iPhone 6

Meins kommt sowieso montag
Daten an dhl gestern um 20.11 und immer noch am übermitteln weil zu gross bin

Status: in Auslieferung

Lt. DHL-Tracking (geht nur per App) wurden gestern 17.09. um 18:41 die Daten übermittelt

timo01 schrieb:

Jovis schrieb:

LukeB schrieb:
Warum darf @Bielo eigentlich Kommentare bearbeiten? Meines Wissens arbeitet er nicht für O2...

ja das ist das etwas kuriose System hier...schreib genug, dann besteht die Möglichkeit eingeschränkte Sonderrechte zu bekommen.

Soweit macht er das aber ganz ordentlich, da gibt´s hier andere...

Schwachsinn! 

oh, es gibt Hinweise, dass ich nicht dieser Definition unterliege...

affa_1981 schrieb:
Meins kommt sowieso montag
Daten an dhl gestern um 20.11 und immer noch am übermitteln weil zu gross bin

same hier und wohne in berlin

timo01 schrieb:
Zur DHL-Sendungsverfolgung:

Haltet euch nicht zu sehr an den Status fest.

Es kam schon sehr oft vor das sich der Status gar nicht geändert hat, der Kunde aber sein Paket am nächsten Werktag erhalten hat. 

Oftmals vergessen die Boten auch einfach die Pakete zu scannen oder die "Aktualisierung" dauert sehr lange. 

 

 

Ich hoffe ich bin nicht der einzige dem das passiert ist bzw. der so denkt, aber ich weiß nur eins:

so werde ich aufkeinenfall wieder iwie etwas bei o2 bestellen, noch vereinbaren.

 

Ich finde, nicht aufs iPhone bezogen, dass das ganz schon gegen Kundezufriedenheit bzw. Kundenfreundlichkeit geht. Jeder der im Vertrieb mal war kann das bestätigen oder die Dienstleister.

Egal wie oft man angerufen wird und egal wie oft eine bescheuerte Fragen nach der anderen gestellt wird. Freundlichkeit und eine gewisse Organisation gehören dazu.

 

Das sagen ich deshalb weil:

 

1.) Ich schon vor 10:00 Uhr am 12.09 angerufen hatte und man mir mitgeteilt hatte, dass ich Personalausweisnummer bräuchte! (Hatte Perso nicht zur Hand); "iPhone 6 16 GB Silber"

2.) Ich konnte schlussendlich noch vor 20 Uhr, aus beruflichen Gründen, anrufen. Problem wegen Ausweis geschildert, sagte mir die Dame, das ich doch keine Ausweisnummer bräuchte da alles noch eingetragen ist!

3.) Nach Bestellung kam 1. Mail, zwecks Vorbestellung. Danach nix mehr. Hatte glaub ich im Chat mehrfach gefragt und angerufen bei der Hotline wegen einer Auftragsnummer. Ich glaub nach dem 2 Tagen und 10 Versuchen, habe ich es heute morgen nochmal probiert und dann endlich konnte man mir die Nummern sagen.😠

4.) Die Art und Weise wie mit einem gesprochen wurde, war auch nicht gerade die feine Englische Art. Natürlich können die nach 100 mal gleicher Fragen genervt sein, allerdings muss man versuchen freundlich zu bleiben. Corporate Identity, man sollte auch als Mitarbeiter vermeiden, dass solche Sachen passieren. 

 

Das Ende vom Lied:

Sind zwar alles kleine Sachen, aber wie sagt man so schön " Kleinvieh macht auch Mist".....

 

Wollte auch mal nen längeren Post verfassen und mich darüber ärgern....:whistling: 

 

Oooo nein frau will jetzt doch eins NEINNNN so etwas mache ich nicht wieder mit
In 3 monaten einfach bei apple gehen

Was los, warum auf einmal so ruhig? Sind iPhone angekommen oder was? 😆

wahrscheinlich @techget

Ich geb allen die Hoffnung!! Mein Status bei DHL war bis eben die ganze Zeit auf 0 %....

Und jetzt wird plötzlich ins Paketzentrum transportiert 👍

 

Alles wird gut !!

Hat heute eigentlich schon überhaupt jemand, der hier aktiv mit schreibt, eine Versandbestätigung erhalten?

Haben alle keinen Bock mehr sich von o2 hinhalten zu lassen...

Jetzt werden sämtliche Paket-Tracking-Server weltweit lahmgelegt 😆

seit Montag Auftragsstatus:
in Bearbeitung 

IPHONE 6 PLUS 64GB, SILBER

 

Auftragsdatum:
12.09.2014  9:00 Uhr

 

nichts geht bei O2 !! 😡 😡

MarkusTM schrieb:
Hat heute eigentlich schon überhaupt jemand, der hier aktiv mit schreibt, eine Versandbestätigung erhalten?

Ich hab keine erhalten..

19MT88 schrieb:
Ich geb allen die Hoffnung!! Mein Status bei DHL war bis eben die ganze Zeit auf 0 %....

Und jetzt wird plötzlich ins Paketzentrum transportiert 👍

 

Alles wird gut !!

Nix immer noch auf 0% 😆

Andys100 schrieb:
seit Montag Auftragsstatus:
in Bearbeitung 

IPHONE 6 PLUS 64GB, SILBER

 

Auftragsdatum:
12.09.2014  9:00 Uhr

 

nichts geht bei O2 !! 😡 😡

da wär ich schon froh drüber...

würde mich auch interessieren ob heute schon jemand eine Versandmitteilung bekommen hat ???

Wie lange dauert es eigentlich bis man im o2 Live Chat eine Antwort bekommt??

Habe Samstag mittag bestellt, da war der Status dass es Freitag bzw. in dieser KW geliefert wird. Also Freitag oder Samstag.

 

Status seitdem noch immer auf Vorbestellung und keine Mail erhalten außer die Automatische erste. Auftragsnr aus Chat erhalten.

 

Das scheint ja mal total in die Hose zu gehen, alles andere würde mich sehr überraschen.

 

Ich bin bis Mittwoch im Urlaub, bin aber fest davon ausgegangen dass danach das iPhone da ist (Lieferung an Mutter). Ich bin sehr gespannt ob das klappt. 

also ich verstehe o2 nicht: Ich habe das iphone vorbestellt!!! da sagen die mir ja nächste woche käme das,aber ich könnte ja direkt im shop eines kaufen und meine bestellung stonieren! wieso bestell ich dann vor,wenn theoretisch jemand der in laden direkt geht,das gerät eher bekommen kann??? wo is da der sinn bei ner vorbestellung?

stephan65 schrieb:
Wie lange dauert es eigentlich bis man im o2 Live Chat eine Antwort bekommt??

Ist egal weil die eh keine Ahnung haben 😀

Sei froh, bei mir steht noch immer in Vorbestellung!
Wann ändert sich denn der Status überhaupt? Komisch nur, dass Leute die nach mir bestellt haben, ihre Sendungsnummer erhalten haben und ich gucke als langjähriger Kunde in die Röhre, das ärgert mich ziemlich!!!

Tobz86 schrieb:
also ich verstehe o2 nicht: Ich habe das iphone vorbestellt!!! da sagen die mir ja nächste woche käme das,aber ich könnte ja direkt im shop eines kaufen und meine bestellung stonieren! wieso bestell ich dann vor,wenn theoretisch jemand der in laden direkt geht,das gerät eher bekommen kann??? wo is da der sinn bei ner vorbestellung?

Und wen da bereits 20 Menschen stehen und du bekommst nichts 😉

ich glaube o2 vertragskunden werden bevorzugt...

 

 

habe direkt um 9:10 das spacegraue 6er 16gb bestellt....
hab dann direkt zwei mails bekommen...

dann gestern erst die dritte...

die statusabfrage funktioniert jetzt und steht auch noch auf : in bearbeitung

 

letze mail: wir begrüssen sie als neuer o2 kunde?

-habe seit 4 jahren ne prepaid karte die ich jeden monat 1-2 mal auflade...

-habe vor 4 jahren ein iphone 4 bestellt...

-habe vor 2 jahren das fünfer bestellt...

 

muss echt sagen ich kann ruhig ein zwei tage länger warten aber was mich wirklich aufregt ist das man keinen ansprechpartner hat..bzw von nirgends konkrete antworten bekommt...

 

kann wirklich nicht sein das JEDESMAL irgendwas ist....

letzts jahr war das handy ab werk verkratzt!!!!

es gab keine nano sim karten für prepaid user.....

o2 hat mich hin und her geschickt ohne wirklich etwas zu machen...

 

beim vierer war es das gleiche mir wurde ausdrücklich gesagt erst bekommen die leute mit vertrag ihr handy...

 

langsam wirds irgendwie lächerlich... die zwingen einen fast nen vertrag abzuschliessen...

als prepaid kunde darf ich 10euro extra zahlen für die nano sim was meine freundin nicht zahlen musst als vertragskunde... auserdem denken die nicht mal dran lte für prepaid kunden anzubieten...

 

ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner karte.... deswegen bin ich noch bei o2....das lustige ist auch diese preapaid karten mit den bonus packs gibt es gar nicht mehr!!!

aber ich glaube die nächsten geräte kaufe ich nicht mehr bei o2....