iPhone 6

AssemBLK schrieb:
Quelle?

O2 Chat.

Pakete nur mit id sonst NIX

So ich hab unsere arme EDV noch mal genervt, alles für euch  ☺️  

Also--> Ab morgen voraussichtlich 10 Uhr soll wieder alles fehlerfrei und rund laufen.

Tut mir aber ein Gefallen stürmt nicht alle um 10 Uhr los 😉

Ich sag für heute Adieu.

Bis morgen, Matze 

Over and out \o/

Ich muss leider auch mal konstatieren, dass ich dieses Mal (nach iPhone 5 und 5s, die damals jeweils beide super abgewickelt wurden) wirklich ziemlich enttäuscht bin vom bisherigen Bestellverlauf. Dies hat nichts mit Ungeduld (Vorfreude schon, na klar, sonst hätte ich nicht vorbestellt) zu tun, sondern viel mehr mit einem ziemlichen "in der Luft hängen gelassen werden" seitens o2. Mir ist auch bewusst, dass es vielen hier nicht so ging und es bei weitem nicht alle betrifft.

Ich habe Freitag Abend vorbestellt (ja, andere schon "deutlich" früher, morgens um 7-8 Uhr, ist mir bekannt), iPhone 6 (64GB, spacegrau), und direkt eine Mail mit der Bestellbestätigung bekommen, voraussichtlicher Liefertermin 19.09.

Seitdem kam von o2 leider absolut nichts mehr.

Zunächst keine Mail mit der Auftragsbestätigung. Nach ein paar vorsichtigen Anfragen am WE ("Gedulden Sie sich bitte bis Montag.") gab es dann vom Chat am Montag Mittag immerhin eine Auftragsnummer.

Beim Einloggen dann die Feststellung, dass der Auftrag dort "erst" für den 13.09. vermerkt wurde. Nun gut, soll ja nichts machen. Laut Tabelle für mein Gerät im Lieferstatus sollen ja Bestellungen vom 12. und 13. gleich behandelt werden, sprich "KW 38, ab 19.09.".

Status bis zum heutigen Nachmittag unverändert auf "Vorbestellung", seitdem ja bekanntermaßen nicht mehr abrufbar wegen Datenbankmimimi.

Jetzt trudeln hier bei einigen schon die Versandbestätigungen ein, während andere, u.a. ich, noch nicht einmal eine 2. Mail (von einer dritten wollen wir mal gar nicht erst reden, geschweige denn von irgendwelchen Einträgen in App oder unter "Mein o2") bekommen haben.

Das ist echt ziemlich frustrierend und da ist es schon durchaus nachvollziehbar, dass einige weniger ruhige Menschen hier Trara machen.

Natürlich kann das alles bis Freitag/Samstag noch kommen, aber mit jedem Tag ohne Rückmeldung und unverändertem "Vorbestellt"-Status, jeder "Meins ist verschickt"-Meldung anderer (Cool, freut mich für euch, ehrlich!) und jedem Systembug wird die Hoffnung kleiner. Und der Lieferstatus gibt halt immer noch "KW 38 ab 19.09." für den 13.09. aus.

Amen.  😉 und  :frowning

Juhuuuuu... Ihre bestellte Artikel wurde verschickt!
IPHONE 6 64GB, SPACEGRAU bald ises meins ;-)
Und back to the roots! Weg vom hässlichen Samsung galaxy S4 und hallo Iphone ich bin wieder treu 😃

12.09 um 10:35 bestellt
Ip6 64gb Gold
Versand fertig

rainy82 schrieb:
Ich muss leider auch mal konstatieren, dass ich dieses Mal (nach iPhone 5 und 5s, die damals jeweils beide super abgewickelt wurden) wirklich ziemlich enttäuscht bin vom bisherigen Bestellverlauf. Dies hat nichts mit Ungeduld (Vorfreude schon, na klar, sonst hätte ich nicht vorbestellt) zu tun, sondern viel mehr mit einem ziemlichen "in der Luft hängen gelassen werden" seitens o2. Mir ist auch bewusst, dass es vielen hier nicht so ging und es bei weitem nicht alle betrifft.

Ich habe Freitag Abend vorbestellt (ja, andere schon "deutlich" früher, morgens um 7-8 Uhr, ist mir bekannt), iPhone 6 (64GB, spacegrau), und direkt eine Mail mit der Bestellbestätigung bekommen, voraussichtlicher Liefertermin 19.09.

Seitdem kam von o2 leider absolut nichts mehr.

Zunächst keine Mail mit der Auftragsbestätigung. Nach ein paar vorsichtigen Anfragen am WE ("Gedulden Sie sich bitte bis Montag.") gab es dann vom Chat am Montag Mittag immerhin eine Auftragsnummer.

Beim Einloggen dann die Feststellung, dass der Auftrag dort "erst" für den 13.09. vermerkt wurde. Nun gut, soll ja nichts machen. Laut Tabelle für mein Gerät im Lieferstatus sollen ja Bestellungen vom 12. und 13. gleich behandelt werden, sprich "KW 38, ab 19.09.".

Status bis zum heutigen Nachmittag unverändert auf "Vorbestellung", seitdem ja bekanntermaßen nicht mehr abrufbar wegen Datenbankmimimi.

Jetzt trudeln hier bei einigen schon die Versandbestätigungen ein, während andere, u.a. ich, noch nicht einmal eine 2. Mail (von einer dritten wollen wir mal gar nicht erst reden, geschweige denn von irgendwelchen Einträgen in App oder unter "Mein o2") bekommen haben.

Das ist echt ziemlich frustrierend und da ist es schon durchaus nachvollziehbar, dass einige weniger ruhige Menschen hier Trara machen.

Natürlich kann das alles bis Freitag/Samstag noch kommen, aber mit jedem Tag ohne Rückmeldung und unverändertem "Vorbestellt"-Status, jeder "Meins ist verschickt"-Meldung anderer (Cool, freut mich für euch, ehrlich!) und jedem Systembug wird die Hoffnung kleiner. Und der Lieferstatus gibt halt immer noch "KW 38 ab 19.09." für den 13.09. aus.

Amen.  😉 und  :frowning

Sorry, aber was man hier für ein Gesülze lesen muss. Heul doch!!!

 

 

d3struct schrieb:
Juhuuuuu... Ihre bestellte Artikel wurde verschickt!
IPHONE 6 64GB, SPACEGRAU bald ises meins ;-)
Und back to the roots! Weg vom hässlichen Samsung galaxy S4 und hallo Iphone ich bin wieder treu :-D

Du bist es nicht wert ein iPhone zu besitzen ! 😀  Spaß 😉  

mickinho schrieb:

rainy82 schrieb:
Ich muss leider auch mal konstatieren, dass ich dieses Mal (nach iPhone 5 und 5s, die damals jeweils beide super abgewickelt wurden) wirklich ziemlich enttäuscht bin vom bisherigen Bestellverlauf. Dies hat nichts mit Ungeduld (Vorfreude schon, na klar, sonst hätte ich nicht vorbestellt) zu tun, sondern viel mehr mit einem ziemlichen "in der Luft hängen gelassen werden" seitens o2. Mir ist auch bewusst, dass es vielen hier nicht so ging und es bei weitem nicht alle betrifft.

Ich habe Freitag Abend vorbestellt (ja, andere schon "deutlich" früher, morgens um 7-8 Uhr, ist mir bekannt), iPhone 6 (64GB, spacegrau), und direkt eine Mail mit der Bestellbestätigung bekommen, voraussichtlicher Liefertermin 19.09.

Seitdem kam von o2 leider absolut nichts mehr.

Zunächst keine Mail mit der Auftragsbestätigung. Nach ein paar vorsichtigen Anfragen am WE ("Gedulden Sie sich bitte bis Montag.") gab es dann vom Chat am Montag Mittag immerhin eine Auftragsnummer.

Beim Einloggen dann die Feststellung, dass der Auftrag dort "erst" für den 13.09. vermerkt wurde. Nun gut, soll ja nichts machen. Laut Tabelle für mein Gerät im Lieferstatus sollen ja Bestellungen vom 12. und 13. gleich behandelt werden, sprich "KW 38, ab 19.09.".

Status bis zum heutigen Nachmittag unverändert auf "Vorbestellung", seitdem ja bekanntermaßen nicht mehr abrufbar wegen Datenbankmimimi.

Jetzt trudeln hier bei einigen schon die Versandbestätigungen ein, während andere, u.a. ich, noch nicht einmal eine 2. Mail (von einer dritten wollen wir mal gar nicht erst reden, geschweige denn von irgendwelchen Einträgen in App oder unter "Mein o2") bekommen haben.

Das ist echt ziemlich frustrierend und da ist es schon durchaus nachvollziehbar, dass einige weniger ruhige Menschen hier Trara machen.

Natürlich kann das alles bis Freitag/Samstag noch kommen, aber mit jedem Tag ohne Rückmeldung und unverändertem "Vorbestellt"-Status, jeder "Meins ist verschickt"-Meldung anderer (Cool, freut mich für euch, ehrlich!) und jedem Systembug wird die Hoffnung kleiner. Und der Lieferstatus gibt halt immer noch "KW 38 ab 19.09." für den 13.09. aus.

Amen.  😉 und  :frowning

Sorry, aber was man hier für ein Gesülze lesen muss. Heul doch!!!

 

 

 

Frecher gehts nicht mehr oder?

 

Er hat doch vollkommen recht. Es ist 0 Konsistenz im Bestellprozess vorhanden. Ich hab z.b. noch kein Handy im Kundencenter oder in der App und hab nur die 2. Email mit Auftragsnummer bekommen. Dafür kam vorhin die Versandmeldung und ich kann das Handy tracken (Die Horrorstories von Rodgau hab ich gerade mal gegoogelt, dass kann ja lustig werden).

Als Kunde wird man von O2 teilweise einfach stehen gelassen bzw. wundert sich über das hohe Kundenaufkommen an der Hotline oder im Chat. Das könnte man durch mehr Transparenz wesentlich mindern.

Na super, 

habe auch "nur" die 2. Mail bekommen.

 

Und im Chat ne Aussage, dass meins am 19. dabei wäre... 

Aber bis jetzt ist nichts versendet... wird also wohl nichts werden...

Ich glaube, in diesem Forum bist du falsch, wenn du uns mitteilen möchtest, dass wir uns zu sehr in die Sache hineinsteigern.

i5s schrieb:
Ich glaube, in diesem Forum bist du falsch, wenn du uns mitteilen möchtest, dass wir uns zu sehr in die Sache hineinsteigern.

sucht euch Hilfe !!

so sehe ich das auch hier sind einfach nur Freaks und stehen dazu . ich habe 2 Handys bestellt eins ist versendet das andere noch nicht , wird wohl morgen passieren genauso wie bei anderen !
zu Info : morgen ist Donnerstag !!!!

mickinho schrieb:

i5s schrieb:
Ich glaube, in diesem Forum bist du falsch, wenn du uns mitteilen möchtest, dass wir uns zu sehr in die Sache hineinsteigern.

sucht euch Hilfe !!

Oder du dir einen anderen Ort für deine Frechheiten...

sorry aber das musste raus!

Warum suchst du dir nicht ein anderes Forum? Das hier scheint dir ja nicht zuzusagen. Dann musste hier keinem auf die Eier gehen.....

Mein Gott hört auf die Moralapostel zu spielen!!! jeder geht anders mit Vorfreude und ähnlichem um, meckert erstmal über euch selbst, bevor ihr andere leute anmeckert.

@i5s  ich glaub du willst mich sowieso nur ärgern 😀

bantamo schrieb:
Warum suchst du dir nicht ein anderes Forum? Das hier scheint dir ja nicht zuzusagen. Dann musste hier keinem auf die Eier gehen.....

Hier hat keiner Eier, sonst würde nicht so viel geflennt, das ist Fakt

Mein Handy wurde verschickt!! ☺️

Werden hier eigtl. auch user gesperrt? Wär mal Zeit...

Einfach melden, Mods kümmern sich dann drum.

mickinho schrieb:

bantamo schrieb:
Warum suchst du dir nicht ein anderes Forum? Das hier scheint dir ja nicht zuzusagen. Dann musste hier keinem auf die Eier gehen.....

Hier hat keiner Eier, sonst würde nicht so viel geflennt, das ist Fakt

Also Leute, was soll das jetzt?  Ja, viele übertreiben es hier, viele sind sehr ungeduldig, andere haben auch unrealistische Vorstellungen, aber es gibt doch keinen Grund euch gegenseitig anzugreifen.

janhammer schrieb:
Mein Handy wurde verschickt!! ☺️

Wann kam denn deine Bestätigungsmail? Und welchen Status hattest du zuletzt?

haben eigentlich alle ihre Versandmail um 20:05 ( oder 20:50, bin mir nicht mehr sicher ) bekommen? oder irgendjemand auch später danach?

Meine Versandmail kam um 20:51! Ich habe total Glück! Ich habe um 11 Uhr am 12.09.14 das Iphone 6 plus 64GB Spacegrey bestellt! Mein letzter Status bevor nichts mehr angezeigt würde war: in Bearbeitung

20:52 Uhr.

Paket ist aber erst ab morgen 10:00 Uhr nachverfolgbar, laut E-Mail.

Und es ist kein Express. Beim 5er war es per Express. Wurde aber auch einen Tag später verschickt.

 

Bestellt habe ich 8:33 Uhr, Freitag.