iPhone 5S

Meine Trackingnummer funktioniert jetzt auch.. Sollte laut o2 e-mail gestern verschickt sein.. Tja.. Ist wohl gerade erst rausgegangen.. 

Hey ja habe eine bestell Bestätigung bekommen aber nix anderes leider

Batji schrieb:
Habe mir ein iPhone 5S bestellt vor 2 Wochen in bis jetzt habe ich keine Info von O2 ob ich es bekomme oder nicht kann mir da jemand weiter helfen ?

Ja das habe ich auch und zwar am 20.9. und ich weiß bis heute noch nicht`s ! habe es in einem shop gemacht !

 

Aber jetzt reicht es , morgen gehe ich da hin und mache solange Theater bis mir jemand was sagt was da jetzt sache ist ! jetzt ist auch meine geduld echt am ende . Ich habe langsam so die Nase voll von dem hin und her hier! 😠

 

Sorry wegen dem ausraster aber das musste jetzt mal sein , ich meine verar..... lassen muss man sich auch nicht!

fühle mich solangsam auch verarscht! Ich habe mein iPhone 5s am 21 September im Shop bestellt mir wurde gesagt die Lieferzeit beträgt 3-4 Wochen .. Ich schneide schon bald die 7 Woche an .. Und habe weder eine bestätigungsemail sonst irgendetwas bekommen! Seit der Bestellung sammelt sich nur ein Haufen O2 Werbung in meinem Email Fach aber keinen lieferungsbescheid von dhl.. Würd mich eigentlich freuen wenn ich im laufe der nächsten paar Jahrhunderte Bescheid bekomme

Hännä schrieb:
fühle mich solangsam auch verarscht! Ich habe mein iPhone 5s am 21 September im Shop bestellt mir wurde gesagt die Lieferzeit beträgt 3-4 Wochen .. Ich schneide schon bald die 7 Woche an .. Und habe weder eine bestätigungsemail sonst irgendetwas bekommen! Seit der Bestellung sammelt sich nur ein Haufen O2 Werbung in meinem Email Fach aber keinen lieferungsbescheid von dhl.. Würd mich eigentlich freuen wenn ich im laufe der nächsten paar Jahrhunderte Bescheid bekomme

 

ich habe auch am 20 bestellt und habe das selbe Problem wie du , ich habe auch noch keine mail , noch nicht`s!

 

Aber es kann doch nicht sein das der Shop als letztes die Geräte bekommt? Der Mitarbeiter im Shop meinte ja das das O2 gleich an mich verschickt und nicht erst in den Shop und der Shop dann an mich!

Also das ist echt langsam der hammer leute echt!

Es geschehen noch Zeichen und Wunder.

Pünktlich hat sich der Status geändert, https://#http://hilfe.o2online.de/t5/HandysAnhaenge-Wissensdatenbank/Lieferstatus-iPhone-5s-Spacegrau-%C3%9Cbersicht/ta-p/482789#16

 

Heute um 13:26 Uhr eine Mail erhalten:

 

 

Bin jetzt echt mal gespannt ab wann ich es tatsächlich in meinen Händen halte.

 

Ich war vor einem Jahr O2 Kunde und bin nun wieder zurück gewechselt. So gesehen also neu Kunde.

Mein iPhone 5s 64GB gold hatte ich Samstag abend bestellt und heut bekommen.

Ich muss mich nochmal hier abreagieren... war noch NIE so unzufrieden mit einem Telefonanbieter...

 

1.) Hab am 27.09 mein iPhone 5 im Shop bestellt, es hieß die Lieferzeit dauert 3 - 4 Wochen.

2.) Am 11.10 wurde das Paket abgeschickt

3.) Am 12.10 wurde aus unbekanntem Grund die Rücksendung eingeleitet (DHL sagt O2 hätte die Informationen, O2 sagt DHL hat die Informationen... jeder schiebts zum anderen)

4.)  15.10 Ankunft vom Paket bei O2

 

Jedesmal wenn ich angerufen habe, haben die 'freundlichen' Damen vom Kundendienst etwas anderes erzählt.
Version 1: Das Handy ist bei uns angekommen und wird Ihnen wieder zugeschickt

Version 2: Wir wissen nicht wo das Handy ist

Version 3: Sie wollten das Handy nicht haben und somit haben wir es storniert

Version 4: Wir haben Ihren Auftrag auf 3 Iphones geändert

Version 5: Die Handys sind alle und müssen erneut von Apple bestellt werden

 

Ich versteh nicht wieso mir das Handy nicht einfach wieder zugestellt wurde? Wo ist das Problem??

 

Heute bekam ich wieder eine Mail von O2: "Ihr Auftrag konnte leider aufgrund des Ergebnisses der Bonitätsprüfung nicht erfolgreich ausgeführt werden"

 

Wieso? Beim ersten Bestellgang war die Bonitätsprüfung erfolgreich. Außerdem habe ich weder einen Schufa eintrag, noch ein überzogenes Konto oder Schulden??

 

Die Dame von der Hotline meinte, dass ich die Mail bekommen habe weil ich 2 Handys bestellt habe und diese nicht bezahlen kann. Gehts noch??

Jetzt wurde nochmal alles storniert und ich muss nächste Woche mir den ganzen Stress von neu antun...

 

Mein Problem ist nur: ich habe einen ziemlich billigen Handyvertrag bekommen gerade weil ich den zusammen mit dem Handy genommen habe. Was ist dann wenn das storniert wird?

 

Hab ich hier das Recht auf eine außerordentliche Kündigung? Ich bin einfach total unzufrieden und habe auch nicht die Zeit jede Woche 2 Mal hinterherzurufen wo meine Sachen bleiben...

 

Als Entschädigung bekomme ich jetzt netterweise eine Gutschrift von 5 Euro.. wow.. das macht die 1,5 Monate ohne Handy natürlich wieder wett... 😄

Hallo,

 

kann ja sein, dass ich 'blind' bin, aber wo ist denn ein Link auf der O2-Page, der einfach heisst:

hier können Sie Ihr APPLE iPhone 5s bestellen - dann ein weiterer Link, auf dem man die Ausstattung (GB) ordern kann.

 

ICH FINDE DAS NICHT....

Hatte ein ähnliches Problem:

Habe am 30.10. mein Iphone 5s Gold 16GB per Telefon bestellt und gleichzeitig meinen Vertrag zu einem All-In-M Vertrag gewechselt. Die Mitarbeiterin am Telefon sicherte mir eine Bestätigungsmail für das Iphone zu, sowie eine BestätigungsSMS sobald der Vertrag aktiviert würde.

24 Stunden später hatte ich immernoch keine Bestätigungsmail, also rief ich erneut an. Die Aussage war "Man könne im System nichts sehen, es wäre kein IPhone bestellt, sondern nur eine Vertragsänderung vorgenommen!". Ich war natürlich dementsprechend verwirrt, da ich doch gestern alles mit der netten Kundenberaterin geklärt hatte.

Aber nein, man versicherte mir, dass tatsächlich keine Bestellung für das Iphone eingegangen sei und wir das jetzt erneut richtig bestellen müssen. Das hab ich dann auch getan und siehe da, keine 20 Minuten später hatte ich meine Email mit der Auftragsnummer.

 

Also es ist ja alles schön und gut, wenn Apple Lieferprobleme hat und da nicht hinterherkommt, dann warte ich auch meinetwegen gern auf mein Handy. Aber wenn O2 hier die Kunden in dem Sinne verarscht, als dass Bestellungen die eingegangen sind, erstmal nicht bearbeitet werden, damit man hinterher sagen kann "Ja, also hier ist keine Bestellung eingegangen".

 

Naja Gruß F.

Hallo billi74,

 

den Lieferschein bekommst du zusammen mit dem Gerät. Die Liefertermine auf unserer Homepage beziehen sich generell auf die dort bestellten Geräte. Welches iPhone (Farbe/GB) hast du denn bestellt?

 

Lieben Gruß

Sandra

Dauert noch 2 Wochen habe eben mit 02 telefoniert. Habe das selbe am 22.10 bestellt.

letzte Woche angerufen und geklärt dass ich endlich ein Handy brauche. Mitarbeiterin: "ich habe alles für sie eigegeben, sie müssten nur zwei Wochen warten",

keine Bestätigungsmail, garnichts. Heute rufe ich wieder an: Ist nichts bestellt!!

Zum Dritten Mal alles von neu gemacht und jetzt NOCHMAL 5 Wochen warten!!

Super Glanzleistung O2, dass man 3 - 4 MONATE auf ein Handy warten muss.

Hätt ich lieber etwas mehr Geld bezahlt und hätt einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen...

 

Weiß jemand ob ich wegen außerordentlichen Grund fristlos kündigen kann?

Immerhin werden hier Versprechen überhaupt nicht eingehalten und ich bräuchte dringend ein Handy ,

4 Monate warten ist außerdem wirklich mehr als unverschämt...