iPhone 5S

 egal

Danke

Wie kann man hier seine Forumsachen einstellen ? Finde einstellungen nicht 

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Wieso glaubt ihr ihm nicht? Ich habe auch schon eine Versandbestätigung bekommen. Das Paket ist bei DHL angekündigt und ab Donnerstag abends nachzuverfolgen.

Sham1896 schrieb:
Wieso glaubt ihr ihm nicht? Ich habe auch schon eine Versandbestätigung bekommen. Das Paket ist bei DHL angekündigt und ab Donnerstag abends nachzuverfolgen.

 

Also mir wurde ja gestern an der Hotline gesagt, dass die im System das 5S noch gar nicht auswählen können. Also ist es auch nicht bestellbar. Wenn ihr eine Bestätigung habt, warum macht ihr hier keinen Screenshot rein. Oder habt ihr ein 5C bestellt? :-)))

 

Guten Morgen ihr lieben o2 kunden.

 

Habe gerade mit eine netten o2 Mitarbeiterin gesprochen und wollte nur hinweisen das man morgen das iphone 5s per Hotline schon reservieren kann aber nur für ( Kunden ).

Guten Morgen zusammen

Und was meint unser "MOD" zu der Aussage bezüglich der telefonischen Reservierung für Kunden?
Gruß Jürgen

Der Mod sagt nur was offiziell geht, und das ist der 20.9.
richtig Mod?

Ich habe 2 mal Bestätigung bekommen ( per Chat und per Hotline) das ab Donnerstag nur die Kunden bestellen oder reservieren können.

Nur per Hotline! 

Ja hoffe die mods können das bestätigen. 

stlobber schrieb:
Ich habe 2 mal Bestätigung bekommen ( per Chat und per Hotline) das ab Donnerstag nur die Kunden bestellen oder reservieren können.

Nur per Hotline! 

Ja hoffe die mods können das bestätigen. 

Jeder erzählt etwas anderes. Gerad im Chat:

####: Zum Verkaufsstart des iPhone 5s öffnet unser Chat am Freitag den 20.09 bereits um 6 Uhr. Gerne nehmen wir zu diesem Zeitpunkt Ihre Bestellung auf.

[Kunde1000]: aber man könnte es auch gleich online dann bestellen oder?

####: Nein, nur im Chat.

####: Im Laufe des Freitags wird das Gerät auch auf der Homepage verfügbar sein.

[Kunde1000]: und wie ist es mit der telefonischen Bestellung?

####: Das ist am Freitag ab 8 Uhr möglich.

[Kunde1000]: Vielen Dank

Mods Bitte Aufklärung. .

Schade das ich kein kopie gemacht habe.

Aber telefonisch hab ich auch Bestätigung bekommen..

 

Also.... Wer hat das goldene bestellt?

Denn laut Hotline kann das goldene nicht reserviert werden, weil O2 zu wenig bekommt, und die Folge ist dass alles schon reserviert ist.....aber ja stimmt ja.....RESERVIEREN GEHT JA NICHT....EIGENTOR O2

Habe gerade mal die Hotline angerufen und zum Spaß mal gefragt, wann man das 5S denn bestellen kann.
Bekam darauf überraschend die Antwort, dass die Bestellung gleich aufgenommen werden kann. Auslieferung würde jedoch nicht vor dem 20.09 erfolgen. Bei etwas Glück bekäme ich es bereits am Freitag.
Bestellt habe ich in grau 32 GB. Laut Aussage des Mitarbeiters ist das 5S in Gold überhaupt nicht vorrätig.
Gruß Jürgen

Jürgen1 schrieb:
Habe gerade mal die Hotline angerufen und zum Spaß mal gefragt, wann man das 5S denn bestellen kann.
Bekam darauf überraschend die Antwort, dass die Bestellung gleich aufgenommen werden kann. Auslieferung würde jedoch nicht vor dem 20.09 erfolgen. Bei etwas Glück bekäme ich es bereits am Freitag.
Bestellt habe ich in grau 32 GB. Laut Aussage des Mitarbeiters ist das 5S in Gold überhaupt nicht vorrätig.
Gruß Jürgen

Hast du auch eine Bestätigung erhalten?

Soooo....

O2 Premium Hotline:

 

Es geht defintiv NICHT! Man kann das iPhone 5S erst am Freitag vorbestellen!

 

DavidTec schrieb:
Soooo....

O2 Premium Hotline:

 

Es geht defintiv NICHT! Man kann das iPhone 5S erst am Freitag vorbestellen!

 

Das wurde mir auch eben gesagt. Der nette Herr meinte, er fängt am Freitag um 8 Uhr an und würde mich als allererstes anrufen. Als ich ihm sagte, dass es via Chat ab 6 Uhr möglich sei (angeblich) meitne er, dass er auch gern um 6 Uhr beginnen kann.

 

Hahahahaha... wers glaubt 😆

Die Bestellung würde mündlich bestätigt. Das ganze Procedere mit Datenabgleich Ausweisnummer Konto Nr. usw. wurde durchgeführt. Auch konnte der freundliche Herr gleich sagen, welche 5s vorrätig sind. Mail würde am Freitag folgen, da sie vorher nichts verschicken dürfen. Nehme an, dass es sich um eine Art Reservierung handelt, die dann am Freitag bzw. zeitnah versendet wird. Auf jeden fall bekam ich die Antwort, dass ich bei den ersten Bestellern bin.
Denke mal nicht, dass es ein fake war, sonst hätte er ja nicht die ganzen Daten von mir abgeglichen bzw. aufgenommen.

Also ich habe gerade auch angerufen bei der 55222 und hatte eine ganze nette Dame (Caroline E.) dran.
Sie hat meine Daten aufgenommen im System, diese werden allerdings erst am Freitag ins Bestellsystem übernommen. Dann erfolgt auch erst die Bestellbestätigung.
Ich habe auch gefragt wie hoch die Chancen sind, dass die Bestellung verloren geht und sie meinte, dass sie recht gering seien. Naja...ich bin ja mal gespannt.
Wurde auch gefragt, ob ich noch an einer SMS Kundenzufriedenheitsumfrage teilnehmen will...je nach dem wie das alles klappt, wird sie positiv oder negativ ausfallen 😃

Genau so war es bei mir auch.

Und um noch einige Euphemismen der O2 Mods zu bemühen, eine Vor-Vorbestellung, oder Wunsch auf Vorbestellung oder Vorbestellung der Vorbestellung, oder was auch immer, ist auch für O2 Premium Mitglieder nicht möglich!

 

Zusammenfassend:

iPhone 5S Bestellung ist ab dem 20.09.2013 vormittags (ca. 08:00 Uhr) möglich. Beide Infos wurden durch O2 Mods, O2 Premium Chat und O2 Premium Hotline übereinstimmend bekanntgegeben.

 

Anderslautende Meldungen seitens der Nutzer hier, sind entweder Wunschvorstellungen oder Falschmeldungen, sofern nicht das Gegenteil mittels Quelle bewiesen werden kann. Finde so ein Verhalten in einem Hilfe Forum besonders mies.

Sollte es sich beweisen lassen, dann ist der O2 Service ne echte Gurkentruppe! Die Informationspolitik scheint ja sowieso nicht sonderlich einheitlich zu sein, sitzt ihr nicht alle im Competence Call Center Dresden?

Hab ich auch Jürgen...Tippfehler :-D
Ich bin echt gespannt....
Find es aber schon echt hart, dass je nach Mitarbeiter eine andere Info an die Kunden gegeben wird.
Entweder gibt es eine interne Regelung, an die sich gehalten wird oder nicht....

Ruf doch einfach selber mal an und bestelle dein 5S.

Was soll die verarschung seitens O2 ? Einige haben sogar schon eine Bestätigung.ehalten, bzw das iPhone 5s ist schon unter Mein o2 Verträge und in der O2 App. aufgeführt.Es wurden gestern sogar Screenshots davon gepostet, die aber mittlerweile wieder entfernt wurden.

Wer konnte ein goldenes reservieren?