iPhone 5S

meins kommt heute auf jedenfall nicht

 

habe es mir ins büro schicken lassen 

 

neiiiiiiiin

 

wer rechnet schon damit das es freitag verschickt wird  😆

@Mel92: Hast recht, bei mir jetzt auch 80% und in Zustellung.

Meins wurde heute um halb zwölf geliefert.
Ich hoffe, ihr habt eures auch schon. ☺️

Meins wurde soeben auch grad geliefert! Perfekt!
Und das noch vor den Apple Gold Bestellern! Super o2!!

Meins liegt wohl noch in Rodgau , sind immernoch 40% aber immerhin keine 6-8 Wochen Wartezeit ☺️
Wird dann wohl nähste Woche ankommen das ist okay 😀 16gb Gold

Ich hab mein Iphone space grey 64 GB nun auch, nachdem ich es am 02.10 neu bestellt hatte. Das Gerät, das ich am 20.09. bestellt habe, ist immer noch nicht da, das kann O2 nun auch gern behalten 😄 .

Ich sage ja. Fair geht es nicht zu. Bestes Beispiel mit dem schwarzen 5s....

Gibt es jemanden vom 22.09 in gold 16gb dessen Status schon auf Bearbeitung gesprungen ist ???

Ich bin stinksauer! Habe am 1.10. im Zuge einer Vertragsverlängerung auch das neue iPhone bestellt. Ich musste dazu erst ein Mal 3 Mitarbeiter anschreiben, bis ich meinen Vertrag überhaupt ändern konnte. Und dann gab es ganz plötzlich den Select Tarif nicht mehr. So einen Tarif hätten sie ja noch nie gehabt. Na klar. Naja, dann zahle ich eben ein paar Euro mehr. Ich habe auch mehrmals nachgefragt und mir wurde versprochen und versichert, dass das iPhone innerhalb von 2-3 Tagen bei mir ist. Und was ist? 6 Wochen Lieferzeit! Danke O2!

 

Dann storniere das Handy und kaufe es woanders wenn du es dort schneller bekommst.

Es geht mir ja nicht darum, dass ich es super schnell bekomme, sondern darum, dass ich wirklich drei mal nachgefragt habe. Dann sollen die Mitarbeiter einfach direkt den korrekten Termin nennen und nicht die Kunden anlügen.

 

hey, ich hätte da mal eine frage. undzwar hab ich am 30.09, also letzte woche montag im o² shop einen neuen vertrag abgeschlossen. dabei habe ich mir den 16 ner in der farbe spacegrau ausgesucht. nun hab ich einen problem. ich fliege am 22. diesen monats in urlaub und würde es gerne in den urlaub mitnehmen. laut lieferstatus steht das mein handy in der 45. kalenderwoche kommt also vom 4.11 bis zum 8.11. denkt ihr es gibt da eine chance das es schon vorher da ist ? was könnt ihr mir so von eurer erfahrung erzählen. vielen lieben dank schonmal im vorraus. lg

Hallo, ja deine Chancen stehen nicht schlecht denn ich habe am 20.09 ein 16 ner in Gold bestellt, laut dhl kommt es heute an. Dabei war erst vorgestehen das ich es frühestens in der Woche vom 4.11 bekomme

bs0 schrieb:
Dann storniere das Handy und kaufe es woanders wenn du es dort schneller bekommst.

 

Darum gehts doch garnicht!!!

Vielen hier (und mir) missfällt das absichtliche Verschweigen der Lieferzeit und die Behauptung es würde 3-7 Tage dauern, was sich dann im nachhinein als absolut falsch herausstellt.

Und das meistens nur um die Provision zu kassieren (Aussage eines O2-Mitarbeiters der Hotline)

JCM schrieb:

bs0 schrieb:
Dann storniere das Handy und kaufe es woanders wenn du es dort schneller bekommst.

 

Darum gehts doch garnicht!!!

Vielen hier (und mir) missfällt das absichtliche Verschweigen der Lieferzeit und die Behauptung es würde 3-7 Tage dauern, was sich dann im nachhinein als absolut falsch herausstellt.

Und das meistens nur um die Provision zu kassieren (Aussage eines O2-Mitarbeiters der Hotline)

Ja, das ist bekannt und auch sehr ärgerlich, aber was kann man deiner Meinung nach in dem Fall tun, ausser das Handy stornieren, bzw. die Vertragsverlängerung rückgängig machen?

 

Dass manche Verkäufer alles machen um Provision zu bekommen ist kein Geheimnis und kein o2-spezifisches Problem. Das soll jetzt weder eine Ausrede noch eine Rechtfertigung für das Fehlverhalten der Mitarbeiter sein, aber ändern kann man daran leider nichts mehr.

Bei solchen Beschwerden und so vielen verärgerten Kunden sollte ein Unternehmen (wie auch immer) versuchen die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen und den Verkäufern, die so handeln, eins auf den Deckel geben 😉

O2 ist das Problem ja breits bekannt und denen muss doch was an der eigenen Kundenzufriedenheit liegen... oder auch nicht :frowning

Hallo, habe am 20.9. gegen 10:00 Uhr ein iphone 5s Gold 16 Gb bestellt. Habe im bekannten Kreis die Erfahrung gemacht das jemand sein Gerät schon erhalten hat, obwohl es am 20.09. nach 11:00 Uhr bestellt wurde. Hat noch jemand solche Erfahrungen gemacht? Ich bin Premiumkunde und habe es im Zuge einer VVL bestellt, mein Bestellstatus ist nach wie vor auf warten auf Wareneingang.Vielen Dank im Voraus . ☺️

Schinerella...
Du wirst hier Leute finden, die nach dir bestellt habe und es schon haben.... Ich habe schon aufgegeben, mich bei den Leuten durch zufragen, da ja alles "nacheinander" abgearbeitet wird...
Manchmal sieht es so aus als ob die Besteller ab dem 21.9. es eher bekommen als die Besteller vom 20.9.

Ah ok, nagut dann brauche ich da auch gar nicht mehr drüber nachdenken, naja ändern können wir es ja leider nicht :frowning . Aber gut zu lesen das es nicht nur mir so geht. Vielen Dank für die Info

Iphone Gold 16 Gb liegt jetzt mit mir auf der Couch ☺️ hoffentlich kommen eure auch bald ☺️

Hat jemand der sein iphone gold 16 Gb am 22.09 bestellt hat schon Veränderungen im Status ?

Hallo ihr lieben. Ich habe gestern Abend das Iphone 5S 64GB Bestellt. Kann mir einer sagen wann die Boni geprüft wird weil Laut Hotline ist der Status bei denen Vorbestellt was bedeutet durch? Online steht es wird auf Wäre gewartet. Und weiß evtl. jemand wann ich mit dem Handy rechnen kann?

Danke schon mal und liebe Grüße

Ich habe Beispieloses bei meiner iPhone 5s Bestellung Vorne weg, ich hab mein iPhone

immer noch nicht (Bestellt am 20.09) und wem es ähnlich geht sollte sich folgendes mal durchlesen:

 

Braver Kunde wie ich bin habe ich am 20.09 Vormittags mir mein iPhone5s 32GB in spacegrau

vorbestellt. Dazu eine Vetragsverlängerung auf den All-in L Tarif.  Da ich min. 1 GB Internetflat

haben wollte. (Bei L sind es 2 GB bei M nur 500MB.) Ich habe den Mitarbeiter gebeten mir alles per Email zu schicken, er meinte ich würde nur morgen eine Sms erhalten.

 

So nun bin ich aber noch unter 26 Jahre und da gibt es ja den all-in M Tarif für Junge Leute mit 

1 GB Internetflat. Dies ist mir selbst 1 Woche nach Bestellung also am 27.09 aufgefallen, als ich (noch) voller Vorfreude auf der o2 Steite surfe. Etwas angekrazt war ich schon, da ich explizit danach gefragt hatte...egal, ich habe bei o2 angerufen und nach nur 40 minuten und mehreren Weiterleitungen war mein Vertrag auf all-in M für Junge Leute umgestellt.

 

So wieder eine Woche später am 04.10. habe ich mich nochmal bei o2 gemeldet wegen

der Handyversicherung. Hier wurde mir mittgeteilt, dass gar KEINE iPhone Bestellung für mich vorliegt. Man könne aber jetzt eine Bestellung vornhemen und ich hätte mein iPhone dann in ca. 6 Wochen.Waas? Ich habe 5 mal die Mitarbeiterin geben Sich den Vorgang genau anzuschauen, ich hatte das iPhone ja zu 100% bestellt. Nein, wurde mir mitgeteilt, ich hätte zwar einen Vertrag mit iPhone Vorteil  etc. mir wurde auch ein iPhone angeboten, aber der Mitarbeiter hätte dieses nicht bestellt.

 

Ich habe gesagt ich werde eine Lieferzeit von weiteren 6 Wochen nicht hinnehmen und ich werde mich telefonisch bei o2 melden. Gesagt getan, ich habe mit Frau Dxxxxxxx gesprochen und den Fall

ausführlich geschildert. Sie hatte gesagt Sie spricht sich mit Ihrem Vorgesetzten ab was man mir hier anbieten könnte. Nach ca. 10 Minuten meinte die Dame Sie könne mich nur mit der Vertragsverlänerungsabteilung verbinden, dass mir dort weitergeholfen wird.

 

Nach weiteren 10 Minuten Warteschleife nahm ein Herrn Hxxxxxxx den Hörer ab. Wieder von vorne,

alles erzählt was bis dahin passiert ist. Herr Hxxxxxxx konnte meinem Ärger gut verstehen und versprach mir umgehend ein iPhone schicken zu lassen. Er könnte die Lieferzeit von 6 Wochen umgehen. Sie hätten noch Geräte direkt verfügbar und da o2 die Bestellung am 20.09 nicht korrekt bearbeitet wurde, würde er mir bis Mittwoch 09.10. eines schicken. Da seit 04.10 bei meinem Lieferstatus Rückstand steht, dachte ich Frage mal im Chat nach ob o2 seine Versprechen einhalten kann. Siehe da, wieder kein iPhone für mich, Lieferzeit wie gehabt 6 Wochen. Also nochmal ein Anruf bei o2, auch hier gleiches. Die Aussagen von Herrn Hxxxxxxx oder meine Bestellung vom 20.09. ist egal, niemand kann etwas für mich tun. Ich kann mich schriftlich beschweren...

 

Also die noch auf Ihre Handys warten, fragt mal lieber nach ob die Überhaupt bestellt wurden, 

auch bei meine Freundin ging die tatsächliche Bestellung dann erst am 04.10 raus, wo sie nochmal

nachgefragt hat (Sie hatte erst am 01.10 bestellt).

 

Ich finde es eine bodenlose Frechheit von o2 so mit Kunden umzugehen, ich bin seit vielen Jahren Premium-Kunde, ich habe das iPhone rechtzeitig am 20.09 vor 12 Uhr bestellt. Trotzdem soll das nun alles nichts wert sein?

 

Namen entfernt

hi habe am 30.09.2013 über online iphone bestellt ist bis heute auftragstatus nicht findbar!!!! nur die bestell bestetigung!!

Es scheint sich was zu tun 😀 Mein Status ist mittlerweile auf "In Bearbeitung" und in der o2 app steht es auch schon unter my handy drin 😀 aber auf eine email warte ich immernoch 😉

Iphone 5S Gold 16 GB bestellt am 20.08 gegen 08.20Uhr