Skip to main content
Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


Kompletten Beitrag anzeigen

5887 Antworten

Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 30. September 2021
E2906 schrieb:
Emin.C schrieb:

Leute mein Status ist umgesprungen ich bin gespannt 

Darf ich fragen wann du bestellt hast?

Steht doch da 20,9😉


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 30. September 2021
E2906 schrieb:
Emin.C schrieb:

Leute mein Status ist umgesprungen ich bin gespannt 

Darf ich fragen wann du bestellt hast?

 

Edit: vergiss es habe Tomaten auf den Augen steht ja da 20.9


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 30. September 2021
E2906 schrieb:
E2906 schrieb:
Emin.C schrieb:

Leute mein Status ist umgesprungen ich bin gespannt 

Darf ich fragen wann du bestellt hast?

 

Edit: vergiss es habe Tomaten auf den Augen steht ja da 20.9

😂😂😂😂


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 30. September 2021

Ich bin gespannt, habe im O2 Shop  1x  Iphone 13 Pro Max Gold 256GB und 1 x Iphone 13 Pro Max Graphit 256GB am 24.09.2021 bestellt. Das Goldene ist unterwegs per DHL nur das Graphit steht noch auf Vorbestellung. Im Shop sagte man und hat es mir auch gezeigt “Sofort verfügbar”.

Beim Gold hat das dann auch so gestimmt mit “Sofort Verfügbar” nur Graphit scheint nicht zu stimmen.

Die O2 Shops scheinen auch noch keine Lieferung bekommen zu haben (laut Homepage verfügbarkeitsabfrage)


  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 30. September 2021
flabis schrieb:
FritzeP schrieb:

@flabis

Gerade zufällig nochmal in die o2 App geschaut und gesehen das mein iPhone auch schon morgen eintreffen soll. Ich bin positiv überrascht da keine E-Mail Ankündigung gekommen ist und ich in der DHL App auch keine Sendungsankündigung hatte. Dann will ich mal hoffen das es DHL nicht verkackt😅 Ich werde berichten👍🏻

Moin ja bei mir das gleiche gucke grade und steht auf Zustellung heute :) 

Meins ist grade angekommen :) ik freu mir :D


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 30. September 2021
o2_Manuela schrieb:

@Outknocker kann sein , dass du es schon geschrieben hattest, aber : was sagt dein Bestellstatus aktuell?

Hattest du eine Anzahlung über Acceptmail erhalten und hattest du diese Anzahlung mit dem Bankkonto getätigt, was du auch bei der Bestellung angegeben hast?

Mein Status sagt immernoch Vorbestellung. Angezalht und AB erhalten am gleichen Tag. Morgen sind es 2 Wochen her ab Bestelltag. letzte Woche Hieß es noch 2-3 Wochen Lieferzeit jetzt sind es schon 5-6. Ich hoffe das ich noch in den Rythmus von 2-3 Wochen bin. Alles andere ist einfach nur die pure Enttäuschung. (Iphone 13 Pro Max 512gb graphite) @o2_Manuela 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 30. September 2021

@Outknocker danke für deine Rückmeldung. Bankverbindung bei Bestellung und Anzahlung sind identisch?

Wenn ja, hast du alles richtig gemacht und es ist noch etwas Geduld gefragt


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 30. September 2021

So ihr lieben habe mal beim Kundenservice angerufen wie es ist wegen der Bestellung 

sie meinte nach Rücksprache das alle vor dem 28 getätigten Bestellungen abgearbeitet werden und in den nächsten Tagen dann wohl raus gehen 

ich bin gespannt , was mich auch mit Hoffnung erfüllt das heute wieder bei paar der Status umgesprungen ist die Mühlen mahlen langsam aber anscheinend mahlen sie 😂😂😂😂


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 30. September 2021
o2_Manuela schrieb:

@Outknocker danke für deine Rückmeldung. Bankverbindung bei Bestellung und Anzahlung sind identisch?

Wenn ja, hast du alles richtig gemacht und es ist noch etwas Geduld gefragt

Also ich habe den dazu gehörigen Link genommen zur Anzahlung und das Fenster ist danach auch grün geworden. Laut Konto ist die Buchung auch bei o2 gelandet. Etwas Geduld ist gut… Geduld 1 Woche? Geduld 4 Wochen? Das kann mir leider keiner beantworten. Ich hatte gehofft das sich Ende ende dieser Woche was tut und wieder darf man vermutl. sein Hoffnungen begraben. Als Vorbesteller ist das wirklich ein schlechter Scherz @o2_Manuela 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 30. September 2021

@Outknocker Ist die Bankverbindung, die du zur Zahlung genommen hast, identisch mit der, die bei der Bestellung angegeben wurde? das ist wichtig für die Zuordnung.

Ich kann verstehen, dass ihr langsam ungeduldig werdet. Wir halten die Handys auch nicht absichtlich fest. So schnell es geht, werden eure Geräte versandt. Wahrscheinlich hast du ein sehr beliebtes Modell erwischt, deshalb die längere Wartezeit. Aber auch bei dir wird der Status noch umspringen. :slight_smile:

Wir haben ja auch nichts davon unsere Kunden hinzuhalten. Wir geben unser Bestes, damit ihr eure Geräte schnell erhaltet. Ich danke euch vielmals für eure Geduld:pray:


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 30. September 2021
Nabby311 schrieb:

Meins ist in Bearbeitung 😍😍😍

 

Wann bestellt?


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 30. September 2021
o2_Manuela schrieb:

@Outknocker Ist die Bankverbindung, die du zur Zahlung genommen hast, identisch mit der, die bei der Bestellung angegeben wurde? das ist wichtig für die Zuordnung.

Ich kann verstehen, dass ihr langsam ungeduldig werdet. Wir halten die Handys auch nicht absichtlich fest. So schnell es geht, werden eure Geräte versandt. Wahrscheinlich hast du ein sehr beliebtes Modell erwischt, deshalb die längere Wartezeit. Aber auch bei dir wird der Status noch umspringen. :slight_smile:

Wir haben ja auch nichts davon unsere Kunden hinzuhalten. Wir geben unser Bestes, damit ihr eure Geräte schnell erhaltet. Ich danke euch vielmals für eure Geduld:pray:

Meine Bankverbindung hat sich bei o2 nie geändert. Aber warum sollte sie nicht? dann hätte ich doch auch keine Bestätigung bekommen bzw. eine Ab @o2_Manuela 


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 30. September 2021
MB2202 schrieb:
Nabby311 schrieb:

Meins ist in Bearbeitung 😍😍😍

 

Wann bestellt?

Steht doch da 26,9


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 30. September 2021

@Outknocker Ich wollte da auf Nummer sicher gehen, da es schon vorkam , dass Kunden für die Bezahlung über Acceptmail eine andere Bankverbindung genutzt haben und es dann zu Einschränkungen kam. Aber dann hast du ja alles richtig gemacht :slight_smile:


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 30. September 2021
Steffi8278 schrieb:
MB2202 schrieb:
Nabby311 schrieb:

Meins ist in Bearbeitung 😍😍😍

 

Wann bestellt?

Steht doch da 26,9

Uppsss übersehen…

 


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 30. September 2021
Steffi8278 schrieb:

So ihr lieben habe mal beim Kundenservice angerufen wie es ist wegen der Bestellung 

sie meinte nach Rücksprache das alle vor dem 28 getätigten Bestellungen abgearbeitet werden und in den nächsten Tagen dann wohl raus gehen 

ich bin gespannt , was mich auch mit Hoffnung erfüllt das heute wieder bei paar der Status umgesprungen ist die Mühlen mahlen langsam aber anscheinend mahlen sie 😂😂😂😂

Hoffentlich stimmt diese Aussage mal...


David.H
Lehrling
  • Lehrling
  • 52 Antworten
  • 30. September 2021

@o2_Martina 

 

Hätte ich nach Bestellung eigentlich zwingend so eine AcceptMail bekommen müssen? Von welchen Faktoren hängt das ab, wer eine bekommt und wer nicht? 
 

ich habe nach Bestellung eine Auftragsbestätigung usw. bekommen, jedoch keine AcceptMail. 
 

wenn du mir ne PN schreibst, kann ich dir auch gerne mal meine Auftrsgsnummer geben und du schaust nach, ob da alles korrekt abgelaufen ist.


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 30. September 2021

@David.H Ich nehme mal an, du meintest mich mit deiner Erwähnung :grin:

Nicht jeder bekommt eine Acceptmail.  Wenn du also keine bekommen hast, ist das auch schick. Dann wird die Anzahlung mit der ersten Rate abgezogen:slight_smile:

Wir können was den Lieferstatus etc angeht, auch nicht mehr sehen , als ihr. 

Wenn du eine Auftragsbestätigung etc erhalten hast, ist alles fein. :blush:


David.H
Lehrling
  • Lehrling
  • 52 Antworten
  • 30. September 2021

Ja, ich meinte dich @o2_Manuela 😉

 

Das irritiert halt, wenn man gefühlt der einzige ist, der keine AcceptMail bekommt. 
 

Da ich ja aber schon ein paar Jährchen Kunde bin (mehr als 10 Jahre), und man meine Zahlungsmoral ja kennt, hätte es mich auch gewundert, wenn man dann vorher ne Anzahlung leisten müsste.

Trotzdem verunsichert das dann.


  • Neuling
  • 77 Antworten
  • 30. September 2021
Steffi8278 schrieb:

So ihr lieben habe mal beim Kundenservice angerufen wie es ist wegen der Bestellung 

sie meinte nach Rücksprache das alle vor dem 28 getätigten Bestellungen abgearbeitet werden und in den nächsten Tagen dann wohl raus gehen 

ich bin gespannt , was mich auch mit Hoffnung erfüllt das heute wieder bei paar der Status umgesprungen ist die Mühlen mahlen langsam aber anscheinend mahlen sie 😂😂😂😂

Na hoffentlich bin ich noch mit im Topf drin.

 

Lieber o2 Kunde,

wir bestätigen Ihren Auftrag vom 27.09.2021.

Ihre Auftragsnummer lautet: WSHW4XXXXX Bitte geben Sie diese Nummer bei Fragen zu Ihrer Bestellung immer mit an.

Hab die Mail aber erst am 28.9.21 um halb 8 früh bekommen.…

 

@o2_Manuela  wie sehen sie das ? 


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 30. September 2021

Ich habe mir das IPhone 13 (rot) über meinen O2 Shop in der Stadt bestellt am 17.09.2021.

Leider kam bis jetzt nach (mehrmaligen Rückfragen) auch keine Antwort, wann das Handy abholbereit sei.

Habe auch keine Vorgangsnummer um die Bestellung nachzuvollziehen. 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 30. September 2021

@David.H ich kann verstehen, dass das verwirrend ist. Ich hoffe, ich konnte es gut aufklären :slight_smile:

@obschti die Auftragsbestätigung lässt manchmal etwas auf sich warten. Da brauchst du dir keine Sorgen zu machen :slight_smile:


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 30. September 2021

Für alle die auf dieses Modell warten gerade frisch in Bearbeitung gesprungen. Lieferdatum bitte Bild entnehmen.


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 30. September 2021

Ich hab jetzt schon die Dokumente ( Lieferschein, IMEI etc. ) ah, ich freu mich so. 🥰

drücke euch die Daumen, dass es auch bald soweit ist. 


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 30. September 2021
dernikita schrieb:
Emin.C schrieb:

Leute mein Status ist umgesprungen ich bin gespannt 

Sehr geil, hoffe ich bin dann heute auch dran 

Das gleiche Telefon am 21. bestellt, nichts…

 

aber schön für dich :)


Deine Antwort