Hallo @Shaynesey , 

ich kann keine Stornierung über den Mobilfunkvertrag erkennen. Die Bearbeitung läuft ganz normal durch.

Vielen Dank Manuela 🤭

So liebes o2 Team mein status hat sich gestern auf “in bearbeitung” gewechselt und ich sehe jetzt in der app eine “lieferschein nummer”. was genau bedeutet das jetzt? im logistik center sehe ich jetzt auch den punkt dokumente mit einem dokument “ begleitschreiben ekl lief-dokumente onl”  wenn ich das allerdings anklicke passiert nichts. bitte mal kurze info dazu , dankeee

Dasselbe bei mir. Wird wohl heute in den Versand gehen :) 

Hallo @Brandoo , 

das sind gute Nachrichten, das bedeutet dein Gerät wird bald verschickt.

Versuche einfach öfter mal, ob du die Dokumente einsehen kannst.

Das hatten schon mehrere , dass sie erst nicht anklickbar waren, das ändert sich aber 

ok super , danke für die schnelle antwort. vllt hab ich ja glück und die handys gehen heute noch auf reise 🤩

@Brandoo welches Modell hast du denn bestellt und wie lange hast du warten müssen?

@o2_Manuela

Ich hatte das Iphone 13 Pro max Graphit 256 GB bestellt da stand Lieferzeit noch 2-3 Wochen.

Nun ist es laut o2 mit 1-2 Wochen angegeben. 

Welche Lieferzeit ist für mich nun richtig?

Hallo @Smiths6452 , 

ich würde mich dann jetzt an den neuen Lieferzeiten orientieren, aber nicht ab deinem Bestelldatum, eher ab heute (falls die Lieferzeit heute umgesprungen ist)

Der Bestellstatus ist bei dir derzeit “in Bearbeitung”?

Kannst du schon Dokumente im Logistik Center einsehen?

Hier auch nochmal das hilfreiche F.A.Q von o2_Michi rund um die Bestellung der Iphone 13er-Reihe

Liebe Grüße

Manuela

Nein meins ist immer noch in der Vorbestellung. 

Daher frage ich ja. 

Wenn es in Bearbeitung ist ….bin ich erst einmal froh.

Aber wenn ich mich ab heute an die 1 bis 2 Wochen halten soll, dann ist meine Wartezeit ja länger als ursprünglich angegeben.

Nun bin ich verwirrt 

Hallo @Smiths6452 , 

entschuldige, ich wollte dich natürlich nicht verwirren.

Wenn die 2-3 Wochen ab deiner Bestellung schon rum sind, würde ich mich an die neuen Lieferzeiten halten. Leider können sich diese ja auch mal verzögern.

Ansonsten würde ich mich doch eher an die alten Lieferzeiten halten. 

Leider kann ich zu den Zeitangaben auch nur spekulieren, da ich nicht genau verfolgen kann, wann welches Iphone zu welchem Kunden zugeordnet wird und wie dann die Bearbeitungszeit am Ende aussieht.

Wenn es aktuell noch auf “Vorbestellung” ist, dauert es noch ein kleines bisschen.

Sobald der Status umgesprungen ist, dürfte es nicht mehr lange dauern, bis du dein Iphone in den Händen halten kannst 

ich habe 2x das iphone 13 pro max graphit 128gb bestellt. musste 3.½ Wochen warten. habe seit heute eine lieferschein nummer. 

(die IMEI ist auch schon seit ca 30.min hinterlegt)

Hab jetzt meine Mail von dhl bekommen

Die sagen zwar es kommt Montag, aber zu 95% kam es dann immer früher 🤩

Wurde um 14:39uhr in Bielefeld von der DHL für den Weitertransport vorbereitet

Cool. Soweit ist es bei mir noch lange nicht

Welches Modell hast geholt?

Wie lange musstest du nun warten?

13pro Max 129gb Sierra Blue 

bestellt morgens am Montag den 25.10

als ich bestellt habe stand da 3-4 Wochen 

seit Montag stand ja 2-3 Wochen beim Handy 

sind also jetzt gute 10 Tage nur gewesen

Ha wenn es bei meinem auch mal so wäre ^^

Meins wurde nun auch endlich verschickt

Ich finde das mittlerweile echt eine Frechheit. Zu warten ist ja das eine, aber wenn andere nach mir bestellen und es früher erhalten, dann ist das nur noch unfair und ärgerlich. Bei Telekom und Vodafone wird so wie bestellt auch ausgeliefert. Bei o2 werden also alle Bestellungen erst einmal gesammelt und dann so wie es in die Hände gleitet bearbeitet oder wie genau läuft das hier ab? Das letzte mal dass ich hier bestelle. Dann zahle ich lieber bei anderen Provider ein paar Euro mehr, kann mich dann aber auf Faire Bearbeitung verlassen

Hallo zusammen. Muss ich zu Hause sein, wenn ich das iPhone erhalte, oder kann ich es außerhalb meines Hauses liegen lassen?

Bei mir ist es jetzt auch auf “in Berarbeitung” gerutscht . Wann kann ich ungefähr mit dem Handy rechnen?

LG

Liebes o2 Team,

ich habe eine Frage in bezug zu meiner Lieferung.

Ich habe am selben Tag 2x das iphone 13 pro graphit 128 gb bestellt. einmal vertragsverlängerung und einmal neu vertrag. 1 handy wurde heute verschickt, wieso nicht beide? Beide handys wurden gleichzeitig bestellt und waren auf dem selben bearbeitungsstand

Ja Blau 256 GB

Hallo zusammen. Muss ich zu Hause sein, wenn ich das iPhone erhalte, oder kann ich es außerhalb meines Hauses liegen lassen?

Es ist kein Ident also kann es jeder im Haus annehmen 

Bei mir ist es jetzt auch auf “in Berarbeitung” gerutscht . Wann kann ich ungefähr mit dem Handy rechnen?

 

LG

 

Habe exakt das selbe Handy am selben Tag bestellt und bei mir ist es heute auch in Bearbeitung gerutscht Dann können wir zusammen ungeduldig sein

Entspannt dich erstmal bisschen. Ist doch nichts wildes 1-2 Tage länger zu warten. Freu dich doch mal für die anderen. Es wird so oder so bei dir ankommen. Sei nicht so ungeduldig