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Ich habe über mein Modem-Internet ein Telefon und eine Uhr gekauft

  • June 5, 2025
  • 4 Antworten
  • 25 Aufrufe
E
Besucher:in

Guten Tag,

 

Ich habe eine Frage: Ich habe über meinen Heim-Internetanschluss ein Handy und eine Uhr gekauft. Die Zahlung sollte immer am 5. eines jeden Monats erfolgen.

 

Allerdings kann ich weder sehen, wie viel ich bezahlen muss, noch wurde bisher ein Betrag automatisch abgebucht.

 

Wenn ich mich mit meiner Internet-Kundennummer anmelde, kann ich meine Verträge nicht einsehen.

 

Können Sie mir bitte mitteilen, wie ich Zugriff auf meine Verträge und Rechnungen bekomme?

 

Vielen Dank im Voraus!

4 Antworten

Bollermann
Legende
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​@Eren1991 

Die Hardware musst du seperat mit der Vertragsnummer registrieren.

be kind 🙂 or be quiet🤫
Sächsin
E
Besucher:in
  • Eren1991
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 5, 2025

Wie gehe ich dabei vor? Muss ich mich erneut mit dem Vertrag anmelden?

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

​@Eren1991 

Für den DSL Vertrag musst du dich mit der Festnetznummer anmelden bzw bist angemeldet und für die Hardware seperat mit der myHandy Vertragsnummer registrieren. Diese findest du idR auf der Rechnung, welche du per Post erhalten hast.

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • June 7, 2025

Hallo ​@Eren1991,

hat es nach der Beschreibung von Bollermann mit der Registrierung deines o2 MyHandy Vertrages geklappt oder benötigst du dabei noch Unterstützung? Schreibe uns hier gerne wieder, wenn wir noch etwas für dich tun können.

VG
Dennis

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