort 5 Min. gedauert und ich wollte nicht aufgrund von Inaktivität aus dem Chat fliegen. Vielleicht hat der Mitarbeiter neben gerade sein neues iPhone eingestellt oder was auch immer. ☺️

 

Patrick: Hallo liebes O2-Team! Könnten Sie mir bitte den genauen Zeitpunkt meiner bei Ihnen eingegangen Bestellung mitteilen, der für die Übersicht der genannten Lieferzeiten im O2-Forum relevant ist? Meine Auftragsnummer: TEHW17486xxx Eine Mail oder ähnliches habe ich leider nicht erhalten.

N.P.: Guten Tag. Um Ihre Frage zu beantworten verbinde ich Sie gerne in die Fachabteilung, hier erhalten Sie alle nötigen Informationen. Einen kleinen Moment bitte, ein Kollege ist gleich für Sie da.

N.P.: --- Chat wird weitergeleitet... ---

D.C: Guten Tag Herr...

D.C: Ich sehe da mal nach. Kleinen Moment noch bitte.

Patrick: Super, vielen Dank!

D.C: 08:58 Uhr.

Patrick: Okay. Ist das ausschlaggebend für die genannten Lieferzeiten?

Patrick: Sind Sie noch da?

D.C: Ja,

D.C: Hier können Sie dann püfen, wann das Gerät zugestellt wird; www.o2online.de/handy/voraussichtlicher-versand/

Patrick: Genau. Und da steht ja 12.09.2014 bis 09:30 Uhr in KW 38 ab dem 19.09.

Patrick: Können Sie den aktuellen Status meiner Bestellung einsehen?

Patrick: Laut der Übersicht müsste ich das Gerät ja morgen, oder Samstag bekommen. Bislang war mein Status aber immer nur auf "Vorbestellung".

Patrick: Sehen Sie gerade nach?

Patrick: Wenn Sie mir dazu keine Auskunft geben können, wer ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie es entsprechend weiterleiten können!?

D.C: Der Status ist weiterhin auf "Vorbestellung"

Patrick: Somit kann ich davon ausgehen, dass mein iPhone entgegen den genannten Lieferterminen nicht kommt? Oder besteht Hoffnung, dass trotz des Status alles weitere "im Hintergrund" läuft?

D.C: Ja, im Laufe des Tages kann sich der Status ändern.

D.C: Und die Auslieferung dauer 1-2 Werktage

D.C: Auch am Samstag kann das Gerät zugestellt werden.

Patrick: Durch das Forum habe ich den Eindruck bekommen, dass hauptsächlich 6+ Käufer betroffen sind. Gibt es vielleicht Lieferschwierigkeiten?

D.C: Meines Wissens werden die Iphone Plus Lieferungen genauso veranlasst wie die 6 er.

Patrick: Wissen Sie was vom Systemabsturz von kurz vor 9 am letzten Freitag?

D.C: Nein weiß ich nicht.

Patrick: Darüber wird im Forum diskutiert, dass deswegen Bestellungen untergegangen sein können. Und diese Befürchtung habe ich eben auch. Denn sonst hätte ich doch sicherlich mindestens eine E-Mail mit der Auftragsnummer erhalten müssen.

Patrick: Haben Sie die Möglichkeit meine Anfrage weiterzuleiten, dass speziell dieser Vorgang geprüft wird bzw. die weiteren Maßnahmen veranlasst werden. Falls der Status wirklich nur "Vorbestellung" sein sollte.

D.C: Ihre Bestellung vom 12.09.2014 (IPHONE 6 PLUS 16GB, SPACEGRAU) ist ersichtlich. Und ist nicht untergegangen.

D.C: Sobald das Gerät in Auslieferung ist, erhalten Sie auch eine E-Mail mit der Sendungsnummer.

Patrick: Das ist schön zu hören.

Patrick: Es wird allerdings geschrieben, dass diejenigen die zuerst bestellt haben, auch alles erstes ihr Handy bekommen.

D.C: Genau, das ist auch richtig.

Patrick: Ein Tag hin oder her ist mir egal, aber dass sich noch überhaupt nichts getan hat, während bei anderen das Handy bereits an der Auslieferer übergeben wurde und Versandmails rausgeschickt wurden, deutet doch eindeutig darauf hin, dass hier ein Fehler vorliegen muss.

D.C: Wie gesagt dauert die Lieferung nur 1-2 Tage.

Patrick: Die Statusabfrage soll ja auch wieder funktionieren. Mit meiner Auftragsnummer öffnet sich allerdings nichts.

D.C: Daher ist es noch gut möglich, dass Sie Ihr Gerät bis Samstag erhalten.

Patrick: Ok. Dann warte ich einfach weiterhin ab.

Patrick: Vielen Dank für die Zeit die Sie sich für mich genommen haben. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

D.C: Sehr gern.

D.C: Dann wünsche ich Ihnen auch noch einen schönen Tag.

Frechheit und Verarsche...Keiner weiß von etwas dabei ist doch klar das alle die gegen 9 Uhr bestellt haben in die Röhre gucken!

Mal ganz kurz etwas anderes:

Ich hatte in meinem Auto bisher ein Kabel für mein iPhone 4s mit welchem man das Handy

über usb gleichzeitig aufladen und über dieses auch Musik hören konnte. Also beides über den

unteren Anschluss.

 

Gibt es ein solches auch für das iphone 6? Müsste ja auch der Lightning-Anschluss sein?

Finde bei Amazon leider nichts.

Edit: Bisher hatte ich folgendes: http://www.amazon.de/kwmobile®-Auto-AUX-SCHWARZ-geeignet/dp/B008JGHFCS/ref=sr_1_fkmr0_2?ie=UTF8&qid=1411039359&sr=8-2-fkmr0&keywords=aufladekabel+aux-in+iphone+6

patrick87 schrieb:
iPhone 6+ 16GB spacegrau - bestellt 12.09. 8:58 Uhr - Status: Vorbestellung

 

Und hier der Chatverlauf von soeben... Ich glaube ja, dass da was im Busch ist, mit den Bestellungen des iPhone 6+, die rund um 9 Uhr erfolgt sind, wo der angebliche Serverabsturz war. Denn nachvollziehbar ist das alles nicht mehr...

 

Bitte nicht über die Zwischenfragen wundern, teilweise hat eine Antwort 5 Min. gedauert und ich wollte nicht aufgrund von Inaktivität aus dem Chat fliegen. Vielleicht hat der Mitarbeiter neben gerade sein neues iPhone eingestellt oder was auch immer. ☺️

 

ja, interessant, aber nochmal: vergesst den chat!

 

Ich gehe mal stark davon aus, dass die Jungs und Mädels da tatsächlich nichtmal offiziell informiert sind, was die Problematik betrifft.

Die offizielle Kommunikation soll halt lauten: es läuft alles wie geplant.

 

Dass diejenigen, die um 9:00 herum bestellt haben und derzeit noch auf vorbestellt sind der Prämisse unterliegen first come, first serve ist doch inzwischen einfach nicht mehr haltbar und dass die Geräte Samstag kommen schlichtweg illusorisch.

 

Aber Dein Glaube, bei o2 Hilfe zu bekommen ehrt Dich Patrick 😉

LukeB schrieb:
Warum darf @Bielo eigentlich Kommentare bearbeiten?

[color=#0000ff]Weil er Community-Experte ist.
[/color]

LukeB schrieb:
Meines Wissens arbeitet er nicht für O2...

[color=#0000ff]Das ist keine Voraussetzung für die Tätigkeit als Community-Experte. Im Gegenteil: diese sind in der Regel grade nicht[/color] O2-Mitarbeiter, im Gegensatz zu den Moderatoren.

ronlipp schrieb:
Warum eine Tasche? Ist das besser?

Hatte immer ein Case und war zufrieden. Tasche war mir zu umständlich.

Ich bin einfach Taschen Fan. Mit Cases konnte ich noch nie was anfangen.

Liegt einfach daran dass ich iPhones an sich als schön empfinde. D.h. am liebsten würde ich es so nackt wie es ist verwenden.

 

Da das aber dann doch schneller zu Kratzern und Beschädigungen führt eben ein Tasche aus der man es auch schnell rausholen kann ;-)

Es wird immer besser... Ich bin doch mal in einen Chat gegangen auch wenn ich weiß dass die Leute dort überfordert sind und nicht helfen können. Neben anderen Falschaussagen sagte man mir folgende SMS sei heute morgen an mich rausgegangen:

 

Guten Morgen Herr XXX, nach Rücksprache mit unserer Logistik ist bei Ihrem Auftrag WEHW1XXXXXXX alles völlig in Ordnung. Sobald das iPhone versandt werden darf, erfolgt der Versand automatisch. Keine Sorge, Sie halten Ihr neues iPhone bald in den Händen. Ihr O2 Team

 

Erstens habe ich diese SMS nicht erhalten, zweitens "WAS SOLL MIR DIESE SMS SAGEN"???

 

Sobald das iPhone versandt werden darf??? Es darf doch versandt werden wieso stehe ich auf "Vorbestellung"??

So habe eben meine Auftragsnummer im Chat erhalten und siehe da: Vorbestellung.

Na egal, aber endlich mal ein Mitarbeiter der Ahnung hat im Bermuda Dreieck.

 

Man kann auch mit dem 5er und 6er über USB sein Iphone an das Autoradio anschließen und laden sowie Musik hören.

Es passen beim iphone 6 die KFZ-Ladekabel vom iphone5, einfach mal danach schauen, gibts bei Amazon wie Sand am Meer oder eben im Mediamarkt oder Saturn.

Ich wurde gestern sogar knallhart belogen am Telefon bezüglich der fehlerhaften Statusabfrage, erst hier im Forum habe ich dann den Grund erfahren. Dafür gibts definitiv nen dicken Daumen hoch.

Mich wundert nur, Bestellung ging um 9.50 raus, Mail mit der Bestätigung kam kurz danach, aber die Auftragsnummer gabs erst um 19 Uhr... War das bei euch auch so?