Warum O2
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Gelöst

iPhone 4 bald erhältlich bei o2.

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720 Antworten

thrall
Rang
Leider hat es bis heute nicht geklappt.......habe am Mittwoch Mittag bestellt. 3 Stunden später kam eine email worin aber halt nur stand das der Auftrag in Arbeit wäre. Bis jetzt ist aber noch nix weiteres passiert. Wer hat das gleiche Problem????

Achja hab nur das iphone besellt ohne Tarif. Vllt liegt es daran das es so lange dauert!!!!???????

illyaine
Rang
Ich kopiere mal meinen Beitrag aus einem anderen Thema hier mit rein, denn hier passt er auch.

 

Naja solche Versandprobleme hatte T-Mobile auch zu genüge. Dort bekamen ja sogar unmengen an aktuelle Besteller ihr Gerät früher als Vorbesteller.

 

Daher ist O2 nicht der einzige der hier enorme Probleme hat. Aber ist halt leider ein Organisatorisches Problem...

Adem
Rang
Fakt ist, o2 hat zu Hoch gepokert und jetzt kommen die nicht hinterher. Mittwoch bestellt und dann am Do. hieß es das es schon verschickt wurde. WOW müsste ich eigentlich jetzt in den Händen halten. Nix da, wurde nicht einmal verschickt. Ist noch in Bearbeitung und nächste Woche Mi. oder Do. hätte ich es ......... vielleicht. Jeder sagt was anderes, einfach nur zum Kotzen diese NOTLÜGEN von o2 Mitarbeiter. Ich habe fertig.

thrall
Rang
ja sehe ich genau so. Erst erzählen das es noch sicher diese Woche ankommt und dann wird man vertröstet. Sollen doch gleich sagen das es ca. 1 Woche dauert. Brauch man nicht den ganzen tag warten das der lahme Hermesbote mal irgendwann das Packet bringt. Mal kommen die vormittags und mal späten Abend. 

JensHS
Rang
TIP: Bei Itunes die App: CASE PROGRAMM  runterladen und darüber noch den Kostenlosen Bumper für euer 4er Iphone bestellen.

thrall
Rang
Super 🙂 werde ich dann machen wenn ich irgendwann mal das Iphone hab  😀

tobsen89
Rang
also am Mittwoch konnten Sie die Bestellungen ja erst eingeben von daher finde ich es in Ordnung wenn es Dienstag oder Mittwoch kommt.

 

Eine Frage: Hatte jemand von Anfang an eine Auftragsnummer und hat es verfolgt? Ist "in Bearbeitung" der 1. Status oder schon etwas fortgeschrittener?

 

Bei mir steht das seit ich die Nr. habe (seit Freitag hab ich die Nr., Mittwoch hatte ich bestellt) "in Bearbeitung" und unten dann der Link zu DHL aber ohne Tracking-ID

Lt ;Mitarbeiter ist das an den Versender übergeben aber das glaube ich nicht da normalerweise (kenne ich so aus meiner Fa.) von DHL sofort eine Track ID vergeben wird

thrall
Rang
bei mir ist noch nix passiert. Nur die erste mail und die hat sich nicht verändert. Hat schon jemand seins bekommen der nur das handy betellt hat?

benny1988
Rang
Nabend ,

 

Also ich habe am Mittwoch bestellt. Habe dann um 18:20 eine mail bekommen die Folgendes Gesagt hat

 

"Ihre Bestellung ist am 27.10.2010 bei uns eingegangen. Vielen Dank! Sie wird bei uns schnellstmöglich bearbeitet. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen."

 

um 22:05 habe ich dann zwei weitere mails bekommen , die eine mit der Auftragsnummer für Die Sim Karte ( habe mit Blue FLex bestellt ) die andere mit der Auftragsnummer des Iphone4.

 

Dann habe ich am 28. in meinen Bestellstatus geschaut und gesehen dass beides Verschickt worden ist , bei der Sim steht sogar an DHL überreicht und beim Handy nichts.Heute Morgen hab ich dann um 06:53 erneut eine email bekommen mit einem Tracking link , aber nicht von DHL sondern Hermes. Und dann heute zwischen 17 und 18 kam der Hermes Fritze und hat mir ein paket überreicht , ich dachte mir hm ist das leicht und er wollte auch keinen Perso sehen. Ich machs auf und finde nur den Vertrag und die sim darin aber kein Handy. Laut vielen aus dem Forum kommt das Handy dann nur Seperat , toll sitze ich bis dienstag nur mit ner Sim hier rum.

Gechu
Rang
Ich versteh die Aufregung bei manchen hier nicht...

 

bei meiner Bestellung hieß es 3 - 5 Werktage




ok, hatte meins nach 2 Werktagen in der Hand, aber selbst wenn es am Mo oder Di gekommen wäre, wäre das ja noch völlig im angegebenen Rahmen.

 

Manche tun ja so als hätten sie vor Monaten das Ding bestellt und es sei immernoch nicht da...

 

In der Ruhe liegt die Kraft...

 

Jajaja, ich weiß...ich hab ja leicht reden, ich habs ja 😉

nur hatten sie bei mir die micro-sim nicht mit reingelegt...trotzdem halb so wild, auf die paar Tage kommts schließlich nicht an

speedy1277
Rang
So, ich habe nun auch endlich meine Auftragsnummer zu meiner Bestellung vom Donnerstag erhalten. Der Status steht bei allen Posten auf "In Bearbeitung". Unter dem jeweiligen Artikel steht allerdings, daß dieser bereits versandt wurde. Komisch...  Ein Link führt mich zur Sendungsverfolgung von DHL, leider habe ich noch keine Nummer um diese zu nutzen. Wird die irgendwann automatisch dort angezeigt? Weil eine Bestätigungsmail von o2 habe ich nicht bekommen, alle Infos habe ich bislang von der Hotline. Ich bin gespannt, aber geduldig. Gut Ding will eben Weile haben. 🙂 Ich hoffe nur dass die Lieferung tatsächlich von DHL übernommen wird, mit Hermes habe ich hier keine allzu guten Erfahrungen.

tobsen89
Rang
bei mir steht jetzt seit heute Nacht "abgeschlossen" und der DHL Link funktioniert. Also müsste das Iphone am Dienstag kommen (Morgen ist hier Feiertag)

Baruma
Rang
Das ist doch nicht normal.... Ich habe mein Iphone am Mittwoch mittag bestellt bekam auch 2Mails , 1Mail kam sofort , und 2 war mit der Auftragsnummer bei o2 von Dhl oder sonstiges hab ich nix bekommen, habe online bestellt. Aber.... die Leute die am Donnerstag bestellt haben hatten schon informationen von Dhl und die ,die am Mittwoch nachmittag bestelllt haben , haben schon ihr Iphone in der Hand, ich find das schwachsinnig was die alle hier machen, Wäre am Mittwoch nicht jeder o2 Shop überfüllt hätte ich schon mein Iphone.......

Habe nur das Iphone bestellt! Online!

thomas-johann
Rang
muss mich tobsen89 anschliessen, status hat sich über Nacht auf Abgeschlossen geändert und DHL hat das Paket bereits... müsste Dienstag hier sein da hier morgen auch Feiertag ist.

thomas-johann
Rang
bezüglich der hier dauernd gestellten Frage ob die Micro Sim dabei ist ... glaube für Bestandskunden ja ... habe nur eine Auftragsnummer erhalten in der ist die Micro Sim mit aufgelistet.

Alle die 2 Auftragsnummern haben bekommen die Micro Sim getrennt.

 

So Sagte es mir ein sehr bemühter Mitarbeiter der Hotline vorhin

Schattenherz
Rang
Benutzerebene 2
Ja so hatte ich es auch, MicroSim extra über Hotline bestellt, und kam 2 Tage eher per Post

ABER

Mittlerweile versendet O2 automatisch immer eine MicroSim Karte, zusammen mit dem IPhone in einem Paket, was dazu führt, dass ich nun eine Ersatz Micro Sim hier liegen habe ;-)

Dies wurde auch von der Hotline bestätigt, nachdem ich gefragt habe, welche der beiden Karten ich denn nun aktivieren soll!

eddy1985
Rang
 

eddy1985 schrieb:
Ich habe am 27.10.2010 um 23 Uhr online Bestellung gemacht und habe gleichzeiting 2 Stunden später (um 1 Uhr am 28.10.2010) 2 Bestätigung email mit der entpr. Auftragnummer bekommen (einmal sim Karte und einmal Iphone) und damit kann ich die Bestellstatus überprüfen. Bis gestern Mitternacht steht die Status für beide Aufträge "in Bearbeitung" und meine Order wurden Versand aber es gibt leider noch keine Trackingnummer. Heute morgen um 8 Uhr habe ich eine Mitteilung von O2 bekommen, dass meine Bestellung wird gerade von dem Lieferant bearbeitet. Dann habe ich gleich den Bestellstatus noch mal überprüft und der Status heißt "an DHL überreicht" allerdings nur für die sim karte und nicht das iphone. Für das iphone steht der status immer noch "in Bearbeitung". Und gibt es auch ein Link für die Sendungsverfolgung und diese Link führt zur Hermes Seite und nicht DHL. Laut Hermes befindet sich die Sendung heute in der Zustellung. Ich warte noch drauf und hoffe das Iphone auch mit dabei. ☺️

Ich habe gestern auf Hermesbote gewartet aber  der ist leider nicht gekommen...aber egal das war nur die sim karte....und heute habe ich um 7:40 eine andere Mitteilung bekommen, dass meine Iphone gerade von Hermes bearbeitet wird. Und ich muss noch bis Di oder Mi warten.. :frowning Hoffentlich die beide kommen zusammen...

 

jansens
Rang
Zur Info:

 

Ich habe gestern meine Mulitcards bekomen, aber noch kein Telefon...

LeafCut
Rang
So, bei mir hat sich auch in der Nacht der Status von "in Bearbeitung" in "abgeschlossen" geändert.

Ich hab jetzt auch eine Trackingnummer von DHL, bei der ich auch erkennen kann, dass das iPhone gestern am 30. 10. an DHL übergeben wurde.

 

Morgen ist bei mir kein Feiertag. Vielleicht kann ich es dann schon in den Händen halten.

 

P.S.: Bei mir steht übrigens beim Bestellstatus auch dabei das eine Sim Karte enthalten ist und zwar dies hier:

POSTPAID KOMBI-SIM BRIEF, 64K

thrall
Rang
na bei euch geht es ja wenigstens weiter...... hab mittwoch mittag per hotline bestellt aber der der status steht immer noch auf bearbeitung :frowning

VaHes
Rang
LeafCut schrieb:
So, bei mir hat sich auch in der Nacht der Status von "in Bearbeitung" in "abgeschlossen" geändert.

Ich hab jetzt auch eine Trackingnummer von DHL, bei der ich auch erkennen kann, dass das iPhone gestern am 30. 10. an DHL übergeben wurde.

 

Morgen ist bei mir kein Feiertag. Vielleicht kann ich es dann schon in den Händen halten.

 

P.S.: Bei mir steht übrigens beim Bestellstatus auch dabei das eine Sim Karte enthalten ist und zwar dies hier:

POSTPAID KOMBI-SIM BRIEF, 64K

Jo. Und genau das steht bei mir nicht, obwohl ich Bestandskunde bin. Hab schon versucht die Hotline zu erreichen, aber da komme ich seit gestern nicht durch.

 

FabianSchlegl
Rang
Kann mir bitte jemand mal einen Screenshot machen, damit ich sehen kann wo dieses "in Bearbeitung" steht?

 

LG

thomas-johann
Rang
ja die wartezeiten bei der hotline sind schon böse.... versuchs mal vom o2 handy kostenlos unter der 12333 hatte da nie wartezeit großartig.

Ich denke die ersten Bestellungen vom Mittwoch bekommen das Handy und die Karte getrennt, hatte heute morgen mit einem Kundenberater gesprochen und der meinte das so ziemlich fast alle Pakete inklusive Microsim wären und nur wenige getrennt.

 

Mein iPhone wurde auch am 30.10 an DHL übergeben, ich hoffe mal auf Dienstag...(Morgen ist Feiertag bei uns) ps: Von Postident bzw. Empfänger muss ware selbst in Empfang nehmen steht bei mir nix.... werde aber trotzdem mal eine Vollmacht inklusive Ausweis zuhause lassen.

FabianSchlegl
Rang
@thomas Johann.... Haben die Hotlines am Sonntag Dienst? Kann mann heute anrufen? Ich dachte die haben nur von Mo-Sa geöffnet!

ahlm2k
Rang
ist heute auch offen!angeblich soll es heute mit der aktivierung klappen!.....

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