Da stimme ich zu, aber wie gesagt nein wir mussten keinerlei Anzahlung leisten. 

Beantragt ca. stunde später Auftragsbestätigung erhalten. Lief bei uns beiden so mit 4 Tagen unterschied.

Aber irgendwie kam die Frage hier schon öfter. 

Was mich persönlich sehr verunsichert.

Denn Chronologisch bedeutet für mich so wie die Bestellung eingegangen ist….und Ware rein kommt, wird versendet.

Dies scheint aber leider nicht ganz der Fall zu sein. 

Huhu heute kam es endlich an!!! Ich bin absolut begeistert! Bin dann also raus

@Smiths6452 das liest sich für mich aber eher so, als wenn es sich hierbei um die Bestellbestätigung handelte.

Bei dir konnte ich eben reinschauen und eine Anzahlung via Acceptmail erkennen.

Das würde die Verzögerung bei dir erklären.

Hallo @RR2409 , 

wie toll

Viel Spaß mit deinem Gerät!

Ich hatte mittlerweile den Satus “Vorbestellung”, dann “in Bearbeitung”, dann “Wird versendet” und nun seit einer Woche “Abgeschlossen (ohne den Vermerk Vorbestellung). Bei der Hotline wurde mir vor einer Woche gesagt, dass das Paket darauf wartet von DHL abgeholt zu werden. MIr wurde auch eine Sendungsnummer mitgeteilt. Bei DHL habe ich angerufen, dort teilte man mir mit,  dass das Paket nicht übergeben wurde. Jetzt habe ich eben wieder bei O2 angerufen und da hieß es nun wieder, dass es keine Geräte gibt. 

Ich habe ja an sich kein Problem damit auf das Gerät zu warten. O2 kann für den Chipmangel ja nun auch nichts. Aber auf der “BEstellstatus”-Seite kann ich von Anfang an den Status nicht sehen. Laut der O2 App ist der Auftrag seit einer Woche abgeschlossen, das Gerät müsste eigentlich hier schon liegen. Und die Hotline erzählt mir jedes mal was anderes. Mal ist es versendet, dann gibt es doch wieder keine Geräte.

Wäre es möglich mal ne vernünftige Auskunft zu bekommen was nun Sache ist?

Nochmal, es war der Identische Ablauf bei uns beiden ohne einen kleinen Unterschied. Und nein es war die Auftragsbestätigung. 

Ist keine Bestellbestätigung, lesen kann ich noch XD

Und da meine Frau wie gesagt einen Exakt Identischen Ablauf hatte mit der selben Anzahlung nur alles 4 Tage versetzt verstehe ich es nicht.

Hallo @Babusa , 

steht denn bei Mein o2 noch ein Bestellstatus dazu? 

Wenn ja, wie lautet dieser?

Hallo @Smiths6452 , 

ich verstehe. Leider ist es schwierig näher auf deine Frage einzugehen, da mir dafür einfach zu wenige Infos vorliegen.

Fakt ist aber, dass deine Bestellung normal weiter läuft. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen

 Der Status lautet “Abgeschlossen”

Hallo @Babusa , 

schaue mal in die Browser-Anwendung von Mein o2, da sollte das hier bei dir stehen: 

Rückstand ist dasselbe wie Vorbestellung

Wuhu, wenigstens ein Lichtblick, auch wenn es mich ärgert, das andere es schneller bekommen trotz späterer Bestellung

Hallo @Babusa , 

schaue mal in die Browser-Anwendung von Mein o2, da sollte das hier bei dir stehen: 

Rückstand ist dasselbe wie Vorbestellung

Ja, das stimmt, das steht da.

Find ich super. Seit ner Woche wird mir erzählt dass das Gerät unterwegs ist und jetzt ist es wieder in Vorbestellung. Leute Leute…..

Hallo @Babusa , 

hattest du denn eine Versandbestätigung erhalten?

Dein Status dürfte höchstens von Vorbestellung auf Rückstand gerutscht sein.

Daher ist mir gerade nicht bewusst, wie schon angenommen werden kann, dass es versandt wurde?

Falls dir dies an der Hotline so mitgeteilt wurde, hat sich der Kollege wohl leider versehen.

Wenn dem so ist, kann ich mich nur entschuldigen

Das habe ich in meinem Beitrag vor einer Stunde doch bereits erklärt. Der Status lautete zuerst “Vorbestellung”. Dann änderte er sich “In Bearbeitung”, dann auf “Wird versendet” und dann auf “Abgeschlossen”. Das hört sich für mich nach einem normalen Verlauf eines Versandes an oder nicht? Also habe ich bereits vor einer Woche bei der Hotline angerufen. Dort hat man mir gesagt das Gerät wartet darauf von DHL abgeholt zu werden und sollte innerhalb von 48 Stunden unterwegs sein. 4 Tage später hab ich wieder angerufen. Ergebnis: Das Paket wartet darauf von DHL abgeholt zu werden. Gestern habe ich bei der Hotline angerufen, da hieß es: “Das Paket ist im Versand, hier ist Ihre Sendungsnummer”. Und heute heißt es: Das Gerät ist noch nicht vorrätig, STATUS: Rückstand!. 

Hallo @Babusa , 

stimmt, entschuldige bitte, das ist bei mir eben untergegangen.

Ich habe eben Rücksprache gehalten und es gab wohl ein Anzeigenproblem was den Status angeht. 

Das haben wir aber bereits an die Fachabteilung weitergeleitet.

Dein richtiger Status ist aktuell “Rückstand”.

Leider hatten dies einige, das war auch schon mal Thema hier.

Für die Umstände dadurch kann ich mich nur entschuldigen, uns ist der Sachverhalt aber bekannt und es wird sich darum gekümmert.

Hallo Apple Freunde

Ich Geselle mich dann mal dazu. 

Da ich auch zum ungeduldigen Eisen gehöre, meine Frage diesbezüglich: hat jemand das selbe Modell wie ich bestellt (I Phone 13 Pro Max, Sierrablau, 128GB) und kann mir die ungefähre Lieferzeit sagen? Hatte am 22 OKT bestellt. Der Status sprang von Offen auf Abgeschlossen. Weiterhin aber in "Vorbestellung".

Bei der Bestellung hieß es: 2-3 Wochen Lieferzeit. Seit ein paar Tagen heißt es nun aber 1-2 Wochen. 

Welche Zeitspanne gilt für mich? Und hat jemand ebenfalls Mitte/ Ende Oktober bestellt und sein Phone schon erhalten?

Hallo @o2_Manuela,

gestern habe ich mich dann auch dazu entschieden, dass IPhone 13 Pro bei euch zu bestellen.

Da musste ich eine Anzahlung von 1,00 € leisten, welche ich auch gestern gleich gemacht habe.

Wann kann ich mit einer AB rechnen? Kannst du mir da weiterhelfen?

Danke Dir :)

Guten Abend!

Ich habe mein iPhone 13 Pro in Graphit und mit 128 GB am 30. Oktober bestellt (Samstag)

Wie lange muss ich noch warten bis es endlich da ist?

LG

Ich denke mal du kannst 4-5 Wochen warten, laut dem O2 Lieferstatus. Sicherlich kann sich noch etwas nach unten korrigieren, aber stelle dich auf längere Wartezeit ein. Wenn du Pech hast, wird es erst nach Weinachten oder sogar erst im Januar geliefert. Schau einfach mal in den aktuellen O2 Lieferstatus der Max Modelle. 

Was steht denn in deiner Mein O2 - App? Vorbestellung/ Rückstand/ In Bearbeitung ?

Ich habe auch die gleiche Frage. Hoffentlich antwortet uns jemand. 

Als ich das iPhone bestellt habe, stand dort “In Bearbeitung”, doch einige Zeit später ist es dann auf “Vorbestellung” gesprungen. Ich habe das iPhone 13 Pro (also ohne Max) bestellt. Im Lieferstatus steht ca. 2-3 Wochen. Kann das so stimmen?

Ah mein Fehler dann, sry. Dachte du hättest das Max Modell. Dann dürfte es bis Ende diesen Monats da sein,  vorausgesetzt Apple bekommt das mit dem Lieferengpass hin. Warte jetzt knapp 2 Wochen und mein Status ist immer noch auf *Vorbestellung*....frustrierend :/

Leider scheint es sich noch nicht gebessert zu haben. Ich warte auch vergebens drauf

Ich warte jetzt seit 4 wochen auf 2x iphone 13 pro Max Graphit 128GB. Mein Status ist immernoch auf “Vorbestellung”. ist das normal? So langsam könnte da mal was passieren. 

Bei mir sind jetzt mittlerweile auch 4 Wochen. Habe auch das pro max graphit 128gb. Es dürfte sich jetzt dann echt mal was tun.

Naja gerade bei Iphone pro Max sind aktuell 4-5 Wochen angegeben als Lieferzeit. Und diese sind auch noch unverbindlich.

Auch bei Apple im Shop selber sind es aktuell Ende November / Anfang Dezember angegeben.