iPhone 6

DanceSoldier schrieb:
@Jovis Wegen dem Systemaus um 9:00 Uhr am 12.9. oder gabs da noch was?

Weil ich meine ich verstehe jetzt die Leute die davon ausgehen dass sie es bekommen wenn o2 denen das zusichert und jetzt stornieren wollen. Einige verkaufen ihre alten Geräte ja auch direkt oder haben dies schon getan. Die sind dann jetzt 4 Wochen ohne Gerät... Also nicht ich jetzt aber das muss schon krass sein.

genau...wobei die Systemstörungen substantiell ja eigentlich nur Spekulation sind und im Wesentlichen auf Chataussagen beruhen. Was die tatsächlichen Gründe sind...o2 kommuniziert traditionell ja nur schleppend mit Kunden.

Einige Indizien sind ja schon recht seltsam...

Trillian63 schrieb:
@all,

 

weiter so!!! Bisher habe ich mich königlich amüsiert und gleich hole ich Chips, Nüsschen sowie Salzstangen heraus und lege meine Beine beim Nachlesen hoch 👍

 

Also ......... weiter so wie bisher. You all make my days!!!! 👍

 

 

Ach so - das iPhone 6, 64 GB, spacegrau ist unterwegs und vom iPhone 6 Plus, 16 GB, spacegrau gibts seit der Auftragsbestätigung keinerlei Info. Aber das ist eigentlich auch gar nicht nötig, da bis zu dieser Lieferung noch ein sehr gut funktionierendes iPhone 5 mit 32 GB genutzt wird.

 

 

Grüßchen

 

Trillian63

Lass dirs schmecken! 👍

Danke *mampf*

Die Statusabfrage wurde angepasst und sollte nun absofort...

...nach wie vor nicht gehen...

 

"Aktuell liegt eine Störung im Bestellstatus vor. Bitte kommen Sie später wieder.
Dies hat keinen Einfluss auf Ihre Lieferung."

 

Scheint wohl länger zu dauern. 👍

Bitte mal meine Idee für O2 bewerten, sodass der Chat mal etwas entlastet wird. Es werden ja alle paar Sekunden die selben Fragen im Chat gefragt!

 

http://hilfe.o2online.de/t5/Ideen-f%C3%BCr-o2/idb-p/IdeaExchange/tab/most-recent

M.S: Wir haben aktuell eine Störung auf unserer Seite. Unsere Techniker sind bereits informiert und arbeiten an der Behebung. Ihre Bestellung bleibt davon unberührt.

Irene Grübel: Ok. können Sie mir vielleicht jetzt mitteilen, wann ich meine 2. Mail erhalten werde?

M.S: die zweite Mail erfolgt direkt bei Versand

Irene Grübel: Aber die zweite Mail ist doch erst mal mit der Auftragsnummer um überhaupt den Status abzurufen

Irene Grübel: ich habe die Auftragsnummer von einem Kollegen erhalten

M.S: wann haben Sie abgeschlossen?

Irene Grübel: ich habe die Bestellbestätigung am 13.09.2014 erhalten

M.S: dann sollten Sie demnächst noch eine Mail erhalten mit der Versandbestätigung ☺️

Irene Grübel: Das hört sich gut an...

Irene Grübel: ....aber was bedeutet demnächst?

Irene Grübel: Heute, morgen, nächste Woche?

M.S: in den nächsten Tagen (heute, morgen, Montag).

Irene Grübel: 😀

Irene Grübel: Keine gute Information...

M.S: in diesem Zeitrahmen sollten Sie die Versandbestätigung erhalten.

Irene Grübel: Also bekomme ich jetzt vorab keine Mail mehr mit der Auftragsnummer?

Irene Grübel: Sondern nur noch die Versandmitteilung?

M.S: genau

M.S: die Nummer haben Sie ja bereits, oder?

Irene Grübel: Okay, weiß ich Bescheid! Ja genau, die habe ich von einen Ihrer Kollegen bekommen...

 

 

 

So viel dazu...

Bestellt am 13.09., iPhone 6, 64 GB, Spacegrau

Ich kann meinen Bestellstatus ebenfalls nicht abfragen. Habe am 12.09 um ca. 13 Uhr per Premiumhotline ein iPhone 6 64GB Spacegrey bestellt. Gerade wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt, dass meine Bestellung erst am 13.09 im System generiert wurde und derzeit noch nicht endbearbeitet ist!! Die am 13.09 bestellten Geräte kommen laut o2 Homepage/Lieferstatus auch ab dem 19.09 beim Kunden an. In der Hotline nannte man mir gerade eben jedoch die nächste Woche als möglichen Lieferzeitpunkt. Irgendwie bekommt o2 es derzeit nicht wirklich hin. Nicht so ein schöner Zustand. Nun muss der Käufer meines iPhone 5 wohl noch eine Woche warten.....

 

EDIT: Mir fällt jetzt erst auf, dass o2 die erste Mail mit Auftragsdatum 12.09 und dann eine Mail mit Bestätigung zum 13.09 verschickt hatte. Au Mann....

@Jovis Ich hab nen guten Freund bei O2 der meinte auch kein einziger Shop hätte das 6+ bekommen die kommen erst in 2-3 Wochen weil die Bestände bei Apple anscheinend desaströs gewesen sein müssen.

Jetzt überleg ich tatsächlich den Auftrag zurückzuziehen und morgen mein Glück bei Apple zu probieren.

(Ja ich will das Gerät unbedingt haben)

 

Btw geht hier O2 ja auch so ziemlich nen Bombenverlust ein wenn die so schlecht kommunizieren.

1100€ (je nach Bestellung) x Keine Ahnung wie überviele Bestellungen macht hier und da dann auch paar Millionen. Naja muss man halt wissen ne....

 

 

LukeB schrieb:
Bitte mal meine Idee für O2 bewerten, sodass der Chat mal etwas entlastet wird. Es werden ja alle paar Sekunden die selben Fragen im Chat gefragt!

 

http://hilfe.o2online.de/t5/Ideen-f%C3%BCr-o2/idb-p/IdeaExchange/tab/most-recent

ich bezweifle mal, dass das Interesse am Erhalt einer "Standardantwort" für Kunden wünschenswert ist...

Entlastung des o2 Supports ist nicht mein originäres Kundenziel...

Jovis schrieb:

LukeB schrieb:
Bitte mal meine Idee für O2 bewerten, sodass der Chat mal etwas entlastet wird. Es werden ja alle paar Sekunden die selben Fragen im Chat gefragt!

 

http://hilfe.o2online.de/t5/Ideen-f%C3%BCr-o2/idb-p/IdeaExchange/tab/most-recent

ich bezweifle mal, dass das Interesse am Erhalt einer "Standardantwort" für Kunden wünschenswert ist...

Entlastung des o2 Supports ist nicht mein originäres Kundenziel...

Man bekommt im Chat so oder so nur eine Standart Antwort  😄

DanceSoldier schrieb:
@Jovis Ich hab nen guten Freund bei O2 der meinte auch kein einziger Shop hätte das 6+ bekommen die kommen erst in 2-3 Wochen weil die Bestände bei Apple anscheinend desaströs gewesen sein müssen.

Jetzt überleg ich tatsächlich den Auftrag zurückzuziehen und morgen mein Glück bei Apple zu probieren.

(Ja ich will das Gerät unbedingt haben)

 

Btw geht hier O2 ja auch so ziemlich nen Bombenverlust ein wenn die so schlecht kommunizieren.

1100€ (je nach Bestellung) x Keine Ahnung wie überviele Bestellungen macht hier und da dann auch paar Millionen. Naja muss man halt wissen ne....

 

 

das mag schon sein...der Lieferstatus würde aber prinzipiell sagen, dass ich eines bekomme. Wären da nicht ominöse Systemprobleme...

 

Apple ist vermutlich eher aussichtslos...

Ich habe die 1. Bestätigungsemail für das Iphone + 64gb spacegrau am 12.09. um 09:07 Uhr erhalten aber somit ist es auch geblieben bis jetzt :frowning

@Jovis Vorm Apple Store hier in Berlin anstellen ist aussichtslos? Why so? Ich gehe eher davon aus dass die da paar mehr Geräte haben weil sie ja ihre Kunden direkt versorgen wollen.

 

Na mal sehen was jetzt noch passiert. Ich hätte schon gern gewusst was nun ist und wie meine TATSÄCHLICHE Wartezeit aussieht. Weil 3-4 Wochen GEHT EINFACH NICHT KLAR, dann hätte ich direkt bei Apple bestellt.

DanceSoldier schrieb:
@Jovis Vorm Apple Store hier in Berlin anstellen ist aussichtslos? Why so? Ich gehe eher davon aus dass die da paar mehr Geräte haben weil sie ja ihre Kunden direkt versorgen wollen.

 

ja wollen und können ist halt nen Unterschied...versuch Dein Glück, aber die Liefersituation sieht sehr bescheiden aus und Berlin ist ne 3 Mio EW Stadt, das ist sicherlich kein Vorteil...

Ah, DHL geht wieder. Ist schon jemand weiter als "Auftrags Daten übeemittelf"? Rodgau macht mir bisl bange gerade...

Das Motto des Tages:

 

https://

Scheiben Kleister mein handy ist in rodgau 😞

soll morgen zwischen 8:30 und 11 Uhr zu gestellt werden

Was hat es mit Rodgau auf sich und wieso ist das scheiße?

Google einfach mal 🙂

Es gibt keine 6+ 128GB spacegrey mit versandbestätigung, obwohl ich um 08:53 bestellt und sofort benachrichtigt wurde... auf anfrage kam dien bestllung erst 11 uhr an... deswegen KW40

Hallo,

 

ja leider hat sich der Status bis zu dieser Störung auch nicht geändert. Ich habe das iPhone 6+ 64 GB in SpaceGray bestellt. Ich rechne schonmal damit, dass das iPhone morgen nicht da sein wird. Eher so in KW40.

 

Meine Bestellung habe ich sogegen 9.30 abgegeben und habe eine Eingangsbestätigung um 10.15 Uhr bekommen. Laut Lieferzeiten also KW40. Aber nun sollte halt doch mal so langsam eine Info kommen, wie es nun weiter geht. Ich erhoffe mir es zumindest ab nächster Woche, wenn sich die Lage wieder so langsam amortisiert 😉 .

 

Gut, die Welt geht nicht unter, schade ist es dennoch.

 

 

 

krys7ian schrieb:
Es gibt keine 6+ 128GB spacegrey mit versandbestätigung, obwohl ich um 08:53 bestellt und sofort benachrichtigt wurde... auf anfrage kam dien bestllung erst 11 uhr an... deswegen KW40

Habe das gleiche Handy bestellt, VOR 9.30 Bestellbestätigung kam um 9.37 und gegen 11 die Auftragsnummer... Auf Nachfrage ging die Bestellung erst um 9.50 Uhr ein... Aber es gibt wohl generell keine iPhone 6+ Spacegrey 128GB die bisher versendet wurden?!

 

Mein Status steht laut chat auch immernoch auf "Vorbestellung"... Finde komisch dass die Bestellung da erst um 9.50 Uhr eingegangen sein soll, obwohl sie mir um 9.37 schon bestätigt worden ist.

Dimenson schrieb:
 Ich erhoffe mir es zumindest ab nächster Woche, wenn sich die Lage wieder so langsam amortisiert 😉 .

 

 

inwiefern amortisieren?

Geht bei euch die Statusanzeige wieder??