iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂

o2 kann noch nicht wissen wieviele welcher Geräte nächste Woche tatsächlich geliefert werden. Aus dem Grund bedeuten beide Statusmeldungen erstmal "Warten auf Wareneingang".

@jsc so ist es, mag sein das O2 das in der Liste bissl schwammig ausdrückt, es fahren ja nicht am gleichen Tag 100 LKWs vor bei Arvato :) sondern jeden Tag kommen Paletten, zur Vereinfachung steht da Rückstand/Vorbestellung ist das gleiche, würde da stehen Rückstand: wir wissen noch nicht ob und wann wir welche bekommen, dann gehts los: Aber ich hab um 14:01 bestellt und er erst um 14.05 Uhr 😂😂😂 die Bestellungen gehen zu Arvato und die verpacken diese nicht in der Reihenfolge.

Hallo zusammen, ich habe keine Antwort gefunden, kann mir jemand sagen was es mit der Bezeichnung Beilagenproblem auf sich hat? 
lieben Dank und entspannten Abend 

@derProfessor84 

wie gut das ich mich nicht drauf verlassen habe. Bei mir kam nix an. Hab dann jmd um kurz vor 15h telefonisch erreicht

@Paku7 warum nicht den Link 3 Beiträge vor dir angeklickt? 
nochmal

@Nela_85 also bei mir hat alles geklappt :)

@jsc entschuldige die Unachtsamkeit, aber falls du die Tabelle meinst, dann ist diese meines Erachtens nach nicht sonderlich aussagekräftig. Oder steht auf der Seite auch warum eine manuelle Nachbearbeitung erforderlich ist? 

Guten Abend allerseits

dieses Jahr bin ich auch dabei und ich habe telefonisch bestellt, ein VVL Angebot per Mail erhalten die Dokumente runtergeladen und 50 min später die Auftragsbestätigung erhalten. 
 

jetzt steht bei mir in der App unter „offen“ der Status „Wird bald versandt“ (Siehe Anhang) 

Danke an Herrn xxxx (von der Hotline) und die reibungslose Abwicklung! 
o2 can do. 🔥🔥

Nabend zusammen. 
Ich habe heute das iP Pro Max mit Neivertrag über die Website bestellt. Eingangsbestätigung ging ein, SMS wegen Rufnummermitname auch. Eine Auftragsbestätigung habe ich bis jetzt aber noch nicht erhalten. Ist das üblich so?

 @Paku7 dafür weißt ja schon mal mehr wie vorher, über den Status würde ich mir bis Montag mal noch keine Sorgen machen oder ist bei deiner Bestellung irgendwas schief gegangen?
 

@Itsmesmartphoneious wird bald versandt bedeutet das gleiche wie Rückstand/Vorbestellung

@nicht_relevant da dauert die Bonitätsprüfung wohl länger, rufe morgen sicherheitshalber die Bestellhotline an oder frage im Chat nach

@jsc 

Ja, sowas in der Art habe ich mir bereits gedacht. Wobei ich im ersten Moment auch dachte: „Wow kriege ich das Ding tatsächlich früher?“

Na hoffentlich kriegen die Leute aus dem Zeitfenster 14 - 16 Uhr ihre Telefone am 22.09. Der Struggle war dieses Jahr real. Ich hab’s erst über die App, über die Website, über verschiedene Browser versucht bis ich verzweifelt die Bestellhotline angerufen habe. 
 

…das klappt, da bin ich mir sicher…👍🏻😉

So um 14:10 ist dann auch die Auftragsbestätigung von meinem 15 Pro Max 256GB in Titan Blue in mein Postfach geflattert. Mal gespannt ob ich’s nächste Woche schon in der Hand halte. Bin echt gehyped

@Dragon1899 wer ist nicht gehyped? 😂 

In der App steht „Wird bald versandt“ aber im Auftragsstatus steht „Beilagenproblem“

Macht mir ein wenig Sorgen, dass es manuell nachbearbeitet werden muss 😥

Was immer das auch bedeuten mag, keine Ahnung 🤷🏼‍♂️ 

Ich ziehe solch ein Glück immer magisch an. 
 

Natürlich freue ich mich als eingefleischter Applefan auf das Ding und will es wie alle anderen pünktlich zum 22.9 in den Händen halten. 
 

Konnte es erfolgreich um 15:12 über eine Vertragsverlängerung ergattern. Ich hoffe, die Bestellungen werden nach Bestelleingang chronologisch abgearbeitet und versandt 🫣😀
 

VVL geht jetzt bis zur Zusammenfassung, danach kommt Bearbeitungsfehler… das gleiche hatte ich schon mal 2021… jemand ne Idee?

Konnte meinen Vertrag vor 20 min ganz normal verlängern ohne Probleme und auch das 15er hätte zur Verfügung gestanden. 

@LuDaCriS Dran bleiben, das wird schon klappen.

@Nadine28187 Freut mich dass es bei dir mit der Verlängerung jetzt geklappt hat.

Wie lange hat es bei euch gedauert, bis ihr eine Auftragsbestätigung erhalten habt? Ich habe gestern über den Chat nur ein iPhone 15 Pro ohne Vertrag bestellen können, habe auch relativ schnell die Eingangsbestätigung erhalten, aber seit dem nichts mehr.

@Gaznok24 

Eingangsbestätigung: 15.09 - 15:13 Uhr

Auftragsbestätigung: 15.09 - 15:20 Uhr

Bestellbestätigung: 15:09 - 16:33 Uhr

Ich habe meine Eingangsbestätigung um 20:08 bekommen. Seit dem nichts mehr. Muss ich mir Sorgen machen?

@Gaznok24 

Bei mir ähnlich. Um 14:00 online bestellt mit Neuvertrag. Um 14:11 Eingangsbestätigung und SMS wegen Rufnummermitnahme. Seit dem nichts mehr. 
Habe aber auch hier schon von Fällen gelesen, wo manche Emails gänzlich ausgeblieben sind. 

Hallo @Gaznok24 ,

ich habe gerade einmal bei dir reingeschaut, es ist hier die Bonitätsprüfung noch am Laufen, das kann manchmal etwas länger dauern. Ich würde mir da keine Sorgen machen.

Schöne Grüße, Sven

Moin, 

Liegt wahrscheinlich an der Uhrzeit. Um 0:44 Uhr 3 Mails bekommen, Bearbeitungsbestätigung und 2 mal wichtige Infos zum Produkt. In der App steht bisher nichts. 

Ah ok danke

Edit jsc: Vollzitat gekürzt 16.09/9:28

Bitte verendet keine Vollzitate, sondern taggt den Angesprochenen direkt mit @

@o2_Sven 
Müsstest du nicht wissen, dass bei einem Bearbeitungsfehler wegen einem technischen Fehler nur der Support helfen kann? Gibt dazu ja genügend Threads hier. Bin gespannt ob der Chat gleich wenigstens helfen kann.