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Warum O2
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2482 Antworten

Luminousangel
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  • September 21, 2013
WEHW153255....   auf Wareneingang wird gewartet :frowning . Spacegrey 64 GB


applefreak22
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  • September 21, 2013
Nicht deshalb aber drück bringt immer ein wenig
Weniger zählen oder so ☺️ )

Marcooooo
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  • September 21, 2013
träum weiter 😉

 

du hast absolut überhaupt keinen REchtsanspruchs gelten zu machen und Verdienstausfall, weil ein Handy nicht kam ... jeder Anwalt/Richter würde dich auslachen 😀

 

Selbst wenn du irgendeinen Chat geführt hast, wo o2 dir hoch und heilig verspricht, das Handy am Freitag dir per Brieftaube zu schicken, kann o2 einfach sagen, das Apple nicht genug geräte geliefert hat und aus die Maus.

 

 

Einfach mal ein wenig chilliger werden. Aus den aktuell 6-7 Wochen werden garantiert in der nächsten Woche 2-3 und eine Woche später sind die Geräte wieder lieferbar.


applefreak22
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  • September 21, 2013
Sehe ich nicht so ☺️
Hab jetzt angerufen und ein Monat gratis bekommen !!

Marcooooo
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  • September 21, 2013
Muss ein ziemlich dummer Agent gewesen sein (wenn es überhaupt stimmt, was ich doch ein wenig bezweifel).

 

nun ja jedem Gutschriftjäger das was er verdient.


Jürgen_würgen
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applefreak22 schrieb:
Ich warte mal nächste Woche ab. Eig etliche kann ich ja rechtliche Schritte wegen Schadensersatz geltend machen da mir versprochen wurde dass ich es am Freitag bekomme. Hab den chat zum Glück gespeichert.
Die rechtlichen Schritte können Sie sich getrost sparen. Wo liegt denn Ihr Schaden? Haben Sie denn schon bereits Geld bezahlt, so dass eine Leistungspflicht Ihnen gegenüber besteht? Haben Sie denn eine Auftragsbestätigung erhalten (Vertragsannahme)? Sparen Sie sich vielleicht besser die Kosten für die anwaltliche Erstberatung. Wenn Sie sich ein wenig informieren möchten, dann googeln Sie mal u.a. nach der "invitatio ad offerendum". 😉 Sollten Sie dann immernoch der Meinung sein, den Klageweg beschreiten zu wollen, dann wünsche ich Ihnen viel Erfolg.


bs0
Legende
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  • September 22, 2013
Unglaublich. Jetzt wird auch noch ernsthaft Schadensersatz gefordert.

 

Die Gutschrift über die Grundgebühr für 1 Monat zeigt eben, dass o2 durchaus kulant ist und sich damit für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, aber bitte bleib mal realistisch.


applefreak22
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  • September 22, 2013
Als ob ich jetzt geklagt hätte 😉 )
Wollte nur die Diskussion anregen 😛

Civeras
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  • September 22, 2013
Guten morgen,

 

ich versuche mir das immer ein wenig wie "JD" vorzustellen (Bildhaft), meine aktuellen Top-Leute in der Thematik Kulanz, Anwalt, Gutschrift zur Auflockerung, danach geht es knallhart im Text weiter. 😛

 

 

3:

Also entweder ich habe schnellstens wieder richtiges Netz oder ich sage meiner Schwester Rieke (Name-XY) bescheid. Ihr Mann ist nämlich Bürgermeister von "Kaff-XY" und dann kann sich euer Anbieter (welcher ist egal! 😛 ) schon Mal warm anziehen.

 

 

Oder wie Eddard Stark sagen würde... o2.... "Winter is coming"

 

 

 

2:

Ich habe 8 Verträge bei o2 laufen und wenn ihr das nicht sofort klärt sind morgen alle gekündigt, auch die meiner Familie und meiner Firma, ich glaube sie wissen gar nicht mit wem sie da überhaupt einen Streit anfangen wollen. ... Aber ich will dass sie mir die 10 Freiminuten nachbuchen! (Muss eine Prestigeträchtige Firma sein)

 

 

 

1:

Kunde: Hallo, ich ... eh brauch unbedingt eine Rückbuchung.

Agent: Guten Tag, schauen wir uns gerne gemeinsam an, um was für eine Rückbuchung geht es.

Kunde: Eh... naja ihr macht die Gespräche raus aus dem EVN, dafür bucht ihr mir 34,24 zurück!

Agent: Hm, das ist .. nicht möglich.

Kunde: Hm, ich brauch das Geld dringend, ich muss die Karte auszahlen lassen um meine Rechnung bei Vodafone zu bezahlen. Sie wissen sicher wie das ist, btte... ich weiß dass ihr Geld auf die Karte buchen könnt, das macht ihr sonst auch immer. :frowning (Prepaidkarte)

Agent: Danke für die Information, dann weiß ich schon einmal, dass ich Ihnen dabei leider keine Gutschrift geben kann, wenn auch mir Ihre persönliche Lage leid tut.

Kunde: Tz, ich ruf nochmal an, tschüss.

 

PS: Jeder der mit Eddard Stark und JD etwas anfangen konnte möge sich gedrückt fühlen!

 

 

Topicbezogen

Nun aber wie versprochen nochmal was zum Thema. In dem Moment, in dem ihr etwas rechtswirksames bei einem Unternehmen unterzeichnet, akzeptiert ihr auch nahezu alle "Kleinigkeiten", die irgend wann einmal zum Disput führen könnten.

 

Schöne Beispiele sind ggf. "100% Netzbereitschaft ist nicht gewährleistet", "Für Lieferverzug außerhalb des Einflussbereichs der Vertragspartner...", "Für Zusatzkosten die durch (Smartphones)..."

 

Worauf ich hinaus will, sein Recht anfechten ist wichtig, man möge sich jedoch immer vorher überlegen, in welcher Relation zum Nutzen der ganze Aufwand steht, oder ob das jeweilige Thema nicht eh durch eine der gefühlten Tausend komischen AGB der Unternehmen gesichert ist.

 

Und ich denke einfach, dass man sich bei einem Release wie dem Iphone, neue Xbox, Playstation, oder div. Spielen und Filmen nicht auf irgend einen Versandt verlassen sollte, da die anfängliche Nachfrage entweder den Bestand überschreitet oder die Konsumenten durch "Knappheit" zur Kaufflut gebracht werden sollen. (auch ich habe in meiner Kindheit gesündigt und mir div. Spiele direkt am Release-Tag im Laden gekauft.... natürlich vor... nach... der Schulezeit... oder so....) 😛

 

MfG

 

Civeras

 


SL13
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  • September 22, 2013
@civeras: bitte erst wieder was schreiben wenn deine geistige umnachtung nachgelassen hat. danke.

Marcooooo
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  • September 22, 2013
SL13 schrieb:
@civeras: bitte erst wieder was schreiben wenn deine geistige umnachtung nachgelassen hat. danke.
 

ich glaube du fällst nicht unter die Zielgruppe, für die dieser sarkastischer Beitrag gedacht war 😉

 

@civeras 😀


bs0
Legende
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  • September 22, 2013
applefreak22 schrieb:
Als ob ich jetzt geklagt hätte 😉 )
Wollte nur die Diskussion anregen 😛
Ist schon in Ordnung, aber dann solltest du das in deinem Beitrag entsprechend als Ironie kennzeichnen. Es gibt ja auch Leute, die ernsthaft glauben, sie hätten diesbezüglich rechtliche Ansprüche und ich weiss nicht ob eine Diskussion in diese Richtung besonders hilfreich ist 😉


Bonkel
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  • September 22, 2013
Was bedeuten die verschiedenen Buchstabenkombis bei den Bestellungen? Habe jetzt hier was von WEHV, SHW, T..., O... gelesen?


Jiksel
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  • September 22, 2013
Das mit den Buchstaben würde mich auch interessieren

salov
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  • September 22, 2013
Jiksel schrieb:
Das mit den Buchstaben würde mich auch interessieren
Im Grunde kann man daraus die Eingangskanäle der Aufträge rauslesen, wenn man den passenden Schlüssel hat.

 


m75n
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  • September 22, 2013
Hi,

Kann mir mal bitte jemand sagen, wie die Reihenfolge beim Bestellstatus ist? Meine Bestellung wurde gestern endlich mal aufgenommen (obwohl mit VVL am 16.09. vorbestellt) und ich bekam eine Bestellbestätigung (iPhone 5s, grau, 64GB).

Jetzt steht da "in Bearbeitung".

Von "warten auf Wareneingang", wie hier schon zu lesen war, stand da nichts.

Bitte kann jemand dazu was sagen? Danke.

urogomphi
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  • September 22, 2013
@m75n: Ich kann dir nur sagen, wie's bei mir war. "In Bearbeitung" kam nach "Warten auf Wareneingang", sprich, dein iPhone sollte bereits am Lager sein und für den Versand vorbereitet werden. Ich nehme mal an, dass es morgen verschickt wird.


Jiksel
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  • September 22, 2013
Ah ok, danke.
Hat hier jemand eigentlich schon ein silbernes bekommen? Oder stimmt die Meldung das O2 keine bekommen hat?

Copland
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  • September 22, 2013
So sehe ich

urogomphi schrieb:
@m75n: Ich kann dir nur sagen, wie's bei mir war. "In Bearbeitung" kam nach "Warten auf Wareneingang", sprich, dein iPhone sollte bereits am Lager sein und für den Versand vorbereitet werden. Ich nehme mal an, dass es morgen verschickt wird.

So sehe ich das auch. Die, die um 8.xx bestellt haben, sind irgendwann Freitag Nachmittag umgsprungen und bekamen sogar Freitag Abend schon ihre Versandbestätigung. Meins wurde 9.xx bestellt und mein "In Bearbeitung" kam am frühen Abend. Ich vermute Sa/So arbeitet dort niemand und es geht dann Montag weiter.


pfreak
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  • September 22, 2013
Nochmal was skurilles: ich hatte am Freitag früh um 7:20 Uhr ein 16GB GOLD bestellt, wollte aber SILBER (hab das in der Hektik zuerst nicht richtig gesehen). Status war sofort: Ware nicht verfügbar, wird gewartet.

Dann ist mir um 13 Uhr der Fehler aufgefallen und ich habe am Rückrufservice (übrigens sehr zu empfehlen) die Bestellung storniert und auf ein SILBERNES geändert.

Dort auch sofort wieder "Ware nicht verfügbar...".

Gestern (Samstag) mittag war ich nicht zuhause - fand aber gestern abend eine HERMES-Benachrichtigung im Briefkasten.

Da ich im Moment auf keine sonstige Lieferung warte und das neue SILBERNE (aufgrund der zu erwartenden 4-6 Wochen Lieferzeit) an eine andere Lieferanschrift bestellt habe, kann es nur das goldene sein, das ich morgen in Empfang nehmen darf.

Das geht sofort zurück und jemand von Euch darf sich drauf freuen :-)

 

Aber da sieht man wie die Bestellsoftware von O2 überhaupt nicht funktioniert! Der Mitarbeiter hätte um 13 Uhr, als er meine erste Bestellung storniert hat, doch sehen müssen, dass es schon verpackt und auf dem Weg ist. Oder die Versandabteilung hätte nach 13 Uhr den Status "Storniert" sehen müssen...

 


m75n
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  • September 22, 2013
@urogomphi + copland

Danke, das macht Hoffnung ☺️

pat123
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  • September 22, 2013
Also ich hab ein silbernes 5s bestellt, nur hängt es jetzt seit Samstag 4 Uhr morgens im Zielpaketzentrum fest.

Meist wenn ich sowas hab ist das Paket meist abhanden gekommen, wenn es nicht am Montag geliefert wird.

Es gibt ja so einige Langfinger unter den Subunternehmer


applefreak22
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  • September 22, 2013
Mhh versendet O2 nicht nur mit DHL ? 😕

pat123
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  • September 22, 2013
Also mein Paket wurde mit DHL verschickt. Ich weiß aber auch was da für Gestalten in den Paketzentren arbeiten, da sind kleine Pakete von Mobilfunkanbietern immer interessant.

Von Hermes möchte ich jetzt lieber nicht reden  😉


Mr. Pink
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  • September 22, 2013
Hallo,

hätt mal eine Frage zur Paketannahme.

Da ich nicht immer zu Hause bin, übergebe ich meistens eine Bevollmächtigung.

Nur geht das bei Kontrolle des Alters anhand eines Personalausweises nicht oder?