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iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung



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5887 Antworten

Benutzerebene 3

Ich hab jetzt auch bereits Seriennummer und ein anderes Dokument. Bisher wurde das Gerät dann am gleichen Tag versendet.

Wann hast du deine Auftragsbestätigung erhalten? 
Bei mir nach wie vor kein Dokument leider :(

16:58

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Es gibt wohl Mitarbeiter, die das machen, auch wenn sie es nicht dürfen. Ob die Bestellung durchgeht steht natürlich auf einem anderen Blatt. Auf das Forum verweisen bringt vermutlich nichts, denn entweder der Mitarbeiter macht das oder er macht es nicht.

Benutzerebene 6

also bei mir war es bisher jedes Jahr der DHL Bote/in, und die waren auch bisher immer pünktlich mittags da. Es ist nur jedes Jahr aufs neue eine spannende Sache. Man freut sich ja natürlich auf das neue Gerät :D


Ja, sobald ich immer bestellt habe kann ich es kaum erwarten das Gerät zu haben, jedoch muss eigentlich mal ein Lob an die Mitarbeiter im Lager gehen den die Leisten gerade einiges damit so viele Leute wie möglichdas Gerät bekommen.

 

Dort wo ich bei den Letzten Geräten gewohnt habe war der DHL fahre richtig faul und ist gefühlt nie ausgestiegen sondern hat direkt gesagt keiner anzutreffen. Hoffe das ist jetzt besser.

 

Guten Morgen zusammen, 

hier ist ja schon einiges wieder los. 

Habe eben ein paar Fragen von @Krille93 aufgeschnappt, auf die ich gerne eingehe: 

Bei dem Versand der Iphones greift das Post-Ident -Verfahren, bedeutet, man muss sich bei Annahme der Ware mit seinem Ausweis identifizieren. 

Die Angaben bei der Bestellung und im Ausweis müssen komplett übereinstimmen: 

  • Vorname/Nachname
  • Geburtsdatum
  • Ausweisart und -nummer
  • Meldeanschrift/Adresse auf Ausweis
  • Staatsangehörigkeit

Wird der Kunde nicht angetroffen, bekommt dieser eine schriftliche Benachrichtigung, sich in der nächsten Postfiliale zu identifizieren. 

Ob man direkt auswählen kann, dass die Ware in eine Postfiliale geliefert wird, kann ich nicht 100%ig bestätigen, aber man kennt es ja eigentlich so von DHL.

Sorry, wenn ich andere Fragen überlesen habe, ich versuche auf alles so gut es geht einzugehen :blush:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

Benutzerebene 3

Nur das ich nicht als Lügner betitelt werde 😂

Benutzerebene 6

Guten Morgen zusammen, 

hier ist ja schon einiges wieder los. 

Habe eben ein paar Fragen von @Krille93 aufgeschnappt, auf die ich gerne eingehe: 

Bei dem Versand der Iphones greift das Post-Ident -Verfahren, bedeutet, man muss sich bei Annahme der Ware mit seinem Ausweis identifizieren. 

Die Angaben bei der Bestellung und im Ausweis müssen komplett übereinstimmen: 

  • Vorname/Nachname
  • Geburtsdatum
  • Ausweisart und -nummer
  • Meldeanschrift/Adresse auf Ausweis
  • Staatsangehörigkeit

Wird der Kunde nicht angetroffen, bekommt dieser eine schriftliche Benachrichtigung, sich in der nächsten Postfiliale zu identifizieren. 

Ob man direkt auswählen kann, dass die Ware in eine Postfiliale geliefert wird, kann ich nicht 100%ig bestätigen, aber man kennt es ja eigentlich so von DHL.

Sorry, wenn ich andere Fragen überlesen habe, ich versuche auf alles so gut es geht einzugehen :blush:

Liebe Grüße:rosette:

Manuela


Vielen Dank für die Aufklärung @o2_Manuela 

Benutzerebene 6

Nur das ich nicht als Lügner betitelt werde 😂


Ich find es schon hart das hier leute als Lügner dargestellt werden, nur weil es bei anderen nicht so schnell geht.

 @Hennes71 , 

hat die Bestellung bei dir mittlerweile geklappt?

Liebe Grüße

Manuela

Benutzerebene 6

@o2_Manuela  Danke.

 

@Jan_kkll  ist bei mir nun das gleiche im Logistikcenter

Benutzerebene 5

@o2_Manuelawäre schön wenn jemand bei mir schauen, und sagen kann ob es klappt oder nicht.

Eigentlich wollte ein o2 Supporter gestern anrufen, ist aber nix passiert 

Benutzerebene 4

@o2_Manuela da es ja bei mir noch etwas dauert, kann ich noch ggf. die Adresse anpassen? 

Benutzerebene 3

...

Bei dem Versand der Iphones greift das Post-Ident -Verfahren, bedeutet, man muss sich bei Annahme der Ware mit seinem Ausweis identifizieren. 

….

Liebe Grüße:rosette:

Manuela

 

@o2_Manuela 

Gilt das auch für Vertragsverlängerungen? Bin ja eigentlich schon ein legitimierter Kunde ;-)

Benutzerebene 2

 @Hennes71 , 

hat die Bestellung bei dir mittlerweile geklappt?

Liebe Grüße

Manuela

Nein, bis jetzt nicht😉

Benutzerebene 3

Ich habe Freitag gegen 14:30 folgendes bestellt:

  • IPHONE 13 PRO 512GB, SIERRABLAU

Hat jemand auch die 512GB-Variante bestellt und ist schon in Bearbeitung?

Bei mir steht es immer noch auf Vorbestellung

@N0ti ich schau gleich gerne für dich nach.

@MoinGerd Sendungen aus Vertragsverlängerungen sind davon wohl nicht betroffen, ich würde aber dennoch meinen Ausweis bereit halten, nur zur Sicherheit. 

@Funmachine gute Frage, ich informiere mich schnell :slight_smile:

Liebe Grüße

Manuela

Ist es auch möglich dass eine andere Person aus dem Haushalt das Paket entgegen nimmt wenn diese den Ausweis des Bestellers und eine Vollmacht zur Identifizierung vorzeigen kann? 

Benutzerebene 4

Nur das ich nicht als Lügner betitelt werde 😂


Ich find es schon hart das hier leute als Lügner dargestellt werden, nur weil es bei anderen nicht so schnell geht.

Das geht absolut nicht.

Benutzerebene 7

Dumme Frage, Ich hab mir das iPhone 13 Max Pro über MyHandy bestellt. Aktuell wäre auch eine Vertragsverlängerung möglich. Könnte man da etwas nachträglich zusammenfassen um einen Hardware Rabatt zu erhalten, oder MÜSSTE ich dafür das Handy stornieren? 

 

@NicoWayne2  dafür müsstest Du widerrufen also die myHandy Bestellung und dann alles von vorne… würde ich Dir aber nicht raten, denn bis der Widerruf und alles in System so drin ist, dass du neu bestellen kannst ohne Gefahr zu laufen, dass eine Bonitätsablehnung kommt ist recht hoch denn wenn das “alte” Gerät noch nicht raus ist und du neu mit Gerät verlängerst sieht es so aus, als hättest du 2 Geräte am laufen, also doppelter Kreditbetrag… dann würde der Tarif durch gehen und das Gerät nicht…

LG Jochen

Benutzerebene 7

@o2_Manuela  Danke.

 

@Jan_kkll  ist bei mir nun das gleiche im Logistikcenter

Wann kam deine Auftragsbestätigung? Meine kam kurz nach 21:00 am Freitag, hoffe das bei mir auch bald die Seriennummern zu sehen sind (:

Aber ist ja schonmal super das überhaupt schon auf Bearbeitung und zusätzlich eine Lieferscheinnummer existiert (:

Benutzerebene 6

@AntonFerdi  Bestellt am 17.9, Auftragsbest,am 19.9

Benutzerebene 7

Ok das ist ja dann irgendwie komisch, sie kam erst am Sonntag und trotzdem schon Seriennummer und all das? Welches Modell und Speicher? 
bei mir zwei 13 Pro blau mit 256GB

 

beide bisher noch keine Seriennummer oder andere Dokumente zu sehen.

hab genau nochmal nachgeschaut - beide Auftragsbestätigungen kamen um 21:59 Freitagabend.

man bin ich langsam ungeduldig 😬

@Hennes71 woran hapert es genau?

@Funmachine die Adresse kann man im Nachhinein leider nicht mehr anpassen

@N0ti Neue Infos für dich: Dir wird das Geld zurücküberwiesen mit der Bitte eine Neubestellung durchzuführen. 

Liebe Grüße

Manuela

Benutzerebene 7

Dann weiß jetzt jeder dass genau das befolgt werden sollte was in der Mail von o2 steht - ansonsten heißt’s Probleme über Probleme 🙄

tut mir echt leid für alle die solche Probleme haben :/

Benutzerebene 6

@AntonFerdi  128gb in Blau Pro Max, denke geht eher nach Bestelleingang weiß es aber nicht, hab grade mal ins Logistikcenter geschaut meine IMEI Nr ist nun auch da.

Ferner kommt es ja auf das Gerät an sehe bisher hier nur 128 gb Handys wo in Bearbeitung sind, glaub 1-2 waren mit 256 gb dabei, dann spielt die Farbe noch eine Rolle.

Benutzerebene 6

@AntonFerdi  128gb in Blau Pro Max, denke geht eher nach Bestelleingang weiß es aber nicht, hab grade mal ins Logistikcenter geschaut meine IMEI Nr ist nun auch da.

Ferner kommt es ja auf das Gerät an sehe bisher hier nur 128 gb Handys wo in Bearbeitung sind, glaub 1-2 waren mit 256 gb dabei, dann spielt die Farbe noch eine Rolle.


Genau mehr hab ich auch nicht gelesen. Zumal es viele Geräte in Sierrablau waren die Bearbeitet worden sind.

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