Bis vor zwei Stunden sollte es noch Montag kommen

iphone 15 pro max Titan schwarz / AB : 18.09 10:11 Uhr 

Mein Auftrag ist verschwunden. Auch bei Abgeschlossen taucht er nicht auf… hatte das schon jemand?

Hat sich erledigt, ist wieder da. Ich glaube ich werd langsam paranoid

@LDN das pro wollte dieses mal ein etwas kleines handy haben das gute ist bin Sonntag abend wieder in Deutschland und am nächsten tag bekomm ich das handy als ob o2 das geplant hat

@Oirav dann storniere mal am besten direkt und hole dir das Gerät, so wie du vor hast, direkt im Apple Store. berichte aber dann bitte unbedingt auch, in wie vielen Apple Stores du warst die keinen Bestand mehr haben und wie sehr du es bereust das ganze bei o2 storniert zu haben.

Du hast vor 2-3 Tagen bestellt, es stand 1-2 Wochen dort. Wenn du in 2 Wochen dein Gerät nicht hast kannst du immer noch von Verarsche sprechen (was aber auch dann keine wirkliche Verarsche wäre, da keine Absicht von o2. Die können nur das weiterleiten was Apple ihnen als Voraussichtliche Lieferzeit nennt). 
 

@Cassy8 Ja! Ja! Ja! Ja! Ja! Genau so muss es sein und ist richtig! Die Kunden die es so handhaben sind am beliebtesten bei den o2 Mitarbeitern.

@gabi1672 das geht mir genauso

hey bin ein stiller Mitleser und mir ist das selbe passiert. Seit Donnerstag in der Region angekommen aber es tut sich nichts. Habe auch schon mit DHL geschrieben diesbezüglich und die meinten die haben eine Frist laut den AGB‘s das es heute bis 16 Uhr zugestellt sein sollte. Wenn nicht muss ich mich ab 17 Uhr melden. 
 

Ich hoffe zwar noch aber bin echt gespannt. Habe auch das Gefühl das sich einer bedient hat. Aber solche Leute muss man ausfindig machen. Weil das kann man als Postunternehmen nicht dulden. 

Guten morgen, 

gleich klingelt der Postbote

Guten Morgen,

Lese schon länger still mit und dachte mir, dann schließe ich mich mal #teamnatur an

drücke allen hier weiterhin die Daumen. 
 

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iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256 GB | AB 17.09 18:24 Uhr | Status: Vorbestellung

Guten Morgen .

Ein neuer Tag, eine neue Hoffnung .

Allen ein schönes Wochenende. 

#teamnatur

Morgen @Fathi_b,

ich sehe das aber nicht so ganz ein dass du mit deiner AB vor mir dran bist. 
Bitte stornieren und neu bestellen

Ich hoffe einfach mal, #TeamNatur muss nicht mehr so lange warten! 

@DerDurchDieTürGeher

ich habe schon 3 sehr anstrengende Telefonate mit der DHL Hotline geführt.. Nur leider habe ich sie nicht wirklich verstanden 🤨 machen die das absichtlich und das jetzt bitte nicht in den falschen Halz bekommen! Leute zu beschäftigen welche sehr schlecht die hiesige Sprache sprechen?? Jedenfalls wurde bei letzten versuch irgendwas von einer Frist gesprochen und dann einfach aufgelegt. Jedenfalls gehe ich sehr stark davon aus das es weg ist und ein jemand sich nun über mein iPhone freut. 

Guten Morgen @gabi1672 ,

oh je, hast du  mal bei DHL direkt nachgefragt?
So lange sollte es ja nun eigentlich nicht dort liegen. 

@DerDurchDieTürGeher , oh man, das wäre wirklich mega ärgerlich.
Ich drücke dir die Daumen, dass es dann doch heute noch kommt.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, ob du dich noch mal an DHL wenden musstest
oder es heute noch zugestellt worden ist.

Viele Grüße Maria

EDIT: @gabi1672 , deinen letzten Beitrag hab ich eben erst gelesen. 
Ja, bei DHL gibt es eine Auslieferungsfrist, das ist richtig. Ich drücke auch dir ganz fest die Daumen,
dass es heute doch noch zugestellt wird. Ansonsten wende dich bitte noch mal an DHL, heute am späteren Nachmittag.
Wenn das nichts bringt, melde dich wieder bei uns, damit wir einen Suchauftrag in die Wege leiten können.

@gabi1672 

ich weiß was du meinst aber das ist bestimmt die Frist die mir der Chat auch mitgeteilt hat. Also heute Abend dann ab 17 Uhr kannst du anrufen. 
 

das schlimme ist das man solch ein Produkt nicht einfach mal schnell nachbestellen kann. Da es ja schon so schlimm ist von den Lieferterminen. 
sollte es wirklich Diebstahl sein, hoffe ich das dem Dieb die Hand abfault. Sowas ekelhaftes. 
 

was meint ihr dazu @o2_Support ? 

@o2_Maria

ich schon 3 mal habe ich direkt dort angerufen. Und nur, soweit ich’s verstehen konnte.. wird es zur zustellbasis transportier.. seit Donnerstag schon. Und wir wohnen ca. 1 Stunde von HH entfernt und noch nie dauerte das soooo lange.  
 

Bei der DHL anrufen.. dass packe ich nicht. Das ist soooo anstrengend 

@uNNfair 

das muss ich mir mal ein paar Tage durch den Kopf gehen lassen

Ist auf dem Paket mit dem iPhone eigentlich ersichtlich woher es kommt.. also von Arvato oder so? 
 

ach ja.. wenn’s zb sich heute nicht in der Zustellung befindet, wird es auch nicht bis 16 Uhr Zugestellt. Bei mir im Tracking steht nur der Eingang, Donnerstag der 28.09.23, 5:33 und das es weiter zur Zustellbasis Transportiert wird. Sonst nichts. 

Da ich eh unterwegs bin, fahre ich jetzt mal in Media Markt und schau mir mal die Schmuckstücke an. 

@gabi1672 ich meine dieses Jahr war das Absender Label zum 1. Mal neutral gehalten, also stand nix von Arvato oder Telefonica drauf 

@jsc 

das lässt dann noch hoffen.. 

@gabi1672 ja bei ist es auch Raus. Gestern stand noch Freitag drin. Aber heute nichts mehr. Und dann auch nicht mal eine Mitteilung von DHL. Was man ja sonst mal bekommt. Das sich das Paket verspätet oder so. Aber diesmal nichts. 
 

und ja bei mir wäre er sonst auch schon in Zustellung aber ich hatte es auch mal das er kurz vor 12 in Zustellung ging. 
 

Aber ich gehe mittlerweile nicht mehr von aus. 
 

was kann man dann machen @o2_Maria sollte das wirklich abhanden gekommen sein bei DHL. Ab wann darf man mit einem neuen Gerät rechnen? Erst nach den ganzen anderen Bestellern? 

@DerDurchDieTürGeher 

ich habe es nochmal bestellt. Es wird mit Sicherheit weg sein und ich warte nicht bis sich die von der DHL bemühen etwas nachzugehen. 

Geile Teile. Das mit den Fingerabdrücken find ich nicht gravierend

Ach man, mag nicht mehr warten   

@DerDurchDieTürGeher , tatsächlich würden wir hier dann erstmal eine Verlustmeldung aufnehmen können.
Die Kolleg:innen setzen sich dann mit DHL in Verbindung. Erst wenn dann tatsächlich dort nicht aufgefunden wird, 
wird durch die Kolleg:innen ggf. eine Neubestellung gemacht. Das Ganze nimmt natürlich einige Zeit in Anspruch.

Natürlich kannst du es auch so machen wie @gabi1672 ( ich kann dich gut verstehen, dass auf DHL keine Lust hast und daher direkt neu bestellt hast).
Auch wenn ihr dadurch in der Bestellreihenfolge wieder nach hinten rutscht. 

Das es zu einem Verlust bei DHL kommt, ist von unserer Seite natürlich alles andere als schön. 
Zumal es keine Möglichkeit gibt, eine Neubestellung rück zu datieren. 

VG Maria

@o2_Maria 

na ja, eine Woche Wartezeit laut eurer Seite finde ich gegenüber Apple´s 4-5 Wochen recht angenehm ;)