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iPhone 5C/5S BESTELL-THREAD: (Vor)Bestellung bis Lieferung



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968 Antworten

Hi zusammen
Habe mein IPhone 5s in Spacegrau mit 32GB am 18.11. bestellt und kanns kaum abwarten wann es endlich kommt....warte momentan noch drauf :-(
Mein erstes IPhone...mal guckn obs überzeugt.
Hallo,

habe am 20.11. mein Iphone 5s 32gb Spacegrau bestellt, bis gestern Bestellstatus abfrage alles ok, heute heißt es, dass es zu meiner Auftragsnummer keine Bestellung gefunden wurde. Warum?

Benutzerebene 4
Wird wohl an den üblichen Sonntags-Wartungsarbeiten liegen. Sollte morgen wieder gehen mit der Abfrage. Meldung, dass es keine Bestellung gibt, steht bei mir heute auch. War letzten Sonntag auch schon so. Hab übrigens am 16.11. ebenfalls das 32er in Spacegrau bestellt ("Lieferzeit 1-2 Wochen"), bis dato (also gestern) noch immer "Nicht verfügbar. Warten auf Wareneingang". Die erste der (vermeintlichen) ein bis zwei Wochen ist also schon mal um, ohne dass sich etwas getan hat am Bestellstatus. Leider wird ja auch die Vorbestellseite von o2 scheinbar seit Ende Oktober nicht mehr aktualisiert.

Moin

Hab am 18.11.2013 mein Iphone 5S, 32GB in Spacegrau bestellt. Lieferzeit wurde mit 1-2 Wochen angegeben.

Gestern mal vorsichtig bei O2 angefragt wie die Lage ist und mir wurde gesagt da ich es am 18.11. bestellt habe gilt die Dauer von 1-2 Wochen.

Das würde bedeuten das es spätestens kommenden Montag, also am 02.12. bei mir ankommen sollte.

 

Bislang ist der Status das die Ware noch nicht verfügbar ist und auf Wareneingang gewartet wird. Bin mal gespannt ob O2 das hin bekommt bis Montag...

 

Benutzerebene 4
Seit gestern sind angeblich alle Modelle "sofort lieferbar", auch das spacegraue 32er. Bei mir steht allerdings noch immer "Derzeit nicht verfügbar. Warten auf Wareneingang.". 3 Tage hätte o2 nun noch von den "1-2 Wochen"...
Hallo zusammen,

 

ich finde die Tatsache, dass die Modelle nicht direkt verfügbar sind garnicht dramatisch.

 

Jedoch finde ich die Tatsache, dass mit einer direkten Verfügbarkeit Kunden geworben werden, diese dann treudoof wie auch ich einen Vertrag abschließen und dann gesagt bekommen "Ätsch-Bätsch" dauert noch 4 Wochen.

1-2 Wochen hat O2 nun für meine Lieferung, danach werde ich sauer. So eine Art des Vertragabschlusses bin ich nur von Vodafon gewohnt.

Guten Abend,

 

ich habe mir am Sonntag den 17.11.2013 das iPhone 5s spacegrau mit 32 Gb bestellt. 

Mir hat man bescheid gegeben, dass das Smartphone in 1-2 Wochen in meinen Händen liegt, nun viel Zeit dafür ist ja wohl nichtmehr und was mich besonderst stört ist der Kundenservice. Erstens erzählt dir jeder Mitarbeiter etwas anderes und zweitens wird auf der Homepage von O2 geschrieben, dass zurzeit alle Farben und Speichergrößen des iPhone 5s "sofort Lieferbar" sind! Ich meine erst am Dienstag den 26.11.2013 wurde das iPhone 5s 32 GB spacegrau auch auf "sofort Lieferbar" gesetzt (Welches eine Mitarbeiterin strikt verneinte....)! Und da frage ich mich doch, wie man anderen potentiellen Kunden/Käufern so etwas verklickert, ohne dass man vorher offene Bestellungen abschließt!

 

Fazit: Mich stört es nicht, dass die Lieferzeit etwas länger ist, aber wenn man uns (Kunden) falsche Informationen gibt und mich/uns im ungewissen lässt, finde ich das schon echt schwach!

Hi zusammen
Habe mein Iphone 5s, Spacegrau, 32GB am 18.11.13 bestellt. Angegeben war eine Lieferzeit von 1-2 Wochen.
Anfang dieser Woche habe ich im O2 Chat mal gefragt ob die Lieferzeit eingehalten wird. Dort wurde mir dies bestätigt und gesagt das ich ab Bestelldatum mein Iphone im Angegebenen Lieferzeitraum erhalte.
Laut Lieferstatus im Shop sind alle Modellvarianten verfügbar. In meiner Bestellung hingegen steht "Ware nicht verfügbar, auf Wareneingang wird gewartet".
Also grad eben nochmal im O2 Chat nachgefragt und dort wurde mir gesagt das nicht alle Modellvarianten verfügbar sind.
Was stimmt denn nun? Und was soll das? Die Verfügbarkeit sagt alle Modelle sofort lieferbar und der nette O2 Mitarbeiter sagt im Chat es sind nicht alle verfügbar.
Bis Montag bin ich noch in meinem "versprochenen" Lieferzeitraum wobei ich das Gefühl habe das der sich wohl verlängert
Benutzerebene 4
Jetzt hat o2 noch zwei Tage, um den angegebenen Lieferzeitraum von 1-2 Wochen einzuhalten (5s, 32GB, Spacegrau). Status allerdings noch immer auf "Derzeit nicht verfügbar. Warten auf Wareneingang". Wenn man dann liest, dass es seit Montag bei Neubestellung "sofort verfügbar" sein soll, kann man nur ein wenig mit den Ohren schlackern...
Benutzerebene 4
Sieh an. Seit eben "Auftragsstatus: In Bearbeitung". Sollte das etwa doch noch (so gerade) was werden mit der Lieferzeit?

Bei mir ebenfalls. Auftragsstatus "In Bearbeitung". Hätte ich ja nicht gedacht...jetzt mal schauen wann es bei mir eintrifft.

"vielen Dank für Ihre Bestellung vom 23.11.2013!
Ihr neues Smartphone ist ab sofort wieder lieferbar. Wir werden es Ihnen voraussichtlich in den nächsten 2-3 Tagen liefern.
Über den Lieferstatus Ihres Paketes halten wir Sie auf dem Laufenden.    "

 

Prima!

Bei mir ist ebenfalls der Auftragsstatus auf "In bearbeitung" umgestellt worden, mal sehen ob es noch was bis Freitag wird ☺️

Es bleibt spannend... :catembarrassed:

 

iPhone 5S 16GB silber

Auftragsdatum: 26.11.2013

Auftragsstatus: in Bearbeitung

 

Mal schauen, wie lange es dauert...

(Email heute eingegangen 11:21) Sehr geehrte(r) XY, vielen Dank für Ihre Bestellung vom 26.11.2013! Ihr neues Smartphone ist ab sofort wieder lieferbar. Wir werden es Ihnen voraussichtlich in den nächsten 2-3 Tagen liefern. Über den Lieferstatus Ihres Paketes halten wir Sie auf dem Laufenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr O2 Team

Benutzerebene 1
Steht bei euch auch seit gestern in Bearbeitung. In my handy erscheint der Vertrag aber versendet wurde anscheinend noch nicht
Ja, bei mir auch "In Bearbeitung".

Wahrscheinlich um erstmal alle zu beruhigen 😆

Mal abwarten wann mein Iphone bei mir eintrifft...Montag wären die 2 Wochen um. 😖

Benutzerebene 4
Hab heute die Versandmail bekommen. ☺️  Auf der Seite übrigens noch "In Bearbeitung".

Mein iPhone 5s 32Gb spacegrau wurde auch versendet.... es bfeindet sich derzeit in Rodgau... ob das wohl morgen noch kommt  😉

 

Auftragsnummer:
S.......993

Auftragsdatum:
27.11.2013

Auftragsstatus:
Rückstand

iPhone 5s Spacegrau 16GB

 

 

Auftragsnummer:
S.......993

Auftragsdatum:
27.11.2013

Auftragsstatus:
Rückstand

Benutzerebene 4
Meins ist am Samstag gekommen. Hat somit exakt 14 Tage gedauert. Allen, die noch warten, weiterhin gutes Durchhaltevermögen!  😉

Es ist heute angekommen! ☺️

Am Freitag im o2 Shop bestellt, der Berater meinte es wäre per Direktversand Verfügbar...5 MInuten nachdem ich aus dem Shop raus bin kam die Mail "Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet." - obwohl die o2 Seite eine sofortige Verfügbarkeit aller iPhone 5s anzeigt....

hab mein iPhone5s gestern bestellt, hoffe das dauert nicht auch 2 wochen oder länger wie bei euch 😕 lang halt ichs nicht mehr aus 😉

iPhone5s 32 GB, spacegrau

Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.

Habe mein iPhone 5S (32GB,weiß) auch am 02.12 bestellt.
Auftragsstatus "in bearbeitung".Der nette Herr vom Support meinte,dass in der Regel nach 7-10 Werktagen mit der Ware zu rechnen sei.
Ich hoffe also auf nächste Woche. ☺️

 

 

 

 

Edit:

Genau in diesem Moment wurde es DHL übergeben.Kommt wohl doch noch diese Woche!  😆