eSim für apple watch klappt nicht

Es klappte einfach nicht, eine eSIM für meine Apple Watch, Series 11, zu erhalten. Alle Tipps und Anleitungen mehrfach ausprobiert. Eine Stunde mit dem Support telefoniert, der sich sehr nett gekümmert hat, aber erfolglos blieb. Immer kommt die Meldung, dass wegen eines technischen Problems die Vertragsdaten nicht übertragen werden konnten und man es später nochmal versuchen soll. Nun wurde ein Ticket eröffnet an den technischen Support. Über zwei Wochen habe ich nichts gehört, keine Ticket-Nr. erhalten, einfach Funkstille, kein Fortschritt. Es ist mehr als ärgerlich, dass ein so lange bekanntes Problem immer noch nicht gelöst ist. Wenn sich nicht bald etwas bewegt, werde ich über eine Kündigung nachdenken müssen.