iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂

Hey @o2_Jennifer,

erstmal einen schönen Nikolaus dir! 🎅🏻 
Und bezüglich Antwort; Jain.

Ich fragte wie es aussieht mit dem Handy ohne Tarif oder ob man den widerrufen könnte, dann kam die Antwort laut @o2_Giulia;

„Hallo @n0rmi,

bei einem Widerruf würde das iPhone dann auch mit storniert werden.“

Dann habe ich bezüglich dessen paar Kommentare zitiert, die das „Gegenteil“ sagen laut denjenigen Personen oder andere Erfahrungen gemacht haben.

"Es gibt vorab keine Information. Alternativ: 
iPhone mit Neuvertrag abschließen und dann den Neuvertrag widerrufen.."

“Also über den Chat kann ich jetzt wohl das iPhone ohne Vertrag bestellen. Ich bin gespannt.”

“Iphone 14 Pro Max in Silber, ohne jeglichen Tarif ging super durch am Telefon beim sehr netten o2 Mitarbeiter. Auftragsbestätigung ist mittlerweile auch da, der hype ist real.🔥”

“Den Mobilfunkvertrag hat eine sehr freundliche O2 Mitarbeiterin im Chat aus der Bestellung herausgenommen/ widerrufen/ storniert, es bleibt hiermit nur die Bestellung des iPhone bestehen. EMail der Stornierung des Mobilfunkvertrags kam auch schon“

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Danach kam dazu keine Antwort mehr? Deshalb meine ich, der eine sagt A, der andere B. Mir wird das gesagt, aber laut Kommentaren geht es wohl doch? Keine Ahnung, will hier kein Aufstand machen oder sowas, ich weiß ja ob nicht ob Ihr dazu überhaupt Infos habt und euch nicht 100% sicher seid das es doch möglich ist, deswegen will ich kein Vorwurf machen.

@Wasserkocher

Ich hab mein iPhone 14 pro Max 128gb am 14.11 bestellt 

dann müsste aus bald wohl auch auf "in Bearbeitung” umspringen

Welche Farbe und Speicher? 
viel Spaß damit

ich hoffe meins springt dann auch so langsam zu „in bearbeitung“ :D

MAX 128 GB in schwarz 10.11 bestellt 

Hallo @n0rmi ,

danke dir für deine ausführliche Rückmeldung. Generell gilt bei uns, dass wenn du deinen Vertrag mit einem Gerät abschließt als sogenanntes Bundle, wird bei Widerruf auch beide Komponenten storniert. 

Daher informieren wir euch über diese Regelung. Auch wenn die Erfahrungswerte bei unserer Community sich von unserer Info unterscheiden, kann es zu Stornierung des Bundles kommen. 

Viele Grüße

Jennifer

@o2_Jennifer

Alles klaro. 👍🏻

Dann würde ich mal sagen, probieren geht über studieren. Und möglicherweise ein Häufchen Glück. 😁

Guten morgen @Applefan2796 ,

oh nein wie ärgerlich, hattest du denn schon wieder Kontakt mit dem Shop? Je nachdem wie die Ware bestellt wird für euch, kann es bei den Händlern andere Lieferzeiten geben. War es in einem direkten o2 Shop?

Viele Grüße

Jennifer

Guten Morgen,

ja, direkt im o2 Shop.

habe auch schon mehrfach nachgefragt. Leider ohne Erfolg 

08.12.2022 09:39 o2_Jennifer: Vollzitat entfernt - für die bessere Übersicht

Hallo Jennifer,

ich habe in der letzten Stunde nochmal nachgefragt. Ich bin seit Jahren dort Kunde und habe nur die Info, dass sie das Handy bestellt haben aber keine Infos zum Liefertermin.

Beste Grüße 

Hallo @Applefan2796 ,

hast du denn irgendwas schriftliches zu deiner Bestellung erhalten?
Also eine Auftragsnummer/Bestellnummer?

Damit könnte man nach dem Bestellstatus schauen. 

Liebe Grüße Maria

Ich glaub es nicht meine Bestellung ist auf in Bearbeitung gesprungen 🥹 bestellt am 23.11 iPhone 14 Pro Max 256GB 

Schön zu hören, dass es für manche weitergeht! Bei mir wird heute der voraussichtliche Liefertermin (1-2 Wochen für das 14 Pro 128 black) gerissen. Natürlich steht der Auftrag in der App wie weiter oben zu lesen auf „abgeschlossen, aber Vorbestellung“, eine Verzögerungsmail habe ich natürlich auch nicht erhalten… Ich seh das noch mit Humor ;-)

Schön zu hören, dass sich bei den Auslieferungen ab und an mal was zu passieren scheint, hätte ich vielleicht doch besser die 256GB Variante gewählt, hab am 19.11. das Iphone 14 Pro Max 128GB in Schwarz bestellt und warte noch, hoffentlich kommt meins dann auch bald🥲....