Ich hab am 23.02.22 ein iPhone 13 pro Max bestellt hab die Anzahlung getätigt und mein Auftrag wurde bestätigt doch wenn ich mein bestell Status ansehen möchte steht da (Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung)
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Hallo,
dann bist du abgelehnt worden, dass sollte auch im Schreiben erwähnt sein?
LG
Ich hab ja eine Bestätigung bekommen wo ich angenommen wurde
Hallo
das Handy ist an uns zurückgegangen.
Der Mobilfunkvertrag wurde damit auch storniert.
Die Sendung konnte laut dem DHL-Fahrer nicht zugestellt werden, da eine falsche Adresse angegeben war.
Du kannst gerne erneut bestellen. Bitte achte dann darauf, dass die Angaben im Ausweis mit den Vertragsangaben bei Paketzustellung identisch sind.
Es werden folgende Daten abgeglichen.
- Vorname/Nachname
- Geburtsdatum
- Ausweisart und -nummer
- Meldeanschrift/Adresse auf Ausweis
- Staatsangehörigkeit
Die Paketübergabe erfolgt nur bei Übereinstimmung der Angaben
Gruß, Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hast du dich mit zwei Benutzer-Accounts angemeldet (
Oder ist die Ähnlichkeit Zufall ?
Wenn es bei dir um einen anderen Fall geht, können wir gerne per privater Nachricht die Daten austauschen.
Gruß, Solveig
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