Hallo @Diltarhan.063,

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community 

Ich habe dir einen eigenen Beitrag spendiert 

Wann hast du denn ein iPhone 14 Plus bestellt?

Hast du auch schon einmal in den Spam-Ordner deines E-Mail-Postfaches geschaut, ob du eine E-Mail dazu von uns erhalten hast?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe das iphone am 26.08.2024 bestellt online

@Diltarhan.063 Das ist ihn der Tat schon bald eine Woche her.

Und in deinem Spam-Ordner findest du auch keine Nachricht von uns zu deiner Bestellung?

Viele Grüße,

Gerrit

Was für eine email soll das genau sein

@Diltarhan.063 Hast du eine Bestätigung deiner Bestellung erhalten oder eine Ablehnung?

Oder hast du bereits eine Versandbestätigung erhalten oder gar keine dieser möglichen E-Mails von uns zu deiner Bestellung?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe gestern die video indentivikation gemacht daher kommt das iphone 14 plus bestimmt bald ,oder?

Richtig, wenn es nicht abgelehnt wird kommt das Telefon bald.

Hallo @Diltarhan.063,

das ist gut, dann wirst du spätestens in ein paar Tagen per E-Mail benachrichtigt, ob es abgelehnt oder ob die Bestellung erfolgreich war und versandt wird.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wenn du möchtest 

Viele Grüße,

Gerrit