Guten Abend zusammen,
wird das iPhone 12 Pro hier bei o2 direkt in der Nacht vom 15.10 zum 16.10 um 00:00 Uhr verfügbar (Vorbestellung) sein?
Danke für eure Hilfe.
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Benutzerebene 2
Hallo,
bei mir ist es jetzt diese Nacht von offen in abgeschlossene Bestellungen gerutscht. Leider aber immer noch mit Status Vorbestellung...gutes Zeichen oder Systemfehler? 🤔
ich will doch nur endlich mein neues iPhone 😅
Bei mir ebenfalls von “offen” auf “abgeschlossen” verschoben aber nach wie vor Status “Vorbestellung”. Ist hier bei vielen schon passiert. An der Bestellabwicklung hat sich aber nichts verändert. Sieht also weniger nach einem guten Zeichen aus.
Benutzerebene 5
Hallo,
bei mir ist es jetzt diese Nacht von offen in abgeschlossene Bestellungen gerutscht. Leider aber immer noch mit Status Vorbestellung...gutes Zeichen oder Systemfehler? 🤔
ich will doch nur endlich mein neues iPhone 😅
Bei mir ebenfalls von “offen” auf “abgeschlossen” verschoben aber nach wie vor Status “Vorbestellung”. Ist hier bei vielen schon passiert. An der Bestellabwicklung hat sich aber nichts verändert. Sieht also weniger nach einem guten Zeichen aus.
Also bei mir war es ein gutes Zeichen , denn 2-3 Tage später nachdem es passiert ist , ist es seit gestern in Bearbeitung drücke euch die Daumen
Benutzerebene 2
Hallo,
bei mir ist es jetzt diese Nacht von offen in abgeschlossene Bestellungen gerutscht. Leider aber immer noch mit Status Vorbestellung...gutes Zeichen oder Systemfehler? 
ich will doch nur endlich mein neues iPhone 
Bei mir ebenfalls von “offen” auf “abgeschlossen” verschoben aber nach wie vor Status “Vorbestellung”. Ist hier bei vielen schon passiert. An der Bestellabwicklung hat sich aber nichts verändert. Sieht also weniger nach einem guten Zeichen aus.
Also bei mir war es ein gutes Zeichen , denn 2-3 Tage später nachdem es passiert ist , ist es seit gestern in Bearbeitung drücke euch die Daumen 
Bei mir seit Montag Morgen in abgeschlossen und auf Vorbestellung. Und seit Montag keine Vernünftige Antwort warum.
Benutzerebene 5
Hallo,
bei mir ist es jetzt diese Nacht von offen in abgeschlossene Bestellungen gerutscht. Leider aber immer noch mit Status Vorbestellung...gutes Zeichen oder Systemfehler?
ich will doch nur endlich mein neues iPhone
Bei mir ebenfalls von “offen” auf “abgeschlossen” verschoben aber nach wie vor Status “Vorbestellung”. Ist hier bei vielen schon passiert. An der Bestellabwicklung hat sich aber nichts verändert. Sieht also weniger nach einem guten Zeichen aus.
Also bei mir war es ein gutes Zeichen , denn 2-3 Tage später nachdem es passiert ist , ist es seit gestern in Bearbeitung drücke euch die Daumen
Bei mir seit Montag Morgen in abgeschlossen und auf Vorbestellung. Und seit Montag keine Vernünftige Antwort warum.
Ich habe von o2 folgende Antwort:
Da der Status unverändert Vorbestellung ist, wird die Bestellung unter abgeschlossen angezeigt.
Benutzerebene 1
So mein iPhone 12 pro ist heute in der Lieferung dabei.
Allerdings bezweifle ich die DHL Angaben. Den von Speyer bis ins Zustellauto ( Saarland ) liegen 160 km und das in 9 min laut scan protokoll 🙈.
Hallo,
bei mir ist es jetzt diese Nacht von offen in abgeschlossene Bestellungen gerutscht. Leider aber immer noch mit Status Vorbestellung...gutes Zeichen oder Systemfehler?
ich will doch nur endlich mein neues iPhone
Bei mir ebenfalls von “offen” auf “abgeschlossen” verschoben aber nach wie vor Status “Vorbestellung”. Ist hier bei vielen schon passiert. An der Bestellabwicklung hat sich aber nichts verändert. Sieht also weniger nach einem guten Zeichen aus.
Also bei mir war es ein gutes Zeichen , denn 2-3 Tage später nachdem es passiert ist , ist es seit gestern in Bearbeitung drücke euch die Daumen
Bei mir seit Montag Morgen in abgeschlossen und auf Vorbestellung. Und seit Montag keine Vernünftige Antwort warum.
Ich habe von o2 folgende Antwort:
Da der Status unverändert Vorbestellung ist, wird die Bestellung unter abgeschlossen angezeigt.
Oh man ey, da mein altes Handy wirklich nicht mehr zu gebrauchen ist, habe ich mich wirklich auf dieses sofort lieferbar hier verlassen und meinen Vertrag vorzeitig verlängert….böser Fehler. O2 hat jetzt auf jeden Fall sehr viele Minuspunkte bei mir gesammelt….
Dann hilft jetzt eh nur warten, aber guter Kundenservice sieht anders aus!
Benutzerebene 1
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Benutzerebene 2
So mein iPhone 12 pro ist heute in der Lieferung dabei.
Allerdings bezweifle ich die DHL Angaben. Den von Speyer bis ins Zustellauto ( Saarland ) liegen 160 km und das in 9 min laut scan protokoll 🙈.
darf ich fragen wann du deins bestellt hast und welches es ist?
Benutzerebene 2
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Na mal sehen, wie viel Glauben man Ihnen diesmal schenken kann. Meine Bestellung vom 16.10 ist nach wie vor nur auf Bearbeitung ohne Dokumente.
Benutzerebene 5
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Na mal sehen, wie viel Glauben man Ihnen diesmal schenken kann. Meine Bestellung vom 16.10 ist nach wie vor nur auf Bearbeitung ohne Dokumente.
Bei mir leider auch mal schauen vllt tut sich ja heute was 🍀
Benutzerebene 3
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Wie geht das, wenn Leute vom 16.10. noch nicht mal so weit sind?
Benutzerebene 1
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Wie geht das, wenn Leute vom 16.10. noch nicht mal so weit sind?
wer weiß das schon aber naja abwarten :D
Benutzerebene 3
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Bisher war ich nur stille Mitleserin. Also wenn heute Bestellungen vom 17. & 18. ausgeliefert werden und das ganze 12 Tage gedauert hat, dann sehe ich schwarz für meine Bestellung vom 21.10.
Also rechne ich jetzt mal mit meiner Bestellung zu meinem Geburtstag im Januar 😂
Benutzerebene 2
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Bisher war ich nur stille Mitleserin. Also wenn heute Bestellungen vom 17. & 18. ausgeliefert werden und das ganze 12 Tage gedauert hat, dann sehe ich schwarz für meine Bestellung vom 21.10.
Also rechne ich jetzt mal mit meiner Bestellung zu meinem Geburtstag im Januar 😂
Ich glaube in dieser Charge waren mehr iPhone zumindest hoffe ich das und ich glaube es haben weniger leute an den anderen tagen bestellt also könnte es noch recht gut ausgehen mit der zeit, wer weiß vielleicht schaffen sie nich heute den 19. anzufangen und Morgen (wenn samstags gearbeitet wird) schon der 20. und vielleicht bist du dann morgen oder montag dabei
wissen tu ich es natürlich nicht aber möglich wäre es
Benutzerebene 3
Jetzt versteh ich garnichts mehr 😄🤦🏻♂️
Benutzerebene 3
So ich habe gerade mit o2 telefoniert und die sind gerade beim auslieferungstag für die vorbesteller vom 17.-18.10 also abwarten leute :D es geht vorran und es gabe wohl ne lieferung von apple deswegen..
Bisher war ich nur stille Mitleserin. Also wenn heute Bestellungen vom 17. & 18. ausgeliefert werden und das ganze 12 Tage gedauert hat, dann sehe ich schwarz für meine Bestellung vom 21.10.
Also rechne ich jetzt mal mit meiner Bestellung zu meinem Geburtstag im Januar 😂
Ich glaube in dieser Charge waren mehr iPhone zumindest hoffe ich das und ich glaube es haben weniger leute an den anderen tagen bestellt also könnte es noch recht gut ausgehen mit der zeit, wer weiß vielleicht schaffen sie nich heute den 19. anzufangen und Morgen (wenn samstags gearbeitet wird) schon der 20. und vielleicht bist du dann morgen oder montag dabei
wissen tu ich es natürlich nicht aber möglich wäre es
Also wir haben am 17 zwei bestellt, wovon eins bereits letzten Samstag gekommen ist. Das andere ist immernoch in „Vorbestellung“. Also erstmal sollen sie die andere abarbeiten 😄
- Moderator
- 17434 Antworten
-
30 October 2020
Hallo zusammen 
bezüglich des Status “in Bearbeitung” gab es ja einige Bestellungen, die nach fast einer Woche immer noch in diesem Status hingen.
Hierzu habe ich heute eine Rückmeldung von unserer Logistikabteilung erhalten und meine FAQ unter g.o2.de/iphone-2020 aktualisiert.
Eure Bestellungen fielen ja da mit hinein, euer iPhone wird mit dem nächsten Wareneingang versandt. Sorry für die Verzögerung.
Dein iPhone müsste mittlerweile angekommen sein, viel Spaß damit. 
Gruß,
Michi
Benutzerebene 2
Warum steht eigentlich unter Mein O2 das Bestelldatum und nicht das Datum der Auftragsbestätigung?
- Moderator
- 17434 Antworten
-
30 October 2020
Warum steht eigentlich unter Mein O2 das Bestelldatum und nicht das Datum der Auftragsbestätigung?
Das habe ich mich auch gefragt, das Datum der Auftragsbestätigung wäre sicherlich die hilfreichere Info. Habe ich bereits auf meinem Feedback-Zettel, danke für deine Frage.
Meine Vermutung: ist systemisch so eingerichtet.
Benutzerebene 3
könntest Du mal nachsehen ob bei meiner Bestellung irgendwas schiefgelaufen ist oder ich mich tatsächlich noch im schlimmsten Fall 3 Wochen gedulden muss?
Auftragsnummer WSHWxxxxxxx. Seit dem 21.10. in Offen und Vorbestellung 
(Auftragsnummer anonymisiert, o2 Michi)
- Moderator
- 17434 Antworten
-
30 October 2020
Hi
die iPhone 12 Pro-Modelle sind leider noch nicht auf Lager. 
Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du unter: https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/iphone-12-pro/
Momentan dauert es noch einige Wochen, es kann aber durchaus vorkommen, dass doch noch früher angeliefert wird - in diesem Fall werden die Lieferzeiten oben im Link angepasst.
In den letzten Jahren ist dies einige Male schon passiert, ich drücke die Daumen das es dieses Mal wieder so ist.
Gruß,
Michi
Benutzerebene 2
Hi
die iPhone 12 Pro-Modelle sind leider noch nicht auf Lager.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du unter: https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/iphone-12-pro/
Momentan dauert es noch einige Wochen, es kann aber durchaus vorkommen, dass doch noch früher angeliefert wird - in diesem Fall werden die Lieferzeiten oben im Link angepasst.
In den letzten Jahren ist dies einige Male schon passiert, ich drücke die Daumen das es dieses Mal wieder so ist.
Gruß,
Michi
Also Michi, da kann was nicht stimmen,denn mein eines steht auf Bearbeitung und ich habe die Seriennummer schon. Glaube nicht das apple euch ein fax schickt und die Seriennummern dann jemanden zugeordnet werden. Also denke ich das meins schon bei euch bzw bei der Logistik liegt. Alles andere wäre nicht nachvollziehbar.
Benutzerebene 2
Hi
die iPhone 12 Pro-Modelle sind leider noch nicht auf Lager.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du unter: https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/iphone-12-pro/
Momentan dauert es noch einige Wochen, es kann aber durchaus vorkommen, dass doch noch früher angeliefert wird - in diesem Fall werden die Lieferzeiten oben im Link angepasst.
In den letzten Jahren ist dies einige Male schon passiert, ich drücke die Daumen das es dieses Mal wieder so ist.
Gruß,
Michi
Also Michi, da kann was nicht stimmen,denn mein eines steht auf Bearbeitung und ich habe die Seriennummer schon. Glaube nicht das apple euch ein fax schickt und die Seriennummern dann jemanden zugeordnet werden. Also denke ich das meins schon bei euch bzw bei der Logistik liegt. Alles andere wäre nicht nachvollziehbar.
Achso ist übrigens ein iPhone pro 256gb Graphit
Benutzerebene 3
Hi
die iPhone 12 Pro-Modelle sind leider noch nicht auf Lager.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du unter: https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/iphone-12-pro/
Momentan dauert es noch einige Wochen, es kann aber durchaus vorkommen, dass doch noch früher angeliefert wird - in diesem Fall werden die Lieferzeiten oben im Link angepasst.
In den letzten Jahren ist dies einige Male schon passiert, ich drücke die Daumen das es dieses Mal wieder so ist.
Gruß,
Michi
Also Michi, da kann was nicht stimmen,denn mein eines steht auf Bearbeitung und ich habe die Seriennummer schon. Glaube nicht das apple euch ein fax schickt und die Seriennummern dann jemanden zugeordnet werden. Also denke ich das meins schon bei euch bzw bei der Logistik liegt. Alles andere wäre nicht nachvollziehbar.
Achso ist übrigens ein iPhone pro 256gb Graphit
Ich hab das Graphit in 128gb bestellt 🤷🏻♀️ Ich glaube das hat von allen Farben die kürzeste Lieferzeit mit 3-4 Wochen. Naja, ich werde mich noch gedulden müssen 🙂
- Moderator
- 17434 Antworten
-
30 October 2020
Hi
die iPhone 12 Pro-Modelle sind leider noch nicht auf Lager.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du unter: https://www.o2online.de/service/bestellung-lieferung/voraussichtlicher-versand/iphone-12-pro/
Momentan dauert es noch einige Wochen, es kann aber durchaus vorkommen, dass doch noch früher angeliefert wird - in diesem Fall werden die Lieferzeiten oben im Link angepasst.
In den letzten Jahren ist dies einige Male schon passiert, ich drücke die Daumen das es dieses Mal wieder so ist.
Gruß,
Michi
Also Michi, da kann was nicht stimmen,denn mein eines steht auf Bearbeitung und ich habe die Seriennummer schon. Glaube nicht das apple euch ein fax schickt und die Seriennummern dann jemanden zugeordnet werden. Also denke ich das meins schon bei euch bzw bei der Logistik liegt. Alles andere wäre nicht nachvollziehbar.
Moin
die Antwort oben bezog sich auf die Vorbestellung bzw. diesen Status. Wenn deine Bestellung bereits in Bearbeitung ist, dann wird das iPhone bei Verfügbarkeit sofort geliefert. Hierzu hatte ich heute noch eine zusätzliche Info von der Logistik erhalten, die ich in der FAQ unter g.o2.de/iphone-2020 mit eingepflegt habe. Das bezieht sich allerdings nur auf den Fall, dass dein persönlicher Bestellstatus länger als die übliche Lieferzeit “in Bearbeitung” befindet - also länger als die 2-3 Werktage.
Gruß,
Michi
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