Jo E-Mail bekommen, das heißt dann wohl ich bekomme diesen Monat kein Handy mehr... Seit Jahren o2-Kunde und man wird mit ner Ketten-Mail vertröstet...

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Ich habe am Samstag 11.11 ein 256GB in spacegrau bestellt und bisher noch keine Mail erhalten.



Was genau steht denn in der Mail? Ist ein neuer Lieferzeitraum angegeben?



Habe übrigens am 26.10 auch eins bei der Telekom bestellt. Dort wurde der Liefertermin mittlerweile schon 4x verschoben und liegt jetzt zwischen dem 27.11 und 02.12.

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Steht nur drin, dass sich die Lieferung verzögert. Habe mal im Chat angefragt, in den nächsten 48 Stunden sollen wohl die neuen Liefertermine bekannt gegeben werden. 

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Also so ungern wie ich das jetzt machen muss aber jetzt muss ich o2 leider mal in Schutz nehmen auch wenn ich selber immer wieder was zum Aufregen finde.



Ich gebe euch allen recht, das o2 mit seiner Informationspolitik echt das letzte ist und das irgendwelche Menschen in CallCentern oder in Shops arbeiten die keine Ahnung aufgrund mangelnder Einarbeitung oder interner Kommunikation haben steht außerhalb jeder Frage und diese Leute nur um der permanenten Konfrontation mit Kunden aus dem Weg zu gehen, Ihnen genau das erzählen was die Kunden hören wollen anstatt mit der Wahrheit rüber zu kommen ist auch der falsche Weg und den muss ich selber leider oft genug bei o2 ertragen.



Aber eins war doch von vornherein klar. Als der offizielle Verkaufsstart bei Apple am 03.11. losging (meine also nicht den Vorverkauf) waren die iPhone X aufgrund der hohen Nachfrage der Vorbestellen schon bei 5-6 Wochen Lieferzeit. Mittlerweile hat es sich auf 3-4 Wochen heruntergeschraubt. Aber glaubt den wirklich einer (auch wenn das vielleicht in Shops oder Hotline etc. erzählt wird "siehe oben") das o2 euch die Telefone dann schneller liefern kann als der Hersteller selbst? Bestelle jetzt bei Apple und du bekommst es wenn es gut geht in 3 Wochen. Bestelle jetzt bei o2 und Du bekommst es wenn es gut geht in drei Wochen.



Aussage von o2 auf der Internetseite (die leider viel zu selten funktioniert) war am 03.11. "heute bestellen Lieferung zwischen 27.11 - 01.12. 



Wenn es jemand früher bekommt hat er verdammt viel Glück das die jeweilige Konfiguration gerade nicht so oft bestellt wurde und wenn er es erst am 27.11. bekommt, dann bekommt er es genau zu dem Zeitpunkt den o2 offiziell bekannt gegeben hat.



Soviel mal aus meiner Sicht. Sorry aber das ist leider die Wahrheit. 

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Wie kannst Du ernsthaft glauben es vor dem 27.11 zu bekommen wenn o2 klar angibt das vorher garantiert keine Neubestellungen raus gehen.

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Darum gehts mir ja garnicht. Es ist ja bekannt, dass es sich verzögert aber wenn ich lese, dass jemand am 3.11 bestellt und es paar Tage später bekommt, ist das eine bodenlose Frechheit.



hab am 31.10 vorbestellt und stehe noch auf Vorbestellung..... soviel dazu!

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Ganz einfach weil es bei der Statusseite so angegeben ist —> 13.11 - 17.11



Einige haben es wohl auch erst letzte Woche bestellt und bereits bekommen

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Trotz das mein Status in Bearbeitung ist, glaube ich nicht das ich demnächst eins bekomme, sonst wäre es schon längst versendet wurden.



Also der Status scheint auch keine Aussagekraft mehr zu haben.



Und ich bin so ungeduldig.:-/

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glaubst du ernsthaft an diese Aussage. ich ehrlich gesagt nicht. der wenige darf gern mal ein Bild der beiden iPhones hier online stellen dann glaube ich es vielleicht.

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Wenn dein Status auf in Bearbeitung steht, erscheint es im Normalfall innerhalb von 48 Stunden im Logistikcenter und wenn es da drin ist kommt als erstes die IMEI Nummer rein und dann kannst sicher sein, das es an dem Tag auch raus geht. In der App erscheint es im Regelfall erst einen Tag später mit dem Status in Bearbeitung, da dieser Status im Vergleich zum Warenübergabe durch DHL nicht permanent aktualisiert wird sondern meist immer nur einmal am Tag. Das ist meine Erfahrung.

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Hallo, ich habe am 27.10 das iPhone X vorbestellt am 3.11 die Auftragsbestätigung bekommen und lese jetzt hier das Leute später bestellt haben und es schon bekommen habe. Fühle mich leicht auf den Arm genommen und möchte die Bestellung stornieren, werde das Handy wo anders holen. Meine Auftragsnummer lautet WSHW26728179. 

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Hast du ein Alternativangebot von o2 bekommen? Wenn ja zählt erst der Tag des Geldeinganges als auftragsanahme. Steht aber in der Mail des Angenotes genau so drin. Und egal wo du es jetzt bestellen willst. Schneller als bei Apple direkt wirst du es nicht bekommen wenn du jetzt neu bestellst. 

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Ja wurde vor dem 3.11 bezahlt. Die Auftragsbestätigung bekommt man ja nur wenn es bezahlt ist. Heute kam die E-Mail ihre Lieferung verzögert Sich. Ich werde mich privat umschauen den Zirkus hier mach ich nicht mit

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Wann hattest du denn überwiesen. Am 02.11?

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Hallo Michi! @o2_Michi‌



Täusche ich jetzt meinen Augen oder lese ich das hier gerade richtig? @Wäschi36‌ hat am 7.11. ein iPhone X in SG 64gb bestellt und es wurde versendet Bzw. Hat sich der Status geändert ?? 



Ich habe am 30.10 alles bekommen & mein Status ist noch auf Vorbestellung. Ebenfalls iPhone X SG 64gb... wenn das stimmen sollte, dann wäre das wohl ein absolute Frechheit... :O 

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Ja, so kenne ich das auch, aber bei mir passiert nix.



Es taucht auch nicht im Logistik Center auf.

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ich habe am 27.10 bestellt und am 30.10 Auftragsbestätigung usw bekommen.. und bin immer noch bei „vorbestellung“ DAS ist bodenlos

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Grüße!



Ich habe am 3.11. bestellt und da wurde mir zugesagt das dass Telefon innerhalb einer Woche geliefert wird.



Der Status ist zwar seit Donnerstag in Bearbeitung, aber seitdem passiert nix mehr.



Glaube also nicht mehr daran das ich demnächst ein Telefon bekomme.

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Auf den Status kann man sich doch scheinbar garnicht mehr verlassen wie man sieht.

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Hallo.  



ich wäre froh wenn es soweit wäre bei mir dann weist du wenigstens das du es noch diese Woche irgendwann bekommst. Aber du weist zumidnestens das dein Telefon schonmal Wer kn die Hand genommen hast. Obwohl du „erst“ am 3.11 bestellt hast. Habe alles wie du bestellt und das aber schon am 27.10 und am 30.10 Auftragsbestätigung erhalten. Und ich habe noch GAR NICHT. Keine Status Änderung , nix... 

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Irgendwie glaube ich nicht mehr daran das ich es noch diese Woche bekomme.



Bei der Hotline erzählt mir auch jeder was anderes.



Eine Dame meinte sogar das O2 keine IP X auf Lager hat und noch auf Lieferung seitens Apple wartet und hat selbst nicht verstanden warum mein Status auf Bearbeitung steht.

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Guck mal in den Feed in dem ich eben geschrieben habe, wo du auch geschrieben hast... die Dame hat auch am 30.11 bestellt. Das gleiche Modell. Guck dir an was Michi geschrieben hat.. 

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Irgendwie blicke ich da nicht mehr durch.



Aber laut Michi hätte ja mein Telefon auch schon längst versendet sein müssen.



Also ist es entweder auf dem Weg zu DHL verschwunden oder es gibt einfach kein Telefon für mich.

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In deinem Fall würde ich morgen bis späten Nachmittag noch abwarten und dann dort nochmal  deutlich nachfragen. Mit einem bisschen ernsteren Ton.. 

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Ich hatte ja meinen Vertrag gekündigt und wurde wegen einer Verlängerung angerufen und mir wurde zur Vertragsverlängerung das iPhone X versprochen.



Kommt mir so vor als ob die junge Dame das nur gesagt hat um mich zur Verlängerung zu bewegen.



Gut, auch etwas naiv von mir, aber ich habe dreimal nachgefragt ob sie sicher ist, dass ich aufgrund der Lieferschwierigkeiten auch eins bekomme und sie bestätigte das.



Ist ja auch alles auf Band.



Sie sagte in 3-7 Tagen bekomme ich es.



Am Donnerstag kam eine Mail das dass Telefon in 2-3 Tagen geliefert wird.



Aber ich warte immer noch.



Irgendwie hat man sich ja auch darauf gefreut.

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