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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 27. September 2021
Der_Jup schrieb:

Tag zusammen. 
 

also ich habe mein iPhone am 18.09 vorbestellt weil am 17.09 immer nur eine Fehlermeldung kam.

Seit dem steht auch bei mir der Bestellstatus auf: Vorbestellt.

Wenn es stimmt das hier wohl einige das selbe Model nach mir geordert haben und vor mir bekommen haben oder in der App schon weiter als Vorbestellung sind, ist das eine riesen  Frechheit !

Und anscheinend weiß auch o2 selber nicht mehr was angeht. 
Der Mitarbeiter den ich heute morgen schlag 8 Uhr am Telefon hatte, hat mir versichert mein IPhone wartet auf Abholung durch DHL.?

Das es immer noch auf Vorbestellung steht sei ein Systemfehler.

 

Na da bin ich ja mal gespannt. 
Lg 

 

iPhone 13 pro Graphit 256gb

Na dann warte mal… genau das gleiche sagte man mir Anfang letzter 3x. Mein Handy sei in der Logistik von o2 versandfertig. Mein Status sagte genau das Gegenteil wollte man aber nicht hören. Das es zu Lieferverzögerungen kommt und auch mails verschickt wurden laut Community Mitarbeiter wusste im Service niemand. Die interne Kommunikation seitens o2 stimmt leider überhaupt nicht. Ich habe am 17.09 um 14:30 bestellt (Pro Max 512gb Graphite). Bis heute auf Vorbestellung. Aber wie gesagt ich hoffe das sich bis Ende dieser Woche was bewegt.


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 27. September 2021
tthofe schrieb:

Sierrablau

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Silber

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Gold

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Graphit (Dunkelgrau / Schwarz)

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)

 

Mit den pro max sieht es auch so aus. Quelle curved 

Und dann kommt o2 mit einem 28 Euro Preisaufschlag und schreibt sofort lieferbar. 

Wenn das stimmt, hat man alle mehr oder weniger veräppelt 🤯

mich hoffe, dass es nicht stimmt!

wenn es dennoch so ist, wird sich meine Bestellung auf die letzte belaufen gegenüber o2.

bin gerade echt gespannt wie ein Flitzebogen 🥴


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 27. September 2021
Deufelswerk schrieb:
tthofe schrieb:

Sierrablau

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Silber

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Gold

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Graphit (Dunkelgrau / Schwarz)

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)

 

Mit den pro max sieht es auch so aus. Quelle curved 

Und dann kommt o2 mit einem 28 Euro Preisaufschlag und schreibt sofort lieferbar. 

Wenn das stimmt, hat man alle mehr oder weniger veräppelt 🤯

mich hoffe, dass es nicht stimmt!

wenn es dennoch so ist, wird sich meine Bestellung auf die letzte belaufen gegenüber o2.

bin gerade echt gespannt wie ein Flitzebogen 🥴

Meine letzte ist es dann auch, bin nächste Woche im Urlaub und nur deswegen bei o2 bestellt weil sie schreiben sie könnten liefern


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 27. September 2021
Deufelswerk schrieb:
tthofe schrieb:

Sierrablau

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Silber

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Gold

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Graphit (Dunkelgrau / Schwarz)

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)

 

Mit den pro max sieht es auch so aus. Quelle curved 

Und dann kommt o2 mit einem 28 Euro Preisaufschlag und schreibt sofort lieferbar. 

Wenn das stimmt, hat man alle mehr oder weniger veräppelt 🤯

mich hoffe, dass es nicht stimmt!

wenn es dennoch so ist, wird sich meine Bestellung auf die letzte belaufen gegenüber o2.

bin gerade echt gespannt wie ein Flitzebogen 🥴

Das Bestelldatum spielt aber auch eine wichtige Rolle ich glaube nicht das die die am 17.09 bestellt haben ihr Gerät erst ende Oktober bekommen. Irgendwie muss man ja die Vorbesteller früher bedienen alles andere ist sinnfrei.


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 27. September 2021

Niemand würde sich hier aufregen wenn wir ehrlich gesagt bekommen würden wann die Sachen verfügbar sind und es so auf der Webseite vor dem Kauf zu erkennen ist


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 27. September 2021

Mein bester Freund ist bei 1&1 Kunde, hat sein 13 Pro Max 256gb Sierrablau am 21.09. (vor)bestellt und es am 24.09. in den Händen gehalten.

Das nenne ich zuverlässig und schnell!

Wieso schafft O2 es nicht?!

Hier haben doch Leute auch schon vorher bestellt und haben es noch nicht, dass ist doch ein Unding!


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 27. September 2021
Outknocker schrieb:
Deufelswerk schrieb:
tthofe schrieb:

Sierrablau

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Silber

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Gold

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Graphit (Dunkelgrau / Schwarz)

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)

 

Mit den pro max sieht es auch so aus. Quelle curved 

Und dann kommt o2 mit einem 28 Euro Preisaufschlag und schreibt sofort lieferbar. 

Wenn das stimmt, hat man alle mehr oder weniger veräppelt 🤯

mich hoffe, dass es nicht stimmt!

wenn es dennoch so ist, wird sich meine Bestellung auf die letzte belaufen gegenüber o2.

bin gerade echt gespannt wie ein Flitzebogen 🥴

Das Bestelldatum spielt aber auch eine wichtige Rolle ich glaube nicht das die die am 17.09 bestellt haben ihr Gerät erst ende Oktober bekommen.

Natürlich hat o2 ein gewisses Kontigent aber bei der Konkurrenz sind diese Geräte schon raus und es heißt nicht wenn ich heute bestelle gehöre ich dazu


  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 27. September 2021
Outknocker schrieb:
Deufelswerk schrieb:
tthofe schrieb:

Sierrablau

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Silber

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Gold

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Graphit (Dunkelgrau / Schwarz)

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)

 

Mit den pro max sieht es auch so aus. Quelle curved 

Und dann kommt o2 mit einem 28 Euro Preisaufschlag und schreibt sofort lieferbar. 

Wenn das stimmt, hat man alle mehr oder weniger veräppelt 🤯

mich hoffe, dass es nicht stimmt!

wenn es dennoch so ist, wird sich meine Bestellung auf die letzte belaufen gegenüber o2.

bin gerade echt gespannt wie ein Flitzebogen 🥴

Das Bestelldatum spielt aber auch eine wichtige Rolle ich glaube nicht das die die am 17.09 bestellt haben ihr Gerät erst ende Oktober bekommen. Irgendwie muss man ja die Vorbesteller früher bedienen alles andere ist sinnfrei.

Wenn ich aber teils lese, dass es von manchen später bestellt wurde und deren IPhone schon unterwegs ist ( gleiche Kombination ) platzt mir die Hutschnur…!

Ich rede ja nichtmal von meiner Bestellung, sondern von der Allgemeinheit!

Man sollte doch meinen, dass es nach der chronologischen Reihenfolge geliefert wird, wie die Bestellungen eingegangen sind, oder nicht!?


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 27. September 2021
Deufelswerk schrieb:
Outknocker schrieb:
Deufelswerk schrieb:
tthofe schrieb:

Sierrablau

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Silber

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Gold

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)Graphit (Dunkelgrau / Schwarz)

128 GB / 256 GB / 512 GB / 1 TB (alle 20. - 27. Okt.)

 

Mit den pro max sieht es auch so aus. Quelle curved 

Und dann kommt o2 mit einem 28 Euro Preisaufschlag und schreibt sofort lieferbar. 

Wenn das stimmt, hat man alle mehr oder weniger veräppelt 🤯

mich hoffe, dass es nicht stimmt!

wenn es dennoch so ist, wird sich meine Bestellung auf die letzte belaufen gegenüber o2.

bin gerade echt gespannt wie ein Flitzebogen 🥴

Das Bestelldatum spielt aber auch eine wichtige Rolle ich glaube nicht das die die am 17.09 bestellt haben ihr Gerät erst ende Oktober bekommen. Irgendwie muss man ja die Vorbesteller früher bedienen alles andere ist sinnfrei.

Wenn ich aber teils lese, dass es von manchen später bestellt wurde und deren IPhone schon unterwegs ist ( gleiche Kombination ) platzt mir die Hutschnur…!

Ich rede ja nichtmal von meiner Bestellung, sondern von der Allgemeinheit!

Man sollte doch meinen, dass es nach der chronologischen Reihenfolge geliefert wird, wie die Bestellungen eingegangen sind, oder nicht!?

Wobei ich es mit der Accept-Mail verstehe und die rutschen dann nochmal nach hinten und bekommen es später als Kunden ohne Accept-Mail 


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 27. September 2021

Würde ich mein Model (Pro Max 512gb graphite) offiziell bei Apple bestellen, Lieferzeitraum 28 Okt - 5 Nov. 4 Wochen mind. Wartezeit… und die Bestellungen werden ja nicht weniger. Letzte Woche sah das auch noch anders aus. Man kann also davon ausgehen umso später man bestellt umso länger auch die Wartezeiten.


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 27. September 2021
Outknocker schrieb:

Würde ich mein Model (Pro Max 512gb graphite) offiziell bei Apple bestellen, Lieferzeitraum 28 Okt - 5 Nov. 4 Wochen Wartezeit… und die Bestellungen werden ja nicht weniger. Letzte Woche sah das auch noch anders aus. Man kann also davon ausgehen umso später man bestellt umso länger auch die Wartezeiten.

Klar, kein Problem. Würde o2 nicht sofort lieferbar schreiben. Dann hätte ich es ohne 28 Euro Aufpreis da bestellt 


  • Neuling
  • 69 Antworten
  • 27. September 2021
Outknocker schrieb:

Würde ich mein Model (Pro Max 512gb graphite) offiziell bei Apple bestellen, Lieferzeitraum 28 Okt - 5 Nov. 4 Wochen mind. Wartezeit… und die Bestellungen werden ja nicht weniger. Letzte Woche sah das auch noch anders aus. Man kann also davon ausgehen umso später man bestellt umso länger auch die Wartezeiten.

Sag bloß. Nur das hier Leute wie ich wissen wollen, wann sie ihre Bestellungen zwischen 17.-20.9 bekommen.


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 27. September 2021

Hat sich denn bei irgendjemanden heute was getan, dessen Gerät auf Vorbestellung stand??


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 27. September 2021

Ich bin mittlerweile so gernervt.. Bei den anderen Anbieter steht z.B. die KW bzw teilweise der nächste Wareneingang aufs Datum genau, da weißt du auf was du dich einlässt


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 27. September 2021

Naja ich sags mal so. Der eine schreibt ne KW hin der andere 2-3 Wochen. Wenn du heute bestellt musst du bei deinem Model als Beispiel 2-3 Wochen warten.Kommt aufs gleiche raus...


  • Neuling
  • 85 Antworten
  • 27. September 2021
Outknocker schrieb:

Naja ich sags mal so. Der eine schreibt ne KW hin der andere 2-3 Wochen. Wenn du heute bestellt musst du bei deinem Model als Beispiel 2-3 Wochen warten.Kommt aufs gleiche raus...


Aber die Daten stimmen ja offensichtlich nicht..


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 27. September 2021
MrCSharp schrieb:

Hat sich denn bei irgendjemanden heute was getan, dessen Gerät auf Vorbestellung stand??

Hier leider nicht 🥺


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 27. September 2021

Ich habe es jetzt wahr gemacht und einfach das Pro 256gb in Sierrablue bestellt.

Dort steht jetzt „wird bald versandt“ wobei bei Graphit immer noch „Vorbestellung „ steht.

 

Ich komme mit Blau auch klar, wenn es vorher ankommt. In dem Fall würde ich das Graphit stornieren.

Für den Fall das jemandem die Farbe Graphit nicht ganz so wichtig ist, wäre das ja eventuell ebenfalls  eine Option.


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 27. September 2021
MrCSharp schrieb:

Hat sich denn bei irgendjemanden heute was getan, dessen Gerät auf Vorbestellung stand??

Ne hat sich nicht(


  • Lehrling
  • 138 Antworten
  • 27. September 2021
CosMoStarrr schrieb:

Ich habe es jetzt wahr gemacht und einfach das Pro 256gb in Sierrablue bestellt.

Dort steht jetzt „wird bald versandt“ wobei bei Graphit immer noch „Vorbestellung „ steht.

 

Ich komme mit Blau auch klar, wenn es vorher ankommt. In dem Fall würde ich das Graphit stornieren.

Für den Fall das jemandem die Farbe Graphit nicht ganz so wichtig ist, wäre das ja eventuell ebenfalls  eine Option.

We bitte? Genau das habe ich bestellt und steht auf Vorbestellung 


Tony0815
Neuling
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 27. September 2021
MrCSharp schrieb:

Hat sich denn bei irgendjemanden heute was getan, dessen Gerät auf Vorbestellung stand??

Leider nicht 


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 27. September 2021
tthofe schrieb:
CosMoStarrr schrieb:

Ich habe es jetzt wahr gemacht und einfach das Pro 256gb in Sierrablue bestellt.

Dort steht jetzt „wird bald versandt“ wobei bei Graphit immer noch „Vorbestellung „ steht.

 

Ich komme mit Blau auch klar, wenn es vorher ankommt. In dem Fall würde ich das Graphit stornieren.

Für den Fall das jemandem die Farbe Graphit nicht ganz so wichtig ist, wäre das ja eventuell ebenfalls  eine Option.

We bitte? Genau das habe ich bestellt und steht auf Vorbestellung 

Auch nicht schlecht 😳


  • Neuling
  • 84 Antworten
  • 27. September 2021

Fakt ist!!! Ne Zusicherung wie es auch leider beim Service seitens o2 vorkommt gibs nicht!!! Das ist der Zeitraum wo ungefähr dein Handy kommen könnte. Es gibt einfach äußere Einflüsse die kann man nicht beeinflussen. Wenn der Lastkahn im Suez Kanal stecken bleibt. Wat willste machen??? Mit Versprechen sollte man ganz vorsichtig sein. Leider bekam auch ich völlig falsche Informationen von o2.


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 27. September 2021
CosMoStarrr schrieb:

Ich habe es jetzt wahr gemacht und einfach das Pro 256gb in Sierrablue bestellt.

Dort steht jetzt „wird bald versandt“ wobei bei Graphit immer noch „Vorbestellung „ steht.

 

Ich komme mit Blau auch klar, wenn es vorher ankommt. In dem Fall würde ich das Graphit stornieren.

Für den Fall das jemandem die Farbe Graphit nicht ganz so wichtig ist, wäre das ja eventuell ebenfalls  eine Option.


Habe es genauso gemacht wie du nur mit 2 verschiedenen o2 Accounts. iPhone 13 Pro Max 128GB bestellt → Vorbestellt.
Am Freitag dann weil es “sofort Lieferbar” ist das IPhone 13 Pro Max 256GB bestellt, erst stand da “wird bald versand” und dann stand da plötzlich “Vorbestellt”.

 

Drücke dir die Daumen das es bei dir klappt.


  • Lehrling
  • 68 Antworten
  • 27. September 2021

Hat denn irgendwer die letzten Tage das iPhone Pro 128GB in Graphit oder Blau bestellt. Steht es bei euch noch auf “Vorbestellt”? Bin nämlich am überlegen mir das iPhone nochmal zu bestellen und mein 256er Modell zu stornieren. 


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