hi, wenn du keine Handy Versicherung hast die so etwas abdeckt,

wirst du das Gerät abbezahlen müssen,

Bei deiner Beschreibung ist eine Reparatur wohl nicht möglich.

Eine Garantie / Gewährleistung besteht für solche Fälle nicht.

mfg

Hallo,

oje, das ist echt ärgerlich! Du hast mein volles Mitgefühl! 

Hattest Du denn eine Handyversicherung für das iPhone abgeschlossen, z.B. bei o2 oder bei Apple? Wenn nicht, wirst Du ein neues Handy kaufen müssen, oder Du lässt Dir vielleicht eins zu Weihnachten schenken?

Falls Du das Gerät, das jetzt wahrscheinlich irreparabel kaputt ist, in Raten abzahlst, musst Du übrigens die Raten bis zum Schluss abbezahlen.

Gruß
Omikron

Schick es zu Apple da kann man es tauschen lassen auch nach der Garantie für glaube 600 Euro rum . Billiger als Neukauf . Hat der Fahrer angehalten? Dann Versuch das seine Versicherung das bezahlt . Weil alleine durch das hinfallen wäre es ja nicht komplett zerstört worden 

Keine Kfz-Versicherung übernimmt einen solchen Schaden. Wo hast du das her mit den 600 Euro für ein Ersatzgerät bei Apple? Das kann ich mir irgendwie nicht vorstellen, zumal es hier kein Garantiefall wäre.

Schau bei Apple auf der Seite eigentlich weiß man das .bei Apple kann man gegen eine Gebühr tauschen auch außerhalb der Garantie. Dann sollte das der Fahrer bezahlen oder seine Haftpflicht 

https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service#otherrepairs

hi, wenn @Emxlka.xch etwas aus der Tasche fällt, auf der Straße liegt  und ein Auto darüber fährt,

wage ich zu bezweifeln, dass eine Versicherung eines Autofahrers dafür haftet.

Ausser einer HandyVersicherung ( falls vorhanden) wird den Schaden wohl niemand übernehmen.

Apple repariert tatsächlich und hat auch eine Preisliste für Reparaturen: klick

Von einem Tausch vollständig zerstörter Geräte außerhalb einer Apple-Versicherung (Apple Care+) steht allerdings nichts auf der Apple-Website, solche Geräte werden (logischerweise) nicht repariert. Hat man keine Apple-Versicherung (Apple-Care) abgeschlossen, bliebe einem also nur ein Neukauf, es sei denn, Apple zeigt sich kulant und bewertet den Schaden nicht als Totalschaden. Daher käme es vielleicht auf einen Versuch an. Zu verlieren hätte man nichts, wenn man mit dem zerstörten Handy in einen Apple-Store ginge und fragt, ob man das Gerät “reparieren” lassen kann…

Diese Einschätzung halte ich für völlig abwegig.

Das mit der Versicherung vom Auto könnt ihr vergessen.

Wenn möglich im Apple Store einen Termin machen und das iPhone gegen die Gebühr tauschen.

Hatte ich auch mal mit einem iPad. Dauer 30 Minuten und tut nur im Geldbeutel weh…

Wenn möglich versuche noch mal ein Backup via iTunes und wichtig “Passwort” vergeben!!!! für das Backup. Dann wird beim wiederherstellen auch alles widerhergestellt!!!

Zum Glück würde kein Versicherer in dem Fall zahlen - weder Kfz- noch Privathaftpflicht. Wie man auf die Idee kommt sowas bei der Faktenlage vorzuschlagen ist mir schleierhaft.

Dann ist es ihnen halt schleierhaft dafür sind Versicherungen da . Aber man kann es ja auch tauschen für 600 Euro 

Bei einem Wasserschaden beim iPhone bei mir wurde anstandslos getauscht  wenn man sich auf der Seite durch die Schadensmeldung dutchklickt erfährt man das mit dem Ersatz bei Totalschäden 

Dafür wäre in diesem Fall eine Handyversicherung da. Und ja es ist mir schleierhaft warum du denken würdest, ein Autofahrer sollte für den Schaden haften, weil er über ein Handy fährt, das auf die Straße gefallen ist. Nichts für ungut aber die Vorstellung ist absurd.

@bs0

Also wenn dem Handy die Vorfahrt genommen wurde… dann könnte es … auch nicht klappen.

Hallo @Emxlka.xch ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das ist ja echt ärgerlich.

Da gibt es nichts mehr hinzuzufügen. Danke an alle, die hier schon Tipps gegeben haben

Für welche Lösung hast du dich entschieden ?

Berichte uns gerne.

Ich wünsche dir trotzdem einen schönen 3. Advent

Gruß, Solveig