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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 20 Antworten
  • 27. September 2021
Emin.C schrieb:

Ich war am überlegen ob ich meine Auswahl ändern soll aber einerseits befürchte ich längere Wartezeiten deswegen lass ich es lieber

 

Ich hab das iPhone13 Pro Max 256gb in Graphit bestellt und mir wurde zugesichert dass ich das Gerät zum Release AUF JEDEN FALL in der hand halte das ist jetzt aber nicht der fall

jeder erzählt was anderes es kotzt mich an dass alle anderen namenhaften Anbieter rechtzeitig liefern konnten und jetzt wo es Lieferverzögerungen gibt offen und ehrlich sind aber wir bei o2 werden nur hingehalten wow danke somit nimmt ihr die chance der Leute die ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen könnten 

o2 hat gefühlt nicht mal die erste welle ausgeliefert geschweige denn ihre Angaben korrigiert was die Lieferzeit betrifft 

jedes Gerät wird als „sofort lieferbar“ angezeigt was absoluter Humbug ist ich könnte kotzen langsam nervt es jeden tag aufs Bestellstatus zu gucken in der Hoffnung dass sich was geändert hat 

ich verstehe auch nicht warum einige die deutlich später bestellt haben ihr Gerät eher bekommen als die anderen was ein Kindergarten system steckt dahinter 

 

mein kollege hat bei 1&1 am 22.09 ein Pro 256gb in blau bestellt zack am 24.09 war es da ohne Zwischenfälle oder Probleme 

 

und wir werden nur mit einer mickrigen Anzeige hingehalten wo die ganze zeit „Vorbestellung“ steht 

Absolut richtig was du mit dem Widerruf sagst. Da das mein erstes iPhone ist, habe ich durchaus damit gespielt es evtl. Zurückzuschicken. Wenn es nun aber so kommt, dass das Widerrufsrecht durch ist, das Telefon aber erst nach 3 Wochen kommt, hab ich mich auf das Handy mit dem Vertrag festgelegt. Auf Basis dessen und auf Grund der intranspartenten Lieferkommunikatuon werde ich jetzt wohl lieber stornieren. 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. September 2021
Outknocker schrieb:
Dennis_EL schrieb:

Weiß hier zufällig jemand, wie die Handy‘s verschickt werden? Also per Express oder als normales Paket?

Da mein IPhone Freitag versendet und mir Samstag von DHL angekündigt wurde. Das Handy hab ich leider noch immer nicht und der Status bei DHL verändert sich auch nicht. 
Und vom DHL Kundenservice möchte ich hier erst gar nicht anfangen…

Na als normales Paket.

Habe das selbe Problem. Das Paket war für heute angekündigt und Status blieb unverändert „Region des Empfängers angekommen“. Das Paket ist heute nicht geliefert worden. 


  • Lehrling
  • 68 Antworten
  • 27. September 2021

Ich hab mir nie iPhones zum Release gekauft, deshalb weiß ich leider nicht wie es die Jahre davor zur Release-Zeit ablief. War es genau so schlimm wie dieses Jahr?


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 27. September 2021
BS0604 schrieb:

Ich hab mir nie iPhones zum Release gekauft, deshalb weiß ich leider nicht wie es die Jahre davor zur Release-Zeit ablief. War es genau so schlimm wie dieses Jahr?

Also letztes Jahr war es, meines Empfindens nach, sehr ähnlich


  • Lehrling
  • 50 Antworten
  • 27. September 2021
Emin.C schrieb:
BS0604 schrieb:

Ich verstehe nicht warum man hier immer wieder die Definitionen der einzelnen Begriffe reinschreibt. Es geht uns nicht um die Begriffe, sondern es geht uns darum, dass falsche Lieferzeiten angegeben werden. Und auf Nachfrage sagt man uns immer wieder was anderes. 
Was wir ebenfalls nicht verstehen können ist, dass hier anscheinend einige Kunden bevorzugt werden denn es kann nicht wahr sein, dass einige Kunden, die deutlich später bestellt haben, ihre Handys bereits in der Hand halten. 
 

hab am 20.9 iphone 13 pro max 256 gb bestellt und warte immer noch status „Vorbestellung“ meine Kollegen die bei anderen namenhaften Anbietern sind halten ihre Geräte auch schon in der hand es kotzt mich nur noch an wirklich auf Nachfrage wird mir immer andere sch.. erzählt 

Wie kann ich denn widerrufen habe keine Lust mehr auf das iPhone zu warten, habe das Handy bestellt gehabt , zsm. Mit nen flex. Vertrag geht das Widerrufsrecht auch ohne die Ware zu erhalten haben?


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 27. September 2021
mr.robyn schrieb:
Outknocker schrieb:
Dennis_EL schrieb:

Weiß hier zufällig jemand, wie die Handy‘s verschickt werden? Also per Express oder als normales Paket?

Da mein IPhone Freitag versendet und mir Samstag von DHL angekündigt wurde. Das Handy hab ich leider noch immer nicht und der Status bei DHL verändert sich auch nicht. 
Und vom DHL Kundenservice möchte ich hier erst gar nicht anfangen…

Na als normales Paket.

Habe das selbe Problem. Das Paket war für heute angekündigt und Status blieb unverändert „Region des Empfängers angekommen“. Das Paket ist heute nicht geliefert worden. 

Das ist wirklich unglaublich nervig. Habe auch Samstag den halben Tag gewartet, heute ebenso. Jetzt steht immer noch dran Lieferdatum Montag 27.9.

Ich hoffe ich warte nicht wieder umsonst. Der Kundendienst war leider absolut unfähig mir zu helfen 


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 27. September 2021

Auf Facebook sind scheinbar einige, die ihr IPhone schon haben in verschiedensten Ausführungen, natürlich von O2!

Ich habe jetzt mal ein paar von denen angeschrieben und gefragt, wann und wie sie ihr iPhone bestellt haben.

Natürlich habe ich dabei erwähnt, dass hier so einige schon teils sehr früh bestellt haben und noch nichts haben.

Ich bin sehr gespannt, was dabei raus kommt.

Von der O2 Seite wurde nur geschrieben, dass ich eine email erhalte, wenn es verschickt wird 🤣


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 27. September 2021
Nabby311 schrieb:
BS0604 schrieb:

Ich hab mir nie iPhones zum Release gekauft, deshalb weiß ich leider nicht wie es die Jahre davor zur Release-Zeit ablief. War es genau so schlimm wie dieses Jahr?

Also letztes Jahr war es, meines Empfindens nach, sehr ähnlich

Nabend,

Also ich habe zu keinem Jahr irgendwie Probleme gehabt immer am Freitag zur Veröffentlichung bekommen!..

Ich habe meins dieses mal später bestellt und zwar vergangene Nacht… alles entspannt alle Mails da Imei alles was man braucht. Also entspannt.

Es ist immer wie man in dem Wald … naja Ihr wisst schon! … OOOOOOMMMMM entspannen!!! hilft ungemein :-) 

 

also Peace und bleibt ruhig die Phönchen kommen schon an. :-)

G.TJ

 


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 27. September 2021
TJC schrieb:
Nabby311 schrieb:
BS0604 schrieb:

Ich hab mir nie iPhones zum Release gekauft, deshalb weiß ich leider nicht wie es die Jahre davor zur Release-Zeit ablief. War es genau so schlimm wie dieses Jahr?

Also letztes Jahr war es, meines Empfindens nach, sehr ähnlich

Nabend,

Also ich habe zu keinem Jahr irgendwie Probleme gehabt immer am Freitag zur Veröffentlichung bekommen!..

Ich habe meins dieses mal später bestellt und zwar vergangene Nacht… alles entspannt alle Mails da Imei alles was man braucht. Also entspannt.

Es ist immer wie man in dem Wald … naja Ihr wisst schon! … OOOOOOMMMMM entspannen!!! hilft ungemein :-) 

 

also Peace und bleibt ruhig die Phönchen kommen schon an. :-)

G.TJ

 

Das freut mich für dich ☺️
mich bin sehr entspannt, habe meins ja auch erst in der Nacht von Samstag auf Montag bestellt. Ich empfand es letztes Jahr nur ähnlich was die Wartezeit anging. 🙏🏻


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 27. September 2021

Habe am Freitag Iphone 13 Pro Max - 512 GB - Gold bestellt und hier ist diese Variante nicht aufgelistet. Das heißt eigentlich, dass es lieferbar sein müsste. Am Freitag erhielt ich die Auftragsbestätigung und seitdem ist der Stand “Vorbestellung”. Wenn es nicht lieferbar ist, kann ich die Angabe “Sofort lieferbar” nicht verstehen. Gibt wenigstens an, dass die Lieferzeit dauert, damit man konkret weiß.

Sind überhaupt die “256 GB”-Iphones verfügbar?


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 27. September 2021
Nabby311 schrieb:
TJC schrieb:
Nabby311 schrieb:
BS0604 schrieb:

Ich hab mir nie iPhones zum Release gekauft, deshalb weiß ich leider nicht wie es die Jahre davor zur Release-Zeit ablief. War es genau so schlimm wie dieses Jahr?

Also letztes Jahr war es, meines Empfindens nach, sehr ähnlich

Nabend,

Also ich habe zu keinem Jahr irgendwie Probleme gehabt immer am Freitag zur Veröffentlichung bekommen!..

Ich habe meins dieses mal später bestellt und zwar vergangene Nacht… alles entspannt alle Mails da Imei alles was man braucht. Also entspannt.

Es ist immer wie man in dem Wald … naja Ihr wisst schon! … OOOOOOMMMMM entspannen!!! hilft ungemein :-) 

 

also Peace und bleibt ruhig die Phönchen kommen schon an. :-)

G.TJ

 

Das freut mich für dich ☺️
mich bin sehr entspannt, habe meins ja auch erst in der Nacht von Samstag auf Montag bestellt. Ich empfand es letztes Jahr nur ähnlich was die Wartezeit anging. 🙏🏻

Ja alles gut 👌🏼😉🖖🏻 Vorfreude ist die schönste Freude. Wobei mich meine Neuanschaffungen für das Studio noch mehr ablenken und das Phone dieses Jahr leider nicht di Hauptrolle spielt so wie sonst die Jahre 😁😉🤗✌🏻


Terence
Lehrling
  • Lehrling
  • 55 Antworten
  • 28. September 2021
sher0 schrieb:

Habe am Freitag Iphone 13 Pro Max - 512 GB - Gold bestellt und hier ist diese Variante nicht aufgelistet. Das heißt eigentlich, dass es lieferbar sein müsste. Am Freitag erhielt ich die Auftragsbestätigung und seitdem ist der Stand “Vorbestellung”. Wenn es nicht lieferbar ist, kann ich die Angabe “Sofort lieferbar” nicht verstehen. Gibt wenigstens an, dass die Lieferzeit dauert, damit man konkret weiß.

Sind überhaupt die “256 GB”-Iphones verfügbar?

Das mit „Sofort lieferbar“ ist wohl ein anzeigefehler.. bin auch darauf reingefallen… bisher kam noch nichts offizielles wann wieder Handys verfügbar sind. :/

Traurig dass sich da nicht langsam mal was ändert oder zumindest mal eine Information kommt.


  • Neuling
  • 35 Antworten
  • 28. September 2021
Deufelswerk schrieb:

Auf Facebook sind scheinbar einige, die ihr IPhone schon haben in verschiedensten Ausführungen, natürlich von O2!

Ich habe jetzt mal ein paar von denen angeschrieben und gefragt, wann und wie sie ihr iPhone bestellt haben.

Natürlich habe ich dabei erwähnt, dass hier so einige schon teils sehr früh bestellt haben und noch nichts haben.

Ich bin sehr gespannt, was dabei raus kommt.

Von der O2 Seite wurde nur geschrieben, dass ich eine email erhalte, wenn es verschickt wird 🤣

Ja das wäre tatsächlich sehr interessant zu wissen 


  • Neuling
  • 21 Antworten
  • 28. September 2021

Bin mal gespannt was das nun wieder für ein Scherz von O2 ist mein IPhone mit staut Vorbestellung einfach mal nach Abgeschlossen verschoben ohne das ich irgendwas habe. 
 

ist das nur bei mir so oder auch noch bei jemand anderes ? 


Kingsman
Lehrling
  • Lehrling
  • 222 Antworten
  • 28. September 2021
Duromond20 schrieb:

Bin mal gespannt was das nun wieder für ein Scherz von O2 ist mein IPhone mit staut Vorbestellung einfach mal nach Abgeschlossen verschoben ohne das ich irgendwas habe. 
 

ist das nur bei mir so oder auch noch bei jemand anderes ?

Du bist nicht der einzige mit Vorbestellung viele andere haben das auch 


  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 28. September 2021
Duromond20 schrieb:

Bin mal gespannt was das nun wieder für ein Scherz von O2 ist mein IPhone mit staut Vorbestellung einfach mal nach Abgeschlossen verschoben ohne das ich irgendwas habe. 
 

ist das nur bei mir so oder auch noch bei jemand anderes ? 

Bei mir rutschte eben eine alte Bestellung in den Bereich „offen“ 😅


  • Neuling
  • 21 Antworten
  • 28. September 2021
Kingsman schrieb:
Duromond20 schrieb:

Bin mal gespannt was das nun wieder für ein Scherz von O2 ist mein IPhone mit staut Vorbestellung einfach mal nach Abgeschlossen verschoben ohne das ich irgendwas habe. 
 

ist das nur bei mir so oder auch noch bei jemand anderes ?

Du bist nicht der einzige mit Vorbestellung viele andere haben das auch 

Nein das meine ich nicht sonder das das von Offen wo es bis gestern Abend drin war in abgeschlossen rüber geschoben wurde, weil wir kann was Abgeschlossen sein ohne das man was hat. 


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 28. September 2021

Jo bei mir das gleiche. Auch meine Vorbestellung (17.09. iPhone Pro Max 512gb graphite) ist jetzt in abgschlossen geschoben worden. Kann nur nen Systemfehler sein.


Mesira
Neuling
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 28. September 2021
Outknocker schrieb:

Jo bei mir das gleiche. Auch meine Vorbestellung (17.09. iPhone Pro Max 512gb graphite) ist jetzt in abgschlossen geschoben worden. Kann nur nen Systemfehler sein.

Bei mir genau das gleiche Problem wenn ich lieferdokumente reinschauen will so steht es immer noch in Vorbestellung und wir konnten kein Auftrag zu diesem Datensatz blablabla…😒


  • Neuling
  • 20 Antworten
  • 28. September 2021

Wo schicke ich denn die widerrufenen Sim-Karten hin?


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 28. September 2021

Ich hab gestern bei der Hotline angerufen, und mir wurde versichert dass mein pro max Graphit 256GB bis Freitag da sein sollte. Bzw dass es im versandstatus sein sollte? Komische sache. Am 25.09 bestellt, und bis dato steht immer noch „vorbestellung“ bei den bestellungen, keine logistik-daten, bestellstatus per Auftragsnummer sagt „diese funktion ist nicht verfügbar“… @O2 bitte ändert sofort den Lieferstatus auf euren websites! Und die verfügbarkeits-seiten! Ihr könnt nicht einfach weitere bestellungen baiten, indem ihr sofortigen versand hinschreibt!


  • Lehrling
  • 84 Antworten
  • 28. September 2021

Na Sie mal einer an.
Freitag Abend bestellt und wird heute schon geliefert! TOP ! Danke o2!


  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 28. September 2021

Sonntag bestellt, mittlerweile kann ich mich seit gestern Abend im LC einloggen, denke dass es auch zeitnah weiter geht

 

status auf in Bearbeitung nach Vorbestellung


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 28. September 2021
Cavilos schrieb:

Sonntag bestellt, mittlerweile kann ich mich seit gestern Abend im LC einloggen, denke dass es auch zeitnah weiter geht

 

status auf in Bearbeitung nach Vorbestellung

Welche Handys habt ihr denn bestellt?


  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 28. September 2021
Sundaystroll schrieb:
Cavilos schrieb:

Sonntag bestellt, mittlerweile kann ich mich seit gestern Abend im LC einloggen, denke dass es auch zeitnah weiter geht

 

status auf in Bearbeitung nach Vorbestellung

Welche Handys habt ihr denn bestellt?

Ich hab das 13 pro 128gb Sierra Blue bestellt


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