iPhone 4 bald erhältlich bei o2.

Juhu, ich halte es gerade in der Hand und es sieht gut aus 😀

mittwoch 17uhr bestellt heut um 12uhr war es da hatte auch keine bestätigungsmail bekommen

 

LauraW88 schrieb:
Kann immer noch keiner was dazu sagen dass die Micro Sim Karte nicht frei ist bei Vertragsumstellung?

 

1. Sind hier nur Kunden, die genauso fiebrig sind, wie du auch... geteiltes Leid ist ja bekanntlich halbes Leid

2. Hast du einige Antworten bekommen.... es hilft nur Geduld oder die Karte selber zurecht schnibbeln. Keiner hier wird für dich ist in der Lage mal eben schnell eine Aktivierung für dich vorzunehmen oder für dich im Kundencenter mal eben schnell nachsehen, was deine persönlichen Aktivierungsproblemchen angeht.

3. Nach so kurzer Zeit schon rumzunörgeln, dass du keine Geduld mehr hast veranlasst mich dazu dir einen kurzen Hinweis zu geben: Als Release-Käufer braucht man starke Nerven (Bei Apple kann das schonmal WOCHEN!!! dauern, hier reden wir von 2-5 Tagen), wer die nicht hat, sollte sich seine heißersehnten Spielzeuge einfach zu Weihnachten schenken lassen, da ist's dann auch gewiss wann man es in Händen hält ;-)

 

So und nun noch einmal konkret... ganz offentsichtlich gibt es echt masisve Servere-Hotline-ALLES Probleme grad bei O2... da kann man denen aber nun wirklich keinen Vorwurf machen, sowas hat man auch schon bei anderen "Unternehmen von Welt" gesehen. Hier geht es ja nicht nur um die Bestellaufnahme der Iphones, sondern so wie ich hier lese, hat ja fast jeder hier nicht eimal, nicht zweimal, sondern schon ZIGMAL!!! bei der Hotline angerufen, wegen jedem Fliegenpups... also rechne ich definitiv mit Überlastung, bis auch der letzte sein Iphone in Händen hält!!!

 

Die ersten Iphones sind raus, wer Mittwoch bestellt hat, wird sich so oder so spätestens morgen über sein Gerät freuen können und ansonsten kann man doch später immernoch ne Bestellung aufgeben, das geht doch alles ratzefatz. Wer 100 Mal bei der Hotline anruft, macht das aber doch in meinen Augen schon mit dem puren Wissen, dass er auch 10 verschiedene Antworten bekommen wird. Also erst so lange der Hotline auf den Sack gehen, bis se einem sagen was man hören wollte und dann hinterher hier ausheulen, dass eine Hand nicht weiß was die andere tut? Hmm.. nicht schön, ehrlich nich!

 

@Diejenigen die das iFöhn beriets bekommen haben. Wie ist denn der Status eurer Sendung auf der O²-Seite? Die würd mich mal interessieren. Ich vermute mal, meine ist noch immer nicht raus *heul* 😀

 

Mittwoch 10:30: Telefonische Bestellung des Iphone 16GB + O2myHandy, Bestandskunde

-keine Email, keine Auftragsnummer, nada, niente, nur der Hinweis vom Mitarbeiter, dass der Versand 1-3 Werktage dauern wird, dementsprechend auch kein Status auf der O²-Seite nachzulesen :-/

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Habe allerdings noch eine zweite Bestellung online gemacht... da gab's dann auch direkt eine Email mit einer Auftragsnummer. Dort stand der Status gestern "in Bearbeitung" und heute morgen stand es dort noch genauso, allerdings unter jedem Posten, dass der Artikel bereits versendet wurde und man diesen nachverfolgen könne. Allerdings habe ich dazu keine Trackingnummer und rechne jetzt mal ganz spontan morgen mit der Auslieferung.

Also ich hab ebenfalls Mittwoch online bestellt, aber gegen Abend (20 uhr) Stunde später Bestätigungsmail.

Gestern morgen Mail das die Bestellung im System eingegangen ist. Beim Bestellstatus nur rechts "In Bearbeitung".

Seit heute morgen stand da drunter Versandhinweis, das Paket wurde verschickt, die Sendung verfolge ich unter der DHL Seite. Heute leider nicht gekommen, ich hoffe auf morgen ☺️

Ich hab zum Glück schon eine Weile ne Microsim in meinem 3GS laufen.Brauche dann keine neue aktivieren.

 

 

Ich hasse Hermes! Mein iPhone soll angeblich morgen kommen!!!

Ich habe jetzt bei der Hotline zweimal nach der Auftragsnummer gefragt und zwei verschiedene Antworten bekommen. Beide Nummern fangen nicht mit Buchstaben an. Muss ich das verstehen?

Neid kommt bei mir auf.

 

Ich hab Mittwoch 9.30 Uhr bestellt und laut Hotline soll es nun erst Montag rausgehen. 

Wie geht so was?

hab meins auch heut bekommen mittwoch um 10 bestellt heute bekommen denk ich mal also es is ein paket gekommen 😄 leider komm ich selbst erst morgen heim jetzt hoff ich nur das es nicht nur die multi sim is sondern auch das iphone drin is 😄

Kleine Anekdote

 

ich hab am Mittwoch kurz vor 10 Uhr mein iPhone bestellt...zeitgleich dazu hat meine Freundin ihr iPhone bestellt.

 

Beide sind heute angekommen...meins ist mit Hermes gekommen, ihrs mit DHL ☺️

 

Möchte mal sagen, dass da noch einiges Potenzial in der Lieferprozessoptimierung liegt 😀

 

Interessanterweise wurde das Hermes-Paket mal eben so bei der Nachbarin abgegeben und das DHL Paket bei meiner Freundins Dad, der zufällig grad da war - nix mit irgendwelcher Postident oder so 😀

 

Aber muss sagen, auch wenn hier manche seit gefühlten 100 Seiten eine Panik schieben, die ihres gleichen sucht, dass  O2 es alles gut auf die Reihe bekommen hat.

Klar gabs hier und da einige Defizite, aber die Mitarbeiter waren immer (und ich hab hier nicht einmal was gegenteiliges gelesen) freundlich und hilfsbereit - und das muss man auch erst mal sein, wenn jeder zweite alle 3 min anruft um zum x-ten mal nachzufragen ob seine Bestellung auch WIRKLICH im System ist.

 

Habt nen guten Job gemacht und jeder der das anders darstellt hat den Blick für die Realität verloren.

Also Leute sorry für die Wortwahl... solangsam hab ich von dem Saftarschladen echt die Schnauze gestrichen voll !

 

Rufe eben bei der Hotline an weil im Status steht Ware wurde an DHL übergeben um die Sendungsnummer zu Erfragen, okay bekomme nen Mitarbeiter nach 30! Minuten an die Strippe und der bestätigt, ja es ist Raus gegangen per DHL und gibt mir ne Sendungsnummer allerdings nur Zahlen ohne Buchstaben was mich direkt stutzig gemacht hat.

 

Ich suchte nach der Sendungsnummer und finde nichts... okay dacht ich mir Rufe kurz wieder durch bei o2 vielleicht habe ich mich ja verschrieben vor lauter Vorfreude.

 

Jetzt ein Dame am Telefon der ich den Vorfall schilderte... diese dann wieder nachgeschaut und sagt mir NEIN WURDE NOCH NICHT AN DHL ÜBERGEBEN LIEGT VERSANDFERTIG IM LAGER UND WARTET AUF ABHOLUNG !!!! Daher hätte sie auch keine Sendungsnummer für mich..

 

Also hatte der 1.Berater an der Hotline wohl einfach keinen Bock und sagte ja gut is raus un sendungsnummer is xxxxx 😄 Eine Absolute Frechheit wenn man bedenkt das ich bei o2 5 Jahre Premiumkunde bin.... Habe dann auch grade mal der Dame am Telefon meine Meinung aufgebrummt was ich von solchen Lügen halte und das dies wohl mein letztes o2 Handy sein werde.... denn sowas habe ich trotz ewigen langen Wartezeiten beim iPhone Launch bei der Telekom nie erlebt.... (Meine Freundin hat das iPhone 4 seit Verkaufsstart). Wir mussten dort zwar 3 Wochen auf das Handy warten sind aber nie belogen worden in dem Sinne wie jetz z.b bei o2 "Das ist heute Raus" , "ist morgen bei ihnen".

 

SAFTARSCHLADEN

Wenn das so einfach wäre.

 

Ich war direkt am Mittwoch in zwei Läden.

Der eine öffnete um 9.30, der andere um 10:00 Uhr.

Ich war jeweils 2-3 Minuten nach Öffnung da und mir wurde keins verkauft.

Einmal hieß es: Hier verkaufen wir das Iphone nur mit Neuvertrag

Und beim nächsten mal wollte er mir keins verkaufen weil er meinte ich könnte meinen Vertrag nicht umstellen und er kann mir deswegen keins über O2MyHandy verkaufen.

Trotz Beschwerde über die Hotline war da nichts zu machen.

Also bevor du hier auf andere losgehst, solltest du vielleicht mal denken das es auch Gründe geben kann warum man telefonisch bestellt hat 😉