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Handyvertrag

  • February 20, 2023
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Ich habe am Abend des 19.02.2023 ein Iphone 14 Promax 128gb SILBER bestellt, aber bis heute habe ich noch keine Bestellbestätigung per gmail erhalten.

Lösung von 0179LoopUP

Du hast doch alles bekommen 😎

Du hast das Alternativ Angebot angenommen wie ich oben aus deinem Bild entnehmen kann, und deine Auftragsbestätigung hast du auch bereits erhalten. Jetzt muss dein Gerät nur noch verschickt werden.

Den Auftragsstatus kannst du hier prüfen https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus oder in der Mein o2 App unter Bestellung. 

 

Liebe Grüße 

13 Antworten

0179LoopUP
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  • February 20, 2023

Hallo @Huy Le 

die Bestellbestätigung bekommst du eigentlich innerhalb weniger Sekunden nach deiner Bestellung, bei der Auftragsbestätigung kann es hin und wieder mal etwas länger dauern. 

Auch im Spam Ordner nichts zu finden?

Vielleicht ein Fehler in deiner E-Mail Adresse kann ja schnell mal passieren. 

Am besten du wartest bis sich hier ein o2 Modi meldet, die können vielleicht mal nach deiner Bestellung schauen. 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Solveig
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  • February 20, 2023

Hallo @Huy Le 

die Bestellbestätigung bekommst du eigentlich innerhalb weniger Sekunden nach deiner Bestellung, bei der Auftragsbestätigung kann es hin und wieder mal etwas länger dauern. 

Auch im Spam Ordner nichts zu finden?

Vielleicht ein Fehler in deiner E-Mail Adresse kann ja schnell mal passieren. 

Am besten du wartest bis sich hier ein o2 Modi meldet, die können vielleicht mal nach deiner Bestellung schauen. 

Liebe Grüße 

Hi ich habe nun diese email bekommen 

 

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  • February 20, 2023

Hallo @Huy Le 

die Bestellbestätigung bekommst du eigentlich innerhalb weniger Sekunden nach deiner Bestellung, bei der Auftragsbestätigung kann es hin und wieder mal etwas länger dauern. 

Auch im Spam Ordner nichts zu finden?

Vielleicht ein Fehler in deiner E-Mail Adresse kann ja schnell mal passieren. 

Am besten du wartest bis sich hier ein o2 Modi meldet, die können vielleicht mal nach deiner Bestellung schauen. 

Liebe Grüße 

 

0179LoopUP
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  • February 20, 2023

@Huy Le ja dann hast du die Bestellbestätigung ja erhalten, die Auftragsbestätigung bekommst nach der Bonitätsprüfung das kann hin und wieder mal etwas länger dauern. 

 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Solveig
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  • February 20, 2023

@Huy Le ja dann hast du die Bestellbestätigung ja erhalten, die Auftragsbestätigung bekommst nach der Bonitätsprüfung das kann hin und wieder mal etwas länger dauern. 

 

Liebe Grüße 

Werde ich auf die nächste E-Mail von o2 warten, um den Versand der Bestellung zu bestätigen?

0179LoopUP
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  • February 20, 2023

Du hast doch alles bekommen 😎

Du hast das Alternativ Angebot angenommen wie ich oben aus deinem Bild entnehmen kann, und deine Auftragsbestätigung hast du auch bereits erhalten. Jetzt muss dein Gerät nur noch verschickt werden.

Den Auftragsstatus kannst du hier prüfen https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus oder in der Mein o2 App unter Bestellung. 

 

Liebe Grüße 

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o2_Solveig
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  • February 20, 2023

Du hast doch alles bekommen 😎

Du hast das Alternativ Angebot angenommen wie ich oben aus deinem Bild entnehmen kann, und deine Auftragsbestätigung hast du auch bereits erhalten. Jetzt muss dein Gerät nur noch verschickt werden.

Den Auftragsstatus kannst du hier prüfen https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus oder in der Mein o2 App unter Bestellung. 

 

Liebe Grüße 

das funktioniert nur mit meiner sim karte und ich habe keine auftragsnummer für mein Handy bekommen !

0179LoopUP
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  • February 20, 2023

@Huy Le die Auftragsnummer findest du in der Auftragsbestätigung 

 

Liebe Grüße 

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  • February 20, 2023

@Huy Le die Auftragsnummer findest du in der Auftragsbestätigung 

 

Liebe Grüße 

beinhaltet dies sim phone und my phone oder nur sim

 

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  • February 20, 2023

@Huy Le die Auftragsnummer findest du in der Auftragsbestätigung 

 

Liebe Grüße 

Können Sie sehen, ob mein Telefon versendet wurde?

0179LoopUP
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  • February 20, 2023

@Huy Le 

beides Sim  & Handy 

die Simkarte wird per Post (Brief) verschickt, und das Gerät bekommst du mit DHL 

Liebe Grüße 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Solveig
0179LoopUP
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  • February 20, 2023

@Huy Le nein ich bin kein Mitarbeiter.

Sobald der Status in Bearbeitung steht, bedeutet es das deine Sendung in kürze verschickt wird.

 

Liebe Grüße 

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o2_Solveig
o2_Maria
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  • February 21, 2023

Hallo @Huy Le ,

wie beriets in dem andern Beitrag geschrieben, 
geht es nun hier weiter. 

Ich habe dir soeben eine Private Nachricht über o2Support geschrieben. 
Bitte schaue dazu hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

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