iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂

Noch nie war es so schwer wie dieses Jahr, ich wollte gerade über den Chat eine VVL machen mit dem neuen iPhone. Das Angebot war aber schlechter als das, was ich selber hätte abschließen können. Daraufhin sagte man mir im Chat, ich solle dann halt selber die VVL buchen, wenn das mir zugeschickte Angebot nicht gut genug ist. Man hat mir 24x10 Euro Ersparnis angeboten und unter den VVL Angeboten waren es 36x9 Euro, natürlich habe ich mich für weiteres entschieden.

Daraufhin habe ich alles fertig gemacht, und abgeschickt. Fehlermeldung, ich soll nochmal alles neu eingeben. Seitdem habe ich keinen Zugriff mehr auf die VVL Seite, der Vertrag ist erst ab “15.09.2023” verlängerbar, steht dort. Und im Chat versteht man mich gar nicht, kriege ständig die gleichen Textbausteine zugeschickt. 

Auf mich wirkt das so, als hätte man im Hintergrund mir die Möglichkeit genommen, das bessere Angebot anzunehmen und jetzt hofft man dass ich das schlechtere annehme.

Ich kriege dann noch gesagt, ich solle bitte in der Bewertung bedenken, dass 10 für die beste Bewertung steht. Entweder ist das ne super schlechte KI oder die Chat Mitarbeiter sitzen in Indien und sprechen kein Deutsch, sondern nutzen Google Translator.

Bin sicher schon fast 10 Jahre bei o2, aber sowas habe ich auch noch nicht erlebt. Unseriös wirkt das alles 

Wer auch jetzt erst bestellt, hat sowieso verloren. :D

In dem ersten Gespräch, wurde mit gesagt (bisherige jahrelange Erfahrungen sagen etwas anderes) das o2 die iPhones selbst erst am 22. erhält und der Versand erst ab 23. stattfindet wird. 🙈 aber kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. 

@Jochen Stierle ,

👍 

Also so träge wie dieses Jahr war es schon lange nicht mehr bei neuen iPhones bei o2.

Der Flaschenhals war/ist offensichtlich die Schnittstelle zu den persönlichen Vertragsdaten. Bis dorthin ging es recht flott (für einen Verkaufsstart gesehen), aber in dem Moment wo es ans Persönliche ging, war Ende.

Dies gipfelte bei mir darin, dass ich nach dem finalen Absenden der Bestellung die Meldung bekam, dass ich die Bestellung noch neu aufgeben soll. Zeitgleich kam die Eingangsbestätigung per Mail und 32 Minuten später erst die Auftragsbestätigung mit der WSHW-Nr.

Dieses Drama kommt ja nicht unerwartet, sodass ich es nicht verstehen kann, warum man nicht, zumindest für so Tage wie diese, der Technik im Hintergrund ein wenig mehr Leistung bzw. Kapazität zuweist.

Ich habs jetzt in zwei Chats und einmal am Telefon versucht - ich bekomm so wie es aussieht kein iPhone Pro ohne vertrag...

Ich glaube auch, dass Leute die die schreiben, sie hätten es ohne Vertrag erhalten haben, einfach lügen/trollen. Bis jetzt wurde auch kein Bild gepostet, das spricht schon für sich.

@NicoWayne2 

Ich möchte aber keine Vertragsverlängerung, da diese teurer ist als mein aktueller Tarif - so ein Quatsch, ich will einfach nur das Telefon.

@Kujko 

Direkt also ohne Vertragsverlängerung kriegste es zb bei Apple, ansonsten wirste warten müssen.

@MarkusAnk 

Die Lieferzeiten bei Apple sind mittlerweile aber auch bei teilweise Oktober bzw. November...

Schönes Ding @Jochen Stierle 😊

Ich würde übrigens auch Titan Natur nehmen, sehr angenehme und schicke Farbe.

Gruß

Michi

@Kujko 

naja dann hättest besser direkt mal bei Apple bestellt, weil war ja abzusehen das o2 es dieses Jahr auch wieder so macht, haben andere auch so gemacht.

Hab grade mal bei Amazon geschaut dort kannste es noch vorbestellen.Ob alle 15 er weiß ich nicht, das normale 15 er und pro hab ich gesehen.

@Jochen Stierle 

Ich habe hier noch Dunkellila am Start, was ich immer noch super finde - ich mag aber auch sehr diese gemütlichen Erdtöne. 🙂