iPhone 5S

Iphone 5s silber
16gb
Bestellt am 25.10
Am Dienstag sprang es von keine Ware verfügbar auf in Bearbeitung. Am Mittwoch wurde es verschickt. Heute ist es da ☺️

am 01.10 habe ich das Iphone 5s in Spacegrau und 32 GB bestellt nachdem mir VERSICHERT wurde das es auf Lager ist und ich es in 1-3 Werktagen bei mir sein würde

Zeitgleich mit meinem Bruder bestellt, er hält die 64 GB Version in der Hand nachdem er ohne Probleme eine bestellbestätigung und Auftragsnummer erhalten hat.

Ich hingegen habe bereits mit 3 Telefonmitarbeitern gesprochen und 4 im Online Chat, keiner fähig mir eine Auftragsnummer oder eine Bestellbestätigung zu geben.

Ebenso schien es dennen absolut egal gewesen zu sein das ich bei meiner Bestellung getäuscht wurde und aus 1-3 Werktagen, 45 Kalenderwoche wurde. Ebengradmal mehr als ein Monat differenz.

Irgentwas stimmt bei O2 gewaltig nicht. Gehen die in die gleiche Richtung wie Vodafone, Kundenvergraulen durch leere Versprechen und Betrügereien hauptsache der Kunde schließt einen Vertrag ab?

ABSOLUT ENTÄUSCHT UND SAUER!
Eine bestellbestätigung habe ich nach 7 Mitarbeitern immernoch nicht erhalten können.

Was erwartest du ? Iphone kommt raus und O2 kann zaubern? Daran ist nicht O2 sondern Apple schuld, die müssen genauso drauf warten . Wenn es ein riesen Ansturm ist sind sie halt doch alle weg. Wenn es dir nicht passt kannst du immernoch kündigen oder Stornieren. Befürchte das du es von wo anders nicht schneller bekommen wirst

Ich erwarte das man mich nicht anlügt?! Hast du überhaupt gelesen was ich schrieb? Und ja eine Stornierung wird sehr warschl. folgen.

Es geht mir ausserdem nich um die Wartezeit in die 45. Kalenderwoche sondern die dreistigkeit mit der ich nach 7 Mitarbeitern eine selbst ausformulierte Bestellbestätigung bekommen habe, fehlenden Satzgliedern und ebenso fehlender Auftragsnummer, mit der ich überprüfen kann ob die Bestellung durchgegangen ist.

Ja aber wenn ich höre wie oft du die Leute da belästigst, geh doch einfach in ein O2 Shop ist einfach besser von Angesicht zu Angesicht. Außerdem hat man doch eigenes leben noch und muss auch arbeiten verstehe nicht wie manche Menschen soviel zeit haben O2 Mitarbeiter zu nerven. Du hast es bestellt und es wird kommen. Und das 64 Gb iphone bestellen nicht soviele wie die anderen deshalb sind wahrscheinlich davon mehr verfügbar 😉 .

BELÄSTIGST?

Nennt man das so wenn der Kundensupport inkompetent ist und einem nicht helfen kann?
2x falsch durchgestellt. 2 Weitergeleitet. Eine Schlief fast beim reden ein. Wenn Leute ihren Job nicht erfüllen können, dann sollten sie vlt. in eine andere Branche wechseln.

Sorry das ich die KUNDENBERATER als KUNDE belästige die mich FALSCH BERATEN haben, merkst du den Zusammenhang?

Wenn ich dir ein Auto verkaufe von welchem ich dir sage das es in der Garage steht es aber nach 1 Monat nicht liefern kann, dann bitte bleib mir auch fern und "belästige" mich nicht.

Und ob ich das Iphone wirklich bekomme, kann keiner von uns wissen, da ich nicht mal eine Auftragsnummer habe und die Selbstgetippte "bestellbestätigung" der Kundenberaterin ein Hirngespinnst sein kann.

Den Kundensupport, Chattechnisch sowie Telefonisch kann ich einfach nicht mehr ernst nehmen.

7 Mitarbeiter machen was falsch und du alles richtig? Dazu noch 4 Chats ? Merkst du was? Dann kauf dir dein iphone Bar und gut ist. Bin echt sprachlos hast wohl kein leben.

Du bist sprachlos, weil du keine Argumente hast, liegt an deinem geistigen Tiefflug.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil; Ich habe immernoch keine Auftragsbestätigung, also ja, die machen definitv etwas falsch.

Wenn ich das Iphone bar kaufen würde, dann wäre mein Monatlicher All FLAT M Betrag viel höher, denk nach bevor du schreibst.

Und diejenige die kein Leben hat scheinst wohl du zu sein, ich gehe gleich mit Freunden feiern wärend du meinst andere durchs Internet zu beleidigen.

Ja geh mal feiern dann hängst nicht jede Sekunde am Telefon um dich zu beschweren wie ach so scheiße O2 ist. Nein du bist mir einfach zu niedrig und keine Sekunde meines Lebens bist du wert. Deshalb gibt es auch keine Antwort mehr von mir 😉

Ist auch besser wenn es von dir keine Antworten mehr gibt, ausser irrationaler Bull**bleep** kommt da eh nicht viel aus deinem Mund. 😛

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So meins wurde verschickt und ist in rodgau ☺️ hoffe ihr bekommt auch bald eins : D

Meins ist seit 18:00 auch in Rodgau, dann drücke ich mir und euch die Daumen, dass es ganz bald geliefert wird.

Vielleicht schon morgen? 😀

Meins ist ebenfalls seit 18 Uhr in Rodgau. Hoffe es geht gut durch da und kommt bald 😉

Ja meins auch seit 18 Uhr ☺️

Die, die Mittwoch verschickt wurden, waren heute da trotz Feiertag. Meint ihr unsere könnten evtl morgen schon kommen? DHL ist bei 40%.

Hoffen wir's ☺️ ja 40% wie bei mir

Bei anderen Paketen war es bei 40% immer am nächsten Tag da und beim Iphone 5 auch. 😀

 

Ich bin jetzt einfach optimistisch. 

Ja meins war mittwoch abend auch bei 40% und heute da ☺️

Ja das stimmt! Ok, sind wir optimistisch !! 🙂

@strawberryxxx12: du machst mir Hoffnung 🙂 cool!!

Guten morgen , was sagt euer Status? ☺️

Guten Morgen :-)
DHL bei 60%, Bearbeitung im Zielpaketzentrum schon um 0:25 Uhr.

Meins ist bei 40% immernoch rechne also mit Mo wenn es nicht heute umspringt ☺️

Meins ist seit grade in Zustellung. ☺️

@aline Es war heute nach um drei Uhr erst bei 60%, also sollte auch bei dir noch umspringen. ☺️

Hey,

 

ich habe letzte Woche ein graues iPhone 5s 32GB im O2-Shop bestellt.

Die Aussage des "Verkäufers/ Beraters": egal was in der kommenden e-mail steht, es dauert nur ca. eine Woche... das graue iPhones 5s mit 32GB ist nicht im Rückstand und auf jeden Fall lieferbar.

Und: die online abfragbaren Lieferzeiten gelten nur für Neukunden...Sie als Bestandskunde erhalten es viel schneller.



HAHA... ich habe jetzt mal mit der O2-Hotline telefoniert und diese sagten mir, dass dies eine Masche Ihrer "Verkäufer/ Berater" sei um an die Provision zu kommen und dies sei auch kein Einzelfall.

Die realistische Lieferzeit ist 4-6 Wochen.

 

Was soll der sch***... ist das eine Art mit seinen Kunden umzugehen? Wenns lange dauert, kann man das doch sagen, aber hier verarscht zu werden, ist ne Frechheit!!!

 

Wenn das bekannt und kein Einzelfall ist, warum unternimmt  O2 nichts dagegen?