Hallo @RR2409 , 

eine Versandbestätigung konnte ich noch nicht einsehen, daher wurde es auch noch nicht versandt.

Da hat sich der Kollege wohl versehen oder den Status falsch interpretiert, kann da leider auch nur spekulieren.

Sobald ihr die Dokumente im Logistik Center einsehen könnt, dürfte es nicht mehr lange dauern.

Lange dauert es aber ja eh nicht mehr, wenn der Bestellstatus schon auf “In Bearbeitung” gesprungen ist   Das Wochenende und die Feiertage haben das Ganze nur leider etwas verzögert.

Liebe Grüße

Manuela

@RR2409 

also bei mir sind jetzt sämtliche Dokumente hinterlegt, mal sehen wie lange es bis zur Versandbenachrichtigung dauert :) 

Ich drücke dir die Daumen! berichte gerne!! Bei mir ist immer noch alles leer ‍ dabei hab ich extra meinen Urlaub um eine Woche verlängert 🪦

Oh nein schade, hatte gedacht wir beide sind zeitgleich dran. Ich hoffe bei dir wird bald auch alles hinterlegt sein und du kannst deine Urlaubswoche genießen
ich berichte sobald ich mehr weiß. Ist jetzt echt doof mit dem Feiertag gewesen, ärgere mich auch aber kann mich nicht beschweren, habe ja letzte Woche erst bestellt

Was für eins hast du denn bestellt?

ja ich hoffe einfach das es irgendwann diese Woche ankommt sonst war der Urlaub umsonst. Ich sitze nämlich nur auf dem Sofa und warte bis es an der Haustür klingelt

Das 13 Pro Max 256 GB in Sierrablau
 

hahaha ja, so ist es bei mir auch! Sollte jedoch vorher keine Paketankündigung kommen, muss ich hoffen dass der Postbote das meiner Mutter gibt mit meinem Ausweis sonst ists kacke 

Ja okay aber da steht mittlerweile ja auch „sofort verfügbar“ ich hab ja eine Nummer kleiner also 128 

das wird schon wenigstens hat deins den Weg zum paketzentrum gefunden meins fährt noch eine Runde auf dem Fließband mit

Beim bestellen hieß es 1-2 Wochen. Aber es ist immer das gleiche, man hat es gerade bestellt und will es direkt haben

habe auch schon von dem Fall gehört dass noch nichts hinterlegt war, auch keine DHL Sendungsankündigung und plötzlich hat es an der Tür geklingelt‍♀️… ich drücke dir die Daumen; diese Woche müsste es ja auf jeden Fall klappen

Wann hast du denn das iPhone bestellt und was stand in der Lieferzeit bei dir?

Hab letzten Montag bestellt aber Sierra Blue 128gb und da stand 3 Wochen

Ja das stimmt das hab ich auch schon oft gelesen es bleibt spannend

Könnte man eigentlich seine Bestellung umändern?

Hab ja das 128gb mit Vertragsverlängerung genommen, wenn ich aber sehe das 256gb ist sofort lieferbar könnte ich ja auch das nehmen

Ich glaube dafür musst du deinen Auftrag stornieren und das geht meines Wissens nach erst wenn du das Ding in den Händen hälst. Oder du bestellst ein 2. und schickst das andere zurück. Aber ich glaube das tut sich nicht viel von den Lieferzeiten. Die 2-3 Wochen sind auch eig maximal. Bei mir stand damals 5-6 und ist seit Samstag auf in Bearbeitung also nach 2 Wochen. Bekommen habe ich es aber noch nicht weil der Sonntag und ein Feiertag dazwischen war.

Ich versuche mal mein Glück im Chat

Hallo @HubrigSven , 

theoretisch kannst du es stornieren und daraufhin ein neues bestellen.

Wenn du es aber im Rahmen einer Vertragsverlängerung bestellt hast, könnte der Hardware-Rabatt auf dem Tarif raus fallen, wenn du das Gerät stornierst und ein Hardware-Rabatt besteht.

Würde man nicht bei einem neuen Handy wieder einen Rabatt bekommen?

Wo kann man das denn beantragen bzw. anfragen ?

Könnten sie sich mal meinen Handystatus anschauen ?

War gerade im o2 Chat da wurde mir gesagt es wartet auf den Versand danach sagt sie Lieferzeit 2-4 Wochen 

Danch sagt sie Wunder das Gerät wird schnellstmöglich versendet, aber auf die Frage ist das Gerät denn nun verfügbar oder nicht kam nie eine wirkliche Antwort 

danke 

Hallo @HubrigSven , 

nein, einen neuen Rabatt würde man dann nicht erhalten, dafür müsste dann erst die Vertragsverlängerung storniert werden und danach müsste ein neues Angebot mit Iphone erstellt werden.

Meiner Meinung nach würde es alles weiter in die Länge ziehen, da der Storno auch erst ein paar Tage durchlaufen muss, bis ein neues Angebot eingerichtet werden kann.

Eine Versandbestätigung liegt noch nicht vor. Genaue Angaben zum Versand können wir generell nicht geben. Euer Bestellstatus ist da die sicherste Quelle. Wenn der Status auf “in Bearbeitung” gesprungen ist, kann es nicht mehr lange dauern. Wenn dann noch die Dokumente einsehbar sind, ist es sehr bald bei dir 

@HubrigSven eine Sache hatte ich noch vergessen: Ob das Gerät derzeit verfügbar ist oder nicht, kannst du bei unseren aktuellen Lieferzeiten einsehen.

Was hat es zu bedeuten wenn zb das Begleitschreiben unter Dokumente erscheint aber nichts passiert wenn man dieses anklickt 

Danke endlich mal eine klare Antwort

@RR2409 da würde ich mir erst mal keine Sorgen machen.

Warte etwas ab und probiere ab und zu aus, ob du es anklicken kannst.

Sieht so aus, als würde es jetzt voran gehen 

Jemand hier schon ein iPhone 13 Pro Max Graphit 1TB bestellt und

geliefert bekommen? Sind die 4-5Wochen realistisch oder liegt man da ehr bei weniger? Bestellt letzte Woche (28.10.)

danke 

Hallo @Deepbluesee , 

ich gehe mal davon aus, die 4-5 Wochen sind realistisch, wenn erst vor kurzem bestellt wurde.

Die Lieferzeiten können sich aber auch noch ändern, daher regelmäßig den Bestellstatus und die aktuellen Lieferzeiten im Auge behalten

Meine Bestellung ist von Kategorie Offen zu Abgeschlossen gewandert , dennoch steht in der Kategorie abgeschlossen das Wort Vorbestellung .

Es tut sich einfach nichts . Denke die Lieferfristen entsprechen nicht der Realität 

Das ist normal nach ca 10 Tagen rutscht es automatisch in Abgeschlossen. Das ändert nichts am Status Vorbestellung einfach zwischendurch mal schauen was der Bestellstatus sagt, dieser ist relevant