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iphone 14 pro mac

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Hallo.

Ich habe mir am Sonntag als neu Kunde das iPhone 14 pro Max bestellt. Es wird damit geworben das es SOFORT lieferbar ist. Ich habe eine Auftragsbestätigung direkt nachdem ich es bestellt habe auch bekommen. Heute ist schon Dienstag und ich habe keine weiteren Mails erhalten das es los geschickt wurde oder sonst was. Nicht mal auf der Seite kann man schauen wie weit die Bearbeitung ist weil das zurzeit nicht möglich sei. Als Neukunde ist so etwas echt nicht schön.! Wenn man schon damit wirbt dass das Produkt sofort lieferbar sei dann sollte es auch am nächsten Werktag los geschickt werden. 

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Lösung von Rene015 24 January 2023, 20:43

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15 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

 

"Sofort lieferbar" idR 3-5 Werktage. 

 

Ist der Status für das gewünschte Modell, Farbe, Speichergröße immernoch aktuell? Die Anzeige wird nicht sofort aktualisiert..  

 

Hast du eine Auftragsbestätigung oder Bestellbestätigung erhalten? Wurde vorab eine einmalige Anzahlung gefordert? 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Ich habe eine Auftragsbestätigung bekommen. Eine einmalige Zahlung wurde nicht gefordert nein. 

 

 

Bumer
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@Rene015 

lösche deine Auftragsnummer. 
Was wird dir angezeigt, wenn du sie dort abfragst? https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

VG der Waldi

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Wenn ich das eingeben kommt immer: Diese Funktion steht zur Zeit nicht zu Verfügung. 

Wie kann ich das den wieder löschen ? 

 

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Wenn ich das eingebe kommt immer: Diese Funktion steht zur Zeit nicht zu Verfügung. Die einmal Zahlung wurde auch schon abgebucht.. 

 

 

Bumer
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@Rene015 

dann wurde deine Auftragsnummer noch nicht eingepflegt?

VG der Waldi

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Kann ja möglich sein. 

Ich hoffe das morgen eventuell dann mal was kommt per Mail. 

Bumer
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@Rene015 

probiere Morgen auch die Auftragsnummer abzufragen.

VG der Waldi

schluej
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Morgen noch mal versuchen, das kommt zeitweise vor.

Live long and prosper 🖖
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Melde mich dann morgen nochmal.

Liebe Dank erstmal :)

R
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Hallo, mit voller Hoffnung leider immer noch keine Versand Bestätigung erhalten. :/ Vorab, Montag wurde das Geld abgebucht. Vielleicht ist es ja auch schon auf dem Wege. Hilft nur abwarten und Tee trinken. :-) 

Bumer
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@Rene015 

und die Auftragsnummer funktioniert auch noch nicht im Bestellstatus?

VG der Waldi

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Leider nicht. Ich habe es über Handy probiert, Laptop und iPad. Ich habe auch mal versucht die Buchstaben Anstatt groß klein einzugeben. Es kommt immer  die Meldung das dieser Dienst zurzeit nicht zu Verfügung steht. 

jsc
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

@Rene015 wie lautet eigentlich dein Status? z,B. Vorbestellung oder in Bearbeitung unter Bestellungen?

o2_Maria

Hallo @Rene015 ,

wie ich sehe, ist dir die Hardware gestern Nachmittag bereits zugestellt worden. 
Ich wünsche dir viel Spaß mit deiner neuen Hardware. 
Die original Rechnung dazu wurde auch schon auf den postalischen Weg gebracht. 

Liebe Grüße Maria

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