Handy (noch) nicht geliefert trotzt Wunschzustellung

Moin
 

Ich habe mein neues iPhone bestellt über O2. Letzte Woche bekam ich die Meldung über DHL, dass mein Handy am 06.10 zugestellt wird. Habe dann für den 07.10.25 Wunsch-Liefertermin angeben.

Ich habe gestern über meine DHL App den ganzen Tag in der Sendungsverfolgt geprüft, ob sich der Status  aktualisiert und das Paket im Zustellwagen ist. Leider ist bis jetzt der Status unverändert “Paket lagert und wird am gewünschten Liefertag zugestellt”.

Nachdem ich 2x bei DHL angerufen habe hat  die Dame an die Zustellbasis eine Info geschrieben, dass das Paket heute ausgeliefert werden soll, aber ohne Gewähr. 

Die Dame sagte mir außerdem, dass wenn das Paket bis morgen nicht da ist, dass ich erneut anrufen soll, da das Paket dann als Vermisst gemeldet werden soll.

Wie ist das weitere Vorgehen wenn das Paket vermisst wird?

Bitte um Hilfe und Infos - vielen Dank.