iPhone 5S

Alles erinnert mich an meine Nexus 4 Bestellung im Play Store. Da wurden teilweise Geräte aus dem Warenkorb gelöscht und Bestellungen aufgenommen, die im System untergegangen sind. Am Ende hatten nur Bruchteile der potenziellen Kunden ein Gerät. Same here

Also ich hab gerade gechattet und getelet 😉

Und ich hatte den Selben dran wie damals als ich am dienstag den Vertrag verlängert hätte. o2 ich bin enttäuscht und möchte jetzt gerne von einen Mod wissen was los ist. Mir wurde im Chat gesagt es wurde bereits versendet und soll die tage kommen. Ich hab dem oder der Vertraut das er oder sie meinen Vertrag verlängert hat und immer sehr nett war. 

Um mich abzusichern hab ich angerufen und hatte eine sehr nette dame dran die sagte, dass es noch nicht versand worden ist. Die dame ist auch die einzigste die das angeblich unmögliche möglich gemacht hat. Sie hat meine Auftragsnummer herausgefunden ! Vielen Dank!!!!

Sie meinte dass es jetzt halt drauf ankommt wann o2 die Liferung bekommt. Sie meinte es kann durchaus wie auf der Webseite beschrieben 4-6 Wochen dauern aber genau infos haben sie nicht.

Sie sagte mir aber auch dass dieses jahr alles anders ist und nach der Reihenfolge wie die bestellungen eingehen sie auch versendet werden. 

Letztes jahr wurde die Bestellungen anscheinend erst ins system eingeplegt als Produkte gelifert wurden, daher gabs keine genauen wer zu erst kommt mahlt zu erst taktik.

Meine Bonitätsprüfung ist auch schon durch ! Sie meinte da muss ich mir keine Sorgen machen.

Als entschädigung hab ich jetzt eine Nano Sim Karte bekommen.

 

Vielen Dank an die netten Mitarbeiterin !!!!

Und an die Mods! Ich bitte um aufklärung ist mein Gerät nun im Versand oder im Rückstand ???

Du hast eine Auftragsnummer? Du Glücklicher :frowning

JAAA endlich !!! Es hat gefühlte 15 Mitarbeiter gedauert !

Es steht sogar das Auftragsdatum mit 16.09.2013 drinnen 😄

Super, freut mich für dich. Was hast du für einModel Bestellt ?

applefreak22 schrieb:
 

Es steht sogar das Auftragsdatum mit 16.09.2013 drinnen 😄

Damit dürfte wohl entgültig bewiesen sein, dass hier die Leute reingelegt und für Dumm verkauft wurden. Props an die Service-Abteilung

Ich hab 16 GB Silber ☺️ )))

Irgendwo steht jetzt ein neuer termin ab dem gesgat wir wie lange es dauert bis der Versand beginnt 

wo findet man des

Hab heute Morgen 7:45 bestellt. DHL Status 40%

5S Silber 32 GB

irgendwie auch wieder komisch, da heute beim zweiten oder dritten anruf gesagt worden ist dass o2 keine silber und gold modelle bekommen hat 😄

naja zumindestens gibts ne gratis sim karte 😉

Guten Tag xyz,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre bestellten Produkte mit der Auftragsnummer WEH.... soeben an DHL übergeben haben.

Artikelübersicht
Anzahl Artikel Preis
1 IPHONE 5S 32GB, SILBER 859,00 €
1 FRACHTKOSTEN 4,99 €
Gesamtkosten 863,99 €

Am 03.09. Verträge verlängert mit der Option Iphone 5s 16Gb in silber zu bekommen. Am 13.09. habe ich nochmal angerufen und bestätigen lassen, dass ich Iphone 5s haben will. Mir wurde auf netter Weise versichert, dass ich einer von den ersten bin, die es bekommen würden. Jetzt darf ich genau so wie die anderen darauf warten (4-6 Wochen). Super Organisiert. Rechnungen wurden immer ausnahm- und lückenlos pünktlich bezahlt und seit 13 Jahren langjährige bei viaginterkom, o2 und jetzt telefonica bin ich Premium Kunde. Jetzt sage ich nur noch Danke Danke Danke für das Vertrauen telefonica. ich bin masslos enttäuscht von euch.

naja was für ne farbe und gb jast du denn? es muss ja nicht sein dass du lange warten musst. am montag werden ja neue versandzeiten bekannt gegeben, vll bekommst du deins ja auch früher 

@icykante
Schön, oder? Ich habe ebenfalls eine Vertragsverlängerung, bzw. Änderung vorgenommen, da mein alter Vertrag nicht LTE-fähig ist. Mir wurde gesagt, dass die iPhones ab Freitag verschickt werden, "aber rechnen Sie mal 1 bis 3 Tage dazu. Ist bestimmt viel los im Versand." Und jetzt 4 bis 6 Wochen. Ich könnte kotzen.
Wäre schön, wenn sich hier mal ein Mod melden würde. Weil "der Reihe nach" geht das hier nicht!

@Applefreak22

 

2x Iphone 5s 16GB in silber

nichts für ungut - das Lager ist leer. Wochen musst du trotzdem warten.

 

@m75n:

 

richtig geil :-/

Ich glaube nicht das wir wochen warten müssen.

Es sollen ja lieferungen nächste woche kommen und da ich mit dem 16.09 als einer der ersten bin, werde ich hoffentlich dann eins bekommen. Die pressesprecherin hat sogar bestäigt, dass nächste woche lieferungen versprochen wurden !

So soeben ist Kündigung raus....
Ich lass mich nicht mehr von den O2 verarschen.
Alle 3 Verträge + Festnetz

Bei dene wird man nur verarscht GZ O2

Hab an Montag mein Vertragsverlängert und wollte dazu das neue Ipohne 5S dazu, heute angerufen und gefragt wie es eigentlich aussieht der Herr am Telefon meinte ich bekomme es erst Mitte oder Ende Oktober ..... Hallo geht's noch?
Bei Vertragsverlängerung hat die Dame gesagt das ich mit der erste Lieferung eins bekomme und jetzt kommt so ein misst???? Nein danke

Nie wieder O2 letzte zeit nur Probleme mit denne

Hoffe das die scheiss Verträge bald auslaufen

Es sind so viel Kunden hier wo so unzufriedne sind , warum kündigt ihr dann nicht??? Damit O2 mal merkt das da was faul ist

Was mich echt wundert.......sämtliche Mitarbeiter die ich heute an der Leitung hatte sagten, dass sie sich die Vorbestellungen auf Wiedervorlage für heute gelegt hatten um sie "per Hand" einzupflegen.

 

Warum haben hier dann heute schon welche ihr iPhone erhalten? Das geht doch dann gar nicht?

 

Man man man..

@Andym

Genau.....wir haben 2x Mobilfunk, Festnetzvertrag....Montag wg. in Aussicht gestelltem iPhone 5s auf teureren LTE-fähigen Vertrag umgestellt und nun sowas. Neukunden den Allerwertesten pudern und Bestandskunden verarschen......

 

Top!!!

Andym schrieb:
So soeben ist Kündigung raus....
Ich lass mich nicht mehr von den O2 verarschen.
Alle 3 Verträge + Festnetz

Bei dene wird man nur verarscht GZ O2

Hab an Montag mein Vertragsverlängert und wollte dazu das neue Ipohne 5S dazu, heute angerufen und gefragt wie es eigentlich aussieht der Herr am Telefon meinte ich bekomme es erst Mitte oder Ende Oktober ..... Hallo geht's noch?
Bei Vertragsverlängerung hat die Dame gesagt das ich mit der erste Lieferung eins bekomme und jetzt kommt so ein misst???? Nein danke

Nie wieder O2 letzte zeit nur Probleme mit denne

Hoffe das die scheiss Verträge bald auslaufen

Es sind so viel Kunden hier wo so unzufriedne sind , warum kündigt ihr dann nicht??? Damit O2 mal merkt das da was faul ist

also daran ist echt nicht o2 schuld! Wenn Apple es nicht auf die reihe bekommt genug geräte zu produzieren, kann o2 auch nichts dafür !!

@applefreak22

Nein, dafür können die vlt. nichts, aber wenn man hier liest, dass Leute ohne VVL heute morgen bestellt haben und DHL schon unterwegs ist, dann frage ich mich mit welchem Maß gemessen wird, wenn hier einige schon durch die VVL ein iPhone 5s vorbestellen konnten und jetzt trotzdem warten können. Schnell ein iPhone vor die Nase hängen und der Gaul unterschreibt die VVL? Den haben wir...und jetzt um die Neukunden kloppen. Nee nee......

Andym schrieb:
So soeben ist Kündigung raus....
Ich lass mich nicht mehr von den O2 verarschen.
Alle 3 Verträge + Festnetz

Die Enttäuschung kann ich natürlich sehr gut verstehen, aber meinst du nicht, dass das etwas übertrieben ist? Bei den anderen Anbietern wäre es u.U. nicht anders gewesen.

Dann sollen die Mitarbeiter kein Müll erzählen, es geht mir tierisch auf die nerfen, mir geht es nicht jetzt um das neue 5S den 5 hab ich grad in der Hand.

Naja egal jetzt haben halt bald einen Kunden weniger

Mal ne andere frage ich hab das heute alles storniert, wie geht es weiter muss ich eine Bestätigung bekommen oder wie läuft das, der Mitarbeiter meinte er hat alles storniert und den Tarif rückgängig gemacht, aber bei meine Vertrag Verwaltung steht immer noch das der Vertrag verlängert wurde

Dadurch das du alles stornierst bekommst du es auch nicht früher haha

Ich will es garnicht mehr haben.....

Warte bis die Verträge auslaufen und geh zur Telekom, Da bekommt man wenigstens eine richtige Antwort und die Kunden werden dort besser behandelt