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Warum O2 Service

iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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9262 Antworten

Kingsman
Lehrling
  • Lehrling
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  • 19. September 2023

Oder die liegen das in der dhl packstation rein 


jsc
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  • 19. September 2023

@JulezKay es könnte ja dieses Jahr genauso schlecht laufen 🙈😄😉

Das mit der Folgewoche stimmt trotzdem nicht, sorry, da muss ich dir immer wieder widersprechen 🤷🏻‍♂️😉


o2_Michi
  • Moderator
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  • 19. September 2023

Hi @here_forgoodvibes 🙂

wenn der Tarif storniert wurde, kann die SIM entsorgt werden, genau. Die wird dann gar nicht erst aktiviert. Wenn du einen Tarif als Bundle mit Smartphone, z.B. einem iPhone 15 bestellt hast, würde aber auch das Gerät bzw. das komplette Bundle storniert werden.

 

Gruß,

Michi


jsc
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  • 19. September 2023

@here_forgoodvibes wurde jetzt schon ein paar mal geschrieben, das die SIM entsorgt werden kann 🤷🏻‍♂️😉


jsc
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  • 19. September 2023

@Kingsman in die Packstation wird es nicht gelegt, sondern dann retourniert…


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 19. September 2023

@jsc aber ich bin doch der lebends Beweis =D ich habe ja nicht geschrieben, dass es bei allen der Fall war. Aber ein großer Teil hat verzweifelt mir mir zusammen hier in der community auf die Auslieferung gewartet, trotz ABs zwischen 14 und 15 Uhr. Wie gesagt, nicht alle. Es gingen ja schon viele zeitig raus. Aber vor allem wir 14 Pro Max 1TB Gold besteller hatten das nachsehen und mussten knapp ne Woche länger warten.


  • Neuling
  • 115 Antworten
  • 19. September 2023

@here_forgoodvibes in die Packstation würde es nur dann hingebracht werden, wenn man es auswählen würde entweder über App oder Website. Manchmal wird auch ein 2. Zustellversuch unternommen wenn dies auch fehlschlagen sollte dann geht es in die nächste Postfiliale und dort wird es 7 Tage aufbewahrt damit du es abholen kannst danach geht es wieder zu o2 als Retoure zurück.


here_forgoodvibes
Lehrling

@o2_Michi 

Aber meine SIM habe ich ja schon nach Bestellung storniert und mir wurde versichert, das NUR der Tarif storniert wurde und nicht die Hardware. Tut mir leid haha aber ich bekomme einen Schrecken wenn ich das lese😂

 


jsc
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  • 19. September 2023

@JulezKay gut dann lag es wahrscheinlich an dieser ungewöhnlichen Kombi (1TB und Gold) 😉


  • Neuling
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  • 19. September 2023

@here_forgoodvibes hast du eine Stornobestätigung für den Tarif erhalten? Wenn ja, dann wie die anderen schon mitteilten, kannst du die SIM-Karte ignorieren. Habe auch Sim + Handy und den Tarif storniert, danach kam Bestätigung, dass ich nur noch das Handy als Ratenzahlung habe.


here_forgoodvibes
Lehrling

@Semma 

okay Dankeschön, ja Bestätigung habe ich direkt erhalten noch während dem o2 Chat und gestern habe ich erneut gefragt ob alles gut ist und der MA sagte ja das Handy wird zugestellt und der Tarif ist storniert ich war nur wegen der Antwort etwas verwirrt.


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 19. September 2023

@jsc ja, sehr wahrscheinlich. Wenn ich mich nicht täusche waren es die 1TB und die 512GB in Gold. Kann mich da aber auch gerade vertuen. 

Habe gerade nochmal mal geschaut. Letztes Jahr habe ich ja auch am 09.09. gleich um 14 Uhr bestellt und die AB ca. ne halbe Stunde später bekommen (also ähnlich wie dieses Jahr). Das iPhone verzögerte sich in der Auslieferung aber von 16.09. auf den 22.09.

Kann also sehr stark Abhängig von der gewählten Kombination sein. Ich hoffe, dass es dieses Jahr besser für mich läuft :)


jsc
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  • 19. September 2023

@Semma  , das ist der Idealfall, wobei ich glaube, das die Option Packstation nicht anwählbar ist. Aber wie gesagt, jeder sagt was anderes, wird schon ankommen und wenn nicht trifft dann irgendeine Option zu… 🤷🏻‍♂️😉


  • Neuling
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  • 19. September 2023

@jsc das kann auch sein, dass wichtigste ist, dass unsere Geräte heil und gesund ankommen und die Freude überkochen wird. 😂😁


  • Neuling
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  • 19. September 2023

Ich habe mal eine allgemeine Frage, wisst ihr evtl. wie lange eine Aktualisierung in der App dauert bis man nur noch die Daten sehen kann von seinen Verträgen, MyHandy etc. einfach damit dies übersichtlicher aussieht? 🤔🤷🏿


jsc
Meister/In
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  • 19. September 2023

Mir schwirrt jetzt was mit bis zu 90 Tagen im Kopf rum, ich weiß es aber nicht mehr sicher🙈


o2_Michi
  • Moderator
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  • 19. September 2023

Hallo @Semma 🙂

so rein von der Funktion her dauern Updates in die App nur ein paar Minuten, wenn keine Wartungsarbeiten oder sowas laufen. Der o2 my Handy Vertrag muss dafür aber schon im System angekommen sein mit Ratenplan, was immer etwas dauert. Unter “Bestellungen” sollte aber nach der Auftragsbestätigung schon etwas zu sehen sein.

 

Gruß,

Michi


  • Neuling
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  • 19. September 2023

@o2_Michi ich danke dir. Also beim IPhone 15 Plus steht es ja noch in der “Vorbestellung”. Ich habe noch 2 Tarife die storniert sind, aber leider noch in der App einsehbar sind. Und ich denke mir dann immer, ups ich habe eigentlich beide storniert sind die trotzdem noch vorhanden. Das ist diese wirrwarr bei mir aktuell in der App. Kein Wartungsarbeiten aktuell oder andere Aktualisierungen.

@jsc vielen Dank für deine Info.


  • Neuling
  • 272 Antworten
  • 19. September 2023

Hab grad mal geschaut, komme noch nicht ins Logistik Center. Denke dann wird es wahrscheinlich morgen etwas bis die ersten rein kommen. 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19396 Antworten
  • 19. September 2023

Gerne @Semma 😊

Hallo @Krille93 🙂

Ich denke im Logistik Center wird das iPhone erst zu sehen sein, wenn dir ein bestimmtes fest zugeordnet wurde, also ungefähr zwischen Verfügbarkeit (wenn die “Vorbestellung” in “in Bearbeitung” wechselt) und dem Versand. 

 

Gruß,

Michi


Jan W aus WHV
Neuling

Um einen kleinen Zeitvertreib an zu zetteln:

Welche Hülle kauft ihr euch zum neuen iPhone?

(Falls nicht erwünscht einfach Beitrag löschen).

 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19396 Antworten
  • 19. September 2023

Hallo @Jan W aus WHV,

alles gut, Diskussionen sind auch um Hüllen willkommen. 😊

Persönlich bin ich da immer ganz seriös mit dem Apple Silikon Case unterwegs. 

 

Gruß,

Michi 


  • Neuling
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  • 19. September 2023

@Jan W aus WHV also ich mag die matten transparenten Hüllen. Aber ich bisher keine guten gefunden die mir zugesagt haben.😁


here_forgoodvibes
Lehrling

@Jan W aus WHV 

also erstmal aufjedenfall eine durchsichtige um die tolle Farbe die ganze Zeit sehen zu können.😊

Und welche holst du dir?


  • Neuling
  • 115 Antworten
  • 19. September 2023

@here_forgoodvibes

die durchsichtigen sind zwar ok, aber für mich machen die zu viele Abdrücke oder wie man des nennt.😁


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