Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


Kompletten Beitrag anzeigen

7417 Antworten

Icke78
Stammgast
  • Stammgast
  • September 16, 2022

Bist arg weit weg von Bielefeld? Das Datum ist nur von einem Computer berechnet, das hat nie was auszusagen.

Leipzig 


  • Einsteiger:in
  • September 16, 2022

Also ich habe gerade nochmal den Kundensupport erreicht und da heißt es, dass auch Vorbesteller teilweise noch 1-2 Wochen warten werden müssen. 
 

WOW!! 


o2_Dennis
  • Moderator
  • September 16, 2022

Könnte sich hier bitte ein Mod einschalten und uns erklären wie es sein kann das Leute die Heute bestellen  schon ihre Aufträge bearbeitet bekommen und wir nicht, obwohl es sich um das gleiche Gerät handelt?

@o2_Michi @o2_Matea @o2_Manuela @o2_Jennifer @o2_Dennis 

 

Sofern es sich tatsächlich um das gleiche Modell handelt, kann es passieren, dass der Status schon einen Schritt weiter springt. Eine Zuteilung hat dann aber noch nicht zwingend stattgefunden. Wenn das jeweilige Modell in dem Moment aber nicht Lieferbar ist, wird der Status “in Bearbeitung” so lange da stehen, bis das Gerät lieferbar ist. 

VG
Dennis


Gixxerfreak
Stammgast
  • Stammgast
  • September 16, 2022

Könnte sich hier bitte ein Mod einschalten und uns erklären wie es sein kann das Leute die Heute bestellen  schon ihre Aufträge bearbeitet bekommen und wir nicht, obwohl es sich um das gleiche Gerät handelt?

@o2_Michi @o2_Matea @o2_Manuela @o2_Jennifer @o2_Dennis 

 

Sofern es sich tatsächlich um das gleiche Modell handelt, kann es passieren, dass der Status schon einen Schritt weiter springt. Eine Zuteilung hat dann aber noch nicht zwingend stattgefunden. Wenn das jeweilige Modell in dem Moment aber nicht Lieferbar ist, wird der Status “in Bearbeitung” so lange da stehen, bis das Gerät lieferbar ist. 

VG
Dennis

Danke für die Info….. Dann bin ich mal gespannt was die nächste Woche so bringt oder nicht 


CodeSight
Legende
Forum|alt.badge.img+11
  • Legende
  • September 16, 2022

War auch bei der Do.06:38 Uhr angekündigt Welle dabei.

 

Nun hat es sich aktualisiert und kommt morgen. Wenn die DHL heute mitspielt. 

Bei mir steht Montag. Aber ich denke, es wird morgen in dem Zeitraum versucht auszuliefern, wenn ich nicht daheim bin.

Business as usual


  • Mitgestalter:in
  • September 16, 2022

Bist arg weit weg von Bielefeld? Das Datum ist nur von einem Computer berechnet, das hat nie was auszusagen.

Leipzig 

Das packen die locker, freu dich auf morgen :) 


Wäschi36
Mitgestalter:in
  • Mitgestalter:in
  • September 16, 2022

Habe heute Morgen bestellt und der Status lautet “In Bearbeitung” - wann ist jetzt mit den Geräten zu rechnen?

 

Hääääää???? Hab am release Tag bestell und es ist nicht mal in bearbeitung. Was geht bei dir ab 🤔🤔

Ich komme mir jetzt richtig verarscht vor. Ich habe am Release Tag bestellt und gehe leer aus.

Was bitte soll der Mist???


DieMagischeMiesmuschel
Legende
Forum|alt.badge.img+7

Habe heute Morgen bestellt und der Status lautet “In Bearbeitung” - wann ist jetzt mit den Geräten zu rechnen?

 

Hääääää???? Hab am release Tag bestell und es ist nicht mal in bearbeitung. Was geht bei dir ab 🤔🤔

Ich komme mir jetzt richtig verarscht vor. Ich habe am Release Tag bestellt und gehe leer aus.

Was bitte soll der Mist???

Ja denke ich mir auch gerade. 


  • Besucher:in
  • September 16, 2022

Habe bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten von meinem iPhone 14 pro & 14 Pro Max. Hatte für das iPhone 14 pro ein widerruf gemacht wofür aber noch Daten gefehlt hatten. Bekomme ich trotzdem beide Handy’s? Wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?


evangelinecarter
Einsteiger:in

Habe bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten von meinem iPhone 14 pro & 14 Pro Max. Hatte für das iPhone 14 pro ein widerruf gemacht wofür aber noch Daten gefehlt hatten. Bekomme ich trotzdem beide Handy’s? Wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?

Wann hast Du denn bestellt? Ohne Bestätigung sieht’s ja nicht so gut aus. Hast du mal angerufen und nachgefragt?


  • Besucher:in
  • September 16, 2022

Habe bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten von meinem iPhone 14 pro & 14 Pro Max. Hatte für das iPhone 14 pro ein widerruf gemacht wofür aber noch Daten gefehlt hatten. Bekomme ich trotzdem beide Handy’s? Wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?

Wann hast Du denn bestellt? Ohne Bestätigung sieht’s ja nicht so gut aus. Hast du mal angerufen und nachgefragt?

Ich hab eine Eingangsbestätigung erhalten, aber nichts weiter.


  • Besucher:in
  • September 16, 2022

Habe bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten von meinem iPhone 14 pro & 14 Pro Max. Hatte für das iPhone 14 pro ein widerruf gemacht wofür aber noch Daten gefehlt hatten. Bekomme ich trotzdem beide Handy’s? Wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?

Wann hast Du denn bestellt? Ohne Bestätigung sieht’s ja nicht so gut aus. Hast du mal angerufen und nachgefragt?

Ich hab eine Eingangsbestätigung erhalten, aber nichts weiter.

Selbiges hier, bin gerade in der Warteschleife und versuche herauszufinden wieso


jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • September 16, 2022

…ohne AB schaut’s schlecht aus, da hilft nur nachfragen 


  • Besucher:in
  • September 16, 2022

…ohne AB schaut’s schlecht aus, da hilft nur nachfragen 

Ich habe auch keine Kundennummer bekommen, geschweige noch eine Mobilfunknummer.


CodeSight
Legende
Forum|alt.badge.img+11
  • Legende
  • September 16, 2022

Habe heute Morgen bestellt und der Status lautet “In Bearbeitung” - wann ist jetzt mit den Geräten zu rechnen?

 

Hääääää???? Hab am release Tag bestell und es ist nicht mal in bearbeitung. Was geht bei dir ab 🤔🤔

Ich komme mir jetzt richtig verarscht vor. Ich habe am Release Tag bestellt und gehe leer aus.

Was bitte soll der Mist???

Release-Tag ist heute, das ist dir klar oder?


jsc
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • September 16, 2022

@unbekannt24 Ok, aber wie schon gesagt, da solltest du jetzt selbst tätig werden…


  • Einsteiger:in
  • September 16, 2022

Moin!

ich bin Neukunde und hab mir direkt am Freitag um 15 Uhr ein neues iPhone bestellt. Ich habe auch eine Bestätigung, allerdings keine Zugangsdaten bekommen um zu schauen wie weit die Bestellung ist. Ist das normal?

lg

Normalerweise hast du in der Auftragsbestätigung eine Auftragsnummer. Mit der kannst du dich in Logistik Center anmelden. Dir wird dann ein Code per Mail zugesendet, den eingeben und Du siehst die Dokumente, sofern schon bearbeitet. 

Hm, ich habe eine Eingangsbestätigung wie ich gerade sehe, dort sind zwar einige standard PDFs angehängt, jedoch keine Auftragsnummer. Heißt dann wohl das ich warten muss? :(

Kann natürlich auch sein das deine Bestellung abgelehnt worden ist, würde bei o2 am besten mal nachfragen bevor du noch länger wartest.


Wäschi36
Mitgestalter:in
  • Mitgestalter:in
  • September 16, 2022

Habe heute Morgen bestellt und der Status lautet “In Bearbeitung” - wann ist jetzt mit den Geräten zu rechnen?

 

Hääääää???? Hab am release Tag bestell und es ist nicht mal in bearbeitung. Was geht bei dir ab 🤔🤔

Ich komme mir jetzt richtig verarscht vor. Ich habe am Release Tag bestellt und gehe leer aus.

Was bitte soll der Mist???

Release-Tag ist heute, das ist dir klar oder?

Ich denke du weißt welchen Tag ich meine.

Ich habe es am 09.09. bestellt und bezahlt und komme mir verarscht vor, dass welche die das Iphone heute oder generell nach mir bestellt haben, es heute schon bekommen haben.

Das ist echt unterirdisch von O2.


  • Einsteiger:in
  • September 16, 2022

Habe heute Morgen bestellt und der Status lautet “In Bearbeitung” - wann ist jetzt mit den Geräten zu rechnen?

 

Hääääää???? Hab am release Tag bestell und es ist nicht mal in bearbeitung. Was geht bei dir ab 🤔🤔

Ich glaube „in Bearbeitung“ heißt nur dass die Bestellung gerade eingetragen wird. 
 

die vorbesteller müssen es ja vorher kriegen. Macht ja sonst gar keinen Sinn!!

Leider nein @DieMagischeMiesmuschel hat es am Freitag bestellt, ebenso wie ich und einige andere. Wir stehen alle auf „Vorbestellung bzw Rückstand“ 

 

„In Bearbeitung“ ist schon der nächste Step. Also Arvato hat den Auftrag bereits erhalten…

Tut so weh 🙈💔

Ist bei mir genauso, hab gestern bestellt und steht schon dran „In Bearbeitung“ bin gespannt wann ich es bekomme, hab auch schon die IMEI Nummer 🙈


  • Einsteiger:in
  • September 16, 2022

Könnte sich hier bitte ein Mod einschalten und uns erklären wie es sein kann das Leute die Heute bestellen  schon ihre Aufträge bearbeitet bekommen und wir nicht, obwohl es sich um das gleiche Gerät handelt?

@o2_Michi @o2_Matea @o2_Manuela @o2_Jennifer @o2_Dennis 

 

Sofern es sich tatsächlich um das gleiche Modell handelt, kann es passieren, dass der Status schon einen Schritt weiter springt. Eine Zuteilung hat dann aber noch nicht zwingend stattgefunden. Wenn das jeweilige Modell in dem Moment aber nicht Lieferbar ist, wird der Status “in Bearbeitung” so lange da stehen, bis das Gerät lieferbar ist. 

VG
Dennis

Und was ist wenn man die IMEI Nummer schon hat? Wurde dann ein Gerät mir schon zugeteilt?


  • Einsteiger:in
  • September 16, 2022

Hallo, hab gestern ein IPhone 14 pro Max bestellt mit o2 growe Tarif. Sollte auch schon eine Anzahlung von einem Euro machen und Versandkosten bezahlen, alles gleich sofort getan. Und habe eine Auftragsbestätigung bekommen. Heißt das das die bonitäts Abfrage schon abgeschlossen ist? Oder muss ich noch bangen das es noch abgelehnt wird? Wenn ich die Auftragsnummer eingebe, sieht das so bei mir aus: 

 

 

bin ein bisschen misstrauisch weil da auch kein Datum steht beim Auftragsdatum. Und ob das die Auftragsbestätigung von der sim war 

 


Icke78
Stammgast
  • Stammgast
  • September 16, 2022

Könnte sich hier bitte ein Mod einschalten und uns erklären wie es sein kann das Leute die Heute bestellen  schon ihre Aufträge bearbeitet bekommen und wir nicht, obwohl es sich um das gleiche Gerät handelt?

@o2_Michi @o2_Matea @o2_Manuela @o2_Jennifer @o2_Dennis 

 

Sofern es sich tatsächlich um das gleiche Modell handelt, kann es passieren, dass der Status schon einen Schritt weiter springt. Eine Zuteilung hat dann aber noch nicht zwingend stattgefunden. Wenn das jeweilige Modell in dem Moment aber nicht Lieferbar ist, wird der Status “in Bearbeitung” so lange da stehen, bis das Gerät lieferbar ist. 

VG
Dennis

Und was ist wenn man die IMEI Nummer schon hat? Wurde dann ein Gerät mir schon zugeteilt?

Ja


  • Einsteiger:in
  • September 16, 2022

Habe bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten von meinem iPhone 14 pro & 14 Pro Max. Hatte für das iPhone 14 pro ein widerruf gemacht wofür aber noch Daten gefehlt hatten. Bekomme ich trotzdem beide Handy’s? Wann bekomme ich meine Auftragsbestätigung?

Kann sein das deine Bestellung abgelehnt worden ist, war bei mir genauso, frag am besten bei o2 direkt nach warum du noch keine Auftragsbestätigung hast. :(


  • Einsteiger:in
  • September 16, 2022

Könnte sich hier bitte ein Mod einschalten und uns erklären wie es sein kann das Leute die Heute bestellen  schon ihre Aufträge bearbeitet bekommen und wir nicht, obwohl es sich um das gleiche Gerät handelt?

@o2_Michi @o2_Matea @o2_Manuela @o2_Jennifer @o2_Dennis 

 

Sofern es sich tatsächlich um das gleiche Modell handelt, kann es passieren, dass der Status schon einen Schritt weiter springt. Eine Zuteilung hat dann aber noch nicht zwingend stattgefunden. Wenn das jeweilige Modell in dem Moment aber nicht Lieferbar ist, wird der Status “in Bearbeitung” so lange da stehen, bis das Gerät lieferbar ist. 

VG
Dennis

Und was ist wenn man die IMEI Nummer schon hat? Wurde dann ein Gerät mir schon zugeteilt?

Ja

Cool, danke für die Antwort😊


  • Stammgast
  • September 16, 2022

Habe heute Morgen bestellt und der Status lautet “In Bearbeitung” - wann ist jetzt mit den Geräten zu rechnen?

 

Hääääää???? Hab am release Tag bestell und es ist nicht mal in bearbeitung. Was geht bei dir ab 🤔🤔

Ich glaube „in Bearbeitung“ heißt nur dass die Bestellung gerade eingetragen wird. 
 

die vorbesteller müssen es ja vorher kriegen. Macht ja sonst gar keinen Sinn!!

Leider nein @DieMagischeMiesmuschel hat es am Freitag bestellt, ebenso wie ich und einige andere. Wir stehen alle auf „Vorbestellung bzw Rückstand“ 

 

„In Bearbeitung“ ist schon der nächste Step. Also Arvato hat den Auftrag bereits erhalten…

Tut so weh 🙈💔

Ist bei mir genauso, hab gestern bestellt und steht schon dran „In Bearbeitung“ bin gespannt wann ich es bekomme, hab auch schon die IMEI Nummer 🙈

Dann sollte es spätestens Dienstag/Mittwoch da sein. Ab dann geht es flott :)