iPhone 5S

stephan65 schrieb:
Verstehe die Politik von O2 auch nicht ganz. Habe als langjähriger Premium Kunde das 5s 32 Gb Spacegrau am 13.9 morgens vorbestellt. Angeblich wäre ich einer der ersten die beliefert würden, wurde mir an der Hotline versprochen.
Allerdings hat der Mitarbeiter erst gestern nachmittag ( 20.9) die Bestellung ins System eingegeben. Als alle 5s schon längst ausverkauft waren, und erst in 4 bis 6 Wochen wieder lieferbar sind, laut lieferstatus. So geht O2 mit seinen langjährigen treuen Kunden um. Habe insgesamt 3 Verträge bei O2 ( 2 handyverträge plus dsl) bin seid 2000 Kunde bei O2.r Werde meine Verträge bestimmt nicht mehr verlängern , nachdem ich so verarscht wurde von O2 .

Jetzt warte mal ab. Die Presseprecherin von o2 hat giga.de gesagt dass Apple ihnen für nächste woche eine wichtige lieferung versprochen hat! Dann sollen auch goldene und der rest wieder kommen ☺️ )

Ist ja auch mehr oder weniger das Standard-iPhone das 5s in 16GB und Spacegrau. Würd mich nicht wundern wenn das insgesamt mehr als 50% ausmachen würde.

Hallo Leute
Jetzt wird es lustig. Meine erste Bestellung war nach telefonischer Rücksprache mit der Hotline am Freitag kurz vor 12.00 Uhr auf einmal verschwunden. Die freundliche Dame sagte mir, dass auf meinen Namen keine Bestellung registriert sei. Meinen dicken Hals den ich da hatte, könnt ihr euch ja vorstellen.
Also noch einmal bestellt dieses Mal auch das Bestätigungsmail erhalten und natürlich wie bei vielen hier muss ich auf den Wareneingang warten.
Heute vor einer Stunde erneutes Mail von O2. Haltet euch fest. Jetzt wurde das Handy aus der ersten Bestellung bestätigt. Kriege jetzt also zwei. nur die Nummer ist um über 11.000 höher.
Die zweite Bestellung hat WEHW15330... und die die ich heute bestätigt bekommen habe ist die WEHW15343...
Das sieht so aus, als wenn meine 1. Bestellung erst heute ins System eingegeben wurde.
Bin mal gespannt, welche Lieferung zu erst kommt hatte zuerst ein 32 Gb bestellt, da die Bestellung aber verschwunden war habe ich neu mit 64 GB bestellt (beide Space grau)

Das bedeutet?

Habe auch bereits am 13.09 meine "Vorbestellung" mit VVL aufgegeben für 16gb Silber. Mir wurde am Telephon auch eine Lieferzeit von 1-3 Tagen zugesichert, und jetzt sehe ich auf einmal das es 4-6 Wochen dauern soll! Echt Super

Na was schon. Wollte damit sagen, dass meine Bestellung im System verschwunden war und dann heute doch wieder aufgetaucht ist.(somit 2 Bestellungen existent)
Bin mal gespannt ob es anderen, deren Bestellung ebenfalls verschwunden war und darauf neu bestellt haben auch so geht und sie ebenfalls eine zweite Bearbeitungsnummer bekommen.

was glaubst du? Hatte 6 Bestellungen hat die Dame am Telefon gesagt. Alles leere Versprechungen ....oh wir haben ja Bundestagswahl.

Hi, postet doch mal die ersten stellen eurer Bestellnummern , und auch die die schon eines bekommen haben. Vielleicht kann man da was ableiten. Nur sone Idee ...

 

Meine sind :

 

WEHW15324....

TEHW15326....

WEHW15331....

Rudix1 schrieb:
Hi, postet doch mal die ersten stellen eurer Bestellnummern , und auch die die schon eines bekommen haben. Vielleicht kann man da was ableiten. Nur sone Idee ...

 

Meine sind :

 

WEHW15324....

TEHW15326....

WEHW15331....

Ich denke es wird wohl eher was mit den letzten Ziffern zutun haben denn ich habe auch WEHW15324.

geht dann mit 8 weiter..

 

wahrscheinlich zeitnah bestellt, wäre interressant was die Leute für ne nummer haben die Ihrs schon bekommen haben

... bei mir gehts mit 7.. weiter aber ich hab allerdings "..wird auf Wareneingang gewartet..", also leider noch nichts bekommen.. :frowning

Also, ich möchte o2 mal loben, auch wenn ich dafür wohl verbale Schläge kassieren werde. 😖

 

Ich habe mein iPhone 5S spacegrey 16 GB, also das "Butter-und-Brot"-iPhone, gestern um ca. 8:30 Uhr bestellt, da ich zwischenzeitlich auch hier im Forum gelesen hatte, dass bis Mitte Oktober keine goldenen iPhones vorrätig sein werden. Meine Bestellung von 7:30 Uhr mit dem goldenen iPhone wollte ich darum gegen 12 Uhr telefonisch stornieren, da ich bereits den Status "In Bearbeitung" beim spacegrey hatte und das Goldene nachwievor auf "Warten auf Wareneingang" stand. Also habe ich die Hotline angerufen. Der Mitarbeiter dort konnte zwar keine Bestellung für das goldene iPhone sehen (warum auch immer), hat mir aber gleich mitgeteilt, dass meine andere Bestellung schon in Bearbeitung sei, sprich für den Versand geordert wäre. Zugehen sollte mir das iPhone irgendwann Mitte nächster Woche.
Was soll ich sagen. Heute um 15:30 Uhr war es schon da.
Das es hier bei einigen zu solch krassen Rückstaus gekommen ist, würde ich mir wohl damit erklären, dass andere Farb- oder GB-Konfigurationen bestellt worden sind, von denen Apple zur Einführung zu wenig bereitgestellt hat.
Das in der Kundenkommunikation bei einigen wohl was falsch gelaufen ist, soll das natürlich nicht entschuldigen. Aber zumindest ich kann mich nicht beklagen, zumal zwischenzeitlich auch das goldene iPhone storniert worden ist, dank Mailkommunikation.
Den Frust einiger anderer User kann ich natürlich verstehen, da ich innerlich auch aufgeseufzt habe, als ich die immer länger werdenen Lieferzeiten bemerkte. 😮

Ich möchte aber in diesem Zusammenhang aber auch noch den vielen anderen Community-Usern hier danken, die ihre Erfahrungen und Informationen mit uns allen geteilt haben. Das hat zumindest mir bei einigen Fragen weitergeholfen.

 

Damit ich auch etwas "zurückgeben" kann, teile ich mal meine Auftragsnummer mit. Ich hoffe es hilft den anderen irgendwie weiter: WEHW15325....

Hi,

erfahrungsgemäß melden sich ja erstmal die Leute, die schlechte Erfahrung gemacht haben. Die anderen spielen schon mit ihrem neuen iPhone oder haben eine konkrete Lieferbestätigung.

Ich habe am 16.9. im Rahmen einer VVL ein iPhone 5s Space-Grey mit 64GB vorbestellen können. We bei so vielen ist die Bestellung zwar auf Wiedervorlage gelegt worden, aber dabei blieb es auch. Heute hatte ich dann endlich mal einen kompetenten MA dran, dieser hat die Bestellung richtig eingepflegt und ich bekam wenig später eine Bestellbestätigung.

Meine Frage: Wie ist die Reihenfolge beim Bestellstatus? Bei mir steht jetzt in Bearbeitung.

Auftragsnummer:
OHW15325...

Auftragsdatum:
20.09.2013         -8.10Uhr


Auftragsstatus:
Rückstand

 

Iphone 5s 16Gb silber


 

Nano sim verschickt.


 

 

 

 Gibt es eigentlich einen Grund, warum die Auftragsnummern mit verschiedenen Buchstaben anfangen?


 

 

 

Gibt es eigentlich einen Grund, warum die Auftragsnummern mit verschiedenen Buchstaben anfangen?


 

Hat sonst noch jemand OHW ?


 

Ich habe SHW....

We ist die Reihenfolge beim Bestellstatus?

TEW Nummern wurde telefonisch bestellt . WEH ist online bestellt

Also ich hab telefonisch bestellt und habe auch eine WEHW Nummer 😉 wird wohl was anderes bedeuten

evtl. hat es was mit VVL oder Neuvertrag.. zu tun

Hm ich mein die Frage hatte sich vor einem Jahr beim Iphone 5 auch gestellt.. weiß aber nicht mehr was dort die Unterschiede waren.

Also ich bin seit 3 jahren o2 Kunde aber habe das 5S über myHandy geordert.

Beim Iphone 5 hatte ich es noch mit der Verlaengerung meines Vertrages genommen.

Ich warte mal nächste Woche ab. Eig etliche kann ich ja rechtliche Schritte wegen Schadensersatz geltend machen da mir versprochen wurde dass ich es am Freitag bekomme. Hab den chat zum Glück gespeichert.

@apfelfreak: Sorry, aber das ist ganz großer, übelriechender Käse! ☺️

Wo ist dir denn ein Schaden entstanden? 😆

Es heißt einfach Schadensersatz aus nicht erfüllten leistungen. Zum Unterdruck setzten reicht es aufreden fäll 😄

oh ja, o2 und seine Rechtsabteilung machen sich sicherlich vor Angst in die Hosen 😉