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iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 7:24 AM UTC

Hallo 

das kann doch nicht sein. Hier sind welche die haben Anfang Oktober bestellt und es ist schon auf den Status in Bearbeitung gesprungen und ich habe Ende November bestellt und das steht immer noch Vorbestellung. Ich habe das selber gerät nur in einer anderen Farbe. 
Kann es sein, dass mir das nicht angezeigt wird?


  • Besucher:in
  • Okt. 26, 2021 7:25 AM UTC

Hallo @LeeYic , 

genau kann ich das nicht beurteilen, aber das kann mit der Bonitätsprüfung zusammen hängen, dass es zu unterschiedlichen Bearbeitungszeiten in den Bestellungen kommen kann, wenn Bestelldatum und Modell komplett gleich sind.

 

 

Das kann ja nicht sein. Ich bin schon länger Kunde bei O2. Die Vertragsverlängerung klappte bisher problemlos. Nur der Versand des Gerätes verzögert sich extrem. Und das kann man so nicht nachvollziehen. 


o2_Manuela
  • Team
  • Okt. 26, 2021 7:33 AM UTC

Hallo @SarSar2 und @LeeYic , 

eine Vertragsverlängerung geht in der Regel auch schneller durch als eine Handybestellung.

Solange ihr euren Bestellstatus einsehen könnt, geht alles seinen Gang.

Auch eine andere Farbe des Gerätes kann einen Einfluss auf den Bestellvorgang haben, je nachdem wie beliebt die Farbe unter den Bestellern ist.

Ich weiß, Geduld zu haben ist nicht leicht, wenn man sein Wunschgerät am liebsten jetzt schon in der Hand halten möchte.

Ich fühle da mit euch.

Dennoch bin ich ziemlich zuversichtlich, dass euer Bestellstatus auch bald umspringt:wink:

 


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 9:39 AM UTC

Hallo @SarSar2 und @LeeYic , 

eine Vertragsverlängerung geht in der Regel auch schneller durch als eine Handybestellung.

Solange ihr euren Bestellstatus einsehen könnt, geht alles seinen Gang.

Auch eine andere Farbe des Gerätes kann einen Einfluss auf den Bestellvorgang haben, je nachdem wie beliebt die Farbe unter den Bestellern ist.

Ich weiß, Geduld zu haben ist nicht leicht, wenn man sein Wunschgerät am liebsten jetzt schon in der Hand halten möchte.

Ich fühle da mit euch.

Dennoch bin ich ziemlich zuversichtlich, dass euer Bestellstatus auch bald umspringt:wink:

 

Stimmt der Bestellstatus in der App?


o2_Manuela
  • Team
  • Okt. 26, 2021 9:44 AM UTC

Hallo @SarSar2 , 

in der Regel sollte dieser natürlich stimmen.

Gibt es da Unstimmigkeiten?


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 9:46 AM UTC

Hallo @SarSar2 , 

in der Regel sollte dieser natürlich stimmen.

Gibt es da Unstimmigkeiten?

Das weiß ich nicht. Da steht immer noch „Vorbestellung „


  • Besucher:in
  • Okt. 26, 2021 9:54 AM UTC

Mahlzeit Leute 

Habe am 30.09 ein iPhone pro max 256gb in graphit bestellt und heute morgen schlug es auf "in Bearbeitung" um.

 

 


o2_Manuela
  • Team
  • Okt. 26, 2021 9:56 AM UTC

Hallo @SarSar2 , 

was sagt denn dein Bestellstatus auf unserer Internetseite?


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 9:57 AM UTC

Mahlzeit Leute 

Habe am 30.09 ein iPhone pro max 256gb in graphit bestellt und heute morgen schlug es auf "in Bearbeitung" um.

 

 

Das freut mich für dich. Ich war noch darauf bis es endlich umspringt. 


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 9:58 AM UTC

Hallo @SarSar2 , 

was sagt denn dein Bestellstatus auf unserer Internetseite?

Auch Vorbestellung 


o2_Manuela
  • Team
  • Okt. 26, 2021 10:05 AM UTC

@SarSar2 , 

okay das ist gut, dann stimmt alles überein.

 


  • Besucher:in
  • Okt. 26, 2021 10:26 AM UTC

Mahlzeit Leute 

Habe am 30.09 ein iPhone pro max 256gb in graphit bestellt und heute morgen schlug es auf "in Bearbeitung" um.

 

 

Das freut mich für dich. Ich war noch darauf bis es endlich umspringt. 

Moin 🙋🏻
ich habe genau das selbe und bei mir passiert seid dem 2 Wochen garnix mehr.

der Status ist auf abgeschlossen aber noch mit Vorbestellung vermerkt.

wenn ich auf Lieferumfang gehe wo der Auftrag und die Postleitzahl steht gibt es auch nichts.

Da steht immer nur es gäbe kein Datensatz.

 

hoffe für dich das es bald ankommt 😁


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 10:28 AM UTC

Sobald man eine Auftragsbestätigung bekommen hat und der Status auf „Vorbestellung“ ist, ist die Bonitätsprüfung bereits abgeschlossen oder ?


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 10:39 AM UTC

So kann ein Tag doch gerne starten 😍😍

Hab am 10.10 dauert trotzdem noch/:


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 10:43 AM UTC

Bin schon fast in Woche 4 und nichts ist passiert, es macht den Anschein als würde es die Grenze überschreiten.


o2_Manuela
  • Team
  • Okt. 26, 2021 10:46 AM UTC

Hallo @Callejon , 

meinst du mit Lieferumfang das Logistik Center?

Dort werden erst Dokumente angezeigt, wenn das Gerät kurz vor dem Versand steht.

Wenn der Status auf “abgeschlossen” steht und gleichzeitig auf “Vorbestellung”, mache dir keine Sorgen.

Das tritt bei einigen Kunden auf und beeinträchtigt nicht den weiteren Bearbeitungsprozess.

Der Bearbeitungsstatus “Vorbestellung” ist weiterhin der gültige.

Hallo auch an @Mtais , 

erst kommt die Auftragsbestätigung und im Nachgang kann noch eine Bonitätsprüfung erfolgen.


o2_Manuela
  • Team
  • Okt. 26, 2021 10:50 AM UTC

Hallo @Studystaff , 

Du hast eine Auftragsbestätigung erhalten und kannst deinen Bestellstatus normal einsehen?

Dann sollte alles schick sein.

Erfolgte eine Anzahlung via AcceptMail und falls ja, wurde dort mit der selben Bankverbindung bezahlt, die auch bei Bestellung angegeben wurde?

Gerne poste ich auch nochmal für alle hier das ausführliche und hilfreichen F.A.Q von o2_Michi, wo es um alle wichtigen Infos zum Bestellprozess zur Iphone 13er-Reihe geht.


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 10:56 AM UTC

Hallo @Studystaff , 

Du hast eine Auftragsbestätigung erhalten und kannst deinen Bestellstatus normal einsehen?

Dann sollte alles schick sein.

Erfolgte eine Anzahlung via AcceptMail und falls ja, wurde dort mit der selben Bankverbindung bezahlt, die auch bei Bestellung angegeben wurde?

Gerne poste ich auch nochmal für alle hier das ausführliche und hilfreichen F.A.Q von o2_Michi, wo es um alle wichtigen Infos zum Bestellprozess zur Iphone 13er-Reihe geht.

Ja, habe alles richtig gemacht. Steht auch als Vorbestellung unter abgeschlossen. 

Aber wird anscheinend nichts mit 3-4 Wochen.

 


o2_Manuela
  • Team
  • Okt. 26, 2021 11:03 AM UTC

Hallo @Studystaff , 

okay super, dann geht alles seinen geregelten Gang.

Ich drücke dir die Daumen, dass dein Gerät sehr bald ankommt:hugging:


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 11:08 AM UTC

Hallo @Studystaff , 

okay super, dann geht alles seinen geregelten Gang.

Ich drücke dir die Daumen, dass dein Gerät sehr bald ankommt:hugging:

Danke dir 😩🥲


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 12:04 PM UTC

Hallo @Callejon , 

meinst du mit Lieferumfang das Logistik Center?

Dort werden erst Dokumente angezeigt, wenn das Gerät kurz vor dem Versand steht.

Wenn der Status auf “abgeschlossen” steht und gleichzeitig auf “Vorbestellung”, mache dir keine Sorgen.

Das tritt bei einigen Kunden auf und beeinträchtigt nicht den weiteren Bearbeitungsprozess.

Der Bearbeitungsstatus “Vorbestellung” ist weiterhin der gültige.

Hallo auch an @Mtais , 

erst kommt die Auftragsbestätigung und im Nachgang kann noch eine Bonitätsprüfung erfolgen.

Alles klar danke, wäre es möglich einzusehen wie meine Bonitätsprüfung ausgefallen ist ? Oder ist sie noch im Gange ?


Jeff77
Stammgast
  • Stammgast
  • Okt. 26, 2021 1:35 PM UTC

Iphone 13 Pro Max 256GB in Gold. Bestellt am 14.10 und wurde heute verschickt. Bin gespannt.


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 2:22 PM UTC

So kann ein Tag doch gerne starten 😍😍

Hab am 10.10 dauert trotzdem noch/:

Ich habe das nur in Silber am 29.09 bestellt und es steht immer noch auf Vorbestellung. 


  • Stammgast
  • Okt. 26, 2021 3:10 PM UTC

Bin schon fast in Woche 4 und nichts ist passiert, es macht den Anschein als würde es die Grenze überschreiten.

Ähm, du hast gerade unter nem Post geschrieben, 10.10..Demnach wartest du grad mal 2 Wochen lol


  • Einsteiger:in
  • Okt. 26, 2021 3:47 PM UTC

Wie lange dauert es von der Bearbeitung bis zur Ankunft meines iPhones? 

Damit man das nicht falsch versteht..., es ist auf in Bearbeitung gesprungen.