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Handybestellung iphone 13 pro Max

  • February 25, 2022
  • 28 Antworten
  • 169 Aufrufe
K
Einsteiger:in

Ich hab am 23.02.22 ein iPhone 13 pro Max bestellt hab die Anzahlung getätigt und mein Auftrag wurde bestätigt doch wenn ich mein bestell Status ansehen möchte steht da (Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung) 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Kamil2727 ,

das Handy ist an uns zurückgegangen.

Der Mobilfunkvertrag wurde damit auch storniert.

Die Sendung konnte laut dem DHL-Fahrer nicht zugestellt werden, da eine falsche Adresse angegeben war.

Du kannst gerne erneut bestellen. Bitte achte dann darauf, dass die Angaben im Ausweis mit den Vertragsangaben bei Paketzustellung identisch sind.

Es werden folgende Daten abgeglichen.

  • Vorname/Nachname
  • Geburtsdatum
  • Ausweisart und -nummer
  • Meldeanschrift/Adresse auf Ausweis
  • Staatsangehörigkeit

Die Paketübergabe erfolgt nur bei Übereinstimmung der Angaben

Gruß, Solveig

28 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • February 25, 2022

Hallo,

hast du auf dieser Seite: https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus den Status überprüft?

LG

-
    K
    Einsteiger:in
    • Kamil2727
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • February 25, 2022

    Hallo,

    hast du auf dieser Seite: https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus den Status überprüft?

    LG

    Ja genau und da steht das diese Funktion grade nicht zuverfügung

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • February 25, 2022

      Hallo,

      hast du noch einen Mobilfunkvertrag bei o2?

      LG

      -
        K
        Einsteiger:in
        • Kamil2727
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • February 25, 2022

        Hallo,

        hast du noch einen Mobilfunkvertrag bei o2?

        LG

        Nein das ist mein erster vetrag bei o2

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • February 25, 2022

          Hallo,

          also nur das iPhone bestellt?

          LG

          -
            K
            Einsteiger:in
            • Kamil2727
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • February 25, 2022

            Hallo,

            also nur das iPhone bestellt?

            LG

            Das iPhone mit einer sim karte

              Vilureef
              Legende
              • Vilureef
              • February 25, 2022

              Hallo,

              welche Information hast du zum Mobilfunk vorliegen?

              LG

              -
                K
                Einsteiger:in
                • Kamil2727
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • February 25, 2022

                Hallo,

                welche Information hast du zum Mobilfunk vorliegen?

                LG

                Alle

                  Vilureef
                  Legende
                  • Vilureef
                  • February 25, 2022

                  Hallo,

                  also ist dieser schon aktiv?

                  LG

                  -
                    K
                    Einsteiger:in
                    • Kamil2727
                    • Autor
                    • Einsteiger:in
                    • February 25, 2022

                    Hallo,

                    also ist dieser schon aktiv?

                    LG

                    Achse so meinen sie da hab ich nur die Auftragsbestätigung und die nummer

                      Vilureef
                      Legende
                      • Vilureef
                      • February 25, 2022

                      Hallo,

                      dann kannst du erstmal nur abwarten, oder rufe die Bestellhotline 089787979409 an.

                      LG

                      -
                        K
                        Einsteiger:in
                        • Kamil2727
                        • Autor
                        • Einsteiger:in
                        • February 25, 2022

                        Hallo,

                        dann kannst du erstmal nur abwarten, oder rufe die Bestellhotline 089787979409 an.

                        LG

                        Alles klar Dankeschön 

                          o2_Jessica
                          • o2_JessicaTeam
                          • Team
                          • March 4, 2022

                          Hallo @Kamil2727,

                          :blue_heart: -willkommen bei uns in der Community und danke für deine Anfrage bei uns.

                          Konntest du dank der Unterstützung von @Vilureef bereits Auskunft an der Bestellhotline erhalten? :nerd:
                          Gib uns dazu gerne ein Update!

                          Liebe Grüße
                          Jessica

                          Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
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                            • Besucher:in
                            • March 4, 2022

                            Hallo @Kamil2727,

                            :blue_heart: -willkommen bei uns in der Community und danke für deine Anfrage bei uns.

                            Konntest du dank der Unterstützung von @Vilureef bereits Auskunft an der Bestellhotline erhalten? :nerd:
                            Gib uns dazu gerne ein Update!

                            Liebe Grüße
                            Jessica

                            Leider nicht

                            Vilureef
                            Legende
                            • Vilureef
                            • March 5, 2022

                            Hallo,

                            hast du denn angerufen?

                            LG

                            -
                            K
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                            • Besucher:in
                            • March 5, 2022

                            Hallo,

                            hast du denn angerufen?

                            LG

                            Ja dann kam gestern noch ein Brief mit der Rechnung von telefonica aber immer noch keine versandnummer

                            o2_Marvin
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                            • March 10, 2022

                            Hallo @Kamilhamburg ,
                            wenn du die Rechnung zum MyHandy bereits erhalten hast, kannst du dich mit der Vertragsnummer direkt unter Mein o2 registrieren, um den Status dort einzusehen. Teste das gerne einmal und gib uns hierzu eine Rückmeldung. :relaxed:
                            Falls du dich derzeit auch noch für andere Geräte interessierst, lies dich doch gerne mal durch unseren Testgeräte & Reviews Bereich.
                            Viele Grüße
                            Marvin

                            K
                            Besucher:in
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                            • March 10, 2022

                            Hallo @Kamilhamburg ,
                            wenn du die Rechnung zum MyHandy bereits erhalten hast, kannst du dich mit der Vertragsnummer direkt unter Mein o2 registrieren, um den Status dort einzusehen. Teste das gerne einmal und gib uns hierzu eine Rückmeldung.
                            Falls du dich derzeit auch noch für andere Geräte interessierst, lies dich doch gerne mal durch unseren Testgeräte & Reviews Bereich.
                            Viele Grüße
                            Marvin

                            Hab gestern die Kündigung von o2 bekommen 

                            Vilureef
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                            • Vilureef
                            • March 10, 2022

                            Hallo,

                            du meinst eine Ablehnung von o2 _Bonität?

                            LG

                            -
                            K
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                            • March 10, 2022

                            Hallo,

                            du meinst eine Ablehnung von o2 _Bonität?

                            LG

                            Nein das wurde ja alles bestätigt sofort und gestern kam eine rückabwicklung vom kaufvertrag

                            Vilureef
                            Legende
                            • Vilureef
                            • March 10, 2022

                            Hallo,

                            was für eine Rückabwicklung?

                            LG

                            -
                            K
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                            • March 10, 2022

                            Hallo,

                            was für eine Rückabwicklung?

                            LG

                            Vom telefonica steht auf dem brief

                            Vilureef
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                            • Vilureef
                            • March 10, 2022

                            Hallo,

                            magst du mal ein wenig detaillierter schreiben. Danke.

                            LG

                            -
                            K
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                            • March 10, 2022

                            Hallo,

                            magst du mal ein wenig detaillierter schreiben. Danke.

                            LG

                            Also ich hab ein Brief von telefonica gmbh bekommen wo steht eine rückabwicklung Kaufvertrag wo steht das die Anzahlung und die Raten die gezahlt wurden zurück gezahlt werden

                            Vilureef
                            Legende
                            • Vilureef
                            • March 10, 2022

                            Hallo,

                            dann bist du abgelehnt worden, dass sollte auch im Schreiben erwähnt sein?

                            LG

                            -
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