Gesperrte O2App

Forum|Forum|3 years ago
April 29, 2022
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Hein Blöd
Besucher:in

Wie kann die O2 App gesperrt sein, wenn die Anmeldung über die FaceID erfolgt und somit das Passwort nicht drei Mal falsch eingegeben wurde. Und nein, ich hatte keinen Unfall oder eine Gesichtsoperation. Folglich hat sich das FaceID Profil auch nicht verändert 🥳

Edit o2_Sven: Aus dem Wohnzimmer nach iOS: iPhone, iPad & Mehr verschoben

Lösung von Hein Blöd

Hallo,

normalerweise müsstest du das Konto wieder entsperren können.

Bei mir hat es geholfen das Passwort über’s Portal zurückzusetzen.

Es gab bei IOS Probleme mit FaceID, inzwischen ist aber auch ein weiteres App-Update erfolgt.

Danke👍😉 Ich habe so „ so getan“, als habe ich das Password gegessen und nach Erhalt der E-Mail ein neues PW vergeben. Klappte dann wieder 😊😉

+26

TeufelEnergy
Legende
Forum|Forum|3 years ago
April 29, 2022

Hallo,

normalerweise müsstest du das Konto wieder entsperren können.

Bei mir hat es geholfen das Passwort über’s Portal zurückzusetzen.

Es gab bei IOS Probleme mit FaceID, inzwischen ist aber auch ein weiteres App-Update erfolgt.

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Andi40
Legende
Forum|Forum|3 years ago
April 29, 2022

Edit o2_Sven: Aus dem Wohnzimmer nach iOS: iPhone, iPad & Mehr verschoben

Guten Tag @Hein Blöd hättest mal den mein O2 App deinstalliert und neu installiert, versucht dann anzumelden vielleicht hat das mit dem FaceID Probleme gemacht.

Lg Andi40

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich