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Warum O2
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Gelöst

iPhone 4 bald erhältlich bei o2.

  • October 13, 2010
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720 Antworten

illyaine
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  • illyaine
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  • October 29, 2010
Evtl. kann es aber auch sein das die SMS verzögert ankommt. Ich hatte hier auch den Fall das meine MicroSim am 27. Oktober um ca. 21 Uhr aktiviert war, aber die Bestätigungs SMS der Aktivierung habe ich gestern dem 28. Oktober um ca. 23 Uhr bekommen. Die ganzen Server von O2 sind einfach dermaßen "veraltet" und überlastet...
DerTom
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  • DerTom
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  • October 29, 2010
Hallo,

 

nur um mal hier nicht nur negative Postings zu haben:

Ich habe mein Gerät am Mittwoch um ca. 9.40 Uhr über die Hotline bestellt/dazugebucht auf meine o2o-Vertrag. 32 GB Version, o2 MyHandy Ratenzahlung. Ich habe KEINE Mail und KEINE SMS als Bestätigung dazu bekommen, und heute um 8.33h genau wurde es mir an die Arbeit zugestellt und ich halte es jetzt in den Händen.

 

Ich war sehr überrascht - man sagte mir erst es dauert 5 - 7 Tage, und jetzt kann ich schon damit arbeiten. Eine Micro-Sim hatte ich schon vor einem Monat bestellt, da ich mir erst aus England ein iPhone 4 holen wollte - das hat sich ja jetzt erledigt.

 

Also bei mir hat alles super geklappt, OHNE Mail oder ähnliches.

 

Vielen Dank an o2!!!

JensHS
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  • JensHS
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  • October 29, 2010
Hallo! Woran sehen die Leute die es testen können mit welchem Lieferanten es kommt? Kommt bei einigen Hermes wenn sie auf Lieferant klicken? Bei mir öffnet sich DHL Sendungssuche.
thomas-johann
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  • thomas-johann
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  • October 29, 2010
ich sage mal mach dir keine Hoffnung denke dein iPhone liegt einfach noch dort Rum genau wie meins 😀 😀 😀

 

 

JETZ KOMMT DER GRößTE WITZ 😀

 

Also wie gesagt grade Angerufen, eigentlich ne ganz nette Dame am Telefon gehabt die sich glaub ich Mühe gegeben hat meine Frage zu beantworten. Ich Fragte also nach meinem iPhone 4 und sie meinte sie schaut nach ... ich kam ca 3Minuten auf ne Schleife mit Musik....dann sagte sie mir ja also sie hat jetz nachgeforscht .. der Auftrag wäre ja gestern eingegangen und das Paket käme zu 100% mit DHL wegen diversen unstimmigkeiten würde o2 nicht mehr per Hermes versenden, daraufhin sagte sie mir ja das geht heute nachmittag noch raus in den Versand sollte also Morgen oder Spätestens Montag da sein 😀 VERKEHRTE WELT 😄 Ich so okay... ich hab ja ne Auftragsnummer und da steht nur in Bearbeitung und nix von Versand oder ähnlichem..... Daraufhin meinte die junge Dame das liegt an den Überlasteten Systemen bei o2 und die Bestellung wäre meist weiter wie man es auf der Website sehen kann. Sie hätte im Lager nachgeforscht und die sagten das dass iPhone heute mittag per DHL an mich rausgeht .... Ist besser wie Kino sag ich euch allen 😄

pupsie85
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  • pupsie85
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  • October 29, 2010
zu mir wurde heute gesagt, das 80-90% mit Hermes rausgehen und ein bisschen was mit DHL, weil sie nicht mit so großem Ansturm gerechnet haben.

Als Neukunde bzw. NUR O2 MyHandy Kunde soll es lt. Aussage von 2 Kundenberatern NUR mit HERMES kommen. Wenn man Bestandskunde ist, mit DHL.

 

Aber wer weiß.. wenn ich jetzt anrufe und frage, sagen sie wieder was anderes.

speedy1277
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  • speedy1277
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  • October 29, 2010
@Pupsie: Ich bin Bestandskunde, meines geht aber angeblich mit Hermes raus. Da geht es momentan drunter und drüber, trotzdem muss ich sagen, daß die Mitarbeiter an der Hotline sehr nett und freundlich sind. Auch wenn jeder was anderes sagt. 😉

Imone
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  • October 29, 2010
Wer braucht schon die Muppet Show, wenn er Kunde bei O2 ist 😉

 

Hier ist das Postauto eben durchgerauscht...OHNE Paket!

djaytommy
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  • djaytommy
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  • October 29, 2010
@Thomas-Johann

also bei mir stand  gestern auch im Status, dass es in Vorbereitung ist. Heute ist es aber schon in München und auf dem Weg zu mir ! also geb nicht soviel auf den status von o2! wenn du morgen nochmal rein schaust und du eine Trackingnummer hast dann wirds auch ankommen !!

thomas-johann
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  • thomas-johann
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  • October 29, 2010
@djaytommy

 

okay wollen wir es dabei belassen. Vielleicht hat die Junge Dame von eben ja Recht und die Bestellung ist weiter voran als da angezeigt wird.

 

Glaube zwar nicht aber okay.

djaytommy
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  • djaytommy
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  • October 29, 2010
schau einfach morgen nochmal nach! ich konnte es heute auch nicht glauben und musste 2 mal hinsehen. Vor allem hat man mir gesagt das ich mich darauf einstellen soll, dass es bestimmt erst dienstag kommt, da ja Montag Feiertag ist ! deshalb bin ich umso überraschter, aber mir solls recht sein 😉

Schattenherz
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  • Schattenherz
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  • October 29, 2010
Sooo mein Status lt. der DHL Seite, und ich habe weder eine Mail noch eine SMS etc. Bestätigung bekommen.

Die Auftragsnummer stand auch NICHT in meinen Kundendaten, sondern die musste die Kollegin bei O2 aus einem anderen System nach Namen suchen. Bestellt hatte ich am Freitag, und wurde auf die "Handzettel" notiert", und am 27.10. ins System durch eine O2 Mitarbeiterin eingetragen.

 

 

Datum/Uhrzeit Ort Status 28.10.10 17:16 Uhr

RodgauDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.28.10.10 19:19 Uhr

--Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.29.10.10 05:55 Uhr

XXXXDie Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.29.10.10 08:41 Uhr

XXXXDie Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
razer136
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  • razer136
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  • October 29, 2010
Habe mein iphone gestern um ca. 19uhr bestellt.. 5min später hatte ich auch die bestätigungsmail mit auftragsnummer... Nur leider findet das system keine Bestellung zu dieser Auftragsnummer =(

Welche Nummer muss ich wählen um mich telefonisch danach zu erkundigen?

Schattenherz
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  • October 29, 2010
razer136 schrieb:
Habe mein iphone gestern um ca. 19uhr bestellt.. 5min später hatte ich auch die bestätigungsmail mit auftragsnummer... Nur leider findet das system keine Bestellung zu dieser Auftragsnummer =(

Welche Nummer muss ich wählen um mich telefonisch danach zu erkundigen?

Hast du bei der Auftragsnummer die ersten Buchstaben auch groß geschrieben, bei deiner Abfrage?

razer136
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  • razer136
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  • October 29, 2010
Jap.. Hab ich =)

JensHS
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  • October 29, 2010
Also bei mir steht auf jeden Fall seit 0500 im Logistiksstem von O2 dass es versendet wurde.Sendungsnummer gabs noch keine also auch keine Infos zum Unternehmen.Heute Abend soll ich ne Nummer bekommen.
thomas-johann
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  • October 29, 2010
ja gut ich meine selbst wenns erst am dienstag kommt ist okay.... aber kann nich nachvollziehen das se das nich alle einfach sagen so einfach : Rechnen sie mit nächste woche 😄 und einige mit spätestens nächste woch 😄

GencFb34
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  • October 29, 2010
bei mir meinten die; Lieferzeiten bis zu 2 wochen... naja einfach abwarten... ich könnte es auch vom shop abholen, aber das würde jetzt nicht mehr klappen. grund; 1 iPhone pro Person

Schattenherz
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  • October 29, 2010
GencFb34 schrieb:
bei mir meinten die; Lieferzeiten bis zu 2 wochen... naja einfach abwarten... ich könnte es auch vom shop abholen, aber das würde jetzt nicht mehr klappen. grund; 1 iPhone pro Person

das meinte die Hotline, gestern auch zu mir....und heute halte ich mein Gerät bereits in den Händen. Glaube es kommt sehr darauf an, welchen Hotliner du erreichst, und welche Mühe er sich macht, im System nachzuschauen, siehe mein Statment weiter oben.

pupsie85
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  • pupsie85
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  • October 29, 2010
hab ja heute früh um halbzehn angerufen. da hieß es "in bearbeitung", dieses wochenende nicht mehr.

 

jetzt ruf ich nochmal an. nun sagt mir die dame, mein Paket kommt MORGEN mit DHL...... loooooooollllllll

 

wenn ich heute abend anrufe, was sagen sie dann?

witzig...

razer136
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  • October 29, 2010
Welche Nummer muss ich den wählen um nach meinem Bestellstatus zu fragen?

pupsie85
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  • October 29, 2010
ich nehm seit drei tagen 01805010908

 

 

achso, sendungsnummer konnte/durfte sie mir nicht sagen???!!!!

rocco_bln
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  • rocco_bln
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  • October 29, 2010
einfach die 12333 anrufen....ist kostenlos......und keine wartezeit..........

thomas-johann
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  • thomas-johann
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  • October 29, 2010
Bei mir auch, alle sagen was anderes ... absolut unfähig ... schlimm

Carion
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  • October 29, 2010
Also ich habe da gerade mal angerufen, kam sogar schon nach 13min durch (kürzeste Wartezeit bis jetzt)

 

Der Herr hat mir direkt die DHL Sendungsnummer sagen können, meins wird mit DHL verschickt.

 

Hab mal nachgeschaut, steht aber erst auf 20%

 

Entweder werden die DHL Server gleich erst aufgefrischt und es steht dann bei 60% oder halt nicht.

 

Aber ich gehe davon aus, dass es morgen oder dann halt Dienstag geht.

 

 

Das man jetzt überall bei denen etwas länger schellen muss oder die halt nicht die mails rausschicken, dass die Sendung unterwegs ist finde ich echt nicht schlimm und eigentlich auch voll nachfolziehbar.

 

Sind halt auch nur Menschen, nem?

OPhone
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  • OPhone
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  • October 29, 2010
Weiß jemand von Euch, ob ich meiner Mitbewohnerin eine Vollmacht inkl. Ausweis - Kopie ausstellen kann, damit sie mei Iphone entgegen nehmen kann?

 

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