Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Frage

  • May 4, 2025
  • 7 Antworten
  • 58 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Abend, ich habe heute eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Lösung von o2_Bianca

Ich habe gerade einmal nachgeschaut ​@Seimur. Die Bonitäsprüfung läuft für deine Bestellung aktuell noch. Sobald diese abgeschlossen ist wirst du per E-Mail eine Rückmeldung bekommen.
Liebe Grüße Bianca

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 4, 2025

    Erstmal warten bis die Bonitätsprüfung abgeschlossen ist. Die kann gerade am Wochenende länger dauern.

    hunsrückcowboy
    Legende
    Forum|alt.badge.img+16

    ​@Seimur 

    Hast du bloß die Auftragsbestätigung nicht bekommen oder auch die Bestellbestätigung nicht? 

    https://www.lebenmitwunden.de
    S
    Besucher:in
    • Seimur
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 4, 2025

    Ja, ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.

    hunsrückcowboy
    Legende
    Forum|alt.badge.img+16

    ​@Seimur 

    Dann hat da was nicht geklappt. Ich würde zur Sicherheit aber morgen im Kundenchat nachhaken, ob die Bestellung eventuell doch rausgegangen ist, nicht, dass da nachher was doppelt läuft. 

    Schau aber mal noch im Spam Ordner nach, manchmal landet es auch dort 

    https://www.lebenmitwunden.de
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 5, 2025

    Hallo ​@Seimur,
    vielen Dank, dass du dich wieder bei uns in der Community meldest. Teilweise dauert die Bonitätsprüfung etwas länger. Hast du denn in der Zwischenzeit schon eine weitere Bestätigung bekommen?
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    S
    Besucher:in
    • Seimur
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2025

    Nein, ich habe lediglich eine Empfangsbestätigung erhalten.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 5, 2025

    Ich habe gerade einmal nachgeschaut ​@Seimur. Die Bonitäsprüfung läuft für deine Bestellung aktuell noch. Sobald diese abgeschlossen ist wirst du per E-Mail eine Rückmeldung bekommen.
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica