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Warum O2 Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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7417 Antworten

jsc
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  • 12. Dezember 2022

@Em_14 was für eine Lieferzeit zeigte es dir bei Bestellung an ?

https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/iphone-14-pro-max/

Die genaue KW kann dir keiner sagen, dein Status ist am aussagekräftigsten 🤷🏻‍♂️😉

 

Was bedeuten die jeweiligen Statusmeldungen?
Vorbestellung / Rückstand: dein Gerät ist noch nicht verfügbar, es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW: dein Gerät ist nun vorrätig und wird weiterbearbeitet
In Bearbeitung / Order in progress: deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet
In Auslieferung: dein Paket ist an den Paketdienst (DHL) übergeben worden
Auftrag storniert: deine Bestellung wurde storniert
Beilagenproblem: dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich
Komplett retourniert: dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde retour geschickt

 


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022

Nabend bzw. Nachtend 😁,

da ich ja die letzen Tage gefühlt Randale gemacht habe, wollte ich mich mal eben melden.

Und zwar hatte ich in der Sonntag Nacht bisschen durchstöbert und sah tatsächlich das iPhone 14 Pro Max (256GB/Dunkellila) als Sofort Lieferbar. Ich dachte komm, dann bestell ichs jetzt und guck ob man den Tarif widerrufen kann.

Sonntag aufgewacht, Anzahlung von 185€ nötig. 2-3h überlegt, und plötzlich sah ich aber Lieferzeit wieder 2-3 Wochen. Dachte natürlich ich hab zulange gewartet mit der Anzahlung -> schlechte Laune. Ich dachte egal, machen wir trotzdem. Nicht mal 15 Minuten später die Auftragsbestätigung bekommen - Ding ist durch. Lieferstatus zu dem Zeitpunkt auf „Vorbestellung“. 
Am Montag Nachmittag ging sie dann auf „In Bearbeitung“. Direkt zum Live Chat (WhatsApp) gegangen, einen netten Mitarbeiter angetroffen der mir den Tarif widerrufen hat, am Handy ändert sich nichts. Storno Mail auch direkt bekommen.

Um circa 20 Uhr dann plötzlich ne Mail von o2 mit DHL Sendungsnummer; Paket ist aufm Weg, voraussichtliche Lieferung Dienstag, 13.12 (also heute). Ich mich am freuen wie Bolle.
Auch wenn es nicht heute kommt, dann wahrscheinlich am Donnerstag. Aber einfach heftig wie schnell das ging. Super happy.

Trotzdem tun mir die Leute leid, die mit Lieferzeiten zu kämpfen haben und schon mehrere Wochen oder auch Monate warten und ich Glückspilz bekomme es in 2-3 Tagen. 
Ich drück euch die Daumen 🙌🏻

Shoutout an den Mitarbeiter XXXXXX! Hoffe auf ne Gehaltserhöhung 😊

 

13.12.2022 08:47, o2_Giulia: Mitarbeiternamen verborgen


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022

Hallo,

am 24.11. habe ich mir das iPhone 14 Pro 128 Black bestellt. Nach langem Warten bewegt sich endlich etwas bei meiner Bestellung.

Gestern Abend ist der Bestellstatus von “Vorbestellung” auf “in Bearbeitung” gesprungen, heute schon auf “wurde versandt”.

Ich sehe bereits die DHL Sendungsverfolgung, frage mich jedoch wann ich mit der Zustellung meines Geräts rechnen kann, wenn bei der Sendungsverfolgung folgendes steht:

"Die Sendung wurde elektronisch angekündigt."

Vielleicht kann ja jemand, der ein iPhone 14 Pro (Max) bestellt hat, aus Erfahrung etwas dazu sagen :)


jsc
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  • 13. Dezember 2022

2-5 Tage…

PS. schon den Post über dir gelesen?🤷🏻‍♂️😉


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022

Hallo, 

 

Ich habe am Sonntag gesehen dass mein Auftrag in Bearbeitung ist. Wann kann ich mit dem Handy rechnen? Bestellt habe ich am 27.11.2022 das iPhone 14 Pro Max in Gold mit 128GB Speicher. 

 

Auftragsbestätigung und alles habe ich schon. 

 

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen


jsc
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  • 13. Dezember 2022

@Anki02081994 2-5 Tage…


mark_yai
Neuling
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  • 13. Dezember 2022

Also ich habe meins (iPhone 14 pro, schwarz 256gb) vor genau einer Woche bestellt und es wurde heute an DHL übergeben und wird morgen zugestellt. Ging dann doch viel schneller als angegeben 😁👍🏽


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022
umvtcan schrieb:

Hallo,

am 24.11. habe ich mir das iPhone 14 Pro 128 Black bestellt. Nach langem Warten bewegt sich endlich etwas bei meiner Bestellung.

Gestern Abend ist der Bestellstatus von “Vorbestellung” auf “in Bearbeitung” gesprungen, heute schon auf “wurde versandt”.

Ich sehe bereits die DHL Sendungsverfolgung, frage mich jedoch wann ich mit der Zustellung meines Geräts rechnen kann, wenn bei der Sendungsverfolgung folgendes steht:

"Die Sendung wurde elektronisch angekündigt."

Vielleicht kann ja jemand, der ein iPhone 14 Pro (Max) bestellt hat, aus Erfahrung etwas dazu sagen :)

Hoffentlich springt meins heute auch noch um, steht seit Montag morgen auf in Bearbeitung, hab mal geschaut, dann würde es im besten Fall auch noch morgen ankommen…. hab ja bereits am 19.11 bestellt [Iphone 14 pro Max 128gb], macht mich zugegebenermaßen bisschen nervös hier von Leuten zu hören, die nach mir bestellt haben und es teils jetzt schon in der Hand halten, da kommt ein wenig das ungeduldige Kind in mir raus...


jsc
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  • 13. Dezember 2022

@tomwe03 kommt aber auch darauf an , was sie bestellt haben, welches schneller da war ( Pro, Pro Max, Speichergrösse, Farbe) …


o2_Antje
  • Moderatorin
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  • 13. Dezember 2022

Hallo zusammen,

schön zu lesen, dass hier bereits weitere iPhones eingetroffen oder auf in Bearbeitung gesprungen sind.
Wie ich sehe, hat jsc die zuletzt aufgekommenen Fragen bereits beantwortet 🌺
Ich hoffe die restlichen Zustellungen erfolgen jetzt ebenfalls fix, behaltet dazu bitte immer euren individuellen Bestellstatus im Blick.

Gruß
Antje


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022
jsc schrieb:

@tomwe03 kommt aber auch darauf an , was sie bestellt haben, welches schneller da war ( Pro, Pro Max, Speichergrösse, Farbe) …

Hab ich doch reingeschrieben 😉 [14 Pro Max 128GB am 19.11]


jsc
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  • 13. Dezember 2022

Ne nicht ganz, Farbe fehlt…

…weil manche Farben schneller lieferbar sind, aber ist jetzt auch egal… 🤷🏻‍♂️😉


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022

Moin nochmal,

iPhone 14 Pro Max (256GB/Dunkellila) kam heute an. Sonntag bestellt, Dienstag da. Tip Top!

 


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022
jsc schrieb:

Ne nicht ganz, Farbe fehlt…

…weil manche Farben schneller lieferbar sind 🤷🏻‍♂️😉

Achso ja sorry schwarz😬🫢 


  • Neuling
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  • 13. Dezember 2022

Wie lang bleibt der Status in Bearbeitung meistens stehen?


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  • 13. Dezember 2022

Hallo,

@Anki02081994 deine Frage würde doch hier und in anderen Thema beantwortet. In Bearbeitung bedeutet, dass es zum Versand vorbereitet wird. In spätestens 5 Werktagen hältst du dein iPhone in den Händen.

LG


jsc
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  • 13. Dezember 2022

@Anki02081994 wie oft noch? Es wurde dir doch schon mehrmals geantwortet.

2-5 Tage…

Es ändert sich nix an den Antworten…

Kleiner Tipp für alle: falls ihr registrierte DHL App Nutzer(innen) seid, da seht ihr den Versand schon früher, die O2 SendungsNr. bzw. EMail kommen meistens später…😉


  • Neuling
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  • 14. Dezember 2022

Hallo liebe Community,

 

ich habe am 28.11 mein iPhone 14 Pro Max in Schwarz mit 256 GB bestellt. Am Samstag oder Sonntag Abend habe ich dann sehen können, dass das ganze bei mir auf ,,in Bearbeitung“ gesprungen ist. Am Dienstag den 13.12 wurde es dann verschickt und heute am 14.12 habe ich es erhalten. 
 

Bei mir waren 4-5 Wochen Lieferzeit angegeben, wie man sehen kann, ging das ganze tatsächlich schneller. 
 

ich wünsche euch im Voraus viel Spaß mit euren Geräten:) 😋


o2_Matze
  • Moderator
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  • 14. Dezember 2022

Hi @Cabini 

Ganz lieben Dank für deinen kleinen Bericht 💙 

Es freut uns sehr, dass dein iPhone jetzt eingetroffen ist.

Wir wünschen dir viel Spaß mit dem tollen Gerät \o/

Lieben Gruß Matze


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 14. Dezember 2022

Am 5.12 mein iPhone 14 Pro 128 GB in schwarz bestellt. Heute ist es dann auf In Bearbeitung gesprungen. Hatte nicht damit gerechnet, es überhaupt vor Weihnachten zu bekommen und dann ging es so schnell. Bin gespannt, war jahrelanger Android User. 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. Dezember 2022
ColeWorld schrieb:

Am 5.12 mein iPhone 14 Pro 128 GB in schwarz bestellt. Heute ist es dann auf In Bearbeitung gesprungen. Hatte nicht damit gerechnet, es überhaupt vor Weihnachten zu bekommen und dann ging es so schnell. Bin gespannt, war jahrelanger Android User. 

Ja genauso ist es bei mir auch. Bin auch nach langem überlegen jetzt auf IOS umgestiegen. Ist heute auch bei mir auf "in Bearbeitung" gesprungen.

Wünsche dir dann viel Spaß mit dem iPhone.👍🏼


o2_Solveig
  • Moderatorin
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  • 15. Dezember 2022

Hallo @ColeWorld ,

ich bin auch eingefleischter Android Nutzer.

Ich habe mir aber sagen lassen, wenn man einmal Apple genutzt hat, will man nie wieder davon weg ? 

Vielleicht bewerbe ich mich auch mal für eines unserer Testgeräte 😉

Gruß, Solveig 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34946 Antworten
  • 15. Dezember 2022

@Toni290 ,

ich bin gespannt, was du zu deinem neuen Handy sagst und ob es das Warten wert war. 🙂

Gruß, Solveig


jsc
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  • 19. Dezember 2022

Update:

iphone 14 PM schwarz 128GB , AB 1.12.22

heute spätnachmittags auf in Bearbeitung gesprungen.

Lieferzeit bei Bestellung 4-5 Wochen, momentan noch 2-3 Wochen.

Hätte ehrlich gesagt, nicht vor Weihnachten damit gerechnet 🤷🏻‍♂️😄😉


o2_Micha
  • Moderator
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  • 19. Dezember 2022

@jsc ich drücke dir ganz fest beide Daumen 💙

grüße
Michael


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